Rostelecom
Directions
Prospekt Veteranov
147 m
Станция метро Проспект Ветеранов
147 m
Features
Credit card payment
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:docsis, vols, ethernet, adsl, wi-fi, 3G
Additional providers services:static ip, antivirus, night unlimited, internal network, test drive, parental control, home cinema, peering, turbo button, virtual flash, game servers, sms notification, credit form of payment, threshold confidence, karaoke, promised payment, burglar alarm
Internet locations:apartment, office, country house
349 reviews
January 9
Несколько часов не могу добиться ответа на свой вопрос,за что сняли 2560 рублей если подключение стоит 1 рубль? Выкупил оборудование сразу,ничего в аренде нет,а они выставили счёт за оборудование и плюс настройку PON (2560 рублей). По телефону ответить не смогли,в сообщениях тоже! Я им объясняю что если они деньги не спишут со счёта за оборудование сегодня (когда и подключение происходило) то тогда оно получается в аренде и 2560 рублей будет уже не вернуть, а если спишут сразу то тогда при продаже оборудования они его настроили для того чтобы продемонстрировать его работоспособность и 2560 рублей уже никак не смогут мотивировать. В общем обман сплошной! Не знаю чем закончится день с этими выяснения отношений но всем рекомендую на это обращать внимание!!! Ниже скрин что оборудование не находилось в аренде в момент подключения за один рубль как и обещали.
4
January 11
Отвратительный сервис и уровень предоставления услуг, после подключения не могла войти в личный кабинет тк перепутали данные и мой ЛС объединили вообще с другим человеком. Звонят на другой телефон, а не на телефон, который указан в договоре, несколько раз им говорили, что номер не верный, но все равно. Скорость обычно меньше заявленной, по оплате вообще бардак и черт ногу сломит, вечно что-то мухлуют, постоянно начисляют больше, на несколько рублей, но больше, по договору должен платить 800 рублей, а спишут 809 рублей . Объямнить почему так не могут.
Отказаться от их услуг очень сложно, надо реально потратить кучу времени и нервов, заявки не принимают, в личном кабинете не отключить, типа заявка принята, но потом приходят сообщения от них, что они не дозвонились, не перезванивают, по 10 минут висишь на телефоне, потом 20 минут общаешься и оказывается, что какие-то технические сложности и им надо перезвонить снова для отключения, короче начинай сначала . Вообще рекет и мафия, вход рубль, а выход 100. Ужасная компания.
3
January 31
Если можно было бы поставить 0,то поставила бы. Приезжать настраивать интернет и ждать денег - это они умеют, а вот расторгать договор и забирать свое оборудование не научились. Месяц не могла вернуть взятый в аренду роутер, вечно оформляются заявки на выезд курьера сотрудниками поддержки (которые, кстати, хамят и не умеют решать вопросы вне скрипта), но курьер так и не приехал. Пришлось идти на почту. Кстати, если будете вне РФ, то другой человек за вас без нотариальной доверенности эту коробку отдать на почту не сможет) После ещё и начислили оплату за аренду этого роутер, хотя сами же не приезжали месяц!!! Заявка оформлялась, а после сразу закрывалась сотрудниками как выполненная))) Никогда не свяжусь больше с этой компанией. Готовлю досудебную претензию.
Надеюсь хотя бы роутер дойдёт почтой РФ без проблем, а то ещё потеряют /не примут, но я вообще не удивлюсь. Отвратительно.
3