Shokoladnica
479 reviews
August 16
Общая информация: Шоколадница
Интерьер и атмосфера: люблю кофейню Шоколадница за интересные интерьеры и превосдное обслуживание, за уникальное меню и широкий ассортимент
Обслуживание: в ресторане хорошее обслуживание, бариста предлагает новинки и подробно рассказывает по каждый напиток.не понравилось, что столы не сразу вытирают 😔
Меню и цены: средний чек в кофейне около 800-1000 руб, но насладиться отменным напитком и вкуснейшими десертами, того стоит
Дополнительные услуги: наличие вай Фая бесплатное, услуги подзярки телефона, есть небольшие нюансы в парковке автомобиля
Итоговая оценка: Посещение Шоколадницы на Бауманской мне понравился, твердая 4,5 из 5, так как не сразу вытирают столики для еды.
1
July 3
3 июня были в полдень, девушка официант не очень хорошо знала меню (плохо объяснила, что входит в блюдо, а также, у нас был заказан куриный бульон с яйцом, когда вынесли первый бульон, там была просто жидкость и яйцо, ни курицы, ничего, на что официант сказала: «ну, бульон с яйцом», когда вынесли второй бульон он был уже с курицей и лапшой… и официант была настолько невнимательна, что не заметила этого, хотя тут вопросы к кухне, понимаю, но все же…
Еду вынесли не по правилам(сначала напитки, потом салат/суп, потом второе) вынесли все сразу.
Двушка официант все время сидела в телефоне, уж извините, что делаю замечание по этому поводу, могла и не делать, но уж очень негативное впечатление, сама работала официантом, понимаю, что могут быть разные дни и настроения, но вы пришли работать в сферу обслуживания, при этом, в момент нашего прихода, мы были единственным столом, у которого надо было принять заказ и обслужить
April 14
Если есть выбор сходить в другое место - смело идите. Цены уровнем выше, а заведение ниже. Каждый раз при посещении сталкиваемся с отвратительным отношением к клиенту. При пустом зале уборки столов не происходит. Хотели посидеть у окна, но стол был не убран. Вызов официанта занял 15 минут и только после этого убрали стол. На завтраках омлет у них готовится дольше, чем жаркое в горшочке и супы🤡
Десерты приносят отдельно от кофе и то, если ты им напомнишь. Так мы ждали круассана 40 минут, а его не оказалось. Берегите свое время и не приходите.
Шоколадница по соседству также имеет все перечисленные минусы. Не рекомендую к посещению
8
June 1
Решили посидеть с подругой, меню скудное, выбирали по вариантам, хоть что-нибудь. Цены завышены. Треска с томатном соусе была вполне вкусно. С салатом Нисуаз вышло какое-то недопонимание, сначла принесли порцию, без половины ингредиентов, после замены не добавили маслины/оливки и соус, при этом цена за салат 590 рублей. Лимонад Ананас-улун, не очень понравился, горьковат. При всем желании проще и дешег поесть в другом месте. Чем тратить время на ожидание по замене одного и того же блюда дважды.
1
October 27
27 октября решили вкусно позавтракать и приятно провести время, но нас ожидало это:
- не предупредили, что ожидание блюд будет от 30 минут (мы бы тогда не остались)
- официантка оправдывала ожидание проблемами на кухне, по итогу блюда принесли холодными!!!
- подача блюда была отвратительной, на что официантка ответила «там просто яйца жидкие, поэтому все развалилось»
В остальном, все неплохо)))
October 10
Посещал заведение 10.10 числа. Прошу вас выберите другое заведения для посещения, так как это абсолютно не соответствует цене и качеству, за такую цену я жду нормально приготовленную карбонару, а не подогретый полуфабрикат. Чувствуется что еда уже полежала, больше сюда не приду, пока не поменяют отношение к своим гостям. Также девушка заказывала английский завтрак, яичница холодная , фасоль полуфабрикат из банки о хлебе вообще молчу видимо, такое маленькое заведение очень жалеет хлеб для гостей , его толщина как видно на фото около 1 сантиметра, смешно
October 6
Смена 06.10.2024
Не рекомендую сюда заходить. Заказали два кофе,сэндвич и пиццу. Все принесли холодное,ждали больше 20 минут все позиции.
Пицца у них замороженная от ezzy pizza, ее нужно лишь разогреть,даже тут спалили пиццу так,что ее есть было невозможно. Середина ледяная,все остальное сгоревшее.
Кофе невкусный…
Девушка официантка (блондинка) ходит и засыпает, подходя к гостям бормочет что-то себе под нос.
Из плюсов наверное только интерьер, но при этом в туалет зайти невозможно. Ужасный запах и очень грязно.
March 19
Первые посещения (где-то октябрь-ноябрь 2023) было все ок. Быстро, вкусно. Сейчас же однозначно место испортилось: в зале холодно, на -1 этаже так вобще как в морозилке, вода в туалетах, чтобы руки помыть, ледяная, порядка никакого. Блюда приносят заветренные, остывшие. Мои любимые блюда вобще пропали, хотя в меню указаны. Вобщем, у руководства еще есть шанс спасти это место, иначе оно просто не выдержит конкуренции близлежащих кафе, где с качеством вск ок. Я последний раз в этой Шоколаднице. Надеюсь, вы исправитесь и я к вам тогда вернусь.
6
1
September 14
Не советую. Не вкусно от слова совсем, мало того, блюда не соответствуют действительности.
Ожидание еды более 40 минут. Салат теплый с ростбифом, не теплый и непонятно с чем, вместо ростбифа кусочки «подошвы» (как принято говорить о пережаренном мясе). Брускеты готовить больше 40 минут это что-то из волшебного. Блюда холодные. Заказ открыт в 14:41, брускета ледяная подана в 15:20.
Менеджер ресторана нас выслушала, ей больше спасибо за обратную связь. Официантка не особо оказалась общительной .
1
June 27
Отвратительное место, больше я сюда не вернусь.
Зашла на ланч, сделала сама заказ через планшет, который стоял на столе. Кофе сделали через 15 минут, столик мой был около окна в углу, рядом с барной стойкой, и бармен решил передать мне кофе прям через стойку на весу )) то есть, ему просто было лень вынести мой кофе через зал, он решил что так будет проще. Ладно, ок. Идем дальше, я заказала борщ и пасту, ждала я свой заказ час, кофе уже выпила..спросила у того же бармена, когда будет готов мой заказ? Официантку я поймать не смогла. Ждать час ланч, извините, но это слишком .. Он ответил, что уже скоро вынесут, вынесли через 15 минут после моего вопроса. Официантка с недовольным лицом поставила тарелку с борщом на стол, который был весь разлит и наверху висел кусок капусты, сказать что я была в шоке, ничего не сказать. На мой вопрос что с супом ? Она ответила, ой я его пролила, и ушла. Вы серьезно ?
Паста заветрилась, видимо мой заказ стоял минут 40 на кухне. Сметана выделяла воду и комки. Естественно, есть я это не стала. Попросила позвать администратора. Когда подошла администратор, я сказала, что есть я это не буду, и платить тоже. Могу заплатить за кофе, так как я его выпила, на что она сказала просто Ок , не извинений , ничего я не услышала ..
Когда я подошла расплатиться за кофе, администратор сказала что кофе в подарок все таки и на том спасибо.
Отвратительное место, ребята не ходите сюда, если не хотите испортить себе настроение и остаться голодными.
2
June 28
Заказала через терминал карбонару, салат с ростбифом и бабл ти. Напиток принесли почти сразу, а вот еду я ждала 20 минут, а после напоминания официанту - еще 10 минут. Сама работала в общепите и знаю, что время приготовления пасты и салата - не более 10 минут при абсолютно свободном зале, из чего делаю вывод, что заказ либо не прошел, либо на него забили болт…
Подали сначала пасту, затем салат, который остался ждать на стойке, почему нельзя было хотя бы одновременно принести, одному богу известно)
Официанты за стойкой бодро общаются между собой, пока два стола уже минут 15 стоят неубранные, туалет грязный как будто на вокзале, а не в кофейне в центре Москвы. Ну, короче вы поняли.
