Наслышана об этой компании не очень хорошего переживала с полетом и что рейс задержат.
Но была очень удивлена, что полет потрясающий, сиденья огромные и комфортные, полет прошел замечательно. Единственный минус. Рейс был задержан на 1, 5 часа.
Наш полет на самолете Туполев прошел хорошо, этим я довольна! А вот сервис авиакомпании оставляет желать лучшего. Несмотря на купленные за 1,5 месяца до поездки билеты, пройденную онлайн-регистрацию за сутки до полета, а также выданные на стойке регистрации посадочные талоны, перед выходом на посадку, на моих посадочных сотрудница компании начиркала ручкой другие места и нас с младенцем попытались вытеснить с наших мест. Осадок остался очень неприятный от данной ситуации, за что снимаю звезду. Вторую звезду авиакомпания теряет за ужасный сервис по обеспечению доставки коляски для младенца к выходу из самолета. Коляска была оставлена при входе в самолет, но при выходе из самолета ничего не выдали. При спуске с трапа тоже. Мне пришлось таскать на себе по огромному ангару ребенка и 2 чемодана, чтобы обнаружить потом валяющуюся в углу коляску. Это отвратительно и неприемлимо!
Летели из Новосибирска на Пхукет, и обратно. Давно так не летали. Самолет чистый, сиденья большие, удобные, прострснство между рядами большое, ногам удобно. Стюардессы вежливые, доброжелательные, очень приятные. Кормили горячим 2 раза, всё вкусно. Всем советую эту компанию.