Сегодня с супругом посетили ваш магазин, были приятно удивлены и уютными залами, и разнообразием мебели, и великолепным коллективом. С нами работал Алексей. Сразу выражаю благодарность Алексею за его профессионализм, интеллигентность и долготерпение. Он хорошо знает свое дело и легко сориентировал нас в огромном количестве вариантов диванов.Именно благодаря Алексею, мы купили великолепный диван и сэкономили свое время, ведь собирались пройти все мебельные магазины на Тургеневском шоссе.))) Спасибо,Алексей! Мы обязательно вернемся в этот магазин.
Большой ассортимент мебели как для гостинных и спален, так и кухни, детской. Отзывчивый персонал. Очень уютный магазин, который располагается на 2м этаже. На 1м этаже большой выбор посуды, текстиля для дома для пошива. Есть отдел туалетной воды и духов.
Отличный магазин, в плане мебели есть много достойных вариантов по адекватным ценам. Возможно договориться о скидке. Сантехника, на мой взгляд, стоит дороже рынка там. Но в целом ТЦ оставил приятное впечатление. Лайфхак: если приезжаете утром, то паркуйтесь прямо вдоль здания. Часов до трёх минимум ваша машина будет в тени.
Большой магазин,много в наличии мебели. Цены адекватные незавышенные,качество достойное.
Купили диван,шкаф и стулья.
Довольны. Менеджер сделал скидку👍
Отличное место ,чтоб обставить недорого и со вкусом квартиру
Магазин очень нравится, приобретаем качественную мебель с большим удовольствием!
Но и есть один большой нюанс. Оплатили сборщика кухни, оплатили сбор, назначили дату (сборка занимала 2 дня). В первый день сборщик пришел, а на второй день сказал задержится на пару часов! Как итог: прождали весь день сборщика, кухня не собрана, заставлена вся кухня шкафчиками🤦♀️ Спасибо магазину, что не заставили нас опять назначать день прихода другого сборщика и прислали на следующий день.
А вообще хотелось бы, чтобы всегда была подмена тому, кто не выходит на свою работу в этот же день. Покупатели платят деньги и не маленькие, хочется как-то все услуги получить в срок!
Ах,да! Ещё чуть не забыла написать про доставку! Здесь мы тоже выслушали от водителя, что он привез наш товар в полтонны одним ходом и всего за 590 рублей 🙄🤦♀️ Что не посчитал нам магазин две, а то и три доставки. Это вообще кааак?
Уважаемое начальство столплитхоума, кажетсм пора менять персонал!
Обставили всю квартиру, очень довольны что все есть в одном месте. Заказал доставку и сборку. Сборщик был Владимир, все собрал просто великолепно, дизайн проект кухни был составлен с учетом всех пожеланий , спальный гарнитур выбрали и к нему прекрасный матрас. Вообщем очень доволен
Заказывали модульную кухню. Менеджер Виктория потратила на нас четыре часа, советуя и подбирая цвет кухни, фурнитуру, столешницу и т.д. С доставкой и сборкой тоже повезло: всё сделали вовремя и качественно. Спасибо сборщикам, которые указали на недочеты нашей раковины (оказывается, мы купили раковину под каменную столешницу). Пришлось заменить эту на подходящую, врезали ее немного позже. Кухней и работой всей команды довольны. .... Спустя месяц отзыв редактирую. Плинтус отклеился, стеновая панель тоже. Написала специалисту на ватсап, попросили скинуть фото. Скинула, не отвечает. Пробовала написать претензию через интернет- её не принимают, пишут, что нет такого номера договора. Вот такой сервис...
Шикарный выбор мягкой мебели, модульной мебели, готовые дизайнерские решения для любой комнаты, всегда есть какие-нибудь акции, на первом этаже посуда и мелочи для кухни, всё, что нужно для уютной обстановки в квартире всё в одном здании. Очень приятно, когда сотрудники, предлагают все возможные варианты и большой выбор. Это единственный магазин, где четко обозначены сроки доставки и сборки, четко обозначена стоимость и достав как и и сборки и подъёма, не бывает сюрпризов после доставки типа" это отдельная оплата" и тд. Сама не один раз здесь брала мебель и всем рекомендую.
