Сотрудничала с данным агентством в октябре . Нужна была сиделка для пожилого родственника в мое отсутствие.
В агентстве общалась с менеджером Александрой, которая была максимально душевна, вежлива и корректна. Настоящий профессионал своего дела. Учла все наши пожелания и требования, подобрала подходящих сиделок. Сиделок было 3, тут тоже надо,чтобы обе стороны совпали. Все три - славянки, нам это было важно, чтобы старенький больной человек не испугался незнакомых лиц. В ходе нашего сотрудничества с агентством возникло несколько шероховатостей, которые были четко и быстро разрешены Александрой, за что ей респект и уважение.
Особенно хочу выделить сиделку Татьяну Петровну. Чудо просто. За ней как за каменной стеной. Можно выдохнуть и отпустить это постоянное напряжение и мысли- а что, а как,а вдруг. И покормит и помоет и таблетки даст и подход найдет и приголубит и к ответу призовет, если надо, и позитивная и доброжелательная, с ней очень приятно общаться.
Огромное человеческое спасибо Александре , Татьяне Петровне и всему коллективу агентства!
Выражаю благодарность сиделке Шелыгиной Светлане Николаевне. Брала через это агентство сиделку для мамы ,возраст 82 года. Сиделка ухаживала за мамой 3,5 года. Для больной с прогрессирующей деменцией очень важно ,чтобы за ними ухаживал узнаваемый человек.
Сиделка очень поддерживала маму, хорошо кормила, ухаживала. Иногда была с ней резка ,но без этого нельзя при данном заболевании.
Когда мама слегла ,мы взяли Светлану Николаевну на полные сутки. Она обеспечила полный уход больной. Кормила ,умывала, разговаривала. Поддерживала больную как могла.
Спасибо Светлана Николаевна.
НЕ СОВЕТУЮ!
Обратились в данную службу и о чем очень пожалели. Одним словом шараж-монтаж. Не экономьте денег, здесь якобы дешевле, но по итогу останетесь в минусе. Менеджеры грамотные, все расскажут - распишут гладко, но при встречи с сиделками становится сразу понятно, почему стоимость их услуг ниже рыночной. Имейте в виду, что при расторжении договора у Вас удержат 30% от стоимости договора (так и прописано в самом договоре). Ощущение такое , что на это и нацелена служба, что люди будут отказываться от услуг и им как с куста будет прилетать 30 % НИ ЗА ЧТО.
Менеджмент компании к сожалению совершенно не включён в процесс. Коммуникацию с сиделками не ведут, ничего не знают, ни за что не отвечают. Сиделка ушла, не дождавшись замены, ой накладочка. Сиделка не приехала во время и не отвечает- накладочка. В договоре прописано, что питание сиделки продуктами которые закупаются- сиделка требует деньги. Кровать не нравится, ей нужно купить новую, ремонт не устраивает. Ой у вас пациент лежачий, я с такими не работаю, давайте снотворное пациенту, я ночью не буду подходить- вопросов очень много к организации процесса.
Очень четко и пофессионально вникают в проблему обратившегося клиента стараются подобрать оптимальный режим обслуживания подопечных. Адекватный персонал, приемлемые расценки.
Заказали за две недели и нет информации о проделанной работе только дозвонились в последний день и давай сваливать друг на друга что кто то накосячил ладно сиделку нашли у меня край я не ходячий. Мне с утра на реабилитацию. 21 день взяли 45000 тысяч и 12000 тысяч сиделки на питание. Приехала одна единственная сиделка и сказала что условия не устраивает что на раскладушка спать не будет. Позвонили на сиделка центр там озвучили что сейчас сиделок нету будут и искать а у меня край я не ходячий. В результате провел до утра в реабилитации и пришлось уехать слетела реабилитация из за сиделки а ведь сколько сил ушло на анализы некоторые платные. Я считаю услугу не выполненой теперь осталось только вернуть деньги в полном объёме
Брали через это агентство сиделку для мамы, 82 года, в первый раз.
