Заезжал на шиномонтаж, спустило колесо и не мог самостоятельно подкачать, так как прикипел колпачок. Очень неприветливый мастер, дерганный какой-то. Может с настроением было что, не знаю. Но я раза три пытался с ним поздароваться и задать уточняющие вопросы, он тупо игнорировал, молча проходил мимо, никак не реагируя, хотя был свободен. Минут через 15-20 соизволил подойти молча, видя, что спущено колесо. Естественно не смог открутить колпачок...пытался разными способами, но не смог. По итогу, снял колесо и очень неаккуратно обращался с резиной, чуть ее порвал, меняя нипель... впечатление осталось отвратительное...
Хорошое СТО по замене масла .
Сделали быстро, качественно, и помогли в подборе масла .
Отдельное спасибо мастеру Сергею за консультацию по маслам 👍👍👍👍👍👍👌
В плане услуги, за которой обращался я непосредственно (замена масла в ДВС), все замечательно и без замечаний: все аккуратно, добросовестно и по времени и по качеству... Но вот утверждение мастера, что "...в вариатор заливается одинаковое для всех масло... ", мягко говоря насторожило! Я думаю, стоит повнимательней изучить эти вопросы) потому, как можно с лёгкостью "положить" вариатор, залив масло не по допуску... Элементарные параметры, такие как вязкость при различных температурах, плотность и т.д. у всех разная... Проскакивает ремень-износ конусов и всё... Вот тебе и "разницы нет"...
Не рекомендую, в сервисе работают одни студенты, которые ничего не понимают, работают медленно, все что на официальном сайте указано не соответствует с реальными ценами да и в принципе отсутствует в наличии , на мою машину было только масло, цены космические!
В 17 дополнительных тысяч вышла мне замена масла в этом сервисе. Во столько мне обошлись услуги эвакуатора и новое масло с фильтром. А все потому, что работы по замене масла выполнял стажер, который нормально не закрутил сливную пробку.
Записалась по эл. Записи. Полная фикция. Масел производителя Lubex в наличии нет ( только одного вида), хотя объявлены как дилер, при записи марка, модель автомобиля не проверяется - масляного фильтра тоже нет, очередь живая, а не по записи никакой
Менял масло в ДВС и МКПП.
Сорвали резьбу на поддоне сливной пробки!
Со словами у вас так и было .Потом
Обломили болт крепления защиты двигателя!
Исправить не могут , со словами у нас нечего нет !
Мы не сервис .
Говорю , как я поеду с сорванным болтом сливной пробки? Может подмотаете что то?
Ответ :у нас нечего нет , даже вд-40 нет )
Итог замены масла:сорванная резьба сливной пробки поддона .
Отломанный болт защиты двигателя.
Отлично масло поменял .
Менял масло и фильтра 3 раз, попадал на обоих мастеров. Качеством работ и обслуживанием доволен. Приезжал как и со своими расходниками так и покупал тут, претензий и нареканий нет.
Единственный минус не учли что пластиковую пробку надо менять каждую замену (сливали через вакуум). Через 2 месяца начало сочится масло, но это думаю больше технический нюанс. Теперь пробку меняю всегда.
Спасибо работникам за хорошую работу. Все операции отработаны, выполняются быстро и качественно. Пользуюсь данным сервисом не первый раз и рекомендую знакомым и Вам.
Записался на земену масла через предложенный онлайн-сервис яндекс карт. На месте в менеджер сказал, что со своими расходными материалами онлайн-запись невозможна, смотрите информацию на сайте, только по живой очереди. Пройдя путь онлайн-записи не нашел никакой информации, что нельзя записаться онлайн со своими расходными материалами. Производил все действия с мобильнго телефона. Уважаемые владельцы, прекрасно понимаю Вашу заинтересованность в виде дополнительной прибыли, но исправьте, пожалуйста, форму онлайн-записи так, чтобы при прохождении шагов записи был пункт «расходные материалы свои/сервис», и при выборе свои дальше не пускало и выдавало оповещение - запись невозможна. В комментариях не я один столкнулся с такой проблемой и потратил драгоценное время. Если не прав, покажите, где в фомре онлайн-записи сказано о расходных материалах.
3
Show business's response
В
Валерий
Level 9 Local Expert
April 23
Из плюсов грамотная концепция "сервиса у дома" - шиномонтаж, замена масла, сход развал, мелкий ремонт. Цены приемлемые.
Теперь что не понравилось: замена масла - стоимость расходников узнаешь по факту приезда. Так как это франшиза поддержка переводит на сам сервис, там тоже не всё гладко - подбор фильтра в одной базе, его стоимость в другой, по итогу стоимость называют ориентировочную, "так как нет времени лазить по базам" )))
И ещё по нестыковкам: сход-развал по телефону поддержка озвучивает бесплатную проверку, по факту на месте 700 рублей.
Скидка по промокоду Яндекса на замену масла тоже не работает, мастер не в курсе, сказал начальству звонить надо, а начальство лишний раз лучше не беспокоить )))
Хорошая СТО рядом с домом. Честный, грамотный персонал. Несколько раз менял масло, цены хорошие, при постоянном обслуживании делают скидки. Раскажут, подскажут, что лучше и видно. Ребята следят за своей репутацией. Однозначно рекомендую данное место.
