Хорошее, просторное отделение. Специалисты всегда помогают. Банкоматов достаточно, есть один круглосуточный в холле отделения. Чисто, комфортно. Достаточно кресел для ожидания очереди.
Обслуживание на высоте! Девчонки по направлению юр.лицам, Ирина и Яна, подсказали и помогли! Огромная благодарность! Благодаря им, наша компания клиент Сбербанка
Отличное отделение банка.Пришла по поводу замены карты.Менеджер по залу Оксана быстро всё сделала,поменяла карту.Предложила несколько вариантов страхования.Всё здорово.
Современное отделение Сбербанка, есть круглосуточный банкомат при входе, сотрудники грамотные. Я пришла за перевыпущенной картой, картой, в очереди не стояла, меня сразу же при входе, без талончика усадила за столик менеджер по залу. Процедура заняла не более 5-7 минут. Спасибо за новую карту и быстрое обслуживание.
Удобное красивое отделение, больше 10 минут не приходилось ждать своего номера.
Можно снять наличные.
Сотрудники решали все вопросы очень быстро и грамотно.
Сидела в другом сбербанке полтора часа, чтобы установили приложение, в итоге, сказали, что у меня не обновлен телефон и установить не получится. Хотя все обновлено. Решила зайти в этот Сбербанк и тут установили приложение за 5 минут! Спасибо!
Сбербанк это самый убогий банк для финансово неграмотных людей. Комиссии на все, повышенные ставки по кредитам и пониженные с скрытыми условиями депозиты. Бывают хорошие предложения но с гос. участием. Касаемо офиса, обычный офис, ничем не выделяется от других банков. Обслуживание зависит от того к какому оператору попадёшь...
Удобно
Рядом с домом ,очень правильный - профессиональный коллектив
Да и сам Сбербанк молодец
Всё современно технологично
Спасибо руководству Сбербанка
Являюсь клиентом этого филиала сбербанка. У меня появились кое какие проблемы и обратилась к одному сотруднику, она ничего не могла
обьяснить, пришла в другой день опять не смогли выполнить. Повезло в третий раз. По талону вызвала Анастасия Гришина, молодая, намного моложе тех других и не задавая много вопросов быстро разобралась с моим вопросом. Мне даже не верилось, думала что надо ехать на Вавилова в центральный офис. Я очень благодарна Анастасии и очень приятно что есть такие люди. Спасибо ей огромное.
Удобное расположение. Приветливый и высококвалифицированный персонал. Всё подробно расказывают. Отмечают всё плюсы и минусы вкладов. Есть отдельная комната для совершения операций.
Недостаток - небольшая парковка.
Данное отделение по моему не относиться к сети Сбербанк, нужно было мелоч положить на карту, при этом в этом отделении почему то комиссия. Сами сотрудники отправили в отделение по адресу Октябрьский проспект 9 где нет комиссии. Вопрос почему так, сеть одна но при этом тут комисиия в соседнем отделении нет комиссий. Как так?
От всего сердца благодарим всех сотрудников отделения, которые 25.10.23 помогли предотвратить преступление (*** у нашей 90-летней бабушки выманивал деньги якобы на спасение внучки и привез бабушку в это отделение) и при этом еще и помогли уберечь пожилого человека от возможного преследования. Низкий поклон вам за такое Человеческое Отношение к людям!!! Также благодарю мужчину-посетителя, который по просьбе сотрудников проводил бабушку и посадил ее в такси с попутчиком. На таких людях держится мир, спасибо всем!!!
