К магазину претензий нет, только к изделию. Была куплена цепочка месяц назад, в носке пробыла 10 дней. Двойное плетение, разрыв одного звена. Гарантия на изделие на бирке - 6 месяцев. В гарантийном ремонте или обмене отказано - дистанционно определили, что это не гарантийный случай. И дали совет пользования продукцией - не надевать на детей. Спасибо, знаем куда теперь обращаться за советами, не за качественными изделиями.
Отзыв на товар в приложении отклонен - компания не за правдивость.
Понравился персонал, Эмине великолепная, отзывчивая, внимательная, улыбчивая! Обслуживание на высшем уровне, всё толково объясняется, отвечают грамотно на все поставленные вопросы! Всегда совершаем покупки и подарки только в этом магазине, рекомендую 🫶
Замечательный магазин покупаю подарки уже несколько раз очень вежливые продавцы всегда помогают с выбором и очень приветливые . Советую на сто процентов.
Хороший магазин. Хороший ассортимент и цены. Удобное расположение магазина. Консультанты вежливые, всегда помогут с выбором изделий. Скидки и акции всегда радуют.
Персонал просто прелесть, все как на подбор: отзывчивые, доброжелательные, квалифицированные. Помогут в выборе, подскажут, развеют сомнения в правильности выбора. Замечательный магазин!
Я покупаю в Санлайт изделия в основном золото! Постоянный клиент,ну это я так считала, так как очень прилично заказов сделала на 300т р за последние пол года....мало того что она постоянно свои акции проводят. Просто разводят людей...а теперь сделали недавно новую программу лояльности по бонусам...надо разместить видео отзывы и отзыв с фото и за это начисляют бонусы сразу на счёт!!!бонусы эти даются всего на неделю, поэтому надо их сразу быстро собрать за день два в одно количество и сделать тогда выгодно покупку!!!но не тут то было!!у меня была 51 покупка на которую Я ничего не опубликовала...И решила раз Такая новая программа это интересно сейчас оставлю отзывы за все и соберу в районе 4000 бонусами,а это по их программе новой типо реальные деньги, которые можно использовать...в итоге они пропускали по три видео в день блокировали мне размещение а в конце вообще я в шоке разместили огромное количество моих видео а бонусы начислили за 8 штук а я разместила 51... представляете что творят?!!!сейчас у меня 4 обращения составлено а толку ноль они только их продляют и ничего не решают...тянут резину поэтому что хоть начислили частично это уже сгорит эти бонусы сгорят их всего дают на 7 дней... поэтому вообще мутная мерзкая контора....Как клиент я оттуда вообще уношу ноги отвратительный магазин!?!
Ставлю отлично, потому что всё -таки достиг цели в этом магазине и купил подарок дочери. В целом впечатление о персонале сложилось не очень. То ли это был вечер и девушки просто по-человечески устали, Вместе с компьютерами и оргтехникой. То ли день был пасмурным. Безналичный расчет заключался в моём смартфоне и я всё должен был сделать сам через СБП. Терминалы для оперативной оплаты куда-то исчезли, компьютеры зависли... Вот в такой "замечательный" день я совершил покупку в этом ювелирном салоне.
Замечательный магазин! Продавец Кристина очень помогла - оформила дополнительную скидку, заморочилась, увидев, как мне хочется заветное кольцо, а мой мужчина колеблется) большое ей спасибо
Большой ассортимент ювелирных украшений на любой вкус и кошелёк.Продавцы внимательны и готовы помочь с выбором.Часто бывают скидки,есть карта лояльности в приложении.
Большой выбор ювелирных украшений из золота и серебра на любой вкус! Продавец Кристина подобрала идеальный комплект на подарок, так ещё и с супер скидкой! Если хотите сделать красивый подарок здесь помогут его выбрать и красиво упаковать)
Хороший персонал, большой выбор товара, помогут подобраться украшение, постоянные скидки и акции, побольше бы скидок . Сделайте 30% на часик ) хорошее качество товаров
Персонал вежливый,хороший выбор товара.покупал с хорошей скидкой от магазина.советую зайти акции постоянно.остался доволен.сеть магазинов по всему городу
Люблю этот магазин. Цена приятная. Качество не самое плохое. Меня полностью устраивает. Постоянно какие то бонусы подкидывают, которыми можно оплатить. Приветливые и терпеливые продавцы. Ассортимент хороший. Есть, что выбрать
Очень радуют бонусы, сертификаты и акции. Цены доступные. Преобретала украшения как в магазине, так и онлайн. Продавцы вежливые, доставка онлайн быстрая. Качество украшений отличное.
Виктория - профессионал в своей работе 🥇
Благодарю за консультацию и супер-обслуживание
1
Show business's response
Гутникова
Level 11 Local Expert
September 11
10 раз подумайте прежде чем скачивать приложение, я теперь из него не вылазию, уже ритуал перед сном колечки-бусики смотреть, чтобы сны наверное снились золотые))
Отличный магазин, большой и светлый, ассортимент в наличии больше, чем во многих магазинах Ростова. Хотелось сережки получить в тот же день, поэтому поехала туда, не пожалела.
Сотрудники ленивые , как в Зверополисе. Не смогли продать позицию. Лень. Притом, что магазин пустой. Лишний раз убеждаемся , что Санлайнт в плане обслуживая в Меге-дно.
Show business's response
A
Anonymous review
February 22, 2023
Все нравится, хорошее обслуживание . Девочки помогли подобрать изделия. Советую. Постоянно скидки и акции)
Мне нравится цена товаров. Постоянные скидки. Различные акции. Которые делают. Магазин привлекательным я постоянно покупаю и очень рад что есть такой ювелирный магазин
Выбор один из лучших по ювелирке. Цены были очень приятные, сейчас подняли, иногда неадекватно. Персонал вежливый, но иногда бывают экземпляры. В целом нормально )))
Пришли выбирать обручальное кольцо, было 2 свободных консультанта и не кто не обратил внимания, звали не кто не подошёл. Руководство прошу обратить внимание на ваших сотрудников
Мнение о сети ещё не до конца сформировала, но могу отметить работу сотрудницы именно этого магазина. Кажется, Татьяна ее зовут. Так вот, очень внимательна, вежливая, помогла заказать отсутствующие позиции, звонила сказать, когда заказ приехал и предупредить как долго он храниться. Помогла подобрать цепочку, ну в общем, клиентоориентрованность на высшем уровне!
Купил кольцо в данном магазине, заранее уточнил об его обмене в случае выбора неправильного размера. Консультант меня заверили, что в случае если размер кольца не подойдёт, то я могу в течении этого дня совершить обмен на более подходящий. Размер к сожалению не подошёл. Вернувшись в магазин другой сотрудник мне сообшил, что изделие возврату или обмену не подлежит. Когда меня развели?
Продали серебряную цепь, которая через 2 недели облезла (не путать с почернела), После получасового прения с админом, те взяли товар на экспертