Sova
841 reviews
July 17
Всё хорошо. Как и в любой платной клинике-чисто, светло, персонал очень вежливый. Посещаю здесь сосудистого хирурга Михина Алексея Вадимовича. Отличный специалист. Всё объяснит, покажет, расскажет. Внимательный к пациентам.
2
1
November 2
Все привилось, доброжелательный персонал, все быстро, без очередей, без проблем. Чисто, комфортабельно, уютно. Грамотные врачи, отзывчивые, добрые, знают свое дело.
Борзова Анна Алексеевна
1
November 13
Я проходила ФГС в данной клинике.Хочу выразить благодарность врачу Берсаеву М.Х.Достаточно сложную процедуру он провел просто отлично,без излишних неприятных ощущений,быстро и четко.
Приятный человек и хороший специалист.Отдельная благодарность его помощнице.К сожалению не запомнила имя.Просто умница!!!
1
October 31
Современная частная клиника с квалифицированными врачами. Устраивает удобство расположения филиалов, чистота и порядок в больнице, качество и доступность обследований, опытность врачей.в клинику Сова обращаюсь чаще, чем в другие клиники Саратова.
1
June 9
Не привыкла писать отзывы, но тут не удержалась. Просто нет слов как благодарна Ерофееву Александру Сергеевичу! Прекрасный профессионал своего дела, вежливый и внимательный. Доктор при первой же встречи сразу определил мою проблему и правильно поставил диагноз. Лечение было назначено грамотно, что дало быстрый результат.
Благодарю и рекомендую всем!
3
June 25
Великолепная клиника ! ! ! Обслуживание на высшем уровне . Везде чистота ,поряд . Весь персонал отзывчивый , квалифицированный . Пришлось ездить не раз в дальнейшим наблюдаться , всегда вовремя принимали .
November 19
Крайне не довольна терапевтом Текферд Еленой Валерьевной. Я пришла с першением в горле и насморком(все как обычно при простуде). Хрипов не было, классическая лёгкая картина при орви. Она спросила про болезни желудка , аллергии и прочие базовые вопросы.
Я сказала, что на антибиотики плохая реакция, вплоть до скорой.
В итоге, этот "доктор" выписала мне 13 пунктов лекарств и подчеркнула, что обязательно нужны антибиотики из-за того, что в горле есть небольшие пробки.
Грамотный врач никогда не выписывает антибиотики при обычной простуде без осложнений. И даже если они нужны, сначала нужно посмотреть анализ крови ,т.к. антибиотики актуальны только при бактериальной инфекции. Плюс нужно проверить чувствительность к антибиотикам, особенно после моего рассказа на реакцию. Она даже не спросила, на какой вид аб была реакция. Я очень возмущена некомпетенцией этой женщины. Обычно хочу в филиал клиники на Сакко и Ванцетти и там врачи адекватные, а Елена Валерьевна принимает на Степана Разина. Больше туда ни ногой. Да и сама клиника хуже по комфорту. Очень узкие коридоры и нет места у гардероба.
September 21
Спасибо доктору, хирургу Курчатову Д.Ю.
У меня был сложный панариций, очень было больно, шла в клинику, боялась ещё большей боли! Но все сделано было так быстро и профессионально, что я даже не почувствовала!! Спасибо, доктор!!! И ещё благодарность его медсестре Веронике, прелестная девочка, ласковая, внимательная. Дай Бог здоровья моим врачам!!!!
1
November 8
Персонал вежливый , все быстро зарегистрировали , приняли как и договаривались ! Врач замечательный , все доступно объяснил . Спасибо Вам! P.S. Галактионов Владимир Владимирович
September 11
клиники может и хорошие, но обратная связь операторов просто ужасная: не перезванивают, один и тот же вопрос передают от одного к другому, запись отменила ещё в июле - в августе звонят с напоминанием о визите. Неприятное впечатление именно от телефонного общения, всё очень долго.
Ещё история со странными записями. Я в Саратове не живу, была несколько раз на массаже, пока гостила в Саратове. Так меня потом после моего отъезда всё время кто-то записывал на массаж. Сказали, что сам массажист. Это на Сакко и В. Как такое возможно? Либо он зная, что я не местная и меня нет, этими "липовыми" записями освобождал себе время в кабинете для сторонних клиентов. Но звонки и напоминания,что я якобы куда-то записана, я получала регулярно.
3
May 31
Вроде бы «хорошая больница», но клиентоориентированность не про вас.
Персонал абсолютно не грамотный, не умеет общаться с клиентами. Не считают нужным предупреждать об изменениях в планах врача!
Записались на прием ко врачу на 16.00. В
16.15. Поняли что врача вовсе нет на рабочем месте. У врача появилась операция на время приема пациентов(отказывается, она была запланированная). При звонке об уточнении записи никто не предупредил об этом, на ресепшене тоже никто не предупредил. Когда мы подошли узнать когда будет врач, нам ответили что не знают! По итогу главный администратор сообщил, что ждать минут 30.
По истечению 30 минут к нам подошли и сказали, что ждать приодеться еще час или два, если ходите ждите! Просидели час и ничего не дождались, а точнее никого. Если бы мы сами не подошли узнать, нам бы ничего не сказали. Ужасное отношение к клиентам! Даже в государственных бесплатных больницах относятся лучше.
3
1
November 19
Очень хорошая клиника, обращаемся всей семьёй, всегда на высшем уровне. Врачи профессионалы, знают свое дело! Лишнего не навязывают, все четко и по делу!
June 13
По ДМС отказываются обслуживать, запрашивая на каждый чих гарантийные письма, хотя в договоре с работником - прямой доступ. Приходил 2023 году никаких писем не нужно было. В 2024 понадобились, хотя в условиях моего договора ничего не поменялось. Ссылаются на мифические изменения условий договора между клиникой и страховой, но конкретно никогда ничего не говорят и не показывают. Потом гоняют по маршруту регистратура - врач - глав.врач-регистратура, и в результате после скандалов предоставляют услуги, но нервы потрепят. Мне вот интересно, это нормально для клиники нервировать пациентов и проявлять скотское отношение? Клиентоориентированность? Что это? Нет, не слышали про такое.
6
1
July 29
Много грамотных специалистов. Администраторы ДМС приветливые и отзывчивые. Несколько клиник по городу, из-за этого иногда путаешься, куда ехать. Ремонт стандартный, не хватает парковки.
1
July 18
Делали колоноскопию у врача Берсаева Махмуда Хадиевича, остались очень довольны( без анестезии) не больно, очень вежливый внимательный всё понятно объяснил. Рекомендую. Спасибо большое.
4
August 12
Никакой клиентоориентированности, за что берутся такие большие деньги? За то что такая красивая поликлиника и там все в красивой форме ходят? Записали на прием на узи, в итоге просидели 2 часа и оказалось что нас записали 0 пациентом и ждать придется ещё не понятно сколько. Почему на рецепшене ничего не объяснили у людей вообще-то тоже свои дела есть. В итоге поехали и сделали в обычный поликлинике быстро и качественно. И не отдали больших денег. Не советую эту поликлинику
4
1
September 26
Отзыв о работе клинике и докторе ШУБ Катерина. Записались на прием к эндокринологу по ДМС 26.10 12.30. Приехали в клинику с опозданием на 5 минут. Еще минут 10 ждали на ресепшене. Нас отправили в кабинет 212. Поднялись, в кабинете пусто и темно. Подождали. Вернулись на ресепшен, где администратор позвонила доктору, которая не взяла трубки и просто ушла с нашей записи. Не спустилась и уточнила будут ли пациенты, а просто ушла и не брала трубки. Будьте готовы приехать в клинику, потратить свое время и деньги не получить консультации доктора. Хуже чем в бесплатных больницах. Хорошо, что не попали к «доктору», с таким отношением лечения корректного ждать не стоит.
3
October 31
Хорошая клиника. Лечимся всей семьей. Прием специалистов во время , маленькие очереди, персонал вежливый. Везде чистота и порядок. Рекомендую своим друзьям.
1
May 16
Потрясающая клиника! Лечусь только там! Общаются вежливо не смотря на то, за свой счет оплачиваешь или лечишься по страховке! Всегда можно записаться на удобное для себя время, в регистратуре тоже очень вежливые сотрудники, что большая редкость для больниц. Очередей практически нет, а если и есть, то минут 20 сидеть это прям максимум и то, это если ты без записи
3
1
June 14
Руководство клиники не хочет соблюдать условия договора по дмс, проблемы с исполнением назначений врачей, стандарт мед.обслуживания не соблюдается, вечная нервотрепка! Якобы страховая не оплатит, так есть юристы - с ними и разбирайтесь! Причем тут потребители услуг! Люди болеют! Приходят к вам за помощью! Врачей хороших много, но вот это экономия на ДМС достала! Мы все читаем медстандарты, не выдумывайте причины для их неисполнения ! Это форменный саботаж. Будем писать коллективные жалобы скоро.
3
August 11
Сегодня приехала на капельницу, при звонке когда записывалась не спросили откуда направление и когда было выписано, по итогу направление от их клиники, но просрочено, отказали! Вы когда людей записываете оповещайте и говорите свой сроки! Когда мне было это все назначено я звонила во все клиники и везде был отказ из за за того что направление не от них, к вам попасть не могла из за работы, вы мне тоже отказали, вроде клиника работает до 20:00, а вот на капельницу извините нет) Просто так на такси деньги покатать туда и обратно малое удовольствие!
2
October 28
Персонал вежливый. Была на приёме у хирурга, далее по его направлению посетила дерматолога. Есть возможность войти в кабинет пораньше! По поводу диагноза все точно и чётко было поставлено, все лечение велось под наблюдением за общим состоянием! Обязательно порекомендую данную клинику.
1
March 19
Отличная клиника,18.03 проводилась операция у доктора Томникова,очень довольна и врачом,и персоналом,и палатой после операционной,и реанимацией,весь мед персонал очень отзывчивый,на любую просьбу откликаются,никто не игнорирует,питание тоже шикарное,кормят до отвала )и порции огромные!в самой клинике ни первый раз,а вот именно операцию выбрала именно в сове и именно у доктора Томникова Валерия Юрьевича!
1
July 30
Записывала дочь к офтальмологу Ченцовой Елене Алексеевне. Врач принимает на Сакко и Ванцетти. Очень внимательный доктор, провела все необходимые обследования, дала рекомендации. Ничего лишнего не предлагала. Очень понравилось, доктору благодарны, приятно попадать к таким врачам!
October 1
Безобразное отношение к пациентам, на ресепшене сидят девочки не отмечают что пациент подошёл,приходится бегать по этажам и контролировать их работу, по десять раз отмечаться... в итоге вообще выяснилось что я 0 пациент, в порядке очереди примут, запись плотная, почему не предупреждают сразу? У меня маленький ребёнок , в конце концов по такому принципу я могу и в бесплатной посидеть клинике, а не за 3 т.р., ужасное отношение к людям
1
September 9
Приятный сервис. Оперативная запись к специалисту. Закладывайте время плюсом, т к срочные пациенты (как и везде) вне очереди. Врачи вежливы, корректны и внимательны.
October 21, 2023
Хорошая клиника, обращалась 2 раза, 1 раз к гинекологу Чунихиной О. А, очень добрая, отзывчивая, провела мне мини операцию, всё хорошо, благодарна ей. 2 раз к Колопроктологу к Терехову А. М, замечательный врач, очень обходительный и правильно подобрал лечение. Всё понравилось цены приемлемые.Всё по времени ждать не нужно пришёл и по времени зашёл к врачу.
1
October 20
Сделали сыну КТ в клинике, сказали, что остаточное явление пневмонии. Пропив назначенный антибиотики, боль в грудной клетке не прошла. Обратился в другую клинику, и там обнаружили перелом ребра со смещением, гематома, ну и т. д. Как это нельзя было увидеть в Сове??? Никогда больше не обращусь в эту клинику и никому не посоветую. Это просто позор таким врачам. Но, к сожалению, они есть в Сове.
1
January 7
Клиника нравится. Удобно расположена. Персонал очень внимательный. Пр ем строго по времени. Задержек практически нет. При необходимости можно посетить сразу несколько врачей и сделать всё необходимые обследования. Маленький минус- далеко и неудобно расположен центр женского здоровья на Симбирской
1
March 15
Я в Сову хожу много лет. К разным специалистам. К Мушкиной, Дубошину обращалась много раз. Врачи очень нравятся. В клиниках чисто, есть где присесть. Отношение персонала очень доброжелательное. Нравится, что врачи всегда все подробно объясняют.
3
May 2
Получала лечение в этой клинике, поскольку доктор оперирует только там. Лечением довольна. Но, выше тройки это заведение от меня не получит. Во-первых, после операции оплатила обед (400 руб.) и мне принесли такой кошмар, какой и 100 руб. не стоит: куриный якобы суп с тремя вермишелинами, синей картошкой; недоваренную гречку с жилистым недоваренным мясом и подтухшую тыкву. извините, но это не то, на чем можно экономить, когда люди платят вполне приличные деньги и отдельно на еду! И, второй момент, почему за получение больничного я должна оплачивать первичную консультацию доктора 2200 руб., когда положен бесплатный больничный лист после оплаты операции! Ужасно, конечно, деньги немалые, а сервис бесплатной больнички: санитарки, медсестры - такие же угрюмые и безразличные - трам-бам. Вообщем, если бы доктор оперировала в другом месте - сюда бы ни ногой. В частных только безочередность - преимущество, а сервиса..наверное, Сова комфорт еще как-то
4
1
November 16
Месяц назад сделала операцию по удалению фиброаденомы, оперировал хирург-онколог Савина Наталия Александровна, так же я осталась на сутки в стационаре. Благодарю врача и весь персонал за внимание и заботу! В стационаре отлично, кормят нормально)
January 22
Классный медцентр и отличный персонал. Был в командировке обратился с серьезным воспалением ноги. Оказали всю необходимую помощь, максимально грамотно и непредвзято. Очень порадовало человечное обращение с пациентами. Оценил высокий профессионализм медперсонала. Рекомендую
1
April 29, 2023
Клиника высокого уровня - самая лучшая!
Переступив порог и сделав первые шаги у входа, сразу ощутила заботу и внимание персонала. Замечательный дружный коллектив, работают слаженно и четко. Выражаю свою благодарность и признательность! Здесь работают настоящие профессионалы!!!
Спасибо огромное Турбановой Евгении Александровне, за ее чуткость и мастерство. Замечательный врач! А так же спасибо всем, кто работает в ее команде!
Всем рекомендую и советую.
2
2
November 2
Хорошие специалисты, неплохая клиника и очень удобное местоположение)
Единственное - мало пространства и рентген кабинет находится прям у входа, пока ждешь снимок тебя может продуть из-за холодного потока воздуха(
September 2
Сетевая клиника около вокзала.
Время ожидания минимальное, так как прием в 85% проходит по записи. За наши же деньги хотя бы здесь отношение к клиентам очень положительное.
Много ведущих специалистов в своих сферах деятельности.
September 26, 2023
Была на Сакко и Ванцетти, 59. Да внутри все чисто и аккуратно. Но медперсонал вообще никакой. Если Яшкина на УЗИ И ЭКГ грамотная и дала небольшую консультацию, то кардиолог Куликова М. вообще ничего не сказала. Выслушала и все. Спрашивала про рекомендации и назначения - получила ответ: вы не одна. Я для себя сделала вывод: если нужно исследования провести, то идти можно, а за консультацией на основе исследований - это интернет. Не понятно за что я ей заплатила деньги? Кстати справку для налоговой тоже не дают, то еще не подписана, то 14 дней не прошло. А когда прошло, то выяснилось что ее не делали.
8
November 19
Почему я записывалась в одно время,а приходится сидеть и ждать в очереди в частной клинике? Посидеть в очереди я могла в обычной поликлинике,предупреждайте,пожалуйста,когда человек записывается. Врач,надо отдать должное,очень хорошая.
November 15
Прекрасный медицинский центр, вежливые администраторы, внимательные врачи, чистота и порядок всегда.
June 3
Отвратительное отношения врачей к пациентам по ДМС. Хочется на это обратить внимание руководства клиники, если конечно это не их установка. Рецепты на рецептурные препараты не выдаются, отправляют в свою аптеку, где "и так продадут". Правда втридорога.
4
December 21, 2023
Прекрасная клиника! Отзывчивый персонал. Первое впечатление начинается с регистратуры😊. Девушки вежливые, работают оперативно. Отдельное спасибо работникам гардероба, обе-приятные и участливые. У девочек в процедурной-золотые ручки! Приду сюда еще обязательно!
1
October 23, 2023
Весь персонал приятный, делают быстро и качественно, хорошее местоположение. Спасибо за внимательность, неравнодушие, хорошие и быстрые осмотры. Только дерматолог была агрессивная, все остальные лапочки зайчики💗
3
1
October 30
Добрый день! Ужасная клиника, не ходите в данную клинику, а особенно в врачу КАРПЕНКО НИКОЛАЮ ИВАНОВИЧУ, делает КТ, выписку с результатом выдают совершенно на другого пациента, халатное отношение к людям которые платят не маленькие деньги.
1
November 12
Первое что хочу отменить это чистота и наличие на всех этажах бахил
Второй это супер условие приема врача Курчатова Д.Ю.
Отличный врач и хороший человек.
Спасибо за помощь
September 9, 2023
Большое спасибо руководству клиники за прекрасный подбор специалистов ! Особая благодарность докторам - профессионалам : Куликовой Марианне Владимировне, Дорофеевой Елене Борисовне, Меденцову Вячеславу Александровичу, Кононенко Игорю Викторовичу ! Сердечно благодарим этих замечательных врачей за профессионализм и человечность ! С уважением, семья Чернышевых 💯
3
July 17
Хожу на "кукушку" в течение недели,и каждый раз оплачиваю дополнительно визит к новому лору,вместо конкретной процедуры. Каково же было мое удивление,что каждый раз мне просто не за что добавляют в счет +500 рублей! И никто не может объяснить, за что же их берут! И как сделать возврат.
1
1
August 29
Клиника ниже плинтуса, по ДМС с прямым доступ назначения их же врача по анализам только платно. Страховая говорит проходишь по ДМС, клиника же обслуживает только платно. Большая очередь на ресепшне, отношение и обслуживание ниже 0.
2
December 27, 2023
Была на ФГДС у доктора Берсаева М.Х. 27.12.23.Очень долго собиралась и боялась,т.к.процедура не из приятных.Как же мне повезло что попала именно к Махмуду Хадиевичу!Очень грамотный,вежливый,внимательный.Перед процедурой распросил что беспокоит.Все прошло легко и быстро.Вместе с медсестрой помогли мне легче перенести процедуру.Побольше бы таких докторов!Здоровья Вам ,Махмуд Хадиевич,успехов в работе!Спасибо Вам огромное,человеческое.Если что,только к Вам теперь.Рекомендую всем Берсаева М.Х.!
4
August 17, 2023
Очень внимательно выбирайте врача. Да . В этой клинике чисто удобно и хорошо. Есть парковка . Народ в нее ходит. Оборудование не самое новое но вполне себе. Главное идти к толковому специалисту. А они здесь имеются. Персонал тоже нормальный. Я рекомендую эту клинику.
1
November 10
Гастроэнтеролог Александрова, НЕ СОВЕТУЮ, прием идет не по времени, с задержкой, от врача в платной клинике ждешь более уважительного общения и меньше надменности, большую часть приема врач тупо заполняет бланки
1