Искала одну конкретную позицию, которой даже не было на сайте в наличии. Написала в чат в вотсапе чисто на удачу. Позицию нашли и привезли специально для меня! Была в единственном экземпляре в каком-то другом городе. Быстро, четко, вежливо и максимально клиентоориентированно. Считаю это знаком высокого качества сервиса. Всегда любила TOUS как бренд, а теперь люблю еще и как компанию и команду )
Заказ помогала оформлять консультант МАРИЯ!!! Огромная благодарность ей за профессиональные советы в подборе украшений, ассортимент знает до мелочей, помогает ориентироваться в выборе, что значительно экономит наше время. Мария сразу предложила что с чем сочетается и по цвету и по размерам! Огромнейшее ей спасибо! Признаюсь, сделала три огромных заказа!!! Очень рада! С праздником весны!
Очень рекомендую этот интернет- магазин и рада, что TOUS с нами! А еще море подарков- и это очень приятно особенно к празднику! Спасибо 😊!!!
Даже одной звёзды мало, чтобы оценить работу этого интернет магазина. Сделала заказ, деньги списали сразу, в назначенный день готов не был . Планировала забрать в пункте выдачи заказов, раньше не заказывала и никому не советую. Рекомендовали позвонить за 15 минут до прибытия. Пыталась дозвониться 20 минут, безуспешно. Пришла к закрытой двери. На ней номер телефона, и он не мобильный.
Подошла женщина, достала заказ. Я заказывала колье и серьги с розовым кварцем. Колье - кварц розовый , серьги белый. Что было в голове у того, кто собирал заказ. Почему не перезвонил и. Теперь вижу, что мой отрицательный отзыв не единственный. Возврат денег до 10 дней, ещё не вернули.