Первый раз потребовалась помощь сотрудников из-за повторного платежа вследствие сбоя в работе банкомата. Пришёл, объяснил сотруднице Сбера, что мне нужно, мне сказали взять талон и ждать своей очереди. Взял талон Д22, жду. Спустя 30 минут обратился к этой же сотруднице за разъяснениями почему Д23 и Д24 прошли по очереди раньше меня. Ответ был "У них другая операция". С другими операциями передо мной прошли человек 20, которые подошли позже меня, однако их принимали сразу. Исходя из логики того объяснения, что дали мне, я со своей операцией по отмене платежа мог спокойно прождать до закрытия отделения банка. Спустя 40 с лишним минут обратился к другой сотруднице, объяснив что мне нужно и что своей очереди я никак не могу дождаться. В итоге оказалось, что они не могут отменить платёж, только подтвердить его, если его не учтут в следующем месяце. Отсюда три вопроса:
1. Зачем нужно данное отделение с сотрудниками, если они не могут отменить повторный платёж, произошедший при сбое банкомата Сбербанка?
2. Почему нельзя было озвучить это сразу, чтобы я не терял 50 минут?
3. В конце концов зачем нужны электронные очереди с циферками и буковками, если даже по твоей категории есть люди с "более важными операциями", которые проходят вперёд тебя, ведь в живой очереди ты гарантированно дождёшься обслуживания, а с такой электронной - можешь простоять в отделении весь день?
Посетил на свою голову данное заведение и от обслуживания, остался, мягко говоря расстроен. Показали мой номер в очереди, пригласили в кабинет(окно) ждал 15 мин, но так ни кто и не пришёл. Начал спрашивать, где сотрудница, зачем меня позвали в пустой кабенит. Отправили в другое, где женщина не понимает, даже о чем говорит, как так можно работать ??? А мне всего навсего нужно было закрыть лишние карты. На что она просила помощи у своих коллег, так ещё и двое ее коллег не понимали как это сделать😂😂😂😂. Сбербанк вы молодцы! Хорошие у вас сотрудники, просто супер профессионалы🤣👍
Отличный офис, рядом с домом, прекрасный персонал, вежливый, делал ОСАГО просто супер. Иногда снимаю пенсию для родственников. Удобные банкоматы нового образца.
Сбер как был тугим, так и остался. 2 дня на заверение 5 платежек. 2 клиентских менеджера, менеджер-оператор, страший отдела по юрлицам не смогли за 4 часа решить задачу: распечатать 5 листов а4 и отметку банка поставить.
Самое нелепое, что это одноклеточное действие стоит 450р (90р платежка), выведено в отдельный сервис в онлайнбанке (доступно ток через браузер, мобильное приложение уже не потянуло), но даже заказ заранее за сутки онлайн с электронной подписью не помог. Никаких срочных опций за двойную оплату, ничего не помогает. Есть система,которая тугая,сроки как бы до суток вышли,просто ждите. В общем пока ждал договорился на открытие счета в Точке. Потрачено за два дня слишком много времени,чтобы продолжать работать со сбером. А если правда какая-то задача будет типа сделки. Как станет банком, так вернусь может.
Офис который находиться в Люберцах на улице Московской -ужасный, сегодня 01.11. 2023 г была в этом ужасном офисе хотела открыть И.П -взяла талон ждала 50 мин так и не вызвали меня по талону . Старший менеджер сидит играет в телефоне, всем все по фиг.Все заняты типа , заняты в телефонах . Примети меры !! Работать не хотят , хорошо не открыла у них И.П , так постоянно сидеть в очереди по 50 мин . Где можно открыться в любом другом банке , Спасибо Сбербанк !
Приятно была удивлена обслуживанием, хотя сама работала в банке и знаю, что из себя представляет данная сфера, не было навязываемой продуктов, только все по факту, сделали то что я хотела)
Такой ужасный банк.Сначала сотрудник положил деньги на другой счёт.Ругались.Потеряли много денег при возврате туда ,куда можно положить.Пришли второй раз ложить.Ждем в очереди 2 часа.Для юридических лиц работает всего 2 сотрудников.Обраиились за помощью к заведующей.Она нам ничем не помогла.Люди по возможности не ходите туда.Персонал мало того что безграмотный так и ещё ничего быстро не делает
Для оформления документов мне посчастливилось несколько раз работать с сотрудником Сбербанка на Шоссе Энтузиастов 14 Жижиной Оксаной Владимировной. Это высококлассный специалист. Работает быстро и профессионально грамотно. Я очень довольна результатами нашего сотрудничества. С Уважением и благодарностью Ген директор ООО" ЗОРИ" Зорина Ирина Викторовна
19.08.2023 (суббота)
Зашла взяв талон в 15:13 получение карты.
