Пробил колесо, заехал сюда 07.11 в 7:55 утра, думая, что это круглосуточная мастерская и я уеду на работу с отремонтированным колесом. Несколько минут звонил в дверь и по телефону - естественно никто не ответил и не вышел, дёрнул ручку - оказалось открыто, проснулся мастер, на мою просьбу поставить латку получил ответ - "Мы работаем только по предварительной записи", я ещё раз уточнил правильно ли я понял, что на ремонт колеса необходимо записываться заранее, на что получил утвердительный ответ. После этого мастер просто ушел в ТЦ находящийся рядом, закрыв шиномонтаж. Позвонил оператору в контакт-центр, объяснил ситуацию, обещали разобраться и перезвонить, по итогу уехал с пробитым колесом и никакого ответа по данной ситуации не получил. До этого неоднократно посещал данный сервис, поэтому, зная, что сервис круглосуточный не раздумывая поехал сюда.
Всё отлично! Приняли ровно по записи, всё норм работа в непринуждённой беседе + диск мне поправили. Спасибо! Владимир, Вадим, Анастасия отличные ребята и девчата!
Приехал на шиномонтаж в 7:10 утра, дверь закрыта. На звонок в дверь никто не отвечает, по номерам указанным в Яндексе и на двери также никто не берет, даже круглосуточная служба поддержки клиентов:(
Понимаю, что сезон и мастера устают, но, может быть, стоит повесить хотя бы табличку «технический перерыв» и тп?
Из плюсов: полгода назад заделывал боковой порез, за который никто из других сервисов не хотел браться. Колесо без нареканий катается до сих пор.