1
August 22
Поставила одну звезду, только потому что 0 поставить нельзя. Это было просто ужасно. Дети пришли сегодня в кафе. +- в 3 часа. Загруженность была нулевая, однако, это не помешало готовить блюда почти ЧАС! Даже с учетом того, что просили быстрее! И в конечном итоге некоторые заказы даже не донесли! Бардак! Стоит сказать и о напитках! Это отдельная тема для разговора. У ребенка было что-то по мотивам «махито», от которого осталось только наименование! На деле это была просто минералка, вместо сладкой газированной воды! Больше не под каким предлогом не появлюсь в этой забегаловке! Увы, других слов невозможно подобрать. В результате. Остались голодные и недовольные как персоналом, так и едой. Надеюсь руководство примет меры в отношении данного заведения!
1
June 12
Качество еды плохое. Заказали карбонара, клаб сэндвич и айс ти манго. Карбонара вчерашней свежести с очень уставшими макаронами и беконом. Клаб сэндвич видимо долго ждал, когда его закажут, в основном сухой хлеб. Напиток вообще не понимаю как можно испортить, но пить это было невозможно. Сырная пенка отсекла улун, а не расположилась шапочкой сверху. Вкус очень круто заваренного зеленого чая. Горечь, пить невозможно. Более-менее съедобный оказалась брускетта с креветкой и авокадо, и фраппе с земляникой. В общем ожидания не оправдались совсем. Хорошо, что платить за несъедобные блюда не пришлось. Очень надеюсь, что отзыв прочитает руководство и исправит ситуацию. Часто бываю в Шоколаднице в других местах, но такое встречаю впервые.
1
November 18
Уважаемая администрация Шоколадницы, у вас всего два туалета и думаю не составит труда их помыть и положить туалетную бумагу. Более грязных мест еще поискать: везде волосы, плесень , капли и грязные полы.
Кресла, на которых мы сидели , были давно и безвозвратно просижены и не удобны. Мы же не в вокзальном кафе в 90 гг.
А меню ? Две крошечные (60 гр) неравномерные кусочки багета ? Серьезно ? 400 р ? А раньше у вас было вкусно ….
Стол под нами шатался и был уравновешен сложенной бумагой под опорой ….
Вам не стыдно ? А на кухне такая же антисанитария ?
September 13
Какой раз убеждаюсь, что эта сеть - просто ужасная... Во-первых, официант разве не должен хотя бы предупредить (не то чтобы посадить за стол) что стол занят другим клиентом, мрак... Во-вторых, заказ (состоящий из двух позиций - Тархун и позиция из детского меню (это не мало важно) мини-пельмени) готовили 18 минут. Видимо, лепили сами из непонятно чего или доставали из складов остатки недоеденного. На фото и видео те самые пельмени для детей, которые даже раскусить нельзя нормально, все слиплось. За такую цену - ну хотя бы посмотрели, что выносят на стол. К напитку претензий нет, за него звездочка тут одна.
January 3
Посещение этой Шоколадницы выдалось не очень позитивным. Довольно приятный молодой человек официант, пожалуй всё что было позитивное. В заведении холодина, что наверху что внизу, это не смотря на то, что мы были там еще не в морозы, которые стоят сейчас. Горячей воды в туалетах не было, мыла вечером тоже не осталось, чистота туалетов оставляла желать лучшего(( Всё заказанное приносили остывшее, такое со мной впервые в Шоколадницах(( В общем приходить туда снова желания больше не имеем.
6
1
November 14
Хорошее место , еда не плохая , кофе хороший
Приятный интерьер
Интересная подача блюд
Рекомендую!
Мало персонала
August 22
Грустное место. Старая, затертая мебель. Не аккуратная уборка, по полу грязь. На подоконниках засохшие мухи.( К студентам официантам вопросов нет, они попали в такие условия. Проблема в организации работы, организация и контроль явно крайне низкие. Ожидание каши и яичницы 40 минут при практически пустом зале! Качество еды тоже упало.
Жаль, когда-то здесь было не плохо.
August 27
Ужасный сервис! Пока не попросишь меню никто не подойдет и не принесет его! Пиццу я прождала полтора часа. На мои вопросы где заказ отвечали «еще 5 минут»! В итоге принесли холодную пиццу, хотя загруженности в зале не было вообще, официанты и повара просто сидели и отдыхали. Могли бы как минимум предложить скидку, но нет и этого тоже не произошло! Поэтому максимально не советую данное заведение у метро Бауманская!
