Satra
Closed until 08:30
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, TOGK Slavyanskiy Mir, ryad V, 18/5
Address
Business hours
Closed until 08:30
Directions
Tyutchevskaya
860 m
Метро Тютчевская
850 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Manufacturing
Pickup points
Showroom
Delivery
According to individual sizes
Possible with a dog
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
Similar places nearby
294 reviews
August 15
заказ 606686 14.08.24 оформлен с помощью сотрудника по имени Ирина.Хотелось отметить работу сотрудника:внимание,тактичность,терпение и
главное,знание своего дела.Я немолодой человек и очень благодарна сотруднику за помощь в подборе товара и оформление заказа.Надеюсь,качество заказанных товаров будет качественным.С уважением Халитова Э.С.
May 29
Отличный магазин, купили рядом с метро Калужская сразу смеситель для раковины, гигиенический душ и душевую стойку. Товар хорошего качества. Огромное спасибо менеджеру Борису за компетенции, отзывчивость, желание помочь. Больше часа он с нами возился, помог с выбором, дал скидки, оформил доставку. Помогает с выбором унитаза. Ещё раз спасибо ему и магазину за обширный ассортимент. Анна.
1
July 9
Делали заказ в данном магазине, по началу были довольны - быстро отвечали, доставили быстрее чем требовалось. Все в срок.
Далее началось:
1. Водитель был не в курсе оплаты подъема и по несколько раз намекал на доп оплату. Хотя на путевом листе была указана данная услуга. Он ее прекрасно игнорировал.
2. Продали некачественную гофру, которая лопнула при открытии пачки. Менеджер не стал выяснять и задавать вопросы и как либо помогать, продиктовал в режиме «Я очень спешу» почту по телефону и кинула трубку. (Интересно, куда может спешить человек на работе? Может кофе попить?)
Отдел рекламации мучал данный вопрос неделю, без напоминаний ничего не делали.
Вместо того, чтобы пойти на встречу людям, которые закупили материал в данном магазине - перекинули ответственность на поставщика и сказали самостоятельно везти на проверку сломанную гофру. На вопрос почему это делает не компания Сатра, ответа не поступило. Игнорирование.
В итоге у нас на руках плохого качества гофра за 900р, когда она стоит максимум 300-400. Испорченное настроение. И желание пожелать данной компании удачи с такой клиентоориентированностью.
1