Rostic's
167 reviews
October 8
Очень часто здесь ела, всегда нравилось и была довольна. Но сегодня заказала бургеры, мороженое и лимонад. Бургеры приготовили быстро. Мороженого всё не было. Спустя 40 минут подошла спросить, где заказ. Сказали можно забрать, но за мороженым подойти минут через 5. Естественно всё то время бургеры лежали и стыли. Вместо вкусных бургеров с тянущимся и растекающимся сыром поехала всё холодное и застывшее… Так же пришлось вернуться за трубочками для лимонада (их не положили). Потом еще раз вернулась уже за мороженым. Там стоял уже другой сотрудник и возмутился, почему я прошу у него мороженое. Позвали девушку, наконец, мороженое получила. Хотя есть его уже и не особо то хотела. Очень много времени потеряно, хотя шла туда именно из-за того, что торопилась и хотела быстро перекусить.
Итог: пришла вкусно перекусить. Получила холодные бургеры и чуть не осталась без мороженого.
2 звезды только из-за того, что раньше было хорошо всё.
1
1
July 22
Обычно кушаю в ростиксе и всё вкусно,но сегодняшний поход меня максимально огорчил.Попадалась очень большая и сырая картошка (деревенская),бургер маэстро был холодным,попросила поменять или погреть,мне погрели,но когда открыла увидела развалившийся бургер,мясо не вкусное.Очень разочарована
July 30
Имела честь 29 июля посетить данную точку в чём очень разочаровалась
Научите сотрудников готовить рис
Изначально получив заказ сотрудники уточняли друг у друга есть ли рис, потом варили якобы, выдали блюдо рис аж хрустел. Попросила переделать, через 5 минут вернули залив по ощущению тот же но большим количеством соусом тереяки. Конечно я его тоже вернула. Сотрудники не извинились, не вернули деньги, сделав вид что ничего не происходит. Печально что такое отношение к посетителям.
November 3
Простоишь в ожидании своего заказа больше получаса, а потом тебе скажут что половина из того что ты заказал не смогу приготовить.
Могли бы сразу сказать, я бы не тратил свое и время кассира.
При этом несколько раз спрашивал "когда будет готов мой заказ", в ответ получал игнор или фразу "заказы готовятся в порядке очереди".
Раньше очень любил кифасик, но теперь даже желания там что то там заказывать нет
May 8
сотрудник с бейджом Сашими очень вежливая девочка, быстро отдаёт заказы картофель фри всегда горячий, мясо всегда свежее, сендвичи вкусные . Соотношение цены и качества соответствует
December 4
Огромная очередь и долгое ожидание, касса не работает, только киоски и то не всегда все, сырные палочки дали пустые, я конечно терпеть не стала и мне их заменили
Если бы все было побыстрее то было бы 5 звезд
June 20
Долгое ожидание заказа, сотрудники - это некомпетентные студенты которые путаются в заказах и забывают отдавать некоторые позиции.
Критику не воспринимают совершенно, на просьбу позвать менеджера желают хорошего дня и уходят в глубь кухни.
1
August 31
Все электронные табло для заказов якобы не работают, по факту отключены , очередь и заказы сбрасывают. На кассу несмотря на неработающие табло не поставили второго кассира, сославшись что якобы тоже на поломку. После сделанного замечания, вместо того, чтобы исправиться ещё начали обсуждать клиентов. Безобразие. Прошу срочно принять меры.
1
March 7
Заказал 07.03.2024 в 12:13( по Москве).
Через приложение доставку на 07.03.2024 в 19:56 т.е. за 7часов и 30мин заранее.
В 20:05 статус заказа так и стоит "принят".
Позвонил, извинились и говорят что скоро будут готовить и виноват курьер, привезём в 20:17.
Статус поменялся на "готовим" в 20:20 звоню, опять извиняются и обещают через 15-20 мин.
В 20 мин уложились.
Мне не нравится то, что с моим заказом начали работать только после моего звонка и с просрочкой в 15мин.
Я же вам не говорю "привезите мне всё, а я минут через 20 деньги отдам". И зачем функция готовить ко времени? Если она работает только после звонка.
Вините курьерскую службу))) это ваши внутренние проблемы которые отражаются на лояльности клиентов и вы не можете их решить.(((
1
2
June 26
вместо американо принесли капучино, к газировке трубочку не дали, по ощущениям, что фри не доложили и внутри коробочек еда валяется вперемешку, бургер до ужаса сухой 😃
October 14
Не работает касса по наличной оплате, теряете клиентов, все уходят к конкурентам. Персонал ужасный. Долго готовят. 3 позиции в чеке делают 20 минут. Ужас
1
October 5
Заказ сделали, только в конце сказали, что оплата только картой, а у нас наличные!! На наши возмущения, кассирша сказала, что это наши проблемы!
