Сервис на уровне 1 балл - предварительно позвонил в химчистку, уточнил можно ли сейчас приехать и сколько стоит химчистка брюк.
Ответ - да, конечно, приезжайте - 600 рублей.
Через 10 мин был на месте - на входе сказали, а у нас закончилась бумага, на которой оформляем заказы, можете позже приехать?
Я говорю - не могу, только что звонил вам, вы сказали приезжать.
Дальше достаю брюки (3 пары) - ой, а они у вас светлые, цена будет другая 780 руб.
Я говорю - а что же вы по телефону не сказали (я предварительно позвонил в несколько химчисток - здесь был самый выгодный прайс, поэтому и приехал) - получил ответ «а мне что, вам весь прайс озвучивать по телефону»?
Дальше, говорю - ну покажите хотя бы сейчас прайс - «мы у в вас ничего не примем, потом если мы вам еще испортим, вы у нас еще будете возврат просить, нам проблемы не нужны»..
Развернулся ушел в другую химчистку..
Прекрасная прачечная. Любимый мною персонал. Приятные в общении, всегда ответственные по времени. Чистое, приятно пахнущее белье за очень приемлимые деньги. Очень нравится ♥️
Ужасно не компетентные сотрудники работают. Взяли на чистку пуховик с предоплатой, через 4 часа перезвонили сказали что возможно во время чистки он не много "испортиться". На вопрос почему сразу не предупредили о деформации при приемке начали рассказывать грустную историю о том что сотрудник который принимает не млжет сразу оценить будет деформация или нет. Зато предоплату взяли чут ли не на входе в прачечную.
По итогу ели выбила с них свою куртку и деньги.
Работают хамки, которые даже объяснить внятно ничего не могут
Прачечная отличная!! Персонал вежливый! Всё отстирали! Вещи после стирки мягкие, белые, хорошо упакованы, прекрасно пахнут!! Буду рекомендовать всем!!!
Добрый день!
Вчера в 18:58 пришла сдать свои пиджаки в химчистку.
Девушка около стиральных машинок что-то писала и заполняла, когда я позвала, сказала что сегодня уже закрыты, ничего принять не можем.
Я спросила почему? Ведь работают до 20:00
Сказала что уже работают до 19:00 и что сегодня уже сдали отчет и ничего принимать не будет.
До 19:05 где-то пыталась уговорить, но тщетно.
В помещении еще были 2 сотрудника (две женщины блондинка и русая), разговор наш слышали, но молчали.
Управляющие, руководители данного заведения, обратите внимание, пожалуйста, что на всех объявление по предоставляемым вам услугам указан режим работы до 20:00.
Если у вас по каким-то дням отчеты и прочие орг вопросы, то измените режим работы во всех объявлениях.
Очень грустно, что за 1:02 до закрытия в обслуживании мне отказали.
Добрый день, первый раз в Прищепка, качественное обслуживание, вежливый персонал, чистая прачечная, светло, белье супер, запах приятный такой и на ощупь как новые. Я через час уже пришла и мне всё было уже сложно в чистый пакет.
мужики жёнонеобременённые рекомендую без головных болей получить чистейшую постель и шмотки за приемлемую цену с хорошим обслуживанием...а главное в срок
Пользовалась этой прачечной в зимнее время не 1 год. Всегда качество стирки было на 100% даже за 200 рублей. Каково же было мое удивление в этом году после повышения стоимости до 350 рублей, когда сдав вещи в стирку, обратно я получила грязные. Допускаю, что могло что-то не отстираться, но чтобы не отстиралось всё, в это сложно поверить. Очень разочарована не только качеством стирки, но и отношением персонала. Фото результата стирки одной из вещей прикладываю. Решила проверить, действительно ли пятно невозможно отстирать (выделено красным), оказалось, что отстирывает холодная вода и тайд боз каких либо усилий. Пятно - земля из Первомайской рощи
Сдавала 3 большие пледа. На одном были старые пятна, я не рассчитывала на их удаление. Просто хотела освежить. Результат отличный! Пятен нет, чистые с приятным запахом.
Я и забыла что пледы более светлого оттенка)))
Благодарю сотрудников за качественную работу!
Забрала постельное белье. Белье белое, из дорогого сатина. Оно в е какой то белой мелкой ворсе, пятна остались. Куча моих волос, кусочков ниток от синего покрывала. Поглаженно кое как и ткань такая шершавая, как будто стирали без кондиционера.
Год назад качество было нормальное. Но раз мое белье отдали другому клиенту. Неделю ругалась с ними, чтоб вернуть свое
Носила брюки, которые полиняли после ручной стирки. Были сшиты на заказ, дорогие, я уже почти с ними попрощалась. Но тут мне всё исправили, огромных пятен больше нет и вещь выглядит как новая.
Клиентоориентированность на уровне, мне даже звонил технолог уточнить детали)
Большое спасибо, буду приходить еще!
Стираю около полугода в этой прачечной. Чисто в помещении. Порошки, гелия кондиционеры всегда в наличии на любой "вкус и цвет". Машинки и сушилки тоже всегда чистые. И при этом всем доступные цены. Стираю бельё, одеяло и иногда верхнюю одежду. Можно смело дать оценку 5 из 5.
Огромная благодарность Алексею за столь внимательное отношение, за то что сразу же приехали ( буквально через 30 минут) забрали вещи и привезли в этот же день, чистые и аккуратно упакованые в пакеты.
Быстро, качественно просто отличная работа. Буду и дальше пользоваться услугами этой прачечной.
4
Show business's response
Mateush
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Отдавал в стирку 2 новые рубашки, вернули в таком состоянии, как будто были в стирке год. Рубашки стали застиранные, ткань рыхлая. какие-то непонятные мелкие соринки по всей поверхности, хотя заплатил за отдельную стирку каждой вещи.
На дорогих джинсах облезла пуговица и тело пуговицы еле держится на крепежном гвозде.
Очень плохо.
вчера написала просьбу почистить мои шерстяные одеяла,номер телефона приема заказов на вацапе...но до настоящего времени так никто и не ответил...вот она работа
Ехали из Крыма и в Краснодаре обнаружили,что в сумке с вещами лопнула бутылка с кетчупом. Нашли через поиск эту прачечную. Очень удивились скоростью, ценой и качеством . Ребяты, вы лучшие!!! Все вещи опять как новые!
Был проездом в командировке. Приятное общение, квалифицированный персонал. Хорошая работа.
1
Show business's response
Саша Смышляева
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Отказали в обслуживании по причине большого объема работ с юр. лицами, хотя за день до этого я звонила и уточняла работают ли они, и мне сказали, что работают.
Быстро, эффективно, качественно, одежда всегда как новая!
1
Show business's response
М
Маргарита Головчанская
Level 8 Local Expert
March 17, 2022
Три месяца пользуюсь этой прачечной , не разу не подвела! Курьер приезжает вовремя, стирают хорошо, отдают в чистом виде , во время и в полном порядке. Рекомендую 😁