Сложная транспортная доступность, при подъезде очень узкая дорога, сложно разъехаться с фурами которых там много!
Очень быстрое обслуживание, качественная доставка!
1
1
Show business's response
Васильев Илья Васильевич
Level 16 Local Expert
July 23, 2023
Очень дорогая отправка… самая дорогая по России.
Занимаюсь много лет перемещением грузов… ПЭК это ДОРОГО
Отвратительная компания, которая не отвечает за свои обещания! Никому не рекомендую с ней связываться! Номер груза МСКД6МЧ-3/2112. Доставка на 28 число отменилась без предупреждения, 29 позвонил сам, сказали 30-го доставим, 30-го тишина, звонит вечером менеджер и говорит давайте на 31 доставку, мол чтобы груз не валялся на складе и умолял принять 31. Я, не смотря на выходной у моих сотрудников, попросил сотрудника выйти на работу 31-го чтобы принять груз, по итогу я сам позвонил в 16-00, а они сказали, что груз не привезем, только после праздников. Мой сотрудник весь день просто так прождал этот груз. Это что за издевательство, вас не учили звонить и предупреждать, о том, что груз не будет доставлен! Я перестаю с вами сотрудничать и ухожу в Деловые линии. А также требую вернуть все деньги за отвратительную, пока еще, не доставку товара! Обращение оставил в вашем кол-центре.
Час отправлял груз потому что как обычно зависли терминалы.К сожалению приходится пользоваться ПЭК так как некоторые клиенты выбирают ПЭК непонятно почему хотя я их всегда отговариваю
Отличная транспортная компания. Пользовался многими, но эта оказалась достойнее.
Цены доступные. Обслуживание и сервис на высоте.
Доставка очень быстрая.
Огромное спасибо директору Саранского филиала, помог решить проблемную доставку!
Груз принимают довольно быстро. Но иногда обсчитывают. Габариты измеряют неточно. Приходится проверять, чтоб избежать переплаты.
Show business's response
A
Anonymous review
September 27, 2021
Отвратительная работа! Груз отправленный 17.09.2021 согласно полученному смс прибыл в Москву на адрес куда не отправляли !? 19.09.2021, сегодня 27.09.2021 до сих пор не получен, ответить когда переместят в свой же пункт выдачи не могут, где находится в данный момент груз не знают) Рассказывают про какие то перевалочные пункты, бардак полнейший. Дозвониться крайне проблематично и как оказалось бесполезно, зарегистрировали два обращения по тел, обещали что свяжутся по тел не связались. Такое наплевательское отношение к клиентам возможно, только там где руководство незнает кто им портит бизнес. Первый и последний раз пользовался их услугами.
Это просто,какой то ад🤦♂️🤦♂️🤦♂️Что здесь происходит не понятно....Вечные очереди,которые растягиваются на 2-3часа....Грузчиков нет,приёмщика 2 человека на весь терминал....
Самое печальное,что руководство ПЭК,все это видит,и бездействует....
Пытайтесь сдавать груз ,на других терминалах....Хотя вероятно,и там Вас ждут киллометровые очереди и хамское отношение персонала,в зонах приемки груза....
Возмущена !Груз с саженцами из Сибири шел 6 дней,и я порадовалась такой скорости несмотря на праздники.Теперь он болтается по Москве уже уже 6 дней и не может. доехать до пункта выдачи.Звоню каждый день,ответ один:направили заявку.И что я теперь получу вместо саженцев?Ответ один :сухостой. Отвратительная компания.
,несмотря на
Организация в которую не дозвониться! Самому приходиться контролировать включили твой груз в доставку или нет! Говорят что можно оплатить онлайн, а в итоге нельзя! Куча ещё мелких разных претензий, больше никогда не стану пользоваться данной компанией для перевозки! Слишком много нервов с ними потрачено!
В выходные это очень удобное место для сдачи груза, грузчиков много, весы пустые и так далее и тому подобное. Но в Будни, это тихий ужас, никого не дозовешься и космическте очереди!
Отвратительно. Просто ужасная контора. 2 месяца я не могу получить, именно получить свой груз. Мне никто не перезванивает, все врут. Концов найти не могу. И плюс ещё часть груза потеряли. уже такой кошмар, что нет слов. Никогда не свяжусь.
Безумные очереди, работники на приемке неповоротливые, только время потратил, в итоге уехал на Варшавку ул. Мелитопольская. Быстро и без каких либо проблем.
Не тратьте время для посещения этого филиала.
Многие возможно будут не согласны. По моему мнению одна из лучших транспортных компаний, и конкретно этот терминал в Москве тоже лучший. Лучший по таким критериям, как : квалифицированных специалистов и на складе и в офисе, загруженность средняя по приему грузов. В офисе всё очень просто́ и быстро, на столько бытро что уже не припомню чтобы я когда либо ждал свободного менеджера. Терминалу в Бутово до такого уровня ещё расти и расти.
Самое главное, что принимают всегда очень быстро.
На оформление конечно и очереди бывают ( но разумные), и не все девушки доброжелательны, но это уже мелочи.
Всё норм, только вот единственное-это неудобное и порой неясное заполнение отправки груза в терминалах у входа, прежде чем ты будешь перенаправлен к менеджеру, который видимо тупо проверит правильность заполнения) он только для этого там нужен-менеджер?!
Или его всё-таки работа так же помочь заполнить бланк отправки)?
Отличная организация особенно хочу отметить терминал юг уже не первый год сдаём здесь груз.Благодаря слаженной работе склада всегда быстро выгружают машину и принимают груз 👍🏻
Убитая дорога,большие очереди,отвратительная и абсолютно непродуманная схема расположения парковочного пространства, пунктов приема и оформления документов.
Обычный терминал Пэка. Единственное, здесь никогда не ждал сдачи груза более 10 минут: поэтому 3 звезды, а не одна.
В остальном сервис уровня ниже плинтуса
Никогда не связывайтесь с этой конторой, если не хотите ждать груз месяцами. И еще не факт, что он вообще доедет.
- срок доставки 3 дня - в итоге уже 10 дней и неизвестно сколько еще ждать
- срок перемещения с юга Москвы на север 3 дня - в итоге уже 7
- срок решения по обращению 3 дня - в итоге уже 7
Раньше была нормальная транспортная компания, я не знаю что случилось, должен был получить груз в г.Москве, сделал заявку до адреса, ждал 4 дня и внятно ни кто не мог сказать когда будет доставка...с пятницы по воскресенье не мог добиться, где груз и когда его доставят, в пятницу обещали-машина сломалась, суббота-обещали до 15ти, не привезли даже не перезвонили...воскресенье-звонил 4 раза операторам, ответ с вами доставка свяжется ...в итоге ни кто так и не позвонил...завтра понедельник, ждать 4й день?при этом за доставку по москве берут не 500руб..а 2000...Даже не в деньгах дело а в ответственности...Очень прошу ответственных лиц обратить внимание на сервис...