Раньше это отделение работало хорошо. К персоналу Сбербанка претензий нет,работают хорошо. Но количество банкоматов сократилось. Остался один банкомат при входе и тот переодически не работает. И по субботам и воскресеньям отделение не работает, соответственно и банкомат тоже закрыт. Поэтому снять деньги и положить на карту, оплатить услуги стало проблемно.
Был ещё банкомат в ТЦ Торус, но его Сбербанк тоже убрал.
Посетив Сбербанк на ул. Вокзальная д. 2 утром 07.03.2024 г. к оператору я так и не попала. Работало одно окно, хотя операционистов было 2- а человека. Я была 4- ая, но очередь с места так и не сдвинулась. Прождав 20 минут пришлось уйти( мне на работу) так и не сделав платеж, а впереди праздники. Люди приходили, брали талончики и уходили, поняв бесполезность ситуации. Так нельзя- с одним клиентом по 30 и более минут. Вторая девушка могла бы и разгрузить очередь. Очень обидно.
Пришел к открытию. Были вопросы по старым счетам. Сотрудница Дина промучалась со мной целый час, восстанавливали старые платежи трех летней давности. В результате сделали всё, большое ей человеческое спасибо (она веселая и отзывчивая)! Как можно на такой нервной работе сохранять такие качества?!
Очень хорошее отделение сбербанка. Хороший отзывчивый персонал. Вот только в банкомат можно попасть только в часы работы отделения. А отделение работает с пн- пт до 18:30 . И в этом районе нет ни одного банкомата
Отвратительное отделение. Прождал более 20 минут, сотрудница к которой я попал по очереди отказалась меня обслуживать, аргументируя это тем что она не умеет выдавать справку о закрытии кредитной карты (это что мне было нужно) и перенаправила меня к другой сотруднице не смотря на то, что она сказала что она будет долго занята, аргумент простой ничего подождут, это было сказано про меня!!! Замечательное отношение к своим клиентам!!!
Банк не работает в выходные, на входе 1 банкомат.Сотрудники банка приветливые и адекватные, помогают и с оплатой и с другими вопросами.Есть , где присесть и подождать, электронная очередь!Мне нравится это отделение!
Отделение маленькое, ждали в очереди долго, навязывали про между прочем всякие доп. услуги и кредитную карту с льготным периодом пенсионерке с пенсией "три капейки".
Один банкомат чтобы снять или заплатить деньги, положить на карту. Очередь очень большая очередь,что можно опаздать на электричку. Ещё звонят и предлагают кредит.
Отправлял заказы, персонал приветливый, заказы доехали. Поставил оценку 5 на бумажном носителе за обслуживание. Банковские услуги предложили. Очередей нет.
Вполне оперативное отделение. Персонал всегда подскажет, что и как лучше организовать. Есть минус- перестали работать в выходные дни, но этот режим теперь распространяется на всё отделения данного банка.
Удобное место для пополнения карты.
"Близко к вокзалу.
Вежливый персонал, всегда готовы помочь.
Очередей ещё не видел, хоть бываю там каждую неделю, по воскресеньям!
Отправлял авито доставку через сбер логистику.если в боксберри это занимает 3 минуты с учетом очереди, тут 15.
Никогда не был клиентом сбера именно изза их медлительности и низкого качества сервиса
Приятное обслуживание,вежливое,
Редко очередь,ожидание минут 5,банкомат регулярно работает независимо от банка.
Неопытные специалисты,всё же попадаются,могут втюхать дополнительную страховку,не взирая на отказ клиента.
Хочу выразить огромную благодарность специалистам данного отделения. Помогли решить возникшую неожиданно проблему быстро и качественно. Проявили эмпатию и лояльность. Желаю сотрудникам здоровья в это непростое время. Сбербанк ТОП 👍🏼
Замените пожалуйста машинку для пересчета монет! Кассир мучается и машинка уже 4 месяца работает с перебоями! 20000₽ в монетах и около часа на пересчёт. Очень жду момент когда это исправят, при том что комиссию 1,5% за пересчёт берут. Исправьте пожалуйста оборудование!
Отвратительное отделение. Всегда грязные полы...отмыть не могут уже больше пол года. Обшарпанные наклейки на полу видимо с начала пандемии не обновляли. Половина банкоматов то не работает, то не работают на приём наличных. И вечно глюченные 2 банкомата внутри. Персонала много, толка мало. Вечно разводят руками и отмалчиваются на вопросы по чистоте или исправности аппаратов. Захожу сюда просто потому что по пути и вот сейчас точно был последний раз. Лучше пройти ещё столько же но в нормальное отделение. Чистое, с исправными банкоматами и нормальным персоналом, отвечающим на вопросы
Всегда очень много народу
Нужно изменить обязательно расписание и часы работы этого отделения
Очень неудобно они работают
Народу много и всегда большие очереди
Все бы ничего, как везде, НО, я впервые столкнулась с тем, что в этом отделение банкоматы работают в режиме работы самого сбера, то есть после закрытия банка, а это 7часов вечера, банкоматы почти сразу же закрываются, тоже и соответственно в выходные (субботу и воскресенье) они закрыты. БЕЗОБРАЗИЕ. Люди идут, всеж станция, дёргают, ругаются, свет горит, а дверь закрыта, и покупательская способность, близ стоящих магазинов резко упала из-за закрытых банкоматов!!!
Раньше был намного лучше чем стал, раньше и помогут и подскажут чего да как, с недавнего времени, все изменилось, осталось от прежнего персонала несколько человек, и только одна из них реально разбираться в своём деле, а все остальные это ужас просто, приходиться самому следить что бы не напортачили, пояснить ничего не могут, пытаться натянуть клиента на раз, все желание отбивает со сбербанком работать
Возникла проблема с единовременным пособием для школьников,пришел в отделение сбера все обьяснили выписали карту МИР,проблема решена,спасибо персоналу 9 окна.
1
5
Роман И.
Level 4 Local Expert
February 1
Юрлиц не обслуживают, хотя в описании Яндекс карт такая услуга есть...