Товара много, цены высокие, купили ребенку кеды для скейт бординга типа неплохой фирмы, порвалась быстро, не прошло и года подкладка на задниках, вставки из гладкого пластика вылезли наружу, гарантии нет- вернее она есть, аж 2 года)) , но магазин не хочет ее выполнять, так как все мы неправильно носим обувь , а именно на ногах, а она видимо должна стоять под стеклом, ну и тон сотрудника , которая принимала обувь давала понять, что результат будет нулевой- вы же ее носили, сказала она.
Да носили, представьте, купили обувь для спорта, что бы носить, но не пол года.
Предложение магазина сходить в независимую экспертизу, ещё больше усиливает негатив от покупки. Т.е. за свои же деньги, заниматься экспертизами товара, носить туда, носить сюда, потом вы не признаете результаты независимой экспертизы и скажете идите в суд- вы правда думаете, что людям нечем заняться? Спасибо за предложение, была надежда именно на вашу "экспертизу" , 2 года гарантии от производителя, при явно некачественных материалах, скорее всего не соблюдении технологии , приклеивания ткани на гладкий пластик, естественно никакой клей там не будет держать- и вы могли это заметить- но ваши покупатели для вас видимо не дороги.
Сегодня купила босоножки в этом магазине. С босоножками вроде все ок. Но уже когда я вышла из магазина и спустилась а 1-й этаж, меня догнал парень, работник Спортмастера, и потребовал, чтобы я предъявила ему чек о покупке. Я отказалась, потому что это было за пределами магазина, потому что это оскорбительно и потому что я не обязана хранить чеки и показывать их кому бы то ни было. В ответ мне стали угрожать вызовом полиции. Я вернулась в магазин, продемонстрировала чек администратору. Но я считаю это возмутительным. Почему меня подозревают в воровстве, принуждают показывать дурацкий чек, оправдываться, объясняться? Ни ногой больше в этот магазин. И никому не советую
Оформил заказ онлайн, 2 вещи, причем с предоплатой. Приложение показало, что заказ на месте. Приехал в магазин. Целый час ждал выдачи, т.к. одна вещь не проходила по программе. Администратор 30 минут пыталась куда-то дозвониться, потом несколько раз перезванивала еще. К ней нет вопросов - молодец. Не вышло. Я уехал, позвонил в поддержку, чтобы как-то решили этот вопрос. Поддержка сказала, что может только передать обращение в магазин. Круг замкнулся. Как-то странно, что СПОРТМАСТЕР не может решить вопрос с клиентом, а потом заниматься проблемами своей программы.