Хочу сказать огромное спасибо администратору магазина" Респект" ТЦ Город, Наталье Ротарь, которая принимала активное участие и помогла купить куртку, организовала быструю доставку из другого магазина. Переживала, отслеживалв и была на связи со мной не только после рабочего дня, но даже в свой выходной день. Вежливая,общительная,очень приятная в общении. Спасибо за таких сотрудников, хочется чаще приходить в магазин и непременно что-то купить.
Отвратительное качество обуви. Купила белые кроссовки за 6 тысяч, была безумно рада покупке. Через месяц по бокам начала отклеиваться кожа, через 2 месяца лопнула подошва. Гарантия 30 дней, уже не предъявишь. Теперь буду обходить данный магазин стороной.
Не рекомендую магазин в ТЦ «Город». Хотела вернуть сандали, так как поняла, что модель не подходит. Мне заявили, что сандали ношены, хотя после магазина я только пару раз мерила их дома. Никогда не было подобных проблем с возвратом и никогда не рассматривала подошву при покупке. Остался очень неприятный осадок, выставили обманщицей, теперь буду обходить данный магазин стороной. Кроме того покупала там кеды, без ортопедической стельки невозможно носить.
Директор магазина не знает законов торговли. Говорят, что обувь возврату и обмену не подлежит!!! ЗАКОН ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЧИТАЛ ДИРЕКТОР ИЛИ НЕТ!!, ???
Директор пышный Алексей Леонидович, прочтите закон, а потом что то говорите покупателям!!! Прошу руководство разобраться с данным персоналом магазина, за обман потребителей!
Я не могу оценить Респект положительно,по причине продажи некачественной обуви. Это мне урок,купив обувь не упираясь на отзывы как самого магазина,так и самого товара. Всегда беру через интернет,а здесь какой черт меня понёс...купила ботинки зимние,сплошная бутафория ,холодные,с неприятным запахом и ценник на неё не соответствующий . В общем Респект для меня закрыт,хотя была постоянным клиентом.
Купила у них кроссовки и они ужасные! Ужасный магазины вернуть товар не возможно. Персонал открыто показывает свое неуважение и непрофессионализм! Спорят как на рынке! Всем видом показывая свое призрение и неуважение, обвиняют что товар ношеный (товар я не надевала на улицу, что мне в коробку положили , то и забрала и надела дома на час, чтобы привыкнуть к ним). Оказались непригодным совершенно! Очень жесткие, подошва только на вид классная. Ходить даже час по дому , словно в железные кандалы ноги засунули. В магазине обратила внимание на их не очень удобный формат, но продавец убеждала, что я привыкну и так у всех, и это топовые кроссы, и супер удобные. Не советую покупать в этом магазине, потом не вернете, если что. Тут тупо втюхают обувь и потом не вернёте их. Ходите в другие магазины (рандеву к примеру или любой другой). Там покупателей ценят и любят. Обменять или вернуть всегда можно. Главное персонал хороший и работу свою выполняют на отлично без хамства и втюхиыаний г….!
Меня ию продавец уверял, что у них нет возвратов, дескать обувь качественная...ВРАНЬЕ И ОБУВЬ УЖАСНАЯ!!! Купил вчера ботинки...На свою голову...В первый же день носки по мокрой погоде слева и справа на уровне пятки все протекает, стелька в районе носка мокрая вся, как будто я в них плавал...
Возвращать буду и упаси Боже им не вернуть мне деньги. А покупать здесь не нужно ничего.
P.S Фото...Обратите внимание на подтеки и цвет стелек...Стельки есть до высыхания и после...Думаю, комментарии излишни...
P.S.S Вернул. Но больше брать не буду.
Без проблем и лишних диалогов вернули обувь по причине лопнувшей подошвы, ношеную и купленную больше 2 месяцев назад! Администратор магазина сразу же вошел в положение!
Часто покупаем в respect. Делали обмен на другой размер в этот раз. На кассе была администратор Лилиана. От нее мы увидели пренебрежительное отношение и недовольный взгляд, а про элементарное приветствие молчу. Здороваться в этом магазине вообще не умеют. Желания покупать здесь еще раз теперь нет!
Здравствуйте! Хочу попросить кассира магазина Respect не показывать свое пренебрежение к покупателю, когда он делает возврат товара. Не забывайте об элементарной вежливости. Делала возврат 14.11.22, выбирать другую пару обуви и снова приходить в магазин расхотелось.
Show business's response
Д
Денис Кондрашкин
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Пришли с женой в данный магазин для покупки зимней обуви...и просто опешили...на стенде стоит обувь с дефектами: торчат нитки, клей(цена 12000-14000₽)....и это новая коллекция....ПОЗОР!!!! зато целая куча консультантов...раньше это был мой любимый магазин, но теперь пожалуй буду обходить стороной...
Если можно было бы поставить - 5 с удовольствием это бы сделала !!!!
Купила рюкзак в подарок! Покупала вечером 22.12.21! Утром нужно было дарить
И какого было моё удивление, когда я придя домой открыла рюкзак !
Фото прилагаются.
3.200 за такой подарок
Всем доброго времени суток! Самая ужасная обувь от российского производителя!
Купил кроссовки, два часа походил в офисе и чуть без ног не остался, оказались жутко неудобные!!! В возврате в магазине было отказано!!! К посещению не рекомендую!!!
Сегодня обнаружила очень серьёзный дефект на обуви, которую купила 01.08.2020. Такого ужаса я ещё не встречала за всю историю своих покупок в Респекте. Сегодня 19.08.2020, а на обоих сандалиях уже полностью треснула подошва и отрываются ремешки. Носила максимум дней 10. В дождливую погоду не обувала. Милые женщины ни в коем случае не покупайте эту модель! Мой вес 65 кг и поэтому продавить подошву я никак не могла! Отношу это к производственному дефекту! С таким безобразным качеством я ещё не сталкивалась! Респект - очень быстро теряете репутацию и клиентов в сегодняшнее время, когда полно конкурентов на рынке обуви и снижена покупательская способность. И именно в то время, когда Вы должны держаться за постоянных клиентов. Я уже молчу про приобретение новых клиентов. С таким качеством у Вас их просто не будет. А результат отсутствия клиентов - закрытие. Если именно это Ваша цель, то продолжайте в таком же духе (с таким же качеством)!
Покупал ботинки зимние осенью. Ботинки были португальского производства. Начал носить спустя пару месяцев после покупки и в первую же неделю оторвалась подошва.
Пришел в магазин с просьбой вернуть деньги. Все деньги вернули в течении недели. После чего там же купил зимние ботинки российского производства. Ботинки оказались еще удобнее, теплые.
Активно ношу уже весь сезон, нареканий нет.
Сервис в магазине хороший.
Так себе обувь, не нашла полочек с кожей, никто мне не помог, пока не поймала продавца. Моих размеров не было, 98% обувь деревянная. Будь у вас гостеприимные продавцы, которые стремятся помочь, было бы больше звезд
Очень хороший магазин. Большой выбор обуви и сопутствующих товаров. Кроме того, очень внимательные и терпеливые продавцы, возятся с каждым клиентом до победы :)