Часто приходится отправлять документы по работе. Была приятно удивлена доброжелательностью сотрудников, что в подобных заведениях большая редкость. Девчонки шустрые, грамотные, очереди нет, даже если небольшая очередь соберется, обслуживают всех быстро и четко. После каждого посещения осталось хорошее впечатление.
Почему почтовое отделение ютится в маленьком помещении. Для такой огромной страны, почта играет огромную роль в коммуникации людей. Другое дело что ленивое руководство не хочет развивать виды коммуникаций. Все посетители стоят в одну длинную очередь, хотя одним получить ворох переписки а другим просто узнать о статусе посылки или письма. Экономят на аренде, на обслуживающем персонале.
Еще полгода назад поставил бы этому отделению 5, но корпоративная стратегия Почты Росии видимо направлена на уравнивание всех отделений по принципу "равняемся на худших". Вместо 3 операторов теперь работает 1, иногда этот единственный оператор - стажер без надлежащего опыта. В итоге, вместо приветливого и радушного отношения и быстрого обслуживания, клиент отделения теперь сталкивается с постоянными очередями, руганью, склоками. Я конечно понимаю, что это оптимизация, но при таких тарифах за пересылки, пора бы уже подумать и о сервисе! Увы, как сказал один мой знакомый профессор, "в России сервиса нет" и Почта России яркое тому подтверждение. Удачи и крепких нервов девушкам операторам!
Из плюсов: шаговая доступность от дома до отделения. Чистота в самом отделении почты, вежливые и приветливые сотрудники.
Из минусов: маленькое отделение, скорее похожее на офис, осень мало полок для продукции "Почты России", отсутствие ценников на товары.
Мои поздравления с новым годом всем сотрудникам нашего почтового отделения.
Всем здоровья, удачи, успехов в вашей трудовой работе, спасибо что вы у нас есть, спасибо за внимание, отдельное спасибо заведующему отделения Оксане Владимировне, прекрасный организатор, виртуоз в своей работе, по всем задаваемыем вопросам чёткий, нужный нам правельный ответ, девочки спасибо ещё раз за вашу работу. С уважением Татьяна Борисовна.
Научите Оксану Владимировну принимать заказы, сделанные через озон. А не твердить одно и то же "трек-номер" да "трек-номер", во всех пунктах выдачи работники умеют объяснять людям, где и как взять трек-номер. Бывают люди, которые первый раз делают заказ и им нужна помощь! Плохое отношение!
Отправляла письмо в ваше отлеление на организацию ооо мкк групп 26.05.2024, они неоднократно сообщали, что данное письмо им не приходило и вообще письма им не приходят. Можно уточнить действительно ли обычные письма не доставляются в данную организацию.
Персонал хамит и дикие очереди.
Женщина была не занята и по просьбе принять тк беременная, она отказала ссылаясь что не работает и пришла чисто помочь. Потом пришла девушка по записи и ее приняла. Ты либо работаешь либо нет. !!! Еще и на хамила
Самое отстойное отделение Почты России. К тому же жутчайшая текучка кадров, потому что "бессмертный" начальник всех сжирает. К сожалению, приходится обращаться туда когда нет альтернативы. Хорошо, что альтернативы с каждым днём больше.
Очень нравится это почтовое отделение, но в субботу 5 октября к сожалению работал один сотрудник, постояли в очереди, но надо отдать должное сотруднику в выдержке и вежливости!
Женщина с короткими черными волосами утверждает, что заказы по номеру телефона больше не выдаются и нен обязательно паспорт. В других отделениях выдают по номеру телефона. Только в этом отделении это не работает.
Заведующая отделением Оксана Владимировна профессионал своего дела! Работает быстро, четко, качественно! Очень культурная, с железной выдержкой! Спасибо за её работу!
Замечательное отделение. Всегда можно быстро отправить бандероль.
До этого объехала 3 отделения в Мытищах и не отправила (посетителей очень много и оператор один.
В нашей же отделение очень вежливые сотрудницы. Подскажут в оформление и быстро обслужат. Всегда 3 оператора работают.
Девочки, всего вам самого наилучшего.
Подписался перед чемпионатом мира по футболу-2022 на "Спорт-Экспресс" (естественно, с доставкой в почтовый ящик - живу на Шараповке). Больше года - можно на пальцах пересчитать, когда газету приносили в ящик в тот же день (при этом в киосках у станции газета появляется в районе 07:30 утра).