Мы две подруги решили обновить кухонную мебель , в Столсплите обратились к дизайнеру Евгении Ефимовой , рекомендуем всем , отличный специалист , большая умница , терпеливая и очень ответственная девушка , очень много времени уделила нам , спроектировала нам с подругой по кухне , была на связи всё время , пока делали мастера мебель , очень довольны её работой и советами !!!Теперь знаем , что в этом магазине у нас есть толковый спец !!!!! Творческих успехов , Евгения !!!!!
Большой выбор мебели, много сопутствующих товаров. Гибкая система скидок. Продавцы-молодцы. Подскажут, просчитают выгодный для вас вариант и по дизайну и по цене
Отличный магазин.
Грамотный персонал.
Рассказала все тонкости мебели.
Подобрали подходящие размеры и материал отделки.
Все супер покупаю уже не в первый раз.
Советую мебель работает десятилетиями.
Нравится этот магазин , хороший выбор мебели, мне нравится кухни, ассортимент прикроватных тумб и шкафов, Стулья и столы отличные.
отдельный респект Евгению 🤞🏼😂
Продавец с юмором.
В 2018-2019 годах закупала в этом магазине кухню и стол, до сих пор стоят, радуют. По такому случаю, когда понадобился диван в коммерческое помещение, сразу приехали в данный магазин. На витрине нашли диван, который идеально нам подходит и оформили заказ с доставкой, собирать хотели сами. И вот тут начались сюрпризы, доставщики чуть ли не выкинули его на улице, с аргументом «вы что думаете у нас больше заказов нет», а мне просто нужно было 2 минуты спуститься с 5ого этажа. Проверить тоже времени у них нет, подписывай, что претензий нет. Ну хорошо, диван из 3 деталей, что же может пойти не так….
А может, собрать диван невозможно, само качество сборки оставляет желать лучшего… спинка дивана вся в каких то комочках, и закрепить её просто невозможно. Ещё и на уголке спинки дырочка…
Будем пробовать оформлять возврат, ещё дополню отзыв, зависимо от того, как ответит магазин.
Хороший мебельный 👍🏻 Очень большой выбор. Мебель качественная и цены отличные. У многих конкурентов дороже проверял лично. Персонал вежливый и не назойливый. Единственное не очень понравилось что сделали лабиринты как в икее, но благодаря этому нашёл то что давно было нужно но всё время забывал или откладывал так что к минусу не могу отнести)) в общем рекомендую
Ассортимент довольно большой, уровень мебели средний эконом, средний минус, лдстп так себе, запах формальдегида присутствует, магазин огромный , пока дойдёшь до кухонь - устанешь. Продавцы работают все по разному. Уровень довольно средний. Обозленность, не желание отрабатывать возражения, каждое слово приходится вытягивать - низкий уровень презентации, скидки дают дёшево, рассрочку предлагают в вяло текущем режиме, типо она есть и все, можете взять. Руководителю следует положить все силы на штат, повышение их уровня работы. Тренировать, влюблять в клиента, в компанию, в продукцию и ещё раз тренировать! А так, конечно, можно и нужно двигать этот большущий магазин. Тройку хотел поставить, но я же добряк:-)
Большой выбор товаров. Есть разные скидки. Там же есть Магнит, Аква мир, Кубань инструмент, магазин, штор, аптека, цветы, магазин для животных и сувениры.