Прислали Мусину Файму Гайнулловну, 21.09.1962 г.р., д. Ахуново Салаватского района, респ. Башкортостан.
Как выяснилось за две недели она совершенно не следила за приемом лекарств, не выполняла инструкций и постоянно нам врала. Маму кормила помоями, хотя мы покупали свежие прекрасные продукты, зачастую сливая два супа в один, сама ела свежую еду. Орала на старого человека!!!
Я приехала, увидела маму, немытую, голодную и была в ужасе.
Для моего дедушки подобрали сиделку прямо в тот, момент, когда я оформлял договор в офисе.
Она вышла на следующее утро. Большое спасибо Кунаковой Марине Алексеевне за профессионализм и человеческую доброту и хорошее отношение.
Меня сервис полностью устроил.
Обратите внимание, что при досрочном расторжении договора по инициативе заказчика удерживают 30% от остатка неиспользованной суммы. Так прописано в договоре.
3
1
Show business's response
Алим Емельянов
Level 15 Local Expert
August 26
Обращался сюда за услугой сиделки для моей матери. После операции за ней нужен был тщательный уход, а я и другие родственники не могли выделить много времени для этого. Сиделка очень хорошо справлялась, мама ни в чём не нуждалась, а также нашла себе хорошего собеседника
Услуги по договору не оказывают.договор заключён 10.07.2023 и 11.07.2023(переоформление)на сумму 34.800( на 11.07.2023 остаток почему то уже 31.200(каким то Макаром сиделке за 2 дня по 6 часов заплатили 1800(или не только ей).Сиделка отработала 2 дня и ушла.с 18.07.2023 должны были предоставить новую сиделку на 6 часов.
Сегодня уже 01.08.2023 и сиделки до сих пор нет.
А если расторгать договор то почему то этой фирме я должна подарить 30 процентов(Услугу они не выполнили!.с 31200-30%)
Вопрос за что?
Буду писать досудебную претензию и обращаться в суд.
Огромное спасибо Центру!!! Оперативно подобрали сиделку! Местоположение очень удобное: метро в двух шагах, подъехала, заключила договор и уже на другой день сиделка приступила к своим обязанностям! Сиделка Даянова Индира! В первый раз встречаю такого необыкновенного Человека!!!! Профессионал, с большим опытом работы, душевный и тонкий человек! Нам повезло необыкновенно!!!! Спасибо Центру!!!
Договор №5803-23. У нас работала сиделкой Идимо. Могу порекомендовать её. Честный, очень добрый и порядочный человек. Остались её работой довольно. Пахомова Надежда Павловна.
Связалась, вроде бы было все хорошо. Сиделку даже подобрали. Но прислали договор от какого-то ИП Болотина.Как только начала задавать вопросы по договору, все резко исчезли. Ни ответа, ничего, менеджер сутками в ватсап не появляется, никакого ответа по телефону 24/7, просто все отрубается.
Организация не выполняет свои обязательства, подписали 20.07 договор, предоплату за 10 дней взяли, пообещали найти сиделку к 22.07, сегодня 22ое, сиделки нет даже начиная с завтра, постоянно надо им звонить, сами не удосужились отзвониться в обещанное время и предупредить, что сотрудник не найден, поднимающие трубку люди постоянно обвиняют своих коллег, ответственность никто брать не собирается на себя, советую искать другую организацию.
Я Жанна давно ухаживаю за Любовью Алексеевной хочу выразить большую благодарность фирме сиделка центр и ее менеджерам Елене Наталье Александре. Желаю чтобы эта фирма процветала ,у нас сиделок всегда будет хорошая работа. Спасибо всем большое.
***! Взяли аванс и начали моросить голову, предоставляли сиделку, мы договаривались, утром сиделка не приезжала и так три дня.
Пригрозили прокуратурой, сиделка приехала, девочка замечательная, но запросила больше чем договаривались и без учета уже выплаченного аванса!!! В результате на аванс нас просто кинули! Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами.