May 8
Хожу сюда довольно давно. Уже возникали вопросы к обслуживанию (один раз официантка подавала суп, пролила его на стол и поставила прямо в лужу, сказав «приятного аппетита», просто ушла, вытирала стол, по итогу, я). Но сегодняшний случай особенно удивил. Заказала ужин. Подали одновременно холодное и горячее. Соответственно, пока ела салат, прошло какое-то время, прежде чем приступила к пасте. Жую и чувствую что-то во рту. Достаю волос. Причем темный, а я блондинка. Зову официантку, а в ответ слышу: «Ну не знаю, у нас сегодня один повар, а вы тут уже час сидите, да и блюдо все съели…».
Допустим. Но, во-первых, полчаса я ждала подачу, потом ела салат, который почему-то был подан вместе с горячим (и вилками с разводами, про что вообще молчу), в итоге, к пасте я приступила от силы минуту 6 назад. Во-вторых, сказала я обо всем совершенно спокойно, подчеркнув, что вины зала в этой ситуации, очевидно нет (так как волос был в середине блюда). В-третьих, а с каких пор стало нормальным общение в таком тоне? Даже если вы что-то подозреваете, с чего вы взяли, что вы с ходу можете так разговаривать с гостем? Еще раз подчеркну, что говорила я абсолютно спокойно, в светском тоне.
В общем, на правах человека, подкладывающего волосы в блюда, не рекомендую данную Шоколадницу к посещению, и сама больше не приду. А сотрудников могу попросить обратиться к камере видео- наблюдения, чтобы увидеть все мои злодеяния, а если серьезно - как-то проработать вопрос с умением взаимодействовать с клиентом.
P.s. Стоит отметить, что менеджер-стажер предложила десерт в качестве компенсации за блюдо с волосом. Я сама работала в общепите и все понимаю, но с улыбкой на лице объявить, что клиент сам подложил волос в блюдо - по-моему совсем безобразие, и дело тут не в бесплатных десертах
7
August 21
Плюс расположение, интерьер, минус очень плохое обслуживание, долго, еда и кофе холодные.
Подача не своевременно, все ровно до наоборот, просьба к администрации более внимательно Инструктировать персонал.
21.08.2024
August 12
Смена 12.08.24
Бариста крайне неприветливая девушка. В меню фигурируют позиции, которых нет. В итоге, половину меню десертов отсутствует. На просьбу добавить корицу, сказали «ну принесите кофе, я добавлю». Я должна носить напитки? В итоге мне «на отвали» добавили очень много корицы, не извинившись за свое хамство, которое было ранее. Спасибо за испорченный вечер!
June 22
Еду принесли быстро, но было вообще не вкусно. Картофельная вафля, бекон и драники очень сухие, яйцо заявлено как пашот, но желток был полностью сварен 😐 Из плюсов: блинчики вкусные, капучино нормальный.
July 15
Про качество еды здесь видимо не слышали, к бизнес ланчу не принесли салат(капуста) дня, хотя я уточняла у менеджера 2 раза когда он будет, просили подождать, когда я пригласила менеджера она сказала, что официант ждал пока я поем и мой салат там где то стоит и ждёт меня🤯 я попросила убрать из счета отказались!
April 26
Приятное заведение, хорошо оформленный зал. Официанты вежливы. Меню достаточно разнообразное. Бизнесланч вкусный по приемлемой цене
June 12
При всем дружелюбном приветствии персонала и быстрой подаче напитков, основной заказ не принесли. Мы ждали целый час, персонал даже не подошел осведомить о каких либо задержках. И все это при пустом зале!
Не рекомендую!
1
December 10, 2022
Персонал прекрасный, в особенности официанты. Еда вкусная, и цены адекватные, можно наесться и на 400₽. Время ожидания тоже разное, но +-25-30 минут. Напитки вкусные, рекомендую морс, и кофе. Атмосфера очень классная, тепло, и достаточно тихо. Безусловно там чисто везде. Интерьер классный, современный, в спокойных тонах. Выбора в меню много, каждый найдёт что-то своё.
October 14, 2023
Большой плюс данного заведение - близкое расположение к Бауманке, можно позавтракать и скоротать время, пока ребёнок на занятиях. На этом, лично для меня, плюсы заканчиваются.
В прошлую субботу ожидание блюд и кофе было около часа, капучино мне принесли с уже «умершей» пенкой. Об ожидании предупреждали, но всё же.
Сегодня же мой завтрак однозначно испорчен.
Пшённая каша с пармезаном и яйцом пашот - каша супер жидкая, в ней всё плавает.
Фирменные сырники - просто резиновое нечто, склёкшиеся, отвратительно. Подача топингов - отдельный эстетический шок (см. фото). Когда попросила принести варенье в нормальной креманке, встретила искреннее удивление, чем меня не устраивает ЭТО.
Обучением персонала, похоже, не занимаются совсем, т.к. в зоне кассы и бара стоит такой гогот и активное обсуждение каких-то личных вопросов официантами, что уютно попить кофе за столиком рядом не удастся… Больше сюда нет желания приходить((
5
2
July 5
Крайне разочарована обслуживанием, работа официантов на самом низком уровне, 40 минут ждала салат, после долгих призывов официантов, выяснилось, что салат не смогут приготовить так как нет всех ингредиентов, просто слов нет.
1
August 22, 2023
Планировала быстро и вкусно позавтракать. Быстро получилось, вкусно на удивление нет! И это разочарование! Заказывая большой завтрак на дом привозят вкусный и действительно большой завтрак. В шоколаднице на бауманской видимо порция мини, но недовольство мое в бОльшей мере вызвало НЕУВАЖЕНИЕ ПОВАРА к клиенту, половина авокадо в порции был недозрелый и жесткий, вторая половина была вся в черных полосках и собственно яйцо пашот- это не жареное яйцо с жидким желтком! Научите повара ответственно относиться к своей работе и уважать потребителя!
1
October 22
Заведение на Бауманской становится все хуже. 40 минут ждала бизнес-ланч за 570 рублей, в итоге получить горячее без салата, которого ждала в итоге еще 15 и это при минимальной загрузке заведения
August 11
Думала, такого не бывает. В салат с картофелем не положили картофель, в бейгл, где должен быть майонез не положили майонез, а булка была настолько черствая, что едва разгрызли) Все бы ничего, но не за такие деньги. Обходите стороной это место. Это кошмар!
April 15
Отвратительное место. Время ожидания завтрака составило более часа, и нам так и не принесли заказанное блюдо. В течение этого времени нам приносили извинения за то, что нет яиц, нет лосося, нет ничего. В итоге принесли наспех придуманный набор на тарелке из листьев рукколы, яйца, двух поджаренных ломтиков багета, и трёх ломтиков холодной курицы. За эти 2 порции, плюс 2 блинчика и 2 капучино через час с лишним принесли чек на 2150 руб. И в чеке присутствовало блюдо с лососем. Я попросила пригласить старшего менеджера, которая промямлила, что у них в прайсе нет блюда, которое они нам придумали, сделали скидку в триста рублей. Дальше возмущаться у меня не было времени. Кроме этого грязь, отсутствие мыла в туалете и антисептика. Странно, что в Москве есть такие места....
3
April 26
Раньше пару раз с коллегами заходили в данное заведение и было всё более менее. Но в этот раз отвратительно. Ожидание блюда превысило даже 40 минут, хотя при входе и в дальнейшем никто не предупреждал об этом, как обычно и делают. Парень по-видимому работал один на весь зал. Справа от меня столик поменялся 2 раза, как в то время я ожидала блюда. Также замечено, что других гостям приносили те же самые позиции раньше, хотя время заказа было позже моего. Спросив у официанта о готовности заказа, мне сообщили, что «скоро принесем». Скоро наступило не скоро. По итогу принесли только кофе в начале, которые за это время остыл, и салат, запах которого был не очень, на вид салат с картофелем тоже был не очень. По итогу не стала дожидаться 3го блюда и ушла. Это было очень ужасно и я надеюсь, что в скором что-то улучшится в этом плане. Делайте выводы, товарищи
1
May 19
Заказывал Английский завтрак, я его сразу оплатил, в меню было написано что в него входит красная фасоль со специями. Принесли сначала без фасоли, я спросил почему её нет и мне через 10 минут принесли просто стручковую фасоль без специй которая с блюдом не сочеталась, я не успев сказать ни слова официант убежал
Я все съел но поинтересовался почему так произошло, перед мной просто извинились и все.
