Rive Gauche
84 reviews
August 7
Мне повезло с милой девушкой-консультантом 05.08.24. Она помогла с выбором оттенка теней Dior. После покупки мне начисли 7600 баллов на карту, которые я могу потратить 6 или 7 августа. 07.08.24 зашла в Ваш отдел за тональным кремом, но меня ждал уже другого уровня консультант… Я озвучила свои пожелания и мы начали подбирать продукт. После каждого моего отказа, консультант закатывала глаза(их было около 5). Я уточнила, что нужен крем, который не проваливался бы в поры, тогда она при моем муже, предложила мне сначала занялась своими порами, а потом тональный выбирать. Супруг даже смутился и начал нахваливать мою кожу :-) Потом мне подошел крем и по текстуре и по оттенку. Это был Sisley. Спрашиваю, сколько? Она 8 900 (вроде). Спрашиваю, есть ли похожий продукт, но подешевле? ВЫ ЖЕ ХОТЕЛИ люкс ? А я такого не говорила. После этого, консультант развернулась и ушла… Мы ее ждали, муж говорит бери тот, что понравился и на кассу, а я не знаю какой оттенок она мне давала . Мы еще постояли и тоже ушли. В итоге потеряны 7 600 баллов. Что должно случиться, чтобы я туда зашла снова?!
1
October 15
Посещала магазинРив Гош 12 октября 2024 (просп. Мира, 211, корп. 2 , Ростокино. Зашла , консультант марки, которая меня интересовала дала информацию по продуктам марки. Далее другой сотрудник, как я понимаю консультант магазина , отнёс то , что я выбрала на кассу. Подхожу, встаю в очередь. Кроме покупателя, стоявшего передо мной никого не было. Был один кассир на кассе( фамилию , к сожалению, не запомнила- Айвазова вроде ) пыталась пробивать товар и одновременно консультировать с другим сотрудником покупателя на предмет как лучше пробить товар. Это происходило очень долго!!! После долгого ожидания того, когда мне пробьют мой товар, подошли другие покупатели и появились ещё кассиры, одна из которых зам. директора магазина, начали пробивать другим покупателям товар. Кассиры не обращают внимания на то, что есть очередь, что период ожидания очень долгий , чтобы пробить товар. После моей просьбы пробить мой товар, так как я ожидаю очень долго , непонятно по какой причине, кассир ответила, что она меня вообще здесь не видела!Другие кассиры никак не реагировали на происходящее, в том числе и зам.директора магазина. В этом магазине сотрудники не заинтересованы в том, чтобы происходили продажи. Сервис на очень низком уровне.
1
August 8
Завлекательная акция «100% кэшбэк». Жёлтые, кричащие рекламки были развешаны по всему магазину. «Купите сегодня получите кэшбэк на карту магазина в размере 100% и можете потратить их через 3 дня, оплачивая до 50% покупки».
Купил на 45 тыс. Пришёл через 3 дня. Набрал на 55. А на кассе сказали : «Ой, а Вам не говорили? Максимальный кэшбэк 20 тыс руб.». Принесли условия и положения акции на дцати листах и тыкнули в какую-то строчку. Сначала я даже понервничал, мол «ну как так, это же обман…», а потом стало противно и я решил не связываться.
Рив Гош, вернее эффективные менеджеры, в попытках привлечь клиентов, когда они вам так нужны, ведь внизу большой конкурент, вы забыли что обманывать не хорошо. Минус покупатель в моём лице. И надеюсь этот отзыв поможет и другим покупателям не выбрать вас.
October 22
22.10.24г Забирала интернет заказ - не положили пробники, серьезно?Пакет мятый и свернутый в трубочку.....
Ужасное обслуживание... Консультанты постоянно ходят за мной по пятам и не дают спокойно пробовать тестеры с полок.
Я может и не одета в Гуччи, но могу себе позволить косметику от Clarins и например духи от Givanci))
А за 20 минут ко мне подошли около 5-7 раз. Грубое общение.
О том, что долго ждать у кассы - я вообще молчу. Было 2 часа до закрытия, народу никого. Как и кассиров.