Ужасный магазин, во всех сферах дыры! В первый раз неправильно информировали о возможности заказа товара и менеджер в Краснодаре и менеджер онлайн магазина. Нужен был белый комод, в итоге согласились на то, что есть по цвету. При заказе указала промокод, при чем спрашивала о том, как правильно его ввести у менеджера онлайн магазина, на почту пришло оповещение о том, что промокод введен и заказ подтвержден. Заказ мы ждали около месяца, т.к по наличию его не было, на это мы сразу согласились. Далее после оформления позвонили уточнить насчет доставки, интересно то, как распределены зоны доставки на карте) Наша улица оказалась не входит в район, к которому она относится, и доставка сразу стала на 600₽ дороже. Ничего, мы согласились. В итоге после срока ожидания, приходит наш комод и стоимость без учета промокода, именно на эти 600₽. Дозвонившись менеджеру и объяснив всю ситуацию, Трунов Кирилл, именно так он подписан на почте, сказал прислать скриншот, где указано, что промокод введен и сумму заказа, которая указана у нас, для того, чтобы он разобрался в этом вопросе. Деньги мы полностью оплатили курьеру, т.к доставку осуществляет вообще третье лицо, и задерживать его было не по человечески. О том, что товар я оплатила в полной степени, Кирилл знал! Как итог: прошло 10 дней с момента доставки, не ответа ни привета! Спасибо Вам СТОЛПЛИТ за ужасные эмоции от покупки комода.
Огромный ассортимент, приветливые и знающий свою работу персонал, хорошо обучение и объяснит все тонкости с покупкой, рассрочкой, качеством товара и его нюансами. Доставка быстрая, можно даже день в день. Правда чутка дороже.
Самый отвратительный магазин, заказали мебель ребёнку в спальню еще 7 июля, перевели все деньги и за мебель и за доставку и сборку, ребенок идет в первый класс. Сказали будет готово через месяц, сейчас 2 сентября ни мебели ни денег и не известно когда будет сказали. Написала что будем деньги возвращать, сказали да пожалуйста, но ребёнок расстроен уроки делать негде, никогда в жизни больше сюда не обратимся. Никому не советую данный магазин, если не хотите так же прождать как мы и в итоге оказаться у разбитого корыта
К магазину претензий нет. Но при доставке нам повредили угол шкафа, при сборе это обнаружил сборщик, отправил в магазин рекламацию . Мне прислали смс где было указано , что в течении 30 дней все будет исправлено, но уже второй месяц я каждую неделю звоню в магазин и мне обещают что вот вот привезут запчасть, но этого не происходит, что делать не знаю, не советую в этом магазине делать покупки
Один из лучших мебельных магазинов города.
Доступные цены, хороший выбор, сервис на высоком уровне.
Ребятам с доставки Николаю и Тахиру - огромная благодарность за помощь, позитивное настроение !!
Долго выбирали с дочкой мебель и прочитав много отзывов об СТОППЛИТ, хотя были много отрицательных , но мы решились и не пожалели! Отличный магазин, большой выбор мебели.
Хочу выразить огромное спасибо Барановой Светлане Сергеевне отлично помогла с выбором подсказала, как лучше, все рассчитала. Доставили в этот же вечер все аккуратно открыли показали зеркало, да что бы поднять это дополнительная плата поэтому кто пишет что не подымают мебель НЕТ, просто это платно. Сборка так же все вовремя и аккуратно все собрали.
СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!!
В дальнейшем так же обязательно приедем к Вам.
Мебель заказываю не в первый раз. Неплохая. Доставка огорчила опоздала на два часа. Сборщик оплаченный заранее вообще расстроил. Мебель белая. Просьба собрать по возможности без грязных пятен, проигнорирована. Ответ был изначально груб: я не уборщица! Выходит, купив белые шкафы, я не в праве рассчитывать на сборку чистыми руками, даже попросив об аккуратности заранее. Обидно..... раковина же рядом....
Удобная парковка, торговые площади достаточно большие, разнообразный ассортимент по моделям, качеству, цене.
В данном Торговом центре у нас уже вторая покупка. Очень быстрая доставка, а сборка буквально на следующий день.
Качеством мебели, сборки и доставки очень довольны, рекомендуем друзьям, знакомым.
И цена тоже приятно радует.
Хочется отметить грамотность и заинтересованность работы менеджеров по продаже.
