Всегда все очень долго, полное безразличие продавцов ко времени клиентов. Из двух сотрудников двое могу стоять на чистке одного прибора, делая вид, что не замечают очередь. Придя в свободное от покупателей время, можно столкнуться с неоправданным и ничем не подкрепленным комментарием продавцов: "подождите 10 минут"
Оценка обслуживания: ужасно, рекомендую обходить стороной
Лучшая точка iqos. Персонал всегда приветливый, рассказывают обо всех акциях и предложениях, отвечают на все вопросы и стараются решить возникающие вопросы. Очень редко, но бывает, что в пиковое время работает только один человек. Меняла устройство по гарантии, сначала заменили держатель, так как думали, что проблема в нем, девушка сразу же дала всю информацию, что нужно делать если окажется что проблема с самим устройством. В отличие от других бутиков q partners, не пытались всеми правдами и неправдами уговорить меня сдать это устройство в трейд ин и купить новое, а помогли решить проблему.
Всегда вежливое и компетентное обслуживание. Хожу только туда. Сегодня всем покупателям предлагали бесплатную перепрошивку устройств. Персонал очень доброжелательный.
Меня интересует вопрос
Почему работает один сотрудник на точке и почему сотрудника не научили расставлять приоритеты. Если ваш сотрудник один не справляется отпускать и устройство и табачные изделия это ваша проблема и в том числе что не в состоянии обучить грамотно . Наверное проще и быстрее отпустить человека который пришёл за пачкой стиков да и возись дальше с оформлением комплектов . Первый раз такое...
Отвратительное обслуживание. При обращении о покупке более нового устройства отказали в дегустации, не пригласили в зону отдыха и напоследок бросили в спину претензию. Разочарован отношением к действующей клиентуре
Все нравится, кроме новых правил. Убрали устройства, убрали стики. Являюсь постоянным клиентом и был удивлен этому... В остальном очень нравится, прекрасная точка, персонал прекрасный!!!
1
1
dregant
Level 12 Local Expert
January 9, 2021
Более хамского, высокомерного и беспардонного персонала вряд ли можно отыскать где-то еще. Не рекомендую эту компанию никому! Да и вообще, курить не рекомендую.
Персонал оставляет желать лучшего. На вопрос "Кто может помочь с поломкой?" ответ "никто!". Еле вытянули, что возможен вариант съездить в другой филиал и то может поменяют, может нет. Просто шарага какая то, а не солидная организация.
Покупайте пожалуйста, как только возникает проблема - идите лесом.