Сегодня вечером заехали на юго-западный рынок купить пиццу .заказали на кассе сказали 20-25 минут время приготовления после заказа прошло около 40 минут вызова нет .в машине супруга и 9 месячный ребёнок сидят ждут .подошел к кассе сказали что не готово надо ещё подождать .я говорю что это шутка то она не удачна .ждать ещё не стал времени не было ехать домой загород в час пик пробки ребёнку спать пора .сказал что так не пойдёт отменяю заказ деньги вернули .даже не извинились .да сервис у пиццы смена на высоте 👌.может кому-то поможет мой отзыв что уточняли время заказа на кассе
+ Вкусная пицца любого размера
+ Есть доставка
- Жадные владельцы, подняли цены и не опускают
- Доставка на очень ограниченный радиус
- Старый интерьер
Наверное лучшая пицца в Кирове. Раньше была сушилка неплохая. Но щяс они испортились. А тут и качество и цена и уровень подачи. Ещё и попкорн в придачу. Только ее и заказываем. Единственный минус это медленная доставка. Но все вежливо. Не разу не опаздывали вроде))
Заказал пиццу на самовывоз. Сообщили, что забрать через 50 мин. Приехал- просят подождать еще 20, еще не делали. Отказался,подумал: где 20, там и еще три раза по 20, и тд и тп. Я понимаю пятница вечер. Так сказали бы сразу, что 1.5 часа или 2, и я бы делал выбор. Вам, конечно, не велика проблема, просто ловите заслуженную единичку.
Стало просто отвратительное заведение!!! Заказали недавно там пиццу Аллоха, Гаваи и решили покушать в самой пиццерии(до этого покупали с доставкой очень понравилась). Сказали ждите 30 мин. Спустя 40 мин нам даже напитки не принесли. Но это ещё терпимо. Приносят тарелки. Они все с трещинами и видно что тарелки давно уже не покупались, это тоже сквозь зубы стерпели. Приносят пиццу. Иэто трэш. Центр пиццы весь сырой. Даже начинка будто плавала на майонезе.зато боковины пиццы подгорели. Отлично. Ладно. Решили попробовать данное творчество и оказалось что ножи не режут ибо затупились. Это просто ужасно. Не советую никому туда ходить.
Заказывала две пиццы 50 см и 30 см на доставку. Пицца 50 см была доставлена согнутой пополам. А пицца 30 см была немного подгорелой снизу. Эти недостатки создали негативное впечатление о пиццерии.
Пожалуй лучшая пицца в городе!!! Тонкое тесто и много начинки. Но бывает что соленый вкус в пицце слишком доминирует. Честно расценивают время доставки
Являюсь постоянным клиентом пиццерии. Разочаровала пиццерия в кинотеатре "Дружба". Края пиццы горелые, пересушенные. Мало начинки. В кинотеатре " Смена" в разы лучше. Одна сеть, должно быть одно качество и вкус, чего в действительности нет. Пиццерия в кинотеатре"Дружба" портит имя.
Пицца вкусная, но пожалуйста, сделайте что-то с доставкой, постоянно какие-то проблемы со сроком, сколько я не пытался сделать заказ к определенному времени пиццу привозят на пол часа раньше или позже, но никогда во время.
К пицце претензий нет, на фото Вегетарианская, 40см. Вкуснейшая!!!
Но персонал...в очереди у кассира, видимо, встретилась знакомая, и пока они не наговорились, заказ мой не принимали.
Приняли, сказали ждать 20 мин.
Потом ещё 7, потом ещё 4, в результате- более 40 мин., потому что где 7, там и 9 и где 4, там и 6...это не проблема, но что мешает сразу предупредить о времени ожидания? И каждый раз, когда подходило время выдачи, я ждала когда девушка на кассе оторвется от беседы со своей знакомой.
Очень неприятно.
Очень хорошая кофешка. Хороший рабочий коллектив. Лично моё мнение, что тут самая вкусная пицца в городе. Жалко конечно что максимум 5 звёзд можно поставить, я бы сделал оценку 10 из 7
Заказывали пиццу "4 сыра" и клюквенный морс. Пицца очень-очень вкусная и морс отличный. На этом все! Обслуживание никакое. Ждали пиццу больше 40 минут. Понятно, что дело было в выходные, но все равно долго. Принесли морс в пластиковой бутылке и к морсу пластиковые стаканчики! Пластиковые стаканчики!!! Попросили принести бумажные стаканчики, но так и не принесли. Персонал неприветливый.
Раньше было отлично, сейчас же просто дно, тарелки принесли со сколами и к тому же грязные.
Сама пицца «восточный экспресс» расстроила ещё больше, края подгорели, состав начинки на 80% из соуса, такое жидкое месиво, да ещё и соленое на столько что есть невозможно.
Сказал об этом официанту, так она кивнула, улыбнулась и ушла.
Заказ был сделан в 20:20, оператор ни слова не сказала про время доставки, сказала "ожидайте", на сайте и в группе написано 60 минут. По итогу звоню через час двадцать с момента заказа, девушка на том конце провода разбирается в проблеме, говорит, что доставка в течение полутора часов, также говорит, что со мной свяжется администратор по поводу компенсации за невыполнение. Через какое-то время звонит некто мужского пола, представляется "Пиццерия Смена" и говорит, что курьер будет в течение 5 минут - на этом все. Приезжает курьер-девушка, хлопает глазами, что так долго, говорит, что перезвонит администратор и тоже поговорит по поводу компенсации.
Заказ я получил в 22:04. То есть через почти 2 часа после заказа. Перезванивает этот же некто, говорит надменно, хамовато, не в состоянии сформулировать мысль, на вопросы отвечает уклончиво, ходит по кругу, когда требуешь ответа на поставленный вопрос отвечает "ну получается да", будто бы экзамен мне сдает. На то, что я сказал, что доставка приехала больше, чем полтора часа и больше, чем час сорок - ответил, что это погрешность. Я, как потребитель, считаю так, что полтора часа - это верхняя планка доставки, то есть не позднее, чем через полтора часа. В приложении отзывы негативные не публикуются, поэтому продублирую его сюда. Компенсацию предложил 20% от суммы заказа, смешно.
На вопрос "как я должен был понять, что вы - администратор" ответил "ну теперь вы знаете", а то, что они все представляются "Пиццерия Смена" - это, видимо, моя проблема.
Девушке-оператору, которая разобралась в ситуации и девушке-курьеру - уважение
Администратору - стыд и позор, такие люди не должны работать в сфере обслуживания.