Пол года не могли решиться выбрать кухню, везде либо качество не устраивало либо нужно было отдельно записываться к проектировщику. Здесь за 1 день смогли взять сразу не только кухню но и технику. За это спасибо Виктории (брюнетка с голубыми глазами). Она очень помогла нам в выборе кухни и техники, даже не думали брать и то и то сразу в одном месте. Она нам 3 часа помогала выбирать и планировать кухню, и сделала чудо - мы не думали что сможем всё это уместить в нашей кухне, но уместили! К тому же она очень хорошо и со вкусом разбирается как в вопросе техники, так и мебели. И всё это сразу, без "записи заранее", просто встретили отличную сотрудницу гуляя по залу. Не знаю как выразить благодарность иначе, но надеюсь этот отзыв поможет компании поощрять действительно хороших, терпеливых, профессионально обученных сотрудников. 3 часа помогать подобрать мебель и технику под сложную проектировку - это говорит об очень многом. Далеко не каждый сотрудник сможет так долго помогать клиенту без перерыва. Теперь всю мебель будем брать только тут. Такие люди - лицо компании. Поэтому 5 звёзд из 5!
Хороший магазин и прекрасный работник Тамара помогла нам с выбором кухни . помогла сделать хороший и правильный выбор . а главное подсказала как лучше и много разных нюансов. Огромное ей спасибо
Очень хороший магазин,большой ассортимент,на любой вкус и цвет.Отзывчивый ,внимательный персонал,все подскажут,посчитают,предложат альтернативу.Постоянно покупаем мебель только в этом магазине Доставка тоже осуществляется в срок,водители вежливые .Рекомендую этот магазин.Цены на разный кошелек,часто проходят скидки,так же за покупки начисляют бонусы,которые в дальнейшем можно потратить у них в счёт оплаты за новый товар
Понравился магазин.
Делала ремонт в комнате дочери, искала мебель, в соотношении цена и необходимые параметры. Нашли подходящий вариант именно здесь, цена доступная, плюс начисление бонусов с возможностью оплаты ими части следующих покупок, короче мониторю сайт, слежу за ценами и ассортиментом.
Мебель брала с доставкой и сборкой, всё четко, я довольна и рекомендую магазин
Зачем Вам выставочные образцы если нет комплектующих?
Менеджеры нагло врут. Говорят что есть все в наличии, в итоге когда оплачиваешь выясняется что нет некоторых позиций в наличии и когда будут не известно. Никто помочь не может!
Буду обходить стороной
Решили обновить маме мебель в квартире, долго выбирали и, к несчастью, остановились на Столплитхоуме.
Заказали трехстворчатый шкаф с одной зеркальной дверью , но спустя полтора месяца ожидания к нам приехал шкаф без зеркал. Оказалось, нехороший менеджер Тамара показывала на своем рабочем мониторе выбранную нами модель, а оформила в итоге что-то другое. В отделе рекламаций еще один специалист подтвердил, что в их CRM системе фото заявленного шкафа и сам заказ отличаются. Тем не менее, наперсточники из Столплитхоум плевать хотели на проблемы покупателей, даже если создали их сами. Показали одно, продали и привезли совсем другое. Видимо клиентоориентированность и порядочность фишка исключительно Икеи. В общем, все претензии и запросы к Столплитхоуму отрабатываются в формате: ваши проблемы, мы ничего делать не будем.
Больше с этим «магазином» связываться не планирую и вам не рекомендую.
Договор #0359 от 7 февраля.
Огромный магазин. Можно найти что-то по приятной цене. Постоянно есть скидки, главное мониторить. Уже не первый раз покупали мебель для квартиры, всё прекрасно. Иногда приходилось ждать товар, тк нет на складе, но это, для нас, не критично было
Show business's response
Д
Даниил Лиховицкий
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
К магазину вопросов нет, но доставка ужасная!
Отличный консультант Алексей, большой выбор мебели, хорошие цены и большой ценовой диапазон, всё было бы супер, но всё впечатление испортила доставка. При её оформлении не предупреждали, что если не принят заказ, то он оплачивается заново (впервые об этом услышал уже позвонив на горячую линию) из-за чего назначил день доставки на выходной. После, также на горячей линии выяснилось, что примерное время тоже не узнать, только ждать в любой момент звонок, чтобы за час быть на месте (живу не по адресу доставки). Позвонили в 9, сказали через час будут, не успели приехать как в 9:30 звонок "мы на месте", услышав, что нам ехать 15 минут, доставка уехала и сказала, что вернётся через 40 минут.
