Podorojnik
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Sevastopolskaya
1.21 km
Bolshaya Yushunskaya Street
560 m
Similar places nearby
245 reviews
November 18
Нужно было перевезти мебель из Москвы на дачу. Остановили свой выбор на компании Подорожник и не пожалели об этом. Заблаговременно договорились на определённое время, даже на час раньше указанного в заказе. Заказ N 2024495530. Машина приехала в срок. Мебель аккуратно вынесли и погрузили в чистый кузов газели. На даче также аккуратно выгрузили и установили на указанные места. Большое спасибо Марату и Володе, очень приятные и приветливые люди. И цена адекватная. Достоинства: пунктуальность, хорошие, аккуратные водитель и грузчики. Недостатки: нет
August 31
Сразу скажу к водителю и грузчикам вопроса нет. Вопрос к прозрачности компании,к ее сотрудникам и менеджерам. Просто отвратительный сервис. Сначала доставка должна была состоятся в четверг за 18800. Но за 30 мин мне сообщают что приехать не смогут извините сделаем скидку 10 проц. Я сказала мне нужно время подумать и назначить новый день. На сл день назначила в субботу и тк все в спешке не вникала в стоимость. Новую цену назначили 17200. Оказалось Они создали новый заказ на 19+ тыс и от них вычли -10 проц. Обманули раз. Я молчу что оформить такой же заказ через сайт сейчас стоит 17600 р🤷♀️
Выясняя этот вопрос на горячей линии какой-то товарищ занимающийся логистикой наехал на меня че мне вообще нужно,он логист,хотя меня на него направили. Этики общения нет, хотя косячит их компания.
По факту грузчики говорят что не успеют в 4 часа, хотя я с первого звонка с этой организацией обговорила для себя как именно происходит подсчет времени,тк дорога в один конец занимает 3 часа. Мне сказали четко- работа считается сколько работают грузчики. На месте оказалось время считается с погрузки груза до его выгрузки. Я не имею ничего против таких правил,важно понимать сразу для себя финальную стоимость.
По итогу от меня требовалось оплатить 2 тыс сначала и я это сделала в первые 30 мин. От них предоставить услугу и корректно общаться, с чем по моему мнению они не справились. Очень бы хотелось чтобы 90 проц оплаты шло людям которые действительно работают,а не хамам и всяким менеджерам,которые не могут выполнять качественно свои прямые обязанности!
6
June 4
Заказ 70889949, от Леруа Мерлен, оплачен полностью. Согласовали с водителем оставить заказ у двери, на что мне начинает звонить секретарь данной транспортной компании, в рабочее время, я на совещании, отвечать на 5 звонков по одному и тому же вопросу у меня, как у клиента возможности нет. Пытаюсь все-таки перезвонить, до компании не дозвониться. Звоню водителю-он мне сообщает, что менеджер не дозвонился до вас, доставка отменяется. Заказ оплачен, согласован способ доставки с водителем, почему клиент должен тратить свое время, потому что у компании какой-то свой регламент? Дозваниваюсь до секретаря Алены-на что мне отвечают-таков регламент компании и бросают трубку. Отвратительная компания, просто хуже доставки в Москве и МО нет. Неплохо было бы провести у вас всевозможные проверки, заодно подробно с регламентами и клиентоориентированностью ознакомиться.
4