Проживали 4 дня в двухкомнатных апартаментах на 8 этаже с видом на Кремль. Просторно, очень чисто и все для удобства. Внизу несколько очень вкусных ресторанов где мы завтракали, обедали и ужинали. Вид шикарный. Мне кажется, максимально красивый на Кремль. Уборка отличная. Единственный минус это очень жаркие одеяла для лета и неудобные подушки. В остальном, матрас супер для сна, супер косметика для душа ну и, конечно, в кухне все самое необходимое, включая витрину со всеми видами бокалов. Всем рекомендуем
Живем тут длительное время.
1.Сервис клининга часто забывает промывать/закрывать сливы из-за этого может вонять.
Да,в номерах от полумиллиона может вонять так,что войти не возможно.
2.В целом обслуживание ок.
Но! Вечерняя смена в виде мужчины,который с трудом передвигается из-за лишнего веса-печаль.
Ничего личного,но эта работа предусматривает мобильность,если человек не может двигаться,
то работа не выполняется.
Новый сотрудник на ресепшен Екатерина
(которая даже не хотела говорить мне свое имя),
это жесть.
Ей бы в «Балашихинском залесье» работать , а не в four seasons, у меня даже гости заметили ее хамовитость.
Не может ответить на банальные вопросы,я у нее уточняла вопросы по химчистке,в какой-то момент человек говорит -ОЙ ВСЕ!
Тоесть люди оплачивают,чтобы коммуницировать с этим?
Человек ведется себя,как-будто она на «стрелке»
с гостем.
В общем,очень хотелось бы продвижения по сервису.
К месту привыкли,остальной коллектив радует,но за те деньги,что оплачиваешь,хочется получать позитивные эмоции,вот и всё!
Прекрасное расположение, хороший сервис, дорого. Есть своя подземная парковка. Из номера можно спуститься прямо к машине. Персонал вежлив и готов помочь.
Отличный отель с божественной панорамой на красную площадь , очень уютно по домашнему! Даже если небыло настроения, оно оно сразу же появится! Подходит для отдыха семьей, друзьями, вдвоём! Рекомендую!
Минус, цена! Большой плюс меньше чем в 4-ре сезона!
В целом остались довольны, но было пару моментов, не работала раковина в маленьком санузле, починил самостоятельно. Не работала ванна джакузи, вообще, но ночью, два раза сама включилась на сухую, пришлось искать автомат в щитке, что ее обесточить, тк панель управления не работала. Вроде мелочи, но для такого уровня слабовато.
Условия для проживания очень комфортные, персонал отлично справляется со своими обязанностями. Снимали на длительный период, оплата была ежемесячная, плюс разовый платёж депозита , который по договору возвращается в течении 30 дней. Пошёл второй месяц и сумма так нам и не вернулась и концов не найти. Очень жаль, что наши хорошие по настоящему добрые воспоминания и впечатления о проживании так испорчены из-за непорядочности такой как казалось серьезной компании.
Не зря это мировой бренд( Four Seasons), кроме номеров есть аппартаменты для долгосрочной аренды, парковка, мойка, короче любой каприз за ваши деньги.
3
2
Алексей З.
Level 5 Local Expert
July 10, 2022
Номера хорошие, чистые. Удобная доставка с ресторанов. Но мало другой инфраструктуры (нет фитнес центра, комнаты для детей и тп). Постоянно срабатывает пожарная тревога (и ночью и днем, когда срабатывает - находится в апартаменте невозможно). Страдает качество обслуживания, при заселении несколько дней делали карту для заезда на парковку, постоянно были проблемы с заездом. При заселении больше часа ждали пока проверят номер и вернут депозит, предложили приехать за депозитом через несколько дней 😀
Не пожалел, что остановился в этой гостинице. Все очень хорошо, претензий никаких. Здесь работают настоящие профессионалы. Цена меня порадовала. В следующий раз остановлюсь здесь же.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 10, 2022
Расположен в центре, обслуживание, интерьер, стиль, ресторан