Самая плохая компания услуг связи. Не советую пользоваться их услугами, если уважаете себя и своё время. Техническая служба не работает вообще. Вызывал инженера на определённое время, отпросился с работы; в итоге так никто и не пришёл. Сижу четвёртый день без домашнего телефона. Буду уходить от этой ужасной компании к конкурентам.
Работа отвратительная. При неоднократой попытке обращения за помощью, один негатив. Специалистов нет. С себя всякую ответственность снимают. Т.е не по их вине работа интернета отвратительная. Срочно покинуть данную шарашкину контору "Рога и копыта". Жаль денег, перечисленных горе специалистам, за не оказанную услугу
Максимально клиентов НЕ ориентированна компания. Так еще и творят полный беспредел!
Столкнулись с ситуацией:
Собственник квартиры дедушка, ветеран войны. С 1976г пользуются услугой телефонной связи.
К нему в гости приезжал внук, подключал дополнительную услугу интернет. Ростелеком без спроса объединил счета на имя внука. Тем самым закрыл многолетний счет собственника! Чтобы разъединить счета предлагают 94 летнему человеку ехать брать выписки в подтверждение того, что он собственник кварты и отправить их на сайте. Повезло, что ему есть кому помочь.
Так же при отключение интернета взимают комиссию 1800р за расторжения договора. Варварские методы.
Удалось выяснить, без помощи оператора! что при закрытии через месяц оплачивать неустойку не придется, но для отмены расторжение договора нужны данные паспорта внука, с которым нет связи. Но закрыть договор они смогли без этих данных.
Максимально не рекомендую! Сама не буду пользоваться услугами и другим не советую!!!!