Любимая аптека, недалеко от дома. Всегда делаю интернет заказ, потому что так дешевле. Удобно, приходишь в аптеку вводишь номер заказа и быстро его получаешь. Это ещё удобно если есть дети))) Что бы они долго не ждали. Пришёл и забрал всё готовое. Обслуживание быстрое и вежливое. И ещё плюс, что не так давно при оплате через QR код давали бумажные носовые платочки. Мелочь, а приятно.
Прекрасная аптека. Несколько лет заказываю лекарственные препараты именно в ней. Пользуюсь бронированием товара через сайт. Очень удобно. Среди всех аптек эта имеет наиболее удобный сервис
Уважаемая администрация аптеки, я хочу выразить свое недовольство по поводу обслуживания, с которым столкнулась моя мама во время визита в вашу аптеку. Она обратилась за необходимым лекарством, но сотрудник, увидев, что она пожилая женщина, сказала, что этого лекарства нет, и предложила замену, которая оказалась некачественной.
Меня удивило, что всего через 5 минут после этого я смогла заказать нужное лекарство через интернет в эту же аптеку, и оно было готово к выдаче. Это вызывает вопросы о качестве обслуживания и отношении к клиентам, особенно к пожилым людям.
Надеюсь на ваше внимание к данной ситуации и улучшение качества обслуживания в будущем.
По моим наблюдениям это самые адекватные аптеки по ценовой политике, по ассортименту, да и персонал приятный. Пока не сталкивался там с хамством, некомпетентностью и разводом на деньги. Опять таки в тех аптеках, где бывал помещения просторные, имеется электронная очередь и системы климат-контроля. Рекомендую.
Замечательная аптека, грамотный и вежливый персонал. Наличие препаратов желательно побольше, но отлично работает отдел самовывоза при заказе через интернет. Собирают очень быстро. Рекомендую всем.
Аптека норм цены приемлемые персонал вежливый очередей мало быстро открывают кассы если много покупателей заказ лекарств удобно ассортимент большой выбор хороший.
Ужасное обслуживание, хамство сотрудника не однократно, и она же не правильно разбирается в медикаментак ! Даже был отказ что не знает где лежит препарат, т.к. его в малом количестве и перекладывается в разные шкафчики. Бейджик не носит не могу назвать имени этого сотрудника.
Аптека недалеко от дома, обращаемся сюда часто, т.к. оба уже не пионеры, а пенсионеры. Конечно, дороговато, но лекарств сейчас недорогих мало. Наблр препаратов достаточный, отказы редки. Персонал в основном приветлив, только одна сотрудница не в духе
Почти всегда есть нужные лекарства. Честно говоря, пользуюсь редко. Но всегда есть те таблетки, которые я покупаю. Делают скидки по карточке. Правда, маленькие, но всё равно приятно. Тоже можно покупать и не бояться.
О, это аптека с типичными продавшицами советского образца. На такие типажи очень любят сейчас делать шаржи как в ТикТоке так и на эстраде, начиная с Аркадия Райкина и заканчивая "Уральскими пельменями" 🤣 Очень колоритные. А так по организации претензий нет. Лекарства есть, электронная очередь, инфомат, где можно предварительно посм.наличие препарата и цену.
Ассортимент большой. Можно предварительно заказать и через 30мин забрать.Лекарства разной ценовой категории. Очередь электронная. Персонал квалифицированный. Чисто, светло. Бывает много народа.
Провизор искал фастум гель 10 минут...вместо бандажа для запястья предложил латексную перчатку - нет слов- компетенции..., обычно , приходя в этот филиал,надеюсь, что бы по электронной очереди этот провизор не попался. . поиск лекарств квест для него... Кстати, изволил выйти из подсобки после двух криков " девочки, касса!!!' Как не пользоваться маркетплейс? Сам себе выбрал все и не ждёшь 10 мин подбор КАЖДОГО препарата- очень удобно- 10 мин препарат, а если 6 препаратов- 1 час" быстро и качественно'
Хорошая аптека, с широким ассортиментом продукции. Провизоры профессиональные, вежливые. Электронная очередь. Часто бывает много посетителей, и ожидание может занять 10-15 минут. Возможен заказ лекарств через сайт. Ближайшие станции метро: Петровско-Разумовская, Селигерская, Бескудниково (МЦД), Лианозово (МЦД).
Отличная сеть аптек, удобная интернет-аптека.
Очень много аптек всегда по близости.
Обслуживание достойное. Имеется электронная очередь, очень удобно. Чисто и приятно в аптеках.
Хорошая аптека, в шаговой доступности для многих живущих рядом. Приветливый персонал. Всегда чисто. Очень много лекарств в наличии. Удобно можно проверить наличие любого лекарства тут же при входе в электронном каталоге. Очень удобно. Спасибо.
Хожу в аптеки редко. Эта рядом с домом. По набору продукции, скорее всего, есть всё. Чисто, обслуживают быстро. У меня нет претензий.
3
Show business's response
Кот и Я
Level 15 Local Expert
April 20
Ставлю пять звёзд данной аптеке за чистоту, ассортимент, отсутствие очередей, а самое главное за грамотную позицию руководства.