Это тихий ужас. Никакой квалификации, никакой ответственности. Как вам не стыдно. Приезжают сиделки, которым самим сиделки нужны. Преклонного возраста и без нужной квалификации.
Выражаю огромную благодарность Шаповаловой Светлане Геннадьевне за заботу о моей маме. Порядочность, честность и доброта отличают этого человека.
Спасибо большое Центру за профессиональную работу по подбору сиделок!
Хочу сказать спасибо центру за Вашу работу, и особую благодарность выражаю администратору Арине Кузнецовой, она очень отзывчивый, добрый и ответственный сотрудник, её профессионализм и коммуникабельность находятся на высшем уровне! Вы умничка Арина, большое Вам человеческое Спасибо за Ваше Великодушие и внимательность! Большая просьба к начальству поощрить данного работника! Семья Новолодских🤗
У нас была сиделка Анастасия Пигина. Очень оптимистичная, веселая девушка, и в то же время очень душевная. Все, что нужно, сделала быстро и ловко. Дала несколько ценных советов. Мы очень довольны. Номер заказа 5745-23
Огромное спасибо сотрудникам Сиделка-центр за работу и заботу.
Девушки в центре очень внимательно отнеслись ко всем пожеланиям и всё учли. Особая благодарность Поповой Валентине Ивановне за бережный и внимательный подход к подопечным. Очень большая редкость такое внутреннее спокойствие и доброжелательность при такой работе.
Обратилась в Сиделка-центр в мае 2023г срочно надо было нанять сиделку маме после перелома ноги, операции. Оперативно приехал курьер, заключили договор и предоставили сиделку. Хочу сказать огромное человеческое спасибо нашей сиделке , которая по сей день продолжает у нас работать
Большое спасибо Сиделка-Центру! Подобрали оперативно прекрасную сиделку, Людмилу Алексеевну Ричак, она старалась делать все так, как нужно, удобно и правильно было для моей престарелой лежачей мамы. Прислушивалась к пожеланиям, ухаживала очень хорошо!)))))
Некоторые предложения, которые я читал много чего понял, благодарю
A
Anonymous review
August 23, 2023
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ЦЕНТР! Развод на деньги. Подписывают с вами договор, берут деньги и затем кормят завтраками, что пришлют сиделку. Затем просто бросают трубки или говорят «не туда попали»🤬🤬🤬 Будем подавать суд коллективную жалобу!
Слабый менеджмент, не знают сколько персонала у них сейчас есть и сколько будет. Надо ожидать неделю до выхода сиделки, хуже бизнес модели и качества обслуживания, наверное, нет
Обратились в Центр за услугами сиделки для нашей бабушки. Нужно было срочно решить вопрос. Менеджер Александра проявила к нам максимальное внимание и участие. В этот же день приехал курьер с договором. Все произошло быстро и четко, без задержек и сбоев. Нам определили Колосову Татьяну Николаевну. Мы остались очень довольны ее работой!
Татьяна Николаевна - профессионал своего дела и добрый отзывчивый человек! Она тактична, пунктуальна, очень ответственна. Четко выполняет свои обязанности и знает, как действовать в сложной ситуации. Умеет правильно приготовить блюда для пожилого человека, понимает, что можно есть в таком возрасте (92 года бабушке), а что нельзя, и старается, чтобы все было вкусно и разнообразно.
При этом Татьяна Николаевна с удовольствием (неподдельным) развлекала бабушку. Они вели долгие разговоры, читали книги, пели и даже пытались танцевать )). А когда на бабушку нападала хандра, наша дорогая сиделка ободряла ее и всеми силами возвращала ей позитив и хорошее настроение.
Был момент, когда нам пришлось на несколько часов увезти бабушку из квартиры. Татьяна Николаевна повела себя максимально корректно и не осталась одна дома (хотя мы ей полностью доверяли и предлагали подождать нас дома). На это время она ушла гулять, отказавшись взять ключи от квартиры. А потом ожидала нас в назначенное время у подъезда.
