Недопустимая работа диспетчерской.Такси было вызвано за сутки, в связи с тем, что был ребенок, 2 чемодана и поездка ко времени на вокзал. Сообщили, что водитель будет найден и за 15 минут придет подтверждение. В день заказа еще раз днем позвонила и проверила все ли ок с заказом, мне подтвердили. За 15 минут до приезда водителя сообщили, что водитель отказался. Вариантов альтернативных предложено не было. Смысл существования данных сотрудников и глобально данной службы такси не понятен.
Такси прекрасное, работают быстро, так быстро что за 30 минут даже машину назначить не могут. Поздравляю, кажется организация пробила ещё одно дно. Но стоит отметить, что водители там адекватные.
P.S. 5 ноября 2022 года.
Сделал как написали в комментариях представители такси. Как думаете что то изменилось? Нет. Позвонил операторам, что бы уже пренудительно назначили плановую машину, на просьбу оператор не реагирует. 1 час ожидания, ждём, верим. Жаль что рейтинг ниже нуля не упадет, чтоб соответствовать качеству.
Час - не дождался )1))1)1
Отвратительное такси сумму поездки не обозначают, по итогу сумма завышена. На один и тот же адрес разница показала в 110 рублей. Диспетчер нагрубила.
1
1
1
1 1
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Отличное такси, водители и операторы. Никогда не заказывайте, если не готовы к ругани и нервотрепке. Заказ 29.04. в 23:00. Вызвал такси для ребенка. Оператор сказал один ценник. Водитель в процессе поездки сказал, что за сказанную оператором сумму не поедет и стал разводить ребенка на доплату. Сказал ребенку, что готов в 23 часа с копейками высадить ее одну в городе на остановке, если она не согласна. Я позвонил, заставил отвезти домой. Позвонил оператору, оператор сначала подтвердила цену, потом оператор Людмила сказала, что они берут ценник динамический от Яндекс и цена еще выше, чем сказал водитель. Заказал другое такси. Молодцы! Надеюсь, что Вашим детям и Вам в жизни будут попадаться такие же люди как и Вы.
Отвратительное такси.цены
поднимают как хотят не предупреждают когда вызываешь через диспетчера.один и тот же маршрут цена разная разница в два раза.вчера ехала 150 р.Сегодня утром 205.маршрут берут самый длинный цену предъявляют по счетчику.на мое возмущение ответили -пробки.интересно в каком месте?пробок не было ни одной
Вызывал такси с детским креслом. Назначили машину, написали, что ждать 10 минут. По окончании ожидания позвонил диспетчер и сообщил, что водитель не приедет, так как он не посмотрел, что нужно детское кресло, а у него его нет. Но это полбеды. Спросил, через сколько приедет машина с креслом, диспетчер сказала, что не знает, кто м когда приедет. Вообще у неё нет информации, у кого есть кресло, а у кого - нет. На предложение передать телефон тому кто знает, ответила, что никто не знает.
Пару раз вызывал это такси, когда у Яндекса было большое ожидание, всё время какие-то проблемы. Уж лучше подождать. Надеюсь, скоро такие компании исчезнут
Вызывала машину, время ожидания было 1минута. Потом Водитель попал в пробку. Готова была ждать и сказала диспетчеру это. Никто не позвонил что Водитель по итогу отказался, что другая машина не назначена. Опоздала везде где только можно.
В целом такси хорошее, НО... Но без предупреждения могут поднять цены на 50%, например, из-за мороза. Вчера этот маршрут стоил 130-140 руб, а сегодня 220 руб. Об изменении тарифа при вызове машины не говорят.
Здравствуйте! заказывала авто 26 сентября на 20-30. С оператором связалась заранее.(за 2.5часа до назначенного времени).Оператор сообщила что приедет Фольксваген Р 005кх к указанному мною времени. Сообщила сумму заказа в 170 рублей.
Хочу заметить. что люди.которые вызывают такси заранее.хотят гарантированную подачу авто к указанному времени и указанному адресу!чтоб не нервничать.. Ведь мы рассчитываем .к которому времени нам нужно быть в той или иной точке города.
Вчера я спешила на ЖД вокзал..Вызвала такси заранее.к 20.30.
Получила сообщение от оператора в 20-16 с подтверждением и сразу же встречать такси с огромными сумками к подъезду. И что же я получила??авто не было ..подождала до 30 минут-его нигде было...Подождала ещё пять минут и уже начала паниковать и звонить оператору...В результате..еле дозвонилась..автоответчик тараторил мне марку авто и ее гос номер.. .После того как девушка оператор наконец сняла трубку..она сообщила .что подадут другую машину!!!!это
вообще как???не считаете ли Вы .что это оператор должна была уведомить меня.что подадут другую машину???? В итоге..на часах 8-44... Бегаю по темному двору ищу машину..ее нигде нет..Звоню оператору.. Мне сообщают что водитель давно ждёт..Но его н где не было!!!!!
Оказалось..он стоял у другого дома в нашем районе... В кромешной темноте.. знаете .можно было и фарами немного подсветить... Среди огромного количества машин во вдоре..тяжело в темноте искать одну марку авто...а как оказалось..подали совсем другую марку авто...и то...к соседнему дому подали
В общем..водитель довез меня..содрал с меня200 рублей..и никак не 170 как было озвучено ( ещё 30 руб сверху за простой авто..).. Замечательная служба у вас!!!!!!Стыд и позор!