Добрый день. Сегодня в 8 утра покупала через терминал два чизбургера. Оплата прошла высветился номер заказа, который потом отразился на терминале заказов. Я долго ждала заказ видя что мои два чизбургера готовы. Спросила почему мне не отдают заказ, кассир сказала что оплата не прошла в течении 10 минут деньги вернутся. Я показала на телефоне что оплата прошла успешно. Но мне сказали что нет. я еще раз оплатила два этих чизбургера за наличку. Деньги на карту так и не вернулись. очень не приятно что обманывают в этом KFS
Полное отсутствие клиентоориентированности, директору наплевать на всё. Попросила сделать лимонад бе льда, налили пол стакана. Долить лимонад отказались, так как по рецептуре все остальное лед
Это кошмар, ребята. Худшая точка КФС - эти люди подают разогретые в микроволновке вчерашние стрипсы... Людям просто плевать на гостей... Местный начальник, видимо, клал на качество свою клёклую размокшую стрипсу....
Отвратительное обслуживание, качество продуктов не соответствует санитарным нормам. Продукты сырые, подносы грязные, перчатки отсутствуют. Работники очень плохо говорят на русском языке.
Самый медленный кфс в мире!!! Очень медленно работают - делать ничего не хотят!!! Администратор ничем не помогает и не поторапливает !!!! Ждал свой заказ больше 30 минут !!!!!!
Сделала заказ на терминале, пошла забирать, сотрудники спросили: что было в заказе?, мы потеряли чек(чего????) сказала что было в заказе, отдали заказ и начали просто ржать.
Ребят, у вас все ок?????
Не могла не поделиться. Нам немного по времени задержали заказ. И в благодарность за ожидание сделали подарок. Обычно для таких кафе это не особо в практике. Очень вежнивый и приятный персонал.
Сотрудники все до одного из средней Азии, в первую очередь отгружают доставку, ожидание заказа в зале более 15 мин, ну так себе… нерасторопность на кассе и на кухне, ожидаем возвращения Ростикса
за час до закрытия пришел заказать 7 ведер с крыльями, прождав у кассы 10 минут, никто так и не подошел к кассе, видимо у персонала есть дела более важные
Качество еды очень понравилось, все таки есть разница между разными КФС, в этом ресторане курица всегда вкусная, работа персонала правда желает улучшения, но бывает и хуже
Ужас, почти по каждому заказу делали на кассу менять. Просишь одно, сотрудники словно игнорируют, делают лишь бы как, а хорошо, только когда ходишь разбираться
Не очень люблю заказывать живому человеку, мне больше нравится заказывать специальному автомату где я могу не торопясь всё выбрать, передумать и выбрать снова. Но они у них через день не работают! Общаться за кассой с не всегда понимающими по-русски сотрудниками я обычно не хочу, поэтому ухожу в другие соседние фастфуды. Сделайте что-нибудь со своими автоматами для принятия заказов!
Пробили не тот заказ, хотя несколько раз уточнила другое, но я так поняла сотрудник не понимал русский язык и не стала уже спорить. в стрипсах было много муки и масла
Заказы выдают слишком долго, отслеживать через экран или через телефон нет смысла, так как там заказ готов уже спустя минуту, пока на самом деле ещё даже не приступали к готовке.
Сделал заказ дали холодный бургер Сандерс подошёл к работнику КФС хотел поменять на что мне ответили что бургер у них все холодные я просто в шоке
Теперь туда не ногой
Превосходное обслуживание персонала, очень культурные и весёлые сотрудники , отдельное огромное спасибо девушкам Сезим и Виктори! Очень приятные сотрудницы!!!
Самый ужасный сервис из всех что я видела. На кассе стоит 3 человека и складывается ощущение, будто все они там впервые. Масло не меняли уже неделю, судя по отвратительному вкусу картошки. Приправы для курицы настолько пересоленые, что когда ешь лицо невольно кривится. Никому не советую и больше не приду сюда.
1 звезда чисто из за персонала. Это какой то ужас. Не торопятся от слова совсем. То ли менеджер то от кто там, девушка, это просто предел раздражения. Дефилирует туда сюда без дела, флиртует с пареньком на раздаче.
Ужасное обслуживание и такое же ужасное время ожидания заказа, за все время отдали все заказы, а про мой забыли, плюс он остыл, отдали просто так. После этого подошёл поменять холодные наггетсы, поменяли, но грубо и жестко сказали «возьмите, а эти выбросите отсюда» и чуть ли не швырнули в руку. Ужас, кассир была Калыркулова Махабат, очень не понравилось.
1х .заказать проблема
2х вот вот очеред доходить отходить,продавец
Короче одним словом что-то купить 30 минут.И ещё портишь настроения.
Ну купил около 925 то-ли 900 сот с копейками( руб )блин жалко 👎 время и деньги .👎👎👎.
5
Show business's response
К
Кристина Б.
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
не напитки, а вода. терминалы переломанные, по запчастям висят. сотрудники не торопятся собирать заказы, стоят, о жизни разговаривают на своём языке. в заказе был один чизбургер, ждали 20 минут, при этом не было загруженности.
Ужасное обслуживание. Сотрудники отвечали так будто одолжение делают. Заказ готовили очень долго. В начале положили айтвистер на поднос и пока готовили остальное тот остыл. Друзья стояли в очереди в соседнем макдаке. Я встал в кфс и очередь была меньше. В итоге друзья доедали а я только получил заказ.
Мне понравилось как обслужили ,у меня проблемы с желудком но хотела побаловать себя ,но острое нельзя ,девчонки помогли побаловать себя не острыми крылышками !
Долго ждать заказ и постоянные технические проблемы. Терминалы ломаются, заказ в мобильном приложении ломается. Надо буквально просить уже выдать ваш заказ.
Посещал это место 23.08.19, заказ номер 725.
Все как у людей, стоят отдельно стойки для самостоятельного заказа, но не для людей... Время ожидания после заказа через стойку 15 мин, может чуть более. Пока ждал обратил внимание, что так происходит не только с моим заказом, все заказы 8ХХ, через кассу шли быстрее. Когда получал заказ попросил позвать менеджера, ели дозвались. Менеджер Кирилл пришел и не чуть не удивился и даже не извинился. Заказывал с собой в пакете, салфеток не дали. Прошу начальство сделать организационные выводы!!!
На сегодня это место где тратят время и настроение.
Правда думаю на этот отзыв не посмотрят, менеджерам же наплевать на клиентов и так придут!
Жду ответа от представителей данного заведения.
Почему Ваш персонал в 21:53 отказывается делать заказ?
Тем более говоря «я это делать не буду».
Ножек куриных у них нет.
Бургер делать не будут.
Почему такие сотрудники вообще у вас работают? Потрудитесь объяснить.