March 13
Сегодня сделал заказ попросил так как тороплюсь уезжаю в другой город все с собой ждали минут 10примеоно слушу заказ готов 102зпказ готов забрал пакет и уехал по приезду обнаружил что самое главное и не положили руса нету отдал 738 просто так ни денег не заказа классно работают ребята черь пойми что при выдачи твориться. Я бы с таким успехом заказл ьы что то другом городе простл выкинул деньги . Очень плозое обслуживание
1
October 11, 2023
Письмо на поддержку написал - пришел ответ, что все будут проверять! Сколько ждать ?! Не понятно.
Надо писать в роспотребнадзор!
08 октября был сделан очередной заказ и опять обманули! Не положили две картошки фри и два соуса !
По горячей линии сказали что никакой компенсации не будет !
Данная торговая точка пробила дно !
Не первый раз не докладываю в заказ продукцию !
Сегодня не доложили две картошки фри !
По телефону горячей линии не дозвониться !
Первый раз когда не вложили - подумал что запарка, сказал и сразу отдали.
Сегодня, взял самовывоз и не довложили ! Сразу позвонил - почтовый ящик заполнен!
Понимаю что таких как я очень много !
Проверяйте каждый пакет когда забираете самовывозом!!!
1
April 9
Ужасное обслуживание,заказали маленький заказ,бургер,пирожок, и напиток.Но даже с этим справиться не смогли,Не положили напиток,пошли разбираться,отдали напиток,а трубочки нет.Чем пить?Ни трубочки,ни напиток не положили.Полы отвратительные,никто похоже не моет.
1
January 3
Да кфс уже не то, какая то неразбериха при выдаче заказа, в заказе указали на под подносе в итоге выдали с собой, но это ничего, а вот сам заказ, брали крылья острые, картофель фри стандарт и донат с бананом с кофе, порции маленькие крыльев и фри раньше это было пропорции, экономят видимо, донат невкусный залежалый и вкус банана отсутствует, только кофе латте был хороший. Как то не очень совсем
July 10, 2022
Все очень вкусно,персонал очень весёлый и вежливый,захожу почти каждый день,делают заказы быстро, иногда конечно приходится подождать,но оно и понятно,понравились мальчики на кухне, очень веселые и энергичные,пока заказов нет, веселятся- заряжают энергией и своих сотрудников и посетителей,все оооооочень клёво и стильно,зал чистый,кассиры всегда подскажут,минусы конечно есть,но они не значительные... Все очень клёво спасибо за ваш труд😉😉😉
1
1
December 8
Невкусная еда. Заказали Ростмас чиз, получили, получили нечто безвкусное. Больше здесь есть не будем
July 31
Место хорошее, отдача заказов быстрая. Служба поддержки активная.
October 11, 2023
С каждым месяцем все хуже и хуже. Во время последнего посещения заказали шеф бургер и колу , к бургеру вопросые небольшие , но вот к напиткам это треш. Разбавили колу водой на столько что его невозможно пить, даже в Бургер Кинге на столько не бодяжут.
February 9
Ужасный ужас. Постоянно касячят с заказами. Зачем писать что заказа готов - если он не готов .
Стабильно в заказе что то не хватает . В этот раз раз не положили баскет фри . И картошку в баскет дует .
August 30, 2022
Всё очень удобно, всегда чисто и качественно. Персонал приветливый, готовят быстро даже в загруженные часы. Каждый раз туда зходим покушать, если приезжаем по магазинам
March 26
купили мороженое, а налили пол стаканчика! подошли к кассе, спросить, а в ответ «оно растаяло, все как обычно», хотя мороженое только что сделали
1
September 6, 2023
Все вкусно, только стрипсы постоянно делают пережаренными, и не хватает подносов. Когда я был тут прошлый раз, я заметил шлепок сырного соуса на полу, и следы от чьей то обуви, я уверен что эту грязь не убирали целый день
1
1
July 19, 2023
Все хорошо вкусно есть акции но на весь экран реклама летнего ассортимента но милкшейк не продается ( пока что
April 17, 2023
Всем здравствуйте . отличное место . мне очень нравится . всё вкусно 😋 . очень нравится острый шеф бургер . И зелёный чай Липтон.
October 4
Рабочее время с 10, а время уже 11:13! До сих пор закрыто🤦🏻
1
August 4, 2023
Да, конечно в регионах общепит страдает... Заехали сюда по дороге, в итоге не доложили мороженое, потом дали обычное в рожке, хотя заказывали карамельное, ещё и чек попросили, чтоб не быть обманутыми)) Картошка вкусная
3
December 23, 2023
Милкшейк,заказывали,4 балла не хватает немного мороженного,пропорции молока и мороженного должны соответсвовать
November 5
Холодный бургер, теплый милкшейк
March 26
купили с подругой мороженое. не доложили половину, подошли, на кассе сказали "растаяло"🤦♀️
1
October 3, 2023
Долго ждали заказ, ножек небыло в наличии, в баскет дуэте заявлена картошка фри, открыли дома пакет, картошку не положили
2
October 23, 2022
Ну что сказать кто любит фуд кфс он как всегда на высшем уровне что удобно есть где посидеть с компанией много мест
March 30, 2023
Что можно написать про KFC? Был проездом, все приготовили быстро, единственное острые ножки были ну не совсем вот острые как обычно. А так все на уровне.
