Сегодня не смог получить услугу, а именно оплату квитанции за коммунальные услуги, в указанном филиале Сбербанка! Меня "приняла" менеджер и не смогла выполнить данную операцию и переадресовала меня операционистам! Общая оценка 2
Удобное место, консультанты отзывчивые. И достаточно быстро осуществляют работу. Единственное, что не нравится, что порой очереди бывают, но это в зависимости от времени
3
2
М
Москвичка
Level 9 Local Expert
April 26, 2022
Один из одного кто работает в выходные в воскресенье!Большое отделение !
Есть столики и переговорные кабинки.
Быстрое обслуживание и приятное обслуживание )
посещение банка оставило неприятные впечатления - длительное ожидание и обслуживание, в кассе выдали большое количество банкнот со штампами, изношенных, с сильным запахом машинного масла (в последствии узнала, что такие банкноты не принимают в инвестиционных компаниях, например, в Финаме)
С одной стороны, начальству Сбербанка хватило ума переместить поближе к метро одно из своих "заугольных" отделений. С другой - здесь всё время толпы народа. Так что и не знаешь, что было лучше. Другое дело - что если все мы перейдём на безнал, отделения нам станут не нужны вообще. Как и все эти мальчики-девочки в чистеньких белых рубашечках, которые там сидят. Может, такой прогресс и к лучшему?
5
2
Алёна Волковская
Level 9 Local Expert
January 26, 2023
Клиентов что мало, что много - сотрудники ужасно медленные, их мало. Если бы не близость работы к данному отделению, ни за что бы не ходила. Половину жизни тут сидеть приходится.
Без Сбербанка не прожить. Нас задушат коммунальщики своими платежами и штрафами за несвоевременную поверку счетчиков. Мы не сможем без Сбербанка шагу ступить. Дивизион защиты прав потребителей всегда начеку и бесплатно поможет
Нормальное отделение.
Был там несколько раз.
Но что то в сотрудниках напрягает.
Какие-то они не чуткие к клиентам.
Чувствуется отношение к клиентам как к дровам.
Пришёл, занял очередь. Когда она подошла, иностранные ребята влезли без очереди, без знания русского, без талончика. И следующие полчаса ради одной операции оператор разбиралась с ними. А я (недорогой соотечественник с талончиком) так и стою в стойле. На редкость мерзкое обслуживание и отвратительные порядки персонала - необязательного, неприветливого, клиентонеориентированного (если вы без талончика и ничего не понимаете - примут сразу). Поэтому одна звезда вместо ноля.
Это отделение сбербанка ассоциируется у меня с толпой и очередью. И ещё постоянно нет работника в кассе. Несколько раз хотела купить валюту и всегда ждала. Ждала долго, потом просила позвать кого-нибудь, вроде как звали, но все равно кассир не торопился.
Банкоматы у метро -- это удобно, но ликвидацию маленьких отделений Сбера в кварталах и замену на большие офисы одобрить не могу: толкучка бывает частенько.