Мы всей семьей хотим выразить самую искреннюю признательность Татьяне Николаевне за добросовестную работу, а также за ее большое сердце и искреннюю заботу о нашей любимой бабушке. Пожелать ей и ее близким крепкого здоровья и всего самого доброго!
Также искренняя благодарность Сиделка-центру за четкую организацию и таких сотрудников, как Татьяна Николаевна Колосова.
С Уважением, Марина.
Отвратительная организация. Срочно нужна была сиделка на короткий срок, оператор обещала подобрать кандидатуры и перезвонить, ни разу так никто и не перезвонил. Названивала я им сама в течение двух дней, только обещаниями кормили, по итогу - ни Сиделки, ни перезвона от оператора.
И да, к слову, расценки очень своеобразные) на сайте 990 рублей за 12 часов, по факту - 3 тысячи за выход, если заключаете договор на короткий срок. Прочитав отзывы, радуюсь, что никаких договоров с этой фирмы мы не заключили, вот и единственный плюс.
Искала срочно сиделку для своей 83 летней мама. Обратилась в Сиделка-центр. Менеджеры Арина и Александра очень внимательно отнеслись к проблеме и в короткие сроки нашли подходящего человека. Мирослава Анатольевна Романова профессионал своего дела. В самый тяжёлый для нас момент она чётко распознала проблему, вызвала скорую помощь. Но к сожалению мама не смогла справиться с болезнью. В агентстве мне вернули всю неиспользованную сумму предоплаты без вычета процентов, за что им огромная благодарность. Всему коллективу Сиделка-центр огромное спасибо за их работу.
Пользовался услугами организации два с половиной года (договор 1872-20). С сиделкой очень повезло. Огромное спасибо Мусаралиевой Элле - весь период она прожила с мамой, ухаживала, помогала, вела хозяйство и пр. В целом в агентстве хорошая атмосфера, доброжелательные сотрудники, все вопросы можно решить.
Всем здоровья и удачи!
Большое спасибо сотрудникам Сиделка -центр за отличную работу . Максимально быстро нашли очень квалифицированную и грамотную сиделку. Мы очень длвольны отношением к работе Галины Валентиновны и Натальи Евгеньевны. Огромная благодарность!
Получила очень хороший заказ от Сиделки-Центр, внимательные, доброжелатнльные люди. Подопечная Галина Владимировна получила достойный уход, очень остались довольны. Желаю удачи и процветания Центру!
Хочу предупредить всех ,чтобы не обращались в эту контору.Деньги берут сразу в день обращения,а сиделку будут искать в лучшем случае неделю.Мне пообещали что найдут за 1-2 дня,а потом оказывается что у них сиделки по выходным трубки не берут.Потом прошло еще два дня (а это уже вторник) и после моих бесконечных звонков к ним каждый день,они мне дали два телефона и сказали договаривайтесь сами.
Пришла одна сиделка отработала день,на следующий не вышла сказала что нет денег на проезд.Замену мне ни кто не прислал. Вторая сиделка вообще сказала что у нее свои планы на эти дни и она придти не может.Так дело дошло до пятницы (это прошла неделя) и мне пришлось расторгать с ними договор.Еще неделю возвращали деньги.
Ищите другие службы,которые действительно отвечают за своих сотрудников и за то что они делают.
Разочарован, больше не обращусь, есть много мест лучше и надежнее. Сотрудничать не советую, даже если был положительный опыт (как у меня в одном из 3-х случаев). Сервиса нет.