Магазин рекомендую, доставку категорически не рекомендую.
Отличный мебельный магазин. Внимательный персонал. Помогли с выбором шкафа. На стойке доходчиво и популярно всё объяснили. Мальчики доставки предупредили заранее о приезде. Занесли все коробки и всё показали. Сборщик приехал в точно назначенное время. Собрал быстро и аккуратно. Спасибо водителю Алексею и сборщику Владимиру. Очень приятные люди. Буду ещё не раз обращаться в этот магазин
Покупали мебель в гостиную. Пришли за одной а купили другую. Менеджер с нами ходила по всему магазину, спокойно, ненавязчиво, объясняла плюсы и минусы гарнитуров. И доставка и сборка- чётко всё организовано. За кухней и спальней придём именно сюда!
Сделал сегодня 29.02.2024 интернет заказ. 2 шкафа пенала и компьютерный стол. Около 22 тыс. Через час примерно звонит мне девушка Дарья и говорит, что к сожалению этого товара нет и он снят с производства. То есть и стол и шкафы)) Совпадение просто.. Я говорю оставляйте заказ-пусть "висит" я подожду. Затем она понимает, что я не ведусь и говорит, что срок доставки не 15-30дней(как указано на сайте) ,а уже 60))Интересно,как это товар, который снят с производства приедет через 60 дней. В итоге я настоял и заказ висит. Причём акция до 50%,что в интернете это обман. По факту вам этот товар по этой цене не продадут. И в этом самое интересное. Сам работаю в торговле и понимаю, что о таких вещах в первую очередь в курсе руководство, но тем не менее продолжают обманывать. Спрашивается зачем???
Отличный торговый центр. За мебелью приезжаем только сюда. Единственное персонал надоедливый, они зарабатывают от количества продаж, по этому и приставучие. А так, в целом все нравится. Есть продуктовый на 1 этаже.
Не Сторонники негатива,Менеджер Виктория помогла собрать то что хотели, спальню так хотелось нам,за что Менеджеру огромное спасибо,но вот в чем действительно дальше проблема которую нам доставили это уже совсем не уместно,доставка в договоре прописана с 10 до 22,сами прозванивали в течение дня, машина была отгружена ещё в 13:20,по итогу звоним диспетчеру девушка не представившись,с не понятным мне тоном мол и что вам нужно ждите, водитель в пути время 21:30 как бы,на вопрос что за повышенный тон и хамское поведение,ответ ждите водитель с вами свяжется, хорошо ждем.Звонит водитель я вам могу привезти через часа 2-2,5 вашу мебель,по времени начало первого получается ориентировочно,а то что есть маленькие детки,да и как бы нам в целом после ночной смены хотелось бы леч спать,и ждали весь день,это не диспетчера не водителя не интересует это не наши проблемы говорит, как выяснилось позже водитель с гидростроя и мог бы нам выгрузить в 7 утра, хорошо но опять все же не так, мы же клиенты которые выполнили свой обезательства и оплатили все,а водитель на работу опаздывает иза нас,так уважаемый вы и начинаете работу с клиентами и могли бы ее в это время выгрузить нам так как были бы первые на очереди раз так,мы не люди,отдыхать нам не нужно,можно войти в любую ситуацию и понять что пробки и все что угодно,но позвонили нормально поинтересоваться о судьбе нашей мебели а на том конце повышенный тон и хамство,утром позвонили попал на ту же девушку снова не представилась,и в таком же хамском тоне начинает разговор,я вам не знаю когда привезут,вы нам вчера нахамили,и когда т в какое время я не знаю ждите решаем,мы в итоге виноваты)на секундочку разговоры у меня телефон пишет девушка можем вместе послушать а после услышать ваши искренние извинения! выгружать мебель в начале первого ночи вы как представляете это,мы живём не одни есть соседи и люди отдыхают,у всех маленькие детки,и негатив среди дельцов нам не к чему,клиенторентировонсти не какой доставку осуществляет ИП Мягкова В.А,средства вам за предоставление данной услуги оплачено в полном размере,с вашей стороны идёт нарушения законодательства руководствуясь ст 23.1 о защите прав потребителей.И такое Хамское отношение к людям которые вам звонят узнать за свои товары не уместно,если не умеете работать с людьми то не нужно так разговаривать в таком тоне,передайте трубку коллеги которая сможет предоставить информацию.утром перезвонила другая девушка диспетчер что вечером должны привезти нашу спальню конце концов