Пару раз обращалась, сотрудники не вежливо бурчали под нос, что заняты и не понятно когда будут свободны, уезжала. Один раз все таки, подождав 10 минут, при отсутствии посетителей, мне сделали колесо. Не хорошо, когда потребитель просит, а вы снизошли до своей работы.
Мне не понравилось, бесит тот момент что они «решают» как масло блудни менять . Всё же клиентов надо спрашивать - через щуп или слив.
P.S. В хамоватом формате предложили почистить пороги прежде чем заехать в бокс..
Меняю здесь масло уже 4 раз. Быстро, качественно и аккуратно делают свою работу. Сергей МОЛОДЕЦ! Остальные ребята, вежливые и дружелюбные. рекомендую рекомендую!
Отвратительный сервис. Записался онлайн на 12-30. Приехал очередь. Мастеру на тебя плевать. Говорит по записи не принимаем, а если свои расходники, то тем более. Зачем тогда запись? Если по живой очереди, то отмените Сервис онлайн записи. Заставлять покупать расходники конкретно на месте это нарушение прав потребителя. Вот это сервис, в век где все делается онлайн у них так не работает.
Хорошее обслуживание,мне очень понравилось,раньше ехал куда то чтобы масло менять а тут рядом с домом удоьно быстро и качественно ,и как раз по моему бюджету,отдельно спасибо Сергею
Рада , что нашла хороший центр ,для замены масла ! Друзья , всем рекомендую. Качественно , быстро , а главное доброе отношение к клиентам . Особо, признательна Сергею !!!! Человек , с большой буквы.
1
1
Show business's response
D
DATutov
Level 8 Local Expert
September 29
Как не заедешь, всем на все по боку, как будто это мне надо, сервмсов сейчас пруд пруди, ребят, с таким отношением далеко не уедите, 2 звезды только благодаря олному сотруднику на хонде аккорд который, единсивенный нормальный из всех, ему спасибо ему 5 звезд, остальные тянут точку на дно.
Переобувался тут осенью. Есть возможность записаться к определенному времени. Цена за переобувку была средней, оплата терминал, категория МСС терминала автоуслуги. Для постоянных, а им становишься после первого обращения, скидка 20%, привязывается к номеру авто. В целом остался доволен, на все про все ушло минут 45. Два диска были немного с нарушенной геометрией, предложили выправить-решил отложить, так как езжу зимой мало. Хотя наверное все-таки не стоит с этим тянуть: вибрации, расход резины.
Меняла масло пару месяцев назад, обслуживание понравилось, цены приемлимые. можно и по записи и живая очередь, но очереди как таковой не было. Сегодня брала то же масло на долив и антифриз.. Тоже всё быстро и помогли залить. Рекомендую!
Не в рервый раз приезжаю сюда и всегда доволен! Чистота! Чек! И это для меня важно. Отдельное спасибо Максиму за советы и грамотную работу!
Show business's response
Артем В.
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Меняю здесь масло уже не первый раз. Быстро, качественно делают свою работу. Приветливые ребята, вежливые и дружелюбные. Однозначно рекомендую! Удобно производить замену сверху при помощи аппарата. Экономишь деньги на работе+на стоимости сливной пробки, которая на немцах стоит 700₽…
Менял тормозную жидкость. Работой мастера остался доволен. Мастер общается с клиентами в уважительной форме. Отвечает на все вопросы. Это я не только про себя, а про клиентов, которые приезжают ежеминутно.
Дорожите своим персоналом, чтобы у вас были постоянные клиенты всегда!!!
Show business's response
Август
Level 19 Local Expert
October 26
Мастера -мастера своего дела. Чисто, аккуратно. Все по времени записи.
Спасибо 👍
Приехал поменять масло в коробке ,очень понравилось , подход профессиональный , все производилось качественно ответственно видно что опыт и знания на высоком уровне, спасибо большое мастеру Сергею , рекомендую ,
Заехал в шиномонтаж колесо сделать, парни быстро нашли гвоздь в колесе, предложили выбор ремонта шины, пока колесо делали увидел что защита картера висит, там оказалось, что фиксирующий винт сломался, сказал, что нужно ехать в другой сервис а пока хамутом закрепили, чтобы не болтался. Ценник адекватный, парни вовлечены процессом работы.
Заранее подъехала записалась, работник осмотрел колёса и выдал стоимость услуг которая меня вполне устроила .
Но когда по факту приехала, оказалось на тысячу дороже .
Нет клиентской зоны ждёшь на улице либо в этом же не очень чистом помещении .
Работу выполнили быстро . Персонал более менее приветливый .
Скидку по промокод не сделали .
На сайте указаны ценники на шиномонтаж не соответсвующие .
Как то так !
Мне не понравилось .
Сдал летнюю резину на хранение осенью 22 года,пришел за ней летом 23 года ,сказали что утилизировали так как по договору держут ее только пол года ,буду обращаться в полицию