Руководство данной аптеки готово к сотрудничеству, разумно реагирует на критические замечания.
Хочу добавить.
Очень благодарна фармацевтам продавцам.
Очень отзывчивые и неравнодушные сотрудники.
Сразу видно, что любят покупателей и свою работу.
Помогли мне подобрать лекарство по подходящей мне цене.
Были,лекарство покупали,чистая аптека бывают очереди,цены разные,но дешёвых лекарств не видел,персоонал вежливый,хотелось бы побольше ассортимент,вообщем не плохо,а по заказу лекарств не знаю,не пользовался этой услугой.......
В целом всё ок, но с терминалом было лучше. Я про тот который очередь определял. Ну и доктор прописал на выбор)) 2 варианта, а в аптеке дали и тот и тот ((( ну.. Надеюсь здоровее буду 😁
Часто сюда захожу. Всегда все необходимое есть в наличии. Единственный аптекарь мужчина никогда не спрашивает о бонусной карте, как будто бонусы из своего кармана начисляет.
Стараюсь обходить стороной. Очень неприветливые фармацевты. Забудешь что-то сразу спросить, добавляешь к заказу, так такое недовольство, словно не в подсобку, а в Магадан за лекарством идти надо.
Не очень люблю сюда ходить в середине дня. Обслуживают в первую очередь онлайн-заказчиков. Если приходишь без предварительного заказа, приходится долго ждать своей очереди.
Постоянно пользуюсь услугами этой аптеки. Никогда не приходится долго ждать своей очереди, сотрудники работают быстро, подробно отвечают на вопросы, заказы формируются без задержек.
Очередь - электронная, с разделением на пришедших забрать заказ и зашедших "по пути", те без предварительного заказа. Ни разу не попадала так, чтобы работал только один провизор. Персонал профессионален, всегда посоветуют аналог отсутствующего препарата, терпелив и вежлив. Сделать на сайте заказ и получить после сообщения о его готовности достаточно просто иизначительно сокращает время пребывания в аптеке. Место расположения очень удобно не только для тех, ктотживёт в непосредственной близости, тк рядом автобусная остановка. Необходимые мне препараты, как правило, есть, а если чего-то нет, то его нет нигде!
Простенько, купить пластырь, или капли от насморка, пока вам наливают пиво в отделе напротив - это сюда. Работает накопительная система скидок, при покупке у вас спросят номер вашего телефона, занесут в базу, и при следующих покупках можно будет списать некоторую сумму.
Очень хамско общается с посетителями мужчина фармацевт. Не первый раз вижу. Сегодня работала одна касса, спросила можно ли открыть ещё одну, ответ был: НЕТ! Спросила почему? Сказал: не отвлекайте меня, у меня конец смены! Отлично))) видимо только у этого человека конец смены, а другие не устают, пусть стоят))) ужасно!!! Только из за него одного не хочется посещать данную аптеку. То пожилым женщинам хамит, то втюхивает бабушкам лекарства, которые они не просят у него, а если не берёшь, прям уговаривать начинает. В общем неприятный человек. И в принципе у данной аптеки проблемы с фармацевтами, то заказы путают, то найти не могут. У вас куча негативных отзывов уже собралось, почему ничего с этим не делаете? Сколько людей пишут, что персонал еле двигается, очереди, фармацевты тут работать не хотят. Конкретно на этого мужчину жалобы уже были. Примите меры!!! Крупная сеть, а такое чувство, что мы на рынок пришли и с «торгашами» общаемся, а не с фармацевтами.
1
Show business's response
М
Марина Малуха
Level 3 Local Expert
September 20
Всегда в этой аптеке делала покупки, и всегда на крупные суммы, с появлением новенькой, молоденькой барышни ходить туда стало неприятно, много надменности и грубости(((( придётся идти в еком
Хорошая аптека, адекватные цены, практически всегда есть все необходимые лекарства, но бывают очень большие очереди, а ещё нужно долго ждать, когда после тебя в очередь приходят выкупать интернет бронь, и их обслуживают вперёд, а заказ все равно собирают по факту.
Подсовывают самое дорогое, видишь уже когда ушёл. Попала в 3 кассу к мужчине. Он долго искал мне градусник за 255 рублей, который по информации сайта в конкретно этой аптеке есть, принес за 400, того, говорит нет. Ладно, согласилась.
По следующим пунктам уже пробили мез моего ведома. Просила физраствор за 40 рублей, дали за 150, просила Таурин за 25 рублей, положили тауфон за 157! Не сразу поняла, хотя ещё на кассе показалось, что вышло дорого. Вышла и посмотрела чек. Не стала разбираться, потому что была очередь и я была с ребенком. В этой аптеке лучше заказывать через интернет, иначе рискуешь сильно переплатить!
Обслуживание 👍, персонал , по моему мнению, отличный. Всегда подскажут, объяснят. К бабушкам очень трепетно относятся, много раз была очевидцем разных ситуаций... Ассортимент обширны...
Отвратительный фармацевт Олег! Не приветливый, недоброжелательный, всегда с напыщенным видом стоит, выражение лица делает такое, как будто пришли к нему домой....А если придете под закрытие- вам еще и нахамят потому что им нужно собираться домой и не задерживаться...