1) Сиделку ищут в последний день, не важно когда вы обратились (я обращался за месяц, 2 раза одно и тоже)
2) Обещают позвонить ЗА ДЕНЬ до срока выхода сиделки и "передать" вам. Можете не дождаться ни то что сиделки, а даже звонка (мне не звонили, пока я сам вечером перед днем выхода сиделки не дозвонился, а сиделку еще не нашли) . Если вы рискнули попробовать с ними, трезвоньте сами, даже если говорят "не переживать", обязательно переживайте и имейте план в запасе
3) Берут деньги, да и всю сумму ЗАРАНЕЕ, до начала поиска сиделки, иначе никак (да еще и только наличкой при личном появлении...ох как много раз я ходил до банкомата)
4) Сиделки от них уходят из-за плохих условий труда.
Плюсы:
- Женщины менеджеры адекватные и создается иллюзия того, что будет все хорошо.
Но, видимо, политика руководства и выстроенные процессы никак не соответствуют услугам, которые они предлагают:
- головная боль от поиска сиделок не уходит, а приходит
Читаю все отзывы здесь, и создаётся неизгладимое впечатление, что они фиктивные. Одни и те же заезженные сладкие слова благодарности, в каждом втором отзыве указывается ФИО конкретных людей.
Только что посмотрел передачу Черный Список , в которой заказали сиделку из этой компании. Человек абсолютно некомпетентный, не дала вовремя лекарства, не умеет мерить давление, упустила из виду пожилую женщину и заметила потерю только через полчаса.
Если бы компания дорожила своей репутацией, такого бы не случилось.
Тысячу раз подумайте, прежде чем заказывать здесь персонал.
Если Вам конечно не всё равно на близкого или родного человека
Очень благодарны сотрудникам за внимательное отношение, квалифицированную помощь в подборе сиделки для нашего деда - ветерана войны. Передаем также добрые пожелания от него в их благородном труде..
Желаем всему коллективу удачи!
Семья Романовых, г. Москва
Спасибо большое работникам Сиделка-Центр! Очень сожалею, что шесть лет пользовалась услугами других служб. Внимательные, оперативные добросовестные. Особенная благодарность сиделке Нине Михайловне, которая помогла мне в особенно трудные дни. Здоровья вам, успехов в вашем благородном деле. С уважением , Наталия Трофимова
Работали 3 года с Торжинской Натальей Степановной по договору 7018.
Внимательная, ответственная, добрая, чистоплотная, спокойная, грамотно составляет меню, хорошо готовит, следит за графиком медицинских обследований и процедур, ведёт дневник измерения давления пациента.
Мы были очень довольны ее работой,
Благодарим за помощь..
Из недостатков - вопрос к компании: невозможно оплатить услуги по безналичному расчёту.
Сердечно благодарю сотрудников патронажной службы Ооо 'Сиделка Центр' за отзывчивость, за внимательное и чуткое отношение к клиентам , за проффессиональный и быстрый подбор кадров.
Особую благодарность нашей помощьнице за прекрасную работу, высокий прфессионализм , лоброту и участие. Моя сестра тяжелая лежачая больная и опытная сиделка нам была прислана из службы. Она сумела вернуть сестру к жизни,обеспечить надлежащий уход . Помогла подключить поликлинический патронаж и оказывать все надлежащие мед.услуги, которые назначают врачи.
Желаю всем сотрудникам вашей службы дальнейших успехов в работе, процветания и, конечно,огромного личного счастья. Рыбкина Лариса Николаевна договор 3618-21
Остерегайтесь иметь дело с “Сиделка-Центром”. На своем горьком опыте я убедился в том, что “Сиделка-Центр” вербует случайных, неподготовленных, некомпетентных людей. В больнице мне удалили раковую опухоль. После операции хотелось, покоя, тишины и надлежащего ухода, особенно в первые дни. Но сиделка по имени Васильева Галина Николаевна (родом из Чувашии), не понимая и не замечая этого, два первых дня вела в палате громкие, безостановочные разговоры по телефону (с перерывами на еду и туалет). На 3-й день я запретил ей разговоры в палате, так она их продолжила в холле, на веранде, где выздоравливающие пациенты отдыхают, читают газеты, книги. Конечно, это возмутило пациентов, они пожаловались медперсоналу, а последние предъявили претензии мне. Пришлось на 4-й день потребовать отозвать сиделку, даже без возвращения денег за оставшиеся дни договора. Васильева, покидая больницу, стащила социальную карту из кармана моей куртки, висевшей в гардеробе палаты.