Но в феврале 2024 года - рекорд. Последнюю газету (за 1 февраля) положили в ящик 2 февраля. После этого вышли газеты 5, 6 и 7 февраля - ни одна из этих газет (в том числе и газета от 2 февраля) до моего почтового ящика не добралась.
Замечу, что в оплаченную подписку входит и услуга ежедневной доставки этой газеты... То есть, услуга оплачена, но не оказана. Обращался пару раз в Почту России через их сайт - присылают вежливые письма "работа проведена, сотрудники предупреждены". В первый раз где-то на месяц подействовало. Потом - вот, см. выше. Хотелось бы разобраться с доставкой. "Спорт-Экспресс" печатается в Долгопрудном, по факту это Мытищинский район. Газета - не редкость, популярная. От моего дома до отделения 141002 - минут 15 прогулочным шагом. Неужели нельзя наладить нормальную доставку?
Народу мало, обслужили быстро, все подсказали-рассказали, удобно расположено отделение в центре города напротив мытищинского парка, есть где посидеть подождать, стол где можно написать письмо
Отличное отделение. Все сотрудники компетентные, внимательные и вежливые. Если сотрудник новичок , то коллеги всегда помогут. Начальник отделения - моя любимица, всегда стараюсь попасть к ней.
Проблему очередей решаю записью через приложение.
Процветания вам, дорогие девочки!
Второй раз посещаю это отделение.Обслуживание никакое.очередь минут на 40.Второй оператор в недрах отделения потерялась.прождав 40 минут развернули со словами,что они посылки больше 120см не принимают.На стенде таково правила нети по моему мнению она просто не захотела принимать посылку и возиться с ней.Пройдя лишних 10 минут оказался в отделении на ул.Матросова 11-где все четко и быстро!!!!
Обслуживание замечательное, доброжелательные и вежливые девочки. Народу мало, очередей нет, быстрое обслуживание. Отдельное спасибо начальнице отделения Оксане, всегда придет на помощь! Анна.
Почта Росси - быстрая, удобная, персонал замечательный, как Оксана Владимировна, так и ее сотрудники!
Рекомендую)
P.S. а еще всегда, как хозяйке, можно получить актуальную информацию о лучших товарах, от подсолнечного масла, до квартальных и лунных календарей😏
Как невнимательный и рассеянный человек, редко отправляющий посылки/принимающий/привыкший к грубостям/подколам от сотрудников в почтовых отделениях, очень благодарна существованию этого почтового отдела. Работники терпеливые и внимательные. Я живу далеко от этого отделения, но ради спокойствия, которое я ощущаю здесь - готова идти сюда хоть с другого конца города. Спасибо большое!
Самое лучшее отделение!!! Девчонки стараются побыстрее все сделать,
Начальница Отделения - просто молодец, строгая, но отлично поддерживает дружелюбную атмосферу, вчера в очередной раз зарядилась позитивом 👍🏻👍🏻👍🏻
Работают быстро, стараются! Очереди часто, но куда без них. Работают как положено! Часто заказываю и отправляю авито доставкой, вообще очень удобно быстро по штрихкоду. Пандус есть на коляске заехать, есть кнопка вызова чтоб помогли. Внутри достаточно пространства, есть где посидеть и есть всякая продукция.
Самое отвратительное отделение, сотрудники еле шевелятся работает всего одно окошко, еще и не компетентны в вопросах
Сотрудник не смог нормально ответить, что подпись электронную можно подтвердить через гос услуги, пришлось ехать домой за паспортом
Всегда очередь длинная и долго ждать. захожу, постою минут 10 и ухожу. Надо оформить подписку на журнал, но не получается. Работает одно окно, только после скандала приходит вторая кассир, но это не помогает, долго. Один раз оформила подписку онлайн на сайте почты. Журнал не приносили. Оказывается надо было еще после онлайн подписки зайти на почту и дооформить, чтоб приносили. Нелепость
После ремонта стало гораздо лучше и приятнее! Персонал отличный! В руководителя я вообще влюблен! Порой очереди есть, особенно после выходных или когда бабушки вместе приходят. Ну и вечерами понятное дело есть, потому что с работы люди идут и заходят на почту. В остальном всё хорошо. Персонал вежлив и с юмором. Лучшее отделение теперь в городе на мой взгляд! 👍В.Ж.