October 8
Народу много присесть негде
May 16, 2022
самый обычный кфс. вроде бы обслуживают хорошо. именно в фуд-корте ТРК «Коллаж» всегда кушаю в кфс. приятно вообщем) очередь рассасывается быстро
1
April 30, 2021
Я один из многих поклонников KFC. По возможности всегда посещаю именно этот отдел в Пензе! Всё нрааится, всё вкусно, ждать приходится иногда заказ, но это и понятно, большое количество желающих!!! На днях был в Москве, посещал KFC там, но не понравилось! Вот думаю если бы это было моё первое знакомство с KFC, уверен, оно бы было и последним! Так что есть с чем сравнить!!!
2
1
November 29, 2022
Сегодня заказывала ведро острых крыльев, среднюю картошку фри и три оригенальные ножки, открыла коробку с ножками дома, а там лежит только одна. Я растроена что заказ не полный. Вернуться не могла так как не из города... :(
1
November 20, 2022
Полное дно, сделали заказ, сказали две колы, дали одну, на вкус это обычная газированная вода с сахаром, ни намёка на вкус колы, ещё и требуют за этот маленький стакан воды 89 рублей. Сделали замену, второй раз дали ту же воду, но добавили больше какого-то сиропа, который не размешали и он осел на дне
1
1
March 21, 2023
Сделали заказ на двоих с собой ,придя домой обнаружили что заказ не полный(не хватало наггетс бокса).Очень огорчило такое халатное отношение к клиентам.
1
July 16, 2022
Заказал здесь баскет "Крылышки ножки", по итогу когда я пришел домой и все-таки открыл пакет, я, мягко говоря удивился, так-как мне положили какие-то помои. В ведре были: 2 высушенных оригинальных ножки, 4 отвратительно приготовленных крыла и ,за каким-то фигом, 3 острых стрипса. Персонал к большому сожалению меня никак не уведомил о таких кардинальных изменениях моего заказа.
2
July 12, 2023
Были во многих точках, но именно здесь , в Коллаже, почему-то совершенно не сладкая кола, то есть спросто газировка без сахара
1
1
November 9, 2021
Самая обычная KFCшная кафешка в футзоне любого торгово-развлекательного центра. Набор блюд и напитков идентичен любой другой подобной точке этой питательный сети. Даже персонал в них одинаков, старается быть приторно вежливым, на деле выходит не всегда... Одним словом, каждому свое.
1
May 29, 2023
Еда холодная, картошка вчерашняя. Отсутствует половина купонов. Персонал не хочет работать, а только веселится.
Разочарована
3
September 4, 2022
Средний по всем показателям. Обслуживание хромает, иногда могут что-тотне доложить, часто не бывает некоторых позиций в меню. По еде-все одинаково со всеми KFC
November 10, 2022
Классика в фасфуде. Все сделали быстро. Правда талоны не выдаю в кассах самообслуживания а так всё отлично.
3
August 28, 2022
В
данном заведении была 27 августа в 18:50 , заказала нагетцы , картошку , бургер, вечером стало не по себе ,поймала то ли ротовирус , то ли не свежую продукцию , разберитесь пожалуйста
1
1
September 29, 2021
Были там с сыном в воскресенье 26 сентября, в одном из твистеров было полусырое мясо, попросила заменить, прождала минут 20, заменили. За это время вся остальная еда остыла, холодная картошка фри - то ещё удовольствие. В общем пришлось всё оставить и уйти с испорченным настроением. Как вспомню этот вкус и хруст полусырой курицы до сих пор тошнота подкатывает. Работники даже не извинились, хотя на выдаче стояла девушка с бейджиком директор. Вряд ли в ближайшее время мне захочется посещать KFC, а в коллаже вообще больше к нему не подойду. Вероятно у них там проходимость большая, вот и делают свою работу как попало.
3
January 13, 2023
Бургер де люкс кустарно собран как салат в тарелке. Терминал глючит. Баскет по всему пакету. Надеюсь что не плюнули при сборке. Обещали разобраться и как всегда тишина.
1
February 12, 2022
Очень расстроилась точностью сбора заказа. Заказали два напитка: один холодный, один горячий. Горячий попросили заменить на другой. Смысл того, что меняли – никакого, потому что отдали один. Также в заказе было 6 наггетсов. Открыли коробку, а оказалось 5 наггетсов. Прям мистика, что ли, какая-то.
2
1