Советую посетить Рив Гош на Электрозаводской - милейшие девушки. Все подскажут, не хамят и много чего есть в наличии.
Особенно по уходовой косметике, которая часто кончается (сыворотки, масочки, для душа и тд.)
September 20
Заказала на сайте то, что мне нужно было, получила через час в магазине... 👌 консультанты помогли с дополнительным выбором и с супер рекомендациями!!! Отличная работа! Спасибо!
November 10
Хороший магазин, всё, что требовалось - нашлось, а главное - консультатны приветливы и внимательны, но не назойливы.
November 11
Уважаемый магазин! На входе вы выставляете шарики на палочках для привлечения внимания, кого? Детей? Так почему же ваши охранники позволяют себе забирать шар у детей? При том , что я захожу в это время к вам в магазин и покупаю у вас не самые дешёвые духи. Мне видится, что это просто дно, если для покупателя шарик за 10 рублей вы забираете из рук ребенка.
September 28
Персонал отвратительный ,после золотого яблоко решили зайти с подругой
Выбирали духи за 40.000 тысяч ,а как будто бы за 3 тысячи
Удачная женщина с короткой стрижкой аж развернулись и ушли спасибо
April 16
Люди не покупаете там товар в магазине, обманывают людей на деньги, заказываешь онлайн заказ на одну сумму пробивают дороже не кто не говорит а потом у вас проблемы. Заявление в полицию написано. Не говорит на сколько сертификат подарочный у тебя,узнаешь что тебя обнулили после оплаты. И товар не вернуть
April 26
Зачем столько персонала в магазине? Стоят все в кучке и общаются между собой. Стояла у витрины Erbirian и Chandо в течении 10-15 минут никто даже не пошел, а тем временем в магазине только консультанты заняты своими разговорами.
November 2
Выгнали из магазина за 5 мин до закрытия, закрыли ставни и сказали на выход) очень клиентоориентированно
January 11, 2023
Второй раз посещаю этот магазин и довольна всем: ассортимент достаточный, продавцы-консультанты внимательны, доброжелательны, но при этом абсолютно ненавязчивы.
По поводу качества парфюма могу сказать, что в обоих случаях купила именно тот аромат, который мне давно знаком и не разочарована. Рекомендую этот магазин
2
July 10, 2022
Классно, консультанты ненавязчивые, понимающие, помогли подобрать нужный тон и тушь. Карту оформили быстро, скидки хорошие, да и в принципе магазин хороший. Расположен близко к входу, не нужно искать
3
July 16
Большой ассортимент, профессиональные сотрудники.
March 17
Кассир Корюшкина (возможно фамилия не совсем точная) аргресивно и не дружелюбно общается с покупателями, испортила настроение, больше не ногой в этот Рив гош
February 10, 2023
Ассортимет ни о чем. Практически ни одного российского бренда, лежат пробники а товара нет, не следят за тем что новый товар вскрывают и используют как пробник. Персонал свой ассортимент не знает, не разбирается в составах, понятия не имеет что такое ниацинамид, и что после ретинола обязательно нужен SPF. Отправьте их на курсы, они должны знать что продают, а не только пытаться продать что подороже, и рассказать о скидках
2
October 27
Кассиры создают прекрасную атмосферу рынка )
May 30, 2022
Сетевой магазин, хорошее качество, большой выбор. Делал заказ через интернет магазин, Самовывоз. Магазин приятный, чисто, красиво. Персонал хороший, отзывчивый. Обслужили быстро.
1
January 17
Большой магазин, хороший выбор, внимательнее консультанты!
December 27, 2022
Широкий ассортимент, всегда большой выбор вкусняшек для тела и очень приветливые консультанты
February 24, 2023
Консультанты до того обнаглевшие, подсовываются товар с браком, дома только обнаружила, и не тот кот мы вместе выбирали. Ничего что Сислей стоит 5000?! Обидно и неприятно! Близко даже не подойду больше к вашему магазину
1
January 6, 2023
Вчера купила консилер Givenchy, прийдя домой обнаружила что он бракованный… В нем нет кисточки… Еще и обнаружили что купили по цене, дороже заявленной, таких цен не было ни на сайте, ни в магазине… продавец заявил что цена была еще и по скидке!!!! не заметила так как покупала много товаров. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА И РАССТРОЕНА
1
June 12, 2023
Магазин нломальный, но такое чувство, как будто он отжил свое) , есть другие магазины, в которых ассортимент лучше, больше и дешевле.
