Просьба обратить внимание на коллектив! Постоянно курят, людей собирается целая толпа , коллектив в колличестве три человека идут курить( отдохнуть) по словам старшего по залу. Так же коллектив ищет себе оправдания, что из работает в два раза меньше положенного и они имеют право на перекуры. На старших по возрасту, а старики в большенстве сидят в поситителях, сотрудники повышают голос. Помогать взять талон старикам не помогают, утверждают что заняты. Отвратительное обслуживание. Пришлось просидеть очередь пока коллектив покурит.
Режим работы банка -ежедневно до 18-30 неудобный !!! Далее 2 выходных!!! А как попасть в банк работающим людям???! Операторов от двух ,до трёх и те разделились - это я делаю , а это не делаю . Люди вынуждены сидеть в очереди по полтора часа!!! Если снял деньги через банкомат и надо разменять крупную купюру у оператора!!!РАЗМЕН ПЛАТНЫЙ!!!в общем всё отвратительно , включая НАДМЕННОЕ, ВЫСОКОМЕРНОЕ поведение операторов!!!
Отделение очень хорошее - всё удобно! Специалисты превосходно работают. Сегодня, к примеру, женщина в 10-м окне мне помогла оформить новую карту и приложение Банка. Сотрудники всегда подскажут, помогут, если возникают вопросы!
Менеджеры приятные, обстановка также. Но у меня проблема с получением карты Петербуржца, которая тянется с 13января с. г. Приезжаю несчетное число раз и все без толку. Сегодня поехала еще раз, чтобы узнать, готова ли карта, ан нет. У них в отделении закрыто, хотя рабочий день все еще. Уж отчаялась ....
Мне нравится это отделение банка. Всегда вежливые, внимательные и дружелюбные сотрудники. Все спокойно объяснят и подскажут. Очереди намного меньше, чем на оранжерейной улице. Хожу только туда
Нужно было оплать штраф на Шишкова ,послали в ближайший сбер .Этот сбер был ближайший. Но я не являюсь клиентом сбербанка. Сотруднице ,к сожалению не помню,как её зовут,была во 2 окошке, всё объяснила и сказала,что у меня Альфа.По своей не компетенции,я не знала,что там же можно было снять наличные и оплать штраф.Мне пришлось ехать в Альфу,потом искать Сбер и платить штраф. Если бы мне сотрудник подсказала ,я бы не потратила 3часа своего времени.Да ,я не являюсь клиентом сбербанка.Так давайте плюнем на человеческие качества?Хамство и наплевательское отношение!!!(((((((((
Хотела бы выразить большую благодарность руководителю данного отделения Ларисе (фамилию к сожалению не запомнила), которая помогла мне в решении нестандартной ситуации с закрытием моей карты! Удобное местоположение и отзывчивые сотрудники. Еще раз большое спасибо.
Плохое отделение. Плохо выполняют свою работу. Оформить карту петербуржца оказывается для них проблема , приходит отказ из главного офисаа сказать почему не могут. 2 раза пытались
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам тоже хорошее, персонал приветливый,время ожидания по-разному бывает, банкоматов много, лично для меня удобное расположение данного банка.
Банк работает теперь, только на 5-ке.Если не ошибаюсь 09:30-18:30.Работают 2 оператора, 1 менеджер на оформление карт и вкладов и 1касса.Оптимизация на сотрудниках. Народу соответственно много в очереди в час - пик. Отношение к клиентам в среднем нейтральное не больше. Операторы, тоже люди - устают.
Как отделение может работать с таким графиком? Для кого оно???
Среднестатистический человек работает в пятидневку с 9 до 18, успеть до закрытия почти нереально. И смысл предоставлять услуги логистики, если я посылку не могу с таким графиком забрать, просто физически не успеваю!
В отделении Сбербанка, расположенном в СПб, г.Пушкин, ул. генерала Хазова (возле аптеки), снял со счета валюту, чтобы обменять в других банках по более выгодному курсу. Оказалось, что выдали банкноты, которые другие банки не принимают из-за наличия дефектов (потертости, пятнышки, мелкие штампики и пр.). При попытке вернуть банкноты в сбербанк (и при обращении по телефону 900) получил ответ, что сбербанк с банкнотами, имеющими дефекты, не работает. То есть дефектные банкноты выдает, а обратно не принимает?
Николай Веселов.
Сейчас лето.Сотрудников мало,так-как и посетителей.Обслуживание персонала на хорошем уровне.Корректно вежливы.Вопросы стараются решать с профессиональной точностью.Сколько Я не посещал это отделение-конфликтов с клиентами нет.Хочется пожелать-так держать!Работа с людьми......не фунт изюма.
1
Катерина Викторовна
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Пользовалась банкоматом в данном отделении ,сам банкомат расположен не удобно,люди теснятся все стоят ждут в этом предбаннике ,тем кому в банк надо пройти идут на пролом мимо людей те что в банкомат !Вообщем не удобно одним словом
На данный момент, одна звезда за обслуживание по Генерала Хазова 20. Сижу больше получаса и ни разу не вызвали по талону с литерой Л. На оформление карт один сотрудник. Он уже больше получаса обслуживает клиента, который пришел ещё до меня. В зале кроме клиентов и операционистов никого. Времени 10:49.
отделение банка замечательно. сам банк мне перестал нравиться в принципе. 5 звёзд только людям работающим в этом отделении.
1
Рената
Level 12 Local Expert
April 19, 2022
Быстро, оперативно. В будни в обед нет очередей, вечером не ходила. Работники все поясняют доступно, помогают решить проблемы. В отделении светло и чисто