Очень долгое ожидание в очереди. Уборщица меня согнала с кресла, поскольку я, как получается, мешала ей мыть полы. На возмущение клиента долгим ожиданием, сотрудник банка вызвала охрану, которые впрочем удалились ни с чем. Охранник запретил мне пользоваться телефоном. От остановки общественного транспорта идти до этого банка далеко, да ещё и проезжей части автодороги, что очень опасно. В этот банк мне больше не хочется обращаться и скорее всего я переведу свой счёт в другой банк.
На днях была в этом банке.
На входе встречает очень приветливая девушка)
Пришла для получения карты, девушка очень хорошо всё объяснила, доступно и понятно 😊
Было бы плюсом во время ожидания попить кофеёк)
Хороший банк.Все платежи проходят быстро.Впечатление о банке в первую очередь складывается по сотрудникам банка.Сотрудники очень внимательные,имеют подход к каждому клиенту.
Очень рекомендую данное отделение особенно заместителя начальника отдела Казакову ольгу геннадьевну сильный специалист в своем деле и внимательная как человек к людям. Большое спасибо!!!
К сожалению, мой брокер перевёл в рсхб активы. Сама бы я никогда не пошла в этот банк. Сплошные минусы. Парковки нет, приложение жуткое. Ничего не найдёшь и тупит сильно. Офис застыл в 2000-х. Девушки... Ну, реально какие-то тоже прям сельхоз.... Никого конкретно не имею в виду, просто общее впечатление. Но вежливые, да)...
Обслуживаюсь в этом банке недавно, по совету знакомой получила кред.карту(очень выгодные условия),девушка все подробно обьяснила ,пользуюсь с удовольствием.Общее впечатление от офиса и обслуживания очень приятные
Во-первых, тесно. Узкая дорога, которая заставлена машинами, ибо парковки удобной тоже нет! Есть небольшая сплошь заставленная машинами сотрудников. Клиентам банка невозможно найти место, только при большом везении! Во-вторых, крайне неприветливая охрана! Грубая и неотесанная! -"Женщина! Куда Вы?"Разве можно так обращаться?! Даже на улице такое редко услышишь. В-третьих, отсутствие туалета для клиентов. Ждать приходится долго, поэтому можно же открыть доступ. Есть туалет на 2 этаже, но к нему ещё доступ получить надо! Неприступен, как Форд Байяр! В-четвёртых, если это главный офис, то маленький и узкий. Социальную дистанцию держать практически невозможно!
Я обращалась в этот банк не один раз. Очень довольна. Хожу только в этот банк. Вклады и кредиты разумные и доступные, по сравнению с другими банками. Обслуживание хорошее. Работают профессионалы своего дела. Всегда помогу, объяснят, подскажут, помогут...
Желаю всем сотрудникам этого банка крепкого здоровья, понимающих клиентов, достойной зарплаты...
Сливает персональные данные поручителей. Буквально через пару часов после оставления контактного номера телефона, посыпались смс и звонки с рекламой банковских услуг сторонних кредитных организаций. Тем самым нарушают законодательство РФ.
Получали карту, заплатили 7500. В итоге пин код карты не поступил по каким то техническим причинам , теперь придется повторно приехать в офис. По мимо этого сотрудник не предупредил о пин коде вообще. Короче, Зря вступили в этот банк .
Не дают перевести даже суммы 30 тысяч стягиванием. Ждать звонка службы безопасности приходится сутками. Предлагают звонить самому на московский телефон, там автоответчик , все деньги закончились на счету .
Очень хорошее обслуживание, грамотные, вежливые и компетентные специалисты
3
Show business's response
А
А.
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Был в дневное время 18.03.2023 г. Электронный терминал не работает, большая очередь, население обслуживает только трое сотрудников, а банк работает до 15.00. Куда смотрит управляющий банка? Почему люди вынуждены ждать по два часа своей очереди? Что за организация работы? Отвратительное отношение к клиентам...