Приятные и отзывчивые работники. Всё быстро и четко
3
georgy podlasov
Level 7 Local Expert
August 21
Всё забито продуктами питания и химией, которые никто не покупает. Это занимает много места, стоит дороже, чем в магазине. Создаёт неудобства для всех. Очень плохой человек придумал из Почты пытается сделать торговую точку. Противно
Обычно в этом отделении достаточно быстро выдают посылки.Но сегодня был какой-то сбой.~17-18:40 простояла в очереди на получении,очередь выходила прям на улицу!И она практически не двигалась.
Был последний день получения посылки,продление хранения по телефону или через приложение невозможно.
Возможно только в отделении почты,но в него не возможно попасть😅Абсурд зашкаливает,по телефону горячей линии ответили что только в отделении можно продлить,если бы я смогла попасть в отделение,то и продлевать мне бы не пришлось.Посылку не удалось получить
Работало только 1 окно в этот временной промежуток
Несколько раз был. Хотя иногда народу и много , но как-то все рассасываются, и ждать приходится не очень долго. Место удобное, недалеко от автобусной остановки. Норм. Короче.
Сотрудники данного отделения работают добросовестно. Но заведующая вести себя не умеет ни с клиентами ни со своими подчинёнными. Поэтому все разбежались. Предпочитаю другие отделения
Хорошее отделение, квалифицированные вежливые сотрудники. Четверка за ставшее неудобным время работы. Отделение в этом, конечно не виновато, но пользоваться им стало сложно - либо в обед стоять в очереди, потому что все сбежались, либо отпрашиваться с работы, что бывает сложно.
Как почта может работать в будни до 18:00? Большинство людей работают до 17-18:00, т.е. успеть физически попасть в отделение после работы невозможно. В Москве большинство почтовых отделений работают и после 19:00
Нашла почту где меньше всего людей, но в первый же поход поняла почему. Принесла в своей чистой коробке посылку, запечатала дома скотчем, но у меня ее не приняли, заставили купить пакет, тк скотча быть не должно, бред какой-то, как я должна тогда довезти коробку до отделения. В других отделениях сотрудники спокойно обматывают своим скотчем сверху и все хорошо, и ничего не видно. Так даже лучше и надёжнее получается упаковка. Такое ощущение, что у них план есть по продажам пакетов. Или это просто придурь работников данного филиала. Ещё и стали спрашивать где я так отправляла, звонить туда, разбираться, обвинять меня, что я других подставила🤯. Совсем делать нечего людям, подкиньте им работы. А то только всем настроение портить умеют. Настроение на весь день испоганили, вредные тётки! Больше не приду никогда!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Буквально 20 минут назад вышла оттуда, решила зайти не у дома, потому что та закрыта.
Нужно было отправить письмо не ускоренное, заказное, с треком.
Дважды повторила: "Мне пожалуйста обычное заказное, не ускоренной".
Да-да, хорошо. С Вас 180 рублей.
Я такая, чего? Это за обычное такое??
Да, за обычное. Спрашиваю, почему так дорого? Из-за веса? (Письмо 73 гр)
Да, из-за веса.
Ну, ладно, странно. Оплатила, беру чек.
Вижу ускоренное.
Я говорю, я же просила НЕ ускоренное, оно мне не нужно. Переоформите, оно тут ещё, не отправлено.
Заявляют есть какое-то по списку, есть заказное. Впервые за 25 лет слышу о таком.
И как Вы себе представляете вернуть письмо?
Спрашиваю, то есть Вы не сделаете мне возврат?
Нет.
Мерзко, спасибо за то, что содрали с меня лишнюю сотку.
Надеюсь, за неправильные оформления Вас лишат премии))
Изменили одну букву в адресе , вместе ГУ ФСС написали ГУ РССП С и гуляет важное письмо туда обратно, оплачена курьерская доставка, а письмо гуляет 10 дней. Безобразие и безответственность.
Не знаю как в остальных почтовых отделениях, а здесь все работает, всё вежливо, все быстро. Было несколько недоразумений (замена трек-номера и пр.), но сотрудницы быстро все исправили и выдали посылки. А если иногда перед вами старенькая бабушка не может найти кошелёк или чего не понимает – так это не проблемы почты, даже наоборот, вместо того чтобы прогнать стариков домой, с ними вошкаются. Хорошее отделение. Пять баллов.
3
1
Любовь Коненкова
Level 2 Local Expert
May 21
Доброжелательные и внимательные сотрудницы. Часто посещаю это отделение. Всё на высшем уровне! Я довольна!