Если вы хотите купить бракованную мебель обращайтесь в этот магазин в котором Вас обманывают. Покупали спальню, в магазине спросили что мы осматриваем при доставке, сказали только если будет повреждённая упаковка и зеркала, при доставке сказали тоже самое. Осмотрели детали где была повреждена упаковка. Мебель собирали в то же день специально, чтоб если что не так выявить. При сборке обнаружилось что повреждены детали кровати, но их не видно, повреждена верхняя часть комода, и брак дверей комода. Через форму направили рекламацию, эти *** стали тянуть время, запросы на завод и прочее, а потом отказали. Вообщем купили новую мебель со старыми дырками. До гарантийных спецов не дозвонится, телефона горячей линии нет. Магазин не дорожит своей репутацией. По возможности люди обходите это заведение стороной. А если будите что-то покупать, то при доставке вскрывайте каждую упаковку и осматривайте каждую деталь, и пусть это занимает два часа, пусть магазин несёт потери за долгую доставку. И если обнаружится брак сразу отказывайтесь от товара и не ленитесь ехать в магазин и оставлять письменную претензию. С таким безобразием не сталкивались даже в самом зачуханском магазине. Не достойны не одной звезды. Люди не дорожат своей репутацией. Лотерея, кому повезет, кому нет. Обходите стороной. К тому же сотрудники магазина не могут ответить по существу. Пытаются все списать на клиента. Мы и без Вас знаем что прописывается в договоре мелким шрифтом. Вся суть вопроса в том, что сотрудники этого магазина преднамеренно вводили в заблуждение покупателей. Комод собирался в день приемки, и разумеется он был собран, а не дожидался у моря погоды (для этого мебель и покупалась). Если бы до конца не собрали комод, не выявили бы еще один брак дверей!. А этот магазин заинтерисован, чтобы брак не выявляли, поэтому такой комментарий к справедливой оценке. Даже в самых простых, не сетевых магазинах, в случае брака меняют деталь (несколько переездов и покупок мебели), а задача работников этого магазина в том, чтобы в случае брака списать это на покупателя. Полностью убедится в отсутствии брака можно только при сборке мебели. Комментарий сотрудников магазина только подтверждает справедливый уровень оценки.
Нет выбора, практически все под заказ. А так все хорошо, приветливый персонал
Ответ на комментарий. Это все хорошо что у вас большой выбор, но мы не нашли хорошего письменного стола, ни кухни с нашими размерами. Все надо заказывать, а что кассаеться офисного кресла у вас в магазине предоставлено всего 7 видов, для такого магазина это очень мало!
Менеджер отличный,помог с выбором кухни ,все хорошо подобрал ,мы оплатили кухню ,доставку и сборку ,договорились на доставку на 8 ноября и сборку на 9 ноября,на минутку уже 10 ноября 00:02 доставщик позвонил и сказал ,что будет через 20 минут ,как вам получать доставку кухни в пол первого ночи? Мне вот так себе ,потому что мне хочется спать ,а я сижу жду свою кухню ,не удивляюсь,если сейчас они будут просить деньги за подъем на второй этаж к сведению на лифте
Ассортимент потрясающий, хочется сказать слова благодарности консультанту Алексею!!! Очень быстро помог подобрать мебель, оформил все без проволочек, видно, что человек прекрасно ориентируется в ассортименте!!!
Но вот служба доставки у магазина просто ужасна!!! За мои же деньги мне нахамили!!!
Очень нравится этот магазин ... Хорошее обслуживание ... Хороший выбор ... Цены ниже чем в других магазинах мебели ... Комфортно находится , нет толпы ...Консультанту Алексею большое спасибо терпеливый знает что продает.. многое может рассказать о товаре .