September 10, 2022
Купила мужу духи. И приехав домой через пару дне муж открыл духи и тут 😱 подделка. Так как это не первый раз мы эти духи берём. 1) на ветрине один флакон 2) и запах совсем не совпадает. До этого мы брали эти духи и аромат держался даже после стирки. А тут деньги на ветер. Очень расстроенна покупкой отдала 8 000 руб.
5
December 28, 2021
Прекрасный обслуживающий персонал. Всё хорошо представляют необходимый товар. В курсе последних тенденциий. Молодцы! Жаль, что цены на некоторые товары кусаются ,но это не их вина.
January 11, 2023
Мне 18, выгляжу не взросло, когда подошла к сегменту люкс, не подошёл ни один консультант, стояли болтали. Я была с рюкзаком, охранники в лицо мне сказали, что я пришла что то украсть, хамство и борзость.
2
2
February 26, 2023
Ужасная работа сотрудников! Бедные девушки-консультанты слишком навязчивы. Одна из менеджеров прямо при посетителях кричит, чтобы девушки работали активнее, находиться в таком магазине неприятно. А когда после этой команды каждые пять минут тебя дергают с вопросами "Вам помочь?", "Помочь вам?', "Вы уже что-то выбрали??" хочется вообще уйти из магазина и больше не возвращаться. Сама же менеджер стоит около стеллажей с продукцией и затрудняет к ней доступ посетителям.
Прошу провести воспитательную работу с менеджерским составом данного отделения Рив Гош. Я часто бываю в других отделениях вашей сети и такого ужасного рынка и хабальства там не наблюдаю.
2
December 13, 2023
Пришли в магазин в 21:40. Охранник спросил нужно ли нам что-то конкретное. Услышав «нет», сказал, что магазин закрывается и чтоб шли отсюда.
Пошли в соседний лэтуаль, и успели выбрать и купить там несколько продуктов. В рив гош этот теперь принципиально не ногой.
1
February 4, 2022
Здравствуйте, 1 февраля посетил Ваш магазин. Меня заинтересовал Саваж Элексир. Подошла девочка консультант, поинтересовалась, что мне нужно. Я спросил, есть ли семплы маленькие тестеры на него. Ответила , что есть. Ни бесплатно, ни за дегьги их получить нельзя. "Это комплимент от марки и выдаётся только вместе с покупкой этой марки"- ответ девочки консультанта. Вот странно??? Если я куплю флакон за 9400р. Зачем мне его тестер???? Итог, заказал такой миник за 287р. На Вальдберисе. Доставили на след день 2 фев. Пойду покупать в Летуаль или Яблоко. Там они стоят 9057 и 9075 со скидками. Дали бы пробник, купил бы у Вас за 9400р. Так 287 пошли в Вальдберис, 9100 пойдут в Летуаль или Яблоко. Теже 9400 на круг, только не Вам. Подумайте. Что стоит подавать миники по 100-200р. ? Тогда потенциальный покупатель точно вернется.
3
2
March 7, 2023
Персонал очень вежлив,предлагали много продукции,помогли выбрать.
March 14, 2022
Почему, прийдя в этот магазин, чтобы купить косметику, я должна чувствовать себя некомфортно? Почему охранник следил и ходил за мной на протяжении 40 минут? Помимо меня было ещё человек 10 точно, но "следил" только за мной. Девушка(крупная, с тёмными волосами), обслуживающая меня за кассой ни здравствуйте, ни до свидания не сказала, говорю что оплачивать буду подарочной картой, а она мне в ответ: "оплата наличными или картой?" Ценник один, на кассе другой. Да, висит объявление, что нужно уточнять цену, но какого черта я беру пудру за 500, а на кассе она 850. Это противоречит правилам потребителя. Меняйте ценники и своё похабное отношение к посетителям. Больше в этот магазин ни ногой.