Не знаю мне кажется это как то не уровень для такой большой сети и за такие большие цены за еду
2
March 9
Я был разочарован уровнем обслуживания персонала данного заведения.
Меню чтобы получить надо ждать до тех пор, пока не напомнишь персоналу о том, что у них вообще-то посетители в заведении. Расчитать просят практически сразу после подачи заказа - полное безобразие!!!!
Качество блюд оставляет много вопросов….
Изначально в заведении холодно, ну а когда хочется посетить умывальник на цокольном этаже, понимаешь, что попал в какую-то холодрыгу(просто в морозильник), где очень грязно, нету не мыла, не антисептика, не платочков для сушки рук, да и воздушная сушка дует ляденым воздухом . По итогу поднимаешься из этого цокольного этажа замороженным и не умытым. Просто жесть, за мои деньги!!!! Спрашивается, да хоть кто-нибудь контролирует данное заведение, это же издевательство над посетителями, которые больше никогда в этот ужас не захотят вернуться???!!!!
3
October 23
При заказе комбо-обеда через стоящий на столе планшет второе принесли через 15 минут, мимоходом извинившись, что рассольник кончился. Правда, рассольник я и не заказывал, а заказывал салат - его несли еще
September 2
Сразу предупредили, время ожидания 20 мин. Ок. Ждали салат 45 минут. Часть заказа забыто. Заведение грязное. Полы, лестница, туалет. Стол липкий. Официантка старалась как могла. Быстро тут не позавтракать. Если есть выбор, идите дальше.
January 2
Очень уютное место с приветливым персоналом и традиционным меню «Шоколадницы». Кафе на 2-м этаже, куда ведет красивая кованая лестница. Два зала. Чистейший туалет.
April 6
Плюсы заканчиваются на меню и собственно названии "Шоколадница". Это самая печальная "Шоколадница", в которой мы когда-либо были. Утро, десять часов с минутами, посетителей нет, делаем заказ. Из всего, что было заказано (сырники, запеканка, две брускетты, чай и кофе) за 45-50 минут удалось дождаться чая, кофе и порции сырников. Запеканка и брускетты сгинули в дебрях местной кухни и срок их появления обозначен не был. Из заказа их вычеркнули в итоге, и на том спасибо. Аналогичная ситуация у остальных посетителей. И судя по отзывам ситуация повторяется с завидной регулярностью. Весь негатив в итоге выливается на официанта, мое ему сочувствие. Ах да, в туалете только ледяная вода из-под крана.
November 13
Заказал пасту, принесли с сухим засушенным беконом, свернутым белком от сливок, безвкусную. Чай такой же безвкусный, во фруктовом чае просто насыпаны ягоды а не промолоты блендером дабы ягоды отдали воде весь вкус. Крайне не советую.
June 3, 2023
Уютное, спокойное местечко, где можно поговорить с друзьями или коллегами за чашкой ароматного чая или даже за вкусным обедом. Не замыславатое меню, ведь здесь акцент на простоту и комфорт. Вежливый персонал, с которым при желании вы можете и не встречаться, оформив и оплатив заказ на мониторе установленном на каждом столике.
1
July 21
Очень плохо… можно взять собой только кофе. Или придти один раз на бизнес ланч. Еду приносят холодную. И очень долго. По такой стоимости лучше сходить в другое место
March 27
22 февраля 2024 вечером мы посетили кафе Шоколадница на Бауманской, 35. Сделали заказ через терминал на столике и сразу оплатили, включая чаевые. Потом оказалось, что заказанного вина нет, предложили аннулировать чек и сделать заказ снова. Деньги за первый чек так и не вернули на карту. Официанты не могли сказать когда вернуться деньги, уклончиво ответили, что попозже. Писала в группе Шоколадница, обещали связаться. Обещаниями так и кормят до сих пор. Никто не перезвонил, на сайте Шоколадницы, так же не ответили.