В отделении было 5 сотрудников, трое из которых болтали за одним столом. Двое были с клиентами.
После меня заходящие клиенты, сразу же усаживались за оформление своих документов к свободным сотрудникам. Образовалась очередь. Прождав 25 минут спросив у сотрудницы где книга жалоб, сказали «у нас ее нет». Вызвали вне очереди в 15:44 (попала к девушке, которая болтала с другими когда я зашла). Возмущена, что не могли оформить меня сразу, не заставляя ждать 31 минуту просто так. Больше в это отделение ни ногой.
Ремонт сделали, но запах свободы остался. Обращался для открытия счета юрлицу. Просидел в очереди 2 часа. Сотрудники принимали всех граждан дружественных республик и на рабочем месте и даже вставали чтобы проконсультировать тех, кто только что пришел. Обращался в 8-9 окно. Стало хуже, чем было раньше. Полезный совет людям, которые всё-таки решат обращаться в это отделение бардака и хаоса: не пейте много воды, неизвестно сколько вы тут просидите, а туалетов в сбербанке для клиентов нет 🤷♂️
Нужно было сделать электронную подпись, прождали 30 минут, конца этому не предвиделось, уехали в итоге… Один сотрудник на все отделение делает подписи, все это время он был занят одним клиентом, не знаю когда они закончили и закончили ли вообще…
Насколько не люблю Сбербанк, но про конкретно это отделение хочется оставить более-менее приятный отзыв! Банк после ребрендинга, чисто, современно! Сотрудники компетентные, одно но, как то странно оказываются услуги для юридических лиц! Чтоб дождаться своей очереди, нужно изрядно потерпеть! Однажны в ожидании своей очереди потерял 40 минут
Часто посещаю данный филиал. Новые современные банкоматы . Карточкой можно не прикладываться. Удобное расположение. Персонал вежлив. Время ожидания нет. Все отлично.❤️
Пришла открыть расчетный счет для своего бизнеса. Специально записалась заранее. Сотрудница куда то ушла и не соизволила вернуться за час . Я просидела час от своей записи в ожидании и в итоге она так и не пришла . Оксана - имя сотрудницы . Вот так и открывай тут что то. Передумала , не буду сотрудничать с таким банком никогда
Большое отделение по работе с ИП и ООО. Много квалифицированных специалистов, знающих своё дело. Всегда здесь решаю финансовые вопросы связанные с банком.
4
1
Kseniia R.
Level 5 Local Expert
August 30
Никогда не обращайтесь в этот отдел по вопросам кредита. "Кредитный специалист" Инна говорит полную глупость и ее даже не смущает что эта глупость очевидна всем. Ждали с мужем 30 минут для того чтобы послушать ее бред... и ушли в шоке от того что такие "специалисты" могут заседать в таком посещаемом отделе.
Мне понравилось после ремонта. Много сотрудников. Я была днём, в будни. Очереди нет, большое открытое пространство, несколько современных банкоматов. По - моему всё очень современно.
Хамское отношение. Сотрудники низкой квалификации ((( удивительно то, что Сбер в технологиях превосходит многих, но вот с кадрами там всегда беда 🤦♀️. Причем сталкивалась в разных отделениях в разных городах и везде одно и тоже. А нахамить у них там , как будто прямая обязанность персонала.
Дамы из отдела обслуживания корпоративных клиентов в отделении Люберцы, Комсомольская, 15А просто ужас. С одним клиентом сидят по 2-3 часа, постоянно куда то бегают, складывается впечатление, что вообще сами половины не понимают, вечное ожидание. Берешь талон - тебя направляют к одному, он не делает, отправляют к другому - там вечная очередь. За счетом ушел в другой банк. я даже не представляю сколько клиентов банк теряет из-за таких работников. При этом в В2С там все нормально.