Social Fund of Russia
213 reviews
July 8
08.07.2024 пришла менять СНИЛС в связи с бракосочетанием, но поменять его не удалось, потому что у них не работала программа. Фонд и так работает с 9.00 до 18.00 и по будням, так еще и в рабочее время они не могут оказать услугу. Не известно почему не обеспечена на должном уровне работа отдела на Островитянова. По каким причинам нельзя сделать их рабочее время с 10.00 до 19.00, чтобы люди, которые работают, могли посетить данное заведение, также не известно. Или сделать, выходной в понедельник и рабочий день в субботу.
8
2
June 23
Тихий ужас🤯
Отправили меня сюда менять СНИЛС из МФЦ, пришла, дверь закрыта, на двери висит объявление «приём осуществляется по предварительной записи» (в МФЦ об этом не сообщили). Записалась на следующий день, пришла к назначенному времени, дверь всё также закрыта🤷♀️, но объявление о «предварительной записи» уже снято, зато вместо него повесили объявление «не работаем по техническим причинам»🤣
Охранник (женщина) сказала, что у них работает всего одна сотрудница и та ушла в отпуск с сегодняшнего дня (на какой меня и записали)👏👏
Телефона у них нет, никак с ними не связаться, только номер горячей линии, где сказали, что такого быть не должно и отправили писать жалобу🤝
В общем, не советую к посещению данное заведение, потеряете только свои нервы и время🤦♀️
9
1
August 24
Персонал приветливый. Для того, чтобы попасть, необходимо записаться в электронном виде и заказать подготовку документов. Но, надо быть готовы к тому, что даже в этом случае необходимые документы будут готовить в присутствии заказчика.
3
1
October 22
21.10.24 , в 17.10.закончился прием на ул Ельнинской 20 отказались принять письменное заявление на пенсию ,требуя заполнить в электронном виде, помочь с компьютером отказались , послали в Мфц. вопрос - для чего существует эта организация и за что эти люди получают зарплату? в коридоре ни одного человека , cотрудники торопятся сбежать с работы пораньше. результат похода в эту контору -0
February 16
Хочу выразить благодарность отделу Хамовники, работают добрые, отзывчивые, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо специалисту Жуковой Н.М., которая занималась моим вопросом. Четкое, профессиональное разъяснение волнующего меня вопроса. Развеяла все мои опасения и помогла наилучшем образом все необходимые документы!
3
2
June 17
Начальник - очень приятная дама! Всё разъяснила по поводу корректировки стажа: без суеты и недоговорок. Спасибо большое! Жаль, что отделение закрывается на ремонт.
1
1
November 22
Звоню с 9 часов постоянно выключен телефон , какое то безобразие, хотя работают в пятницу с 9 до 4, относитесь пожалуйста к своей работе трудолюбиво , либо увольтесь и дайте поработать людям , которые действительно возьмут трубку и помогут !!!!!!
August 13
Ужасное обслуживание. Во первых при входе охранника наорала на беременную, что не по записи, запретила брать талон.
Потом вышла высокая полная сотрудница из кабинета , спрашивает "кто здесь метался всё, пойдемте в кабинет" и забрала офигевшую от такого отношения бабушку.
Я была свидетелем этого всего
2
1
July 28
Читала отрицательные отзывы - очень удивлена !
Мои визиты только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ , была несколько раз .
Отзывчивые сотрудницы, не ждала ни минуты лишней , никаких «затыков» не было .
1
1
July 31
отделение Волгоградский проспект, 25 специалист Хромова Наталия Михайловна выдала неправильную справку по уходу за пенсионером, которую не приняли -- "в справке из ПФР об осуществлении ухода не указана ФИО и дата рождения за кем осуществляет уход заявитель".
2
March 11
Неоднозначное впечатление. Охранница спросила по записи ли я. А я не по записи. Я даже не знала, что надо записываться. Потом на ресепшне сотрудница спросила то же самое. Развела руками, мол, неизвестно примут ли вас, берите талончик и ждите. А лучше записывайтесь и приходите по записи. А там что б Вы понимали, только сотрудники и ветер гулял. Я и ещё 1 посетитель (по записи, разумеется). Ожидала я в результате час, но не потому что не по записи, как можно было подумать, а потому что программа не работала. За этот час сотрудница трижды пыталась меня спровадить. Хотя я даже не дышала в её сторону, смиренно ждала. Мне нужно было прдать документы именно в тот день, т.к. он был последним сроком для подачи документов. В результате мой номерок высветился на табло и очень приятная женщина решила мой вопрос. Программа в процессе несколько раз зависала, но сотрудница очень участливо меня поддержала Рем, что пообещала в случае, если программа закапризничает, и операция не увенчается успехом, то документы я могу оставить, он-лайн заявление снова подать дома, и решить вопрос удалённо, не появляясь повторно к ним. Огромное спасибо, что решили мой вопрос и проявили понимание и участие! К секретарю большая просьба не спроваживать людей, это неприятно, как минимум. Не все живут по соседству с пенсионным фондом, и советы "можете попозже сегодня зайти" неуместны, т.к. большинство отпрашиваются с работы, что бы к вам попасть и целый день туда-сюда бегать могут не все позволить.