5
1
February 9, 2023
При покупке кассиры никогда не дают пробники, а когда спрашиваешь отказывают ,ссылаясь на то что нужно купить что-то определённое!!! При этом закатывают глаза и делают недовольный вид ,когда ты им напоминаешь что у рив гош нет никаких правил и регламента кому дать пробник а кому нет!!! Очень не приятно!!! Девушка продавец была вежливая ,и вроде всё хорошо, но на кассе всегда таким отношением портят настроение!!! И это не в первый раз!
1
November 1, 2022
Продавцы очень внимательные, быстро помогли определиться с выбором.
1
May 31, 2022
Во время акции продавали просроченный товар. Тушь за 2000 рублей была сухая, не красила.
Ценники не всегда соответствуют действительности. Правильную цену узнаю на кассе.
2
December 28, 2020
Решил зайти в магазин(28.12 в 17:40), чтобы купить подарки на НГ. С собой была тележка, так как были очень тяжёлые покупки. Подошёл охранник и попросил выйти, без какой-либо причины, видите ли с тележками у нас нельзя. Хотя в магазине было полно семейных пар с колясками. Такое тупое решение могла принять только абсолютно безмозглая администрация. Как клиент должен совершать покупки в вашем магазине, если у него уже есть тележка с другими покупками? А ведь можно было просто проинсруктировать охранников, чтобы в таком случае они оставались присматривать за тележками клиентов. Но нет, надо сразу запретить и бычить на клиентов будто это воры заходят какие-то. Тупой беспросветный русский сервис!
9
9
November 11, 2022
Отвратительное место, зашёл первый раз в это заведение, продавщицы начали за мной преследовать будто я какой-то преступник!!!
3
February 10, 2023
Ценник стал,, просто ЛОМ, я согласен санкции,, но предел, должен быть,, бандерас за 2000,я вас умоляю
March 3, 2022
Зашла в Рифгош, взяла один из тесторов духов, которые были предоставлены на стенде, хотела ознакомиться с ароматом самостоятельно, подошел охранник, сказал что это не положено добавил что необходимо подождать консультанта. Подождала минуты 2 и ушла, консультанта так и не дождалась. Спасибо большое.
2
1
January 15, 2023
Который раз обман при проведении акций. В прошлом году выдали купоны, которые невозможно было применить при покупке парфюмерии люксовых брендов, в этом году "подарили" кучу сертификатов, которые не суммируются с карточкой и в итоге являются равнозначными карте, а поэтому бесполезными. Не надоело печатать кучи мукулатурного мусора?
1
July 14, 2022
Большой выбор, помогли определиться с ароматом.
Буду ещё приходить обязательно!
May 20, 2023
Искали духи,но один из консультантов не уделил внимания,хотя подошли спрашивали
January 7, 2023
Хороший магазин, есть все популярные бренды))
April 24, 2021
Мне очень помогла консультант Шанель с выбором тонального средства. Я сказала «легкая текстура, самый светлый тон», получила пробник, подошёл идеально, вернулась за покупкой. Благодарю!
February 18, 2023
Для своих хорошо обслуживает не русских даже не здравствует
June 17, 2023
Хороший магазин,есть выбор
1
June 30, 2023
Выбор не большой и все очень дорого.
March 8, 2023
Приятные продавцы, но выбор небольшой
March 10, 2020
Отвратительное обслуживание в этом магазине,консультанты и продавцы не приветливые,толком не могут проконсультировать,пробники не выдают за покупку даже брендовых марок,хотя моему мужу в Химках за покупку туалетной воды аж 4 пробника дали,а охрана вообще волшебная в Рив Гош в Европолисе,зашли 7 марта,надо было купить женщинам 3 флакона парфюма,дело было к закрытию магазина,так охранник вместо того чтобы позвать консультанта нам на помощь,стал ходить за нами по пятам и считать сколько минут до закрытия,это так напрягло,что развернулись и ушли,а на следущий день в Летуаль сделали выручку на 15000 больше.
4
4
February 7, 2022
Отличный магазин, цены тоже не высокие,по карте магазина можно получить скидку.
February 12, 2023
Хорошие скидки, большой ассортимент