Five drops
27 reviews
June 20, 2023
Отличный магазин. Консультант помогла разобраться с ассортиментом и предложила наиболее подходящую модель дистиллятора для воды. Проверили работоспособность прибора и рассказала об особенностях работы. Очень большой ассортимент продукции, приемлемые цены, а также хорошее отношение к покупателям. Рекомендую. Также присутствует гарантия
January 4
Под видом приемлемого лабораторного оборудования продается китайщина самого низкого качества: штативы нормально не вкручиваются, якори для магнитной мешалки размагничиваются в тёплых растворителях, крепеж для штатива не держит стекло. Хотите из-за зажима на штативе запороть синтез и разбить кучу лабораторного стекла - вам сюда
May 3, 2023
Клиентоориентированность на нуле, хамское общение менеджера. 2 звезды - за оперативность доставки по СПб и принятие заказа, не более.
Ответственный за вопросы по рекламациям абсолютно не умеет общаться, ведет себя по-хамски.
Суть ситуации - получили товар в офис, проверили визуально целостность без вскрытия ВПП и скотчей, и отправили через водителя бережно в другой город стеклянную посуду на производство для минимизации рисков боя в ТК. При распаковке обнаружены сколы, пузырь производственный у колбы и термоустойчивая посуда без обозначений "ТС", из чего не ясно, что мы получили - устойчивая или нет.
Рекламация по сколам при нарушении сроков не принята, но и вопросов к этому нет - косяк наш, не спорю, но на рекомендации даже не обратилось внимание. Если адекватные менеджеры читают отзывы, информация для Вас: рекомендую тщательнее паковать посуду в ВПП и скотч, заложите эту цену в стоимость товара, но пакуйте нормально, чтобы никому не приходилось общаться с Вашим менеджером и ставить здесь низкие оценки. Если при бережной транспортировке появились сколы, то при обычной доставке было бы печально совсем всё.
Пузырь на посуде: тут всё еще интереснее. Мне написали, что всю посуду тщательно проверяли на брак. При этом в конце письма написали, что готовы поменять посуду, для этого надо её самому привезти. Для принятия решения о замены, уточнили - так брак это или не брак? Ведь если по документам пузырь это норма, то зачем миллион действий и менять товар? Ответа спустя 3 цепи переписок так и не получила, мне еще много раз сообщили, что я нарушила все сроки (при готовности заменить пузырь), что документы менеджер предоставит, ему только походу можно, т.к. с почты менеджера пишут все.
А по термоустойчивости ответ за 3 попытки задавания вопроса так и не получила. Заказала термойстойчивое - а получила неизвестное.
Совет покупателям: если будете покупать, не беспокойтесь о времени курьера, откройте каждый товар и детально оцените его, чтобы не общаться с менеджером лишний раз.
1
May 31, 2023
Быстрая доставка и компетентные менеджеры. Уже довольно долгое время закупаю тут посуду для лаборатории, вполне довольна. Стекло нормального качества, доставляют аккуратно, с браком проблем не бывает. И выбор всегда нормальный, рекомендую.
June 26, 2023
Уже довольно долгое время закупаю тут посуду для лаборатории, вполне доволен. Стекло нормального качества, доставляют аккуратно, с браком проблем не бывает. И выбор всегда нормальный, рекомендую
1
September 13, 2023
Заказывали лабораторную посуду. Всё четко и быстро. Общение с менеджером на высшем уровне. Оперативная доставка. В упаковке вместе с посудой пришли подарки. Весьма тронут!
June 12, 2023
Закупали тут небольшую партию автомобильных аптечек, нормальная комплектация, строго по госту. Сроки длительные, все документы в наличии. Доставили быстро, заказ в полном порядке. Покупка устроила, будем обращаться снова.
September 18, 2023
Если вдруг при интернет заказе вам позвонится менеджер Анастасия будьте готовы ждать длительное время. Или забывает, и ли такая "ответственная". Я ждал две недели, пока сам не дозвонился и не попросил выставить счёт. Теперь жду. Не знаю сколько это ещё продлится. НЕ рекомендую связываться
1
August 31
Хорошее качество, все в срок. Будем обращаться ещё.
1
February 19, 2022
Заказывала пробирки с гепарином. Приятно была удивлена, менеджеры работали безупречно. Заказ получила быстро, в отличном состоянии. Попробовала в деле, все прекрасно. Советую. Спасибо.
1
June 2, 2023
Покупал стеклянные ёмкости и пробирки в большом количестве. Все дошло без повреждений. Рекомендую, лично я буду обращаться на постоянной основе.
December 19, 2022
Ужасное обслуживание.Сообщили в 9:30,что заказ готов.в 17:30 приехал -заказа нет. Потратил 40 минут своего времени на ожидание, пока доставят со склада.это при том что склад в соседнем крыле.никому не советую
3
February 1, 2023
Грубая и не уважительная менеджер, перебивает и не хочет решать ничего, главное продать.
Заказ перепутали и прислали совсем другие флаконы
2
August 2, 2022
Продают низкопробное лабораторное стекло, ужасного качества.
Краны к воронкам не подходят, протекают, деньги обратно не возвращают.
Не рекомендую данный магазин лабораторной посуды никому!
3
July 1, 2022
отвратительное хамское отношение к клиенту, полное отсутсвие клиентоориентированности
прежде чем заказывать 100 раз подумайте и лучше выберите другое место
2
August 1, 2023
Хороший магазин химической посуды
August 9, 2022
Поставляют откровенный брак - битую посуду. Заменять отказываются.
2
September 5, 2018
Удобно, что магазин почти в центре города находится, есть возможность самому забрать покупку. Ребята очень компетентны, знают ассортимент и могут сориентировать что лучше выбрать. Ставлю лайк за сервис!
Удобный сайт у них, все по группам располагается
3
October 14, 2018
Заказывал для себя и своей семьи набор для сыроделов - сыроварню на 20 литров и сам набор для изготовления российского сыра.
Доставка была в Москву, всё пришло за 3 дня после оплаты счета. Спасибо, рекомендую всем!
3
1
September 17, 2018
Заказ доставляют на следующий день, оперативно очень. Консультанты - порядочные люди, советую магазин, не раз там заказывал сырье для изготовления вина!
3
1
January 23, 2018
Консультант Юрий понравился - в товаре разбирается. Ну и в целом безальтернативный магазин - очень много крутых товаров по лабораторке, которые больше нигде в России не найдешь.
3
1
March 2, 2020
Очень дорого. Можно найти качество дешевле
1
1
March 29, 2019
Все хорошо, вот только ожидание 8 дней это многовато на мой взгляд.
Спасибо.
3
1
October 8, 2018
прекрасный продовец общительный. хорошие советы дает
2
1
September 5, 2018
Отправляли заказ Великие Луки, Псковская обл
Вчера все получили, спасибо! Ставлю 5!
2
2
August 10, 2020
Отличный магазин.
2
May 28, 2013
Случайно нашел этот магазин, не очень удобный подъезд, но цены и ассортимент вполне адекватные, и через сайт с доставкой можно заказать
2