5
December 25, 2023
Благодарю сотрудниц Емелину Юлию Ивановну и Каткову Елену Юоьевну - главных специалистов-экспертов Социального фонда России в Московском районе Выхино-Жулебино за чуткое и внимательное отношение, стремление помочь, терпение и приветливость. Это особенно для нас, пенсионеров, очень важно! С Новым 2024 годом, дорогие!
May 1
К сожалению, Соцфонд, пообещав пенсионерам выплатить пенсию за май 27 -го апреля (ура, успеем более-менее к майским праздникам подготовиться и к Пасхе, которая выпадает на 5 мая, думали доверчивые пенсионеры), своего обещания не сдержал... Объяснив это какими-то непонятными обстоятельствами, связанными с рабоче-выходными днями... Вот и думают обманутые пенсионеры, какого... они поверили этой, с новым названием, недавно переименованной (называлась "Пенсионный фонд") организации и, получается бездумно, потратили свою апрельскую пенсию🤔
1
February 5
Я очень много где был.. в разных государственных учереждениях, но такого тёплого отношения ещё не видел. И это правда. Сотрудники добрые и отзывчивые и с осознанием дела ! Это говорит о профессионализме. Ушёл с тёплыми впечатлениями!
1
October 9
не стоит даже ставить 1 звёзд 1 человек работает и принимает по запису тех у кого нету запись сидеть ждёт просто 2 часа сидел и по сути очередь не пришлось что скажем спасибо!
November 14
Удобное месторасположение. Вежливый и приветливый персонал. Особо выделю охрану и ст. Инспектора Латрыгину Н. А., которая очень внимательно и по деловому отнеслась к моей ситуации. Стерильная чистота!)
September 16
В целом специалисты грамотные, вопрос решён быстро, единственное что нет никакого на рецепшн, командует всем охранник!
July 6
Записывайтесь заранее на сайте фонда, иначе есть вариант провести там несколько часов! К сотрудникам вопросов нет, но их всего двое.
1
1
October 11
Оказана быстрая помощь, сотрудники высоко профессионально компетентны
March 24
По предварительной записи через сайт СФР все быстро и без нервотрёпки. Минус один. График работы как и у всех госучреждений не для людей, а для себя -понедельник -пятница в рабочее время. Один плюс - перерыва нет.
August 27, 2023
Относительно быстро решили крайне нестандартную проблему с информацией из другого города. Хочу поблагодарить Наталью Александровну и её двух коллег за помощь! Все на позитиве, если ты сам с уважением и на позитиве)
1
1
January 19
Мне понравилось. Душевные, отзывчивые сотрудники. Инна Олеговна профессионал своего дела. В следующий раз с тортиком туда пойду
1
October 2
Прием на грани фантастики- можно прождать час и не получить консультацию, начальства нет, всем пофиг!
May 21
Не можем получить Снилс на новорождённого. Программа не работает с апреля месяца , никто из сотрудников не знает когда она заработает, на горячей линии хамят
2
1
July 3
Россия встает с колен. Ввели on-line оформление и только, а чтобы нормально работало, не сделали.
3
September 17, 2023
Вежливые сотрудники, внимательно относятся. Принимают правда по записи. День в день решить проблему не получилось. Но в назначенное время все сделали без ожидания. 4 звезды, так как здание неудобно расположено.
August 22
Внимательный персонал, доброжелательные сотрудники
September 26, 2023
Если вы работаете, то попасть в это чудесное место вам не удастся. Последнее время приема в 17-10, в пятницу в 15-50. Отделения, как правило, расположены далеко от метро, добираться неудобно. Пришлось писать заявление за свой счет на работе, часть з/п при этом снимается. Разве это заведение для людей?
10
1
September 23
Нашла с трудом. Но руководитель мне быстро помогла решить проблему.
October 3
Плохо, все очень плохо, все заняты, а мы нет, беспокоим базовых работяг.
1
December 28, 2023
Я пыталась посетить заведение, но столкнулась с неудобством: оно часто располагается далеко от метро. К тому же, часы приема ограничены, что усложняет планирование визита.
6
February 18, 2023
Очень быстрое обслуживание, все четко, грамотно, профессионально. Народу не много. Работают отзывчивые люди. Спасибо вам большое
1
6
January 11, 2023
Трудное решение, но я должен его принять! На данный момент обзвонил все телефоны напрямую и косвенно связанные с ПФР, прошёл все круги ада в залах ожидания, был у трёх гадалок и у одного экстрасенса, но никто и нигде не смог мне сказать, когда же мне все-таки выплатят пенсию. Я ходил к батюшке в церковь Архангела Михаила, дабы там получить утешение, однако всё тщетно... Пожалуй прощение, это точно не то, что заслужили эти люди.
Терпение лопнуло. Завтра договорился о встрече с одним якутским шаманом. Будем вызывать духов с пепелища пожара неподалёку от Черноголовки, в котором погиб мой добрый друг и воин своего отечества. Будем договариваться с ними о приведения в жизнь моего плана отмщения этим бюрократам.
57
1
September 19, 2023
Это кабздец, товарищи! По телефону отвечают невнятные девки, которые только и могут сказать, что адрес надо смотреть на сайте. На сайте адрес без бутылки тоже не поймёшь где. При личном посещении пара еле шевелящихся бабок, можно зависнуть на неделю...
7
3
September 14
Очень вежливые и компетентные сотрудники.
1
March 29
Вежливое обслуживание, профессиональный подход, реальное решение вопроса.
1
July 31
Ездили переоформить пенсию по прописке, все понравилось
October 20, 2023
Мне очень помогли в оформлении всего связанного с инвалидностью. Ответили на все вопросы, всë объяснили на пальцах. Спасибо большое за работу!
1
September 5, 2023
И смешно и грустно . Пособие назначили в августе ,денег нет ,операторы перекидывают друг на друга ,последняя вообще сказала - я вам конечно дам номер ,но не факт ,что трубку возьмут ….Супер ,пять баллов 👌
6
November 21
все телефоны - не рабочие!!! Правильная соц.защита!
September 11
Очерит мало сатрудники хорошо опшется
1
May 30, 2022
Мне очень приятно общаться с сотрудниками по телефону,т.к. нахожусь за пределами страны и мне всегда объяснят,подскажут в каждом сложном для меня вопросе. Спасибо прекрасным сотрудникам ПФ данного района!!!
2
5
May 27, 2022
Добрый день. Обращалась в клиентскую службу Мещанского района для получения выплаты на погребение. Очень быстро и тактично все сделали. Все отрудники понимающие и отзывчивые и вежливые. Спасибо большое.
2
January 31
Все хорошо и понятно объяснили, записали на удобную дату для официальных манипуляций.
1
March 17
Самый отличный пенсионный фонд которой я знаю сотрудники вежливый
2
August 27, 2023
Большое спасибо сотрудникам, общалась два раза по поводу СНИЛС. Проконсультировали, помогли с оформлением документов. Жду замены.
2
December 11, 2023
Все телефоны временно заблокированы. Для решения минутного вопроса теперь надо ехать на прием. Технологии однако.
4
October 17, 2022
Фантастический пенсионный фонд по сравнению с другими Московскими пенсионными фондами. Без очередей ,эл.записаться можно на сл.день,приветливые сотрудники,принимают минута в минуту. Супер!!!
1
1
February 13, 2022
Хорошее отделение. Отзывчивый и грамотный персонал. Прием по записи, но если сотрудники свободны и вопрос не требует много времени, примут без записи. Доброжелательные охранники, готовы помочь, подсказать, запросить иныормацию у соответствуюшего специалиста. Замечательная заведующая
1
2
June 5, 2023
Чудесное место :
Горячая линия. Это самое прекрасное что тут есть " Извините все операторы заняты , перезвоните позже и вызов сбрасывается" , спустя 58 звонков дозвонился , переключили на другого оператора и слышу " Время ожидания менее 45 минут, менее 45 минут Карл" , ладно я принял сие чудесный квест , подождал , но тут мое уважение - ответили через 43 минуты. Прекрасная тётушка оператор на мой вопрос " А где собственно моя пенсия " ответила " Че вы все сюда звоните ? Звоните в банк" , я ответил что банк сослал на вас , на что мне сказали что ничего не знаем и вообще всего доброго. 5 звёзд ( нет)
18