ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам.
На днях купили триммер - оказалось без нужной гайки.
мы поехали косить - нож невозможно поставить. Позвонили попросили гайку которая отсутствует - говорят приезжайте за ней. Приехали - нам сказали в другой день приезжайте - все заняты. Вы серьезно блин думаете что кататься через всю Москву туда-сюда очень весело?
Итого из-за некомпетентности сотрудников потрачено куча времени, а косить невозможно. Не рекомендую данное место. А хозяину заведения рекомендую поговорить с сотрудниками - сначала некомплект продать, потом сказать приезжайте, потом сказать мы заняты приезжайте в другой день . Как так можно то. Очень расстроена.
Сервисный центр нулевый, дозвониться не реально, а бегать туда постоянно слишком далековато. Сами не перезванивают и не сообщают о готовности/неготовности инструмента. На телефонах роботы, не советую туда что-либо носить, если вы не живете в пешей доступности.
Пришлось доехать (по телефону не прощвониться), оказалось - чррез 21 день, что ждут запчасть, сообщать об этом не обязательно клиенту. Официальный ответ предлагает сообщить номер заказа, чтобы "разобраться", дождусь, пожалуй, отремонтированной вещи, чтобы "разборки" не превратили ремонт в бесконечный абсурд. Отзыв дополнил 19 июля... Вещь была сдана в первой декаде июня. То есть, то, что нужно вам летом будет, похоже выдана к осени или зиме.
Огромный выбор очень крутого инструмента, когда попадаешь туда в первый раз просто залипаешь на витринах. Представлены различные варианты инструмента для профессионалов и любителей качества. Купил бензопилу штиль и топор фискарс. В подарок получил отличный нож ⚡️
Был здесь впервые,заказав на сайте магазина расходники для бензопилы Stihl.Цены,одни из самых низких ,в сети официальных магазинов Stihl в Москве.
Большой плюс,по отзывам знакомых,здесь работает официальный Сервисный центр Stihl,с грамотными мастерами.
Месторасположение,в пяти минутах от метро Тульская,последний вагон из центра.
1
Show business's response
Adolfo Segura
Level 23 Local Expert
August 20, 2023
Бывал в этом магазине. Большой выбор продукции Штиль, но увы, он сокращается, а цены растут очень быстро. Сам магазин удобный, можно заехать на территорию при необходимости. Хорошие консультанты.
Штиль уже не тот,что был раньше. Купил 180 пилу. Сначала сцепление,потом потекло масло. Жаль,что купил и уехал за 500 км от Москвы. Гарантийные ремонты за свой счёт и своими силами. От безвыходности Купил электро китайца(благо есть генератор),пилит и пилит и 9 тыс не 26
Обалденный магазин, а что такое магазин? Это люди! И вот с такими не очень часто, но встречаешься! Редкость конечно! Заказал сумку для 250 штиля! Принесли со склада новую! И вдруг вопрос? А какая у Вас пила? Говорю 250! Сотрудник говорит это для больших профи пил... Болтался будет! И дейсвительно, если бы сотрудники мне не подсказала взял бы на подарок эту громадину! Да люди там конечно работают хорошие! Магазин классный! Большой выбор! Удобно добирался до них! Спасибо за консультацию!
Хороший магазин. Большой ассортимент. Но больше покупать не буду. Купил цень для пилы в очередной раз. Приехал на природу. Достал. Оказалась не то количество звеньев что на коробке. Понимаю что тут не магазин виноват. Но никто даже не извинился. Просто вот пишите завление на возврат. Хорошо у меня были другие цепи, но а так вообще это подстава конкретная.
Очень хороший магазин. В наличии практически весь ассортимент Штиль. Все можно покрутить, потрогать и проконсультироваться с реально грамотными продавцами.
Отличный магазин! Персонал - милейшие люди, профессионалы своего дела! О представленном товаре дадут исчерпывающую информацию. В таком месте легко сделать правильный выбор!
При заказе случайно ошибся...по приезду и оплате выяснил что не тот товар оплатил, менеджер быстро и оперативно решил мою проблемму. Это плюс. Большой выбор садовой техники и инструмента, имеется сервис при магазине. Есть маленькая парковка возле магазина, что удобно при покупке крупного товара
Большой выбор инструмента.
Фирм изготовителей много и разноплановые.
Можно на сайте выбрать то, что надо. По наличию есть инф на сайте. Склад рядом.
Оформлял без доставки. Принесли оперативно.
Есть парковка на 3 машины внутри территории возле магазина. Удобно.
Очень завышенные цены. Брал там бензоколонки, так на меня смотрели с презрением, что самую дешёвую у них, но причём одну из самых дорогих моделей на рынке.
Особой инициативы среди консультантов не заметил.
Тут огромный выбор садового инвентаря и техники. Расценки очень привлекательные. Способ оплаты удобный. Консультанты помогут и подскажут, также ответят на все вопросы. Я довольна.
Продукция фирмы штиль дрянь ни кому не рекомендую платить только за название, качество плохое даже на профессиональный инструмент, сервис в этом месте неоправданно дорогой и отвратительный.