Ищу сиделку к отцу, деменция., обслуживает себя, но не может разогреть еду, выйти на улицу и тп. оплатила 10 дней, с расчетом, что если все понравится, продолжу договор. Сиделку ищут только после оплаты. И началось ! Одна свалила на следующий день, требовала доплату(!), вторая отработала три, вроде даже нормально, но свалила под предлогом - нужно проживание. Перед Новым годом. С тех пор "нашли" аж трех, ни одна не явилась ! Причем, звонят, доровариются, потом просто пропадают. Видимо, это стиль данной конторы. Интересно, вернут ли деньги. Самое неприятное - я настраиваю пожилого человека, что к нему придут. Что тоже непросто. И ... ничего.
Сиделка Центр, Вы лучшие! Обошёл много подобных фирм, но вездесиделки пьяницы и обман, что у них все словяне! Здесь хотябы честно сказали, что россиянку будут подбирать дольше. Подобрали в срок и дали двоих Козлову Ольгу из Липецка и Тихонов Татьяну. Но, познакомились нашей маме ни одна не понравилась. И в этом случае менеджеры любезно предоставили ещё двоих. Нам понравилась Титова Лариса_добрая и хорошо подготовлена для такой работы. От души благодарим всех работников службы Сиделка Цент поздравляем с Новым годом и желаем успехов и побольше благодарных адекватных клиентов!!
Компания - просто ужасная. Персонал в глубоком возрасте приезжает. Не следит за подопечными. Ах да, они были в программе «черный список». И… попали в черный список как самая плохая по качеству услуг компания
Меня зовут Марта я работала у Ирины Николаевны 2835.Прекрасные люди и доброе отношение.С января ухадивала за Марией Аверьяновной очень к ней привязалась. Спасибо всем за хорошее отношение и явсегда стараюсь для людей.Буду и дальше работать в этой фирме помогать нуждающимся.
Обратились в данное Агентство оказавшись в безвыходном положении, когда наша сиделка из другого агентства внезапно ушла по семейным обстоятельствам, а оно не смогло быстро подобрать замену и срочно нужна была новая сиделка. Подобрали по условиям Договора точно в течении 2-х дней. Сиделка с проживанием попалась по всем заявленным нами статьям: возраст (60-65), по культуре - среднерусская, грамотная, опытная в патронаже престарелых и внимательная. В этой связи, - наша благодарность сотрудникам патронажной службы "Сиделка Центр" не только за профессиональный и быстрый подбор, а и за чуткость к высказанным нуждам клиента. Присланная сиделка Барышева Н.П. оказалась очень
подходящей для своей подопечной,и чудесно разрешает все проблемы связанные с уходом за престарелым пациентом. К тому же согласилась на предложенную вакцинацию и предстоящую ревакцинацию. Дальнейших успехов сотрудникам "Сиделка-Центр" и личного благополучия. Минусов пока нет. 1 сентября2021г. Договор 3532-21
Пользуемся услугами Сиделка Центр с марта 2021 года. По необходимости пришлось менять сиделку. Все прошло очень оперативно. Всегда есть возможность обсудить возникающие вопросы со сотрудниками Центра по телефону, которые относятся с участием и пониманием.
Я, Кузнецова Ирина выражаю огромную благодарность Центру Сиделок за квалифицированно подобранного сотрудника-медика по уходу за Зубковой Л.Г. Претензий к персоналу не имею. Огромное человеческое спасибо за работу и уход за тяжелобольной пациенткой.
Спасибо большое !
Отличная Сиделка была рекомендована центром Климова Светлана Игоревна .
Мой номер договора : 4414-22.
Сейчас мы решили вопрос. По надобности будем обязательно обращаться опять.