Помимо этого внизу, очень холодно. Столики стоят очень тесно. Да и сама еда была так себе.
October 18, 2023
Это просто трееееееш. Ребята, на Вас наслать бы проверку. Даже единица для Вас слишком высокий балл. Пришла я значит в субботу позавтракать. Чтобы вы имели представление, зал был пустой. Кроме девушки которая уже оставила отзыв ниже о сырниках и каше сидел еще парень который уже завтракал. Заказали мы с этой девушкой примерно в одно время. Общение официантки -100, что с девушкой что со мной. Ждала я 40 минут: вареное яйцо и рыбу😂 40 минут? Камооооон, ребятки, вы там что, вообще не в курсе как нужно отпускать заказы? Доставка одна за одной уходили, чай который принесли мне уже остыл и закончился, а я все сижу и жду свое яйцо и рыбку. Яйцо было холодное, как огурцы и все остальное. Достаточно неприятно есть такое, когда ты платишь еще и деньги за это. Это просто Ужас. И оказывается, такое там постоянно, потому что когда я рассказала про эту ситуацию своему молодому человеку, ок ответил, «я в прошлый раз ждал 50 минут». Либо менять полностью персонал, который не заинтересован в своей работе, либо проводить обучение на нормальном уровне. Руководство вообще не заинтересовано видимо в исправлении негативных отзывов. Вы находитесь в центре Москвы! Если вам платят, то такое обслуживание недопустимо!!!!
5
1
June 21
Как в забегаловке по уровню обслуживания, хотелось бы уютнее, аккуратнее и чище.
November 12, 2023
Хорошее место, готовят вкусно и быстро. Огромное отдельное спасибо повару Диме, менеджеру Егору, Инессе за помощь в выборе еды и за хорошее настроение.
1
February 20
На завтрак Заказала кашу пшенную, сырники и кофе. Принесли кофе, минут через 12 сырники, просидела ещё полчаса кашу не дождалась. Пока сидела попыталась зайти в приложение. Старое попросило обновится, не пускал, новое вообще не даёт авторизоваться (об этом уже много отзывов написано оказывается, что приложение не работает), то есть никаких бонусов накопить/списать не получится. Ок. Прошу рассчитать меня, говорю, что кашу так и не принесли. Сначала девушка удивилась что у меня каша была заказана, потом нашла в чеке кашу, и вроде как удалили кашу, но ёмоё, у них же новшество в оплате! Через планшет-терминал. Короче, за непропеченные и отвратительно жирные 3 сырника, остывший кофе и неприготовленную кашу с меня взяли 649.80! При том что кофе 270 и сырники 270!. Вы совсем обалдели что ли!? Жалею, что чек не взяла, уже торопилась, а сумму списания заметила когда уже в метро ехала. За что с меня взяли лишние 109.8 р!? Чаевые за обслуживание!? Серьёзно?! Я злая и голодная, потратила время и деньги. Никому не рекомендую данное заведение!
February 4
Были сегодня в этой Шоколаднице, заказывали 2 комбо завтрака. Ждали невыносимо долго, хотя все заведение было практически пустым. Кругом грязь, неубрано, к еде принесли грязные приборы. Смузи принесли только через полчаса ожидания! Еда была крайне посредственная, из двух панкейков один был подгоревший. Ухитрились испортить даже чай, он был кислый и быстро остыл. Слышали как на кухне кто-то громко чихал…в общем это ужас, жалею, что мы прикоснулись к этой еде, теперь переживаю, что отравимся. Единственный плюс этого места - молодой официант, который старался сгладить углы. Все остальное просто ужасно, я не видела такого ни в одном заведении сети.
May 12
Заказала Том ям, принесли еле теплую жидкость с креветками и грибами. Это вообще не похоже на том ям. Подошла кассир блондинка, забирать еду. Я оставила комментарий, что это не том ям. На что та негативно ответила, что они сами не готовят. Какие могут быть претензии. Смешно. Если сами не готовите, значит можно чем попало кормить? Не рекомендую это место. Никогда не зайду, во избежание отравления. Адрес: бауманская, 33/2, на углу на 2м этаже
2