The Renaissance Insurance Group
Directions
Улица Свердлова, 1а
134 m
Similar places nearby
34 reviews
July 13
Звонила для согласование мрт, попала на Рудольфа. Сотрудник не компетентен, ничего не мог найти, грубил, хамил, повышал голос, говорил что я трачу его время.
Сначала я попыталась нормально объяснить, что для меня вопрос срочный тк есть сильные боли и я не могу нормально ходить, мне необходимо как можно быстрее попасть к моему врачу, а компания уже неделю не может решить вопрос. Он сказал что ничего нет. Я попросила перевести на более опытного сотрудника, он сказал что технической возможности нет (до этого переводили). И по итогу решить вопрос он не может, перевести не может и вообще ничего не может. До этого сотрудники в таких экстренных ситуациях согласовывали сразу и не заставляли ждать, этот сказал ждать 3 рабочих дня.
Прошу компагию прослушать звонок с этим сотрудником и принять меры в отношении сотрудника
2
May 30
Заехали в субботу (25.05) в офис, хотели уточнить вопрос, в части дальнейших действий после получения результата разбора аварии.
Понимаю что мы приехали в субботу, минут за 20 до окончания рабочего дня, но девушка, которая была одна в кабинете (других клиентов не было) встретила нас не очень дружелюбно настроено (из разряда «чё вам надо?!?), не стала уточнять суть визита, а просто на листке написала номера телефонов и сказала звоните 29.05 и записываетесь на июнь.
В итоге оформили сами через сайт.
1
June 14
Хорошая страховая компания. Оформили полис очень быстро. Персонал приветливый.
1