Спасибо за много лет стабильного интернета. Единственное - непонятно как оплатить интернет если нет интернета ?? в случае если закончились деньги на счёте то недоступен сам сайт провайдера...странно...а так всё шикарно
Связь стабильная. Пропадала только из-за поломки в жуткую грозу. Починили быстро. Еще и позвонили удостовериться, все ли в порядке. Спасибо техническому отделу.
Имеем на заводе три линии от этой компании. Связь очень стабильная, скорость как заявлена. Менеджеры всегда найдут способ решить вопросы. Цены на услуги в рынке, есть скидки надежным и постоянным клиентам.
Отличная компания по предоставлению различных услуг в сфере связи, телефония, интернет, облачный сервис видео наблюдения, цена и качество услуг не уступает федеральным операторам связи. Менеджеры приветливые , и что самое важно тех персонал всегда на горячей линии по всем вопросам. В отличии от федеральных , где одни роботы и вечно не до звониться .
Нормальная компания и что не маловажно не дерут стоимость услуг. Проблемы в ИТ встречаются, но проблемы устраняют быстро, реакция на Тикет очень достойна.
Читайте внимательно договор, не верьте менеджерам, обещали приостановить на 3 месяца, сказали проблем нет, а оказалось это нарушение договора и цена этому 3500 рулей, пользуешься или не пользуешься интернетом плати. Это говорят затраты за подключения, а работ сделано было переписали лицевой счет на меня и качество интернета - картинка на телевизоре в кубиках.
Ребята что вы удивляетесь. Про новые тарифы, разве не все операторы так делают? Когда я была пользователем мне нравилось. Недавно писала им в чате вопрос по тарифу. До сих пор думают. Странно как то.
Раньше, в годы так 2010 был замечательный, конкурирующий интернет-провайдер. Сейчас же не понятно, какие тарифы есть, на какие можно подключиться. Если позвонить и попросить подключиться на тариф на сайте то скажут, что нельзя, только для новых абонентов. То, что старый абонент с ними более 10 лет, неважно. Главное плати. Сейчас уже не то время, когда большая скорость интернета была непозволительной роскошью.
При подключении нового офиса в г. Саратов, долго выбирали провайдера, остановились на РЕНЕТ КОМ. Отметим основные плюсы и самые важные: 1. Конкурентная цена интернета. 2. Профессиональная команда. 3. Стабильный интернет. Все заявленные характеристики выполняются. P.s. Отдельная благодарность Климонову Максиму, все выполнили быстро, качественно и без проволочек!!! Спасибо!
ГЛАВНОЕ!!! Если у вас есть тех.возможность подключить другого провайдера, то не подключайте Ренет Ком.
- Сервис на низком уровне.
- Сотрудники ТП разговаривают как с бы длом.
- В компании круговая порука, все друг друга прикрывают из-за этого жалобы клиентов не доходят до руководства компании.
- Часто не работает промежуточное оборудование, на бесперебойность работы которого они оказывается не влияют. Соответственно при обращении в ТП сроков решения проблемы обозначит не могут. Приходится просто ждать.
- После решения проблем очень редко предоставляют обратную связь!
Если хотите подключить интернет и ни когда не беспокоится о качественной услуге, то вам точно нужно пройти мимо этого провайдера!!
Являюсь абонентом два года. Действительно очень стабильный интернет по радио каналу в частный дом. Тех. поддержка работает четко. Чего не могу сказать о менеджере сидящей второй от входной двери. Обратился в понедельник с вопросом об увеличении скорости. Оборудование позволяет. Ответ: сильно занята давайте до завтра сделаю все необходимые доки и отзвонюсь.
Во вторник я звоню сам к ним в офис около 16:00 и спрашиваю как бы услышать ее. Ее нет на месте перезвонит, ответила какая то девушка. Хорошо. Звонка так и не поступило. Сегодня среда. За весь день звонка тоже не было.
Менеджеры на клиентов забивают.
Отрубился интернет в выходной день. Звоню в компанию. 15 минут в режиме ожидания, а потом ответ: «Все операторы заняты, перезвоните позже». И это не в первый раз. Дозвониться до техподдержки в выходной день невозможно. Это что за организация клиентского сопровождения такая? Если некому ответить на звонок, зачем держать клиента в режиме ожидания 15 минут??? Очень изменилось качество обслуживания в последнее время в худшую сторону(((.
отвратительный провайдер! Очень часто не работает связь. Звонишь в ТП- перезагрузите роутер! Ну сто раз грузили, почему бы не признать что на вашей стороне проблемы? Зато дерут как за хорошее – а по факту очень даже нет!
Являюсь их абонентом уже 13 лет. За все это время интернет отрубался может раз десять в общей сложности. Очень стабильные скорость и соединение. Хорошо, что вернули круглосуточную тех. поддержку, удобно. Цены такие же, как у всех, но при этом конкуренты предлагают еще и ТВ, и прочие бонусы, а РЕНЕТ-КОМ просто держит свою цену. Было бы приятно, если бы чуть опустили цены в виду данных обстоятельств.