Rostic's
Cashback up to 10%
Closed until 10:00
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Vnukovo District, Korneya Chukovskogo Street, 2 • этаж 3
Ждем в ROSTIC'S!
Learn more
Directions
Rasskazovka
59 m
Метро Рассказовка
71 m
Advertise your business on Yandex Maps
118 reviews
September 16
Заказывала доставку 14.09, привезли совершенно другую еду, скрин прикладываю. Звонила в службу поддержки, оператор подтвердила, что техническая ошибка со стороны ресторана и сказала, что необходимо написать «претензию» в приложении, чтобы со мной связались/вернули деньги. Претензия была составлена со всеми фото, но в итоге мне так никто и не перезвонил, проблемой заниматься не хотят.
Никому не советую, мало того, что испортили настроение «технической ошибкой», так еще и деньги не возвращают за свой же косяк
1
September 20
20.09.24 Была оплачен заказ и доставка. Адрес находится в 5 минутах от ресторана. Заказ за 1,5 часа не был доставлен. Затем поступил чек с оплатой и известием о доставке заказа.Но доставщик так и не прибыл. Товар доставлен не был. После визита в сам ресторан, где администратор сказала,что ресторан не несёт ответственность за доставку заказа моего и Вашего. Деньги по моему заказу возвращены не были(пока). Нарушение прав потребителя налицо.
1
March 29
Персонал совершенно не обучен и не готов к наплыву посетителей. 27 марта 2024 где-то в 7 вечера была просто огромная очередь, скорее всего, потому что БК был закрыт, так сотрудники как сонные мухи еле-еле шевелились, но это не ресторан где понятно ты можешь ожидать блюдо сорок минут и даже час, это ФАСТ-ФУД, прошу заметить. Сотрудник Ксюша или Оксана, девушка славянской наружности, я прямо таки переживала, что еще вот-вот и она уснет, она стояла на выдаче и собирала все с такой скоростью, что хотелось уже просто на стену лезть, озвучивала номера заказа себе поднос, на экран число не выводила. Спасибо восточной девушке сотруднице, которые и погромче и побыстрее, номера не очень понятно какие выкрикивала, но ничего, вроде как побыстрее стало. Тем временем Ксюша взяла подносы и утекла в глубь кухни, не было по ощущениям минут 10, пока другие девушки не крикнули бедной Ксюше вернуться уже наконец и помочь сортировать все по пакетам. Но и тут у Ксюши не вышло, сортировала она с той же скоростью, с которой и до этого выдавала заказы. Заказ готов, держите, сейчас Ксюша пойдет медленным шагом нальет газировку, пять минут будет пытаться надеть крышку и только потом... Ужасно, если она не выспалась, дайте ей выходной, если это ее темп жизни, то это точно не в фаст-фуд. По хорошему она здорово тормознула очередь, пока разберешь какой номер она под нос себе сказала, пока она напиток нальет, пока сходит подносы отнесет, бросив зову выдачи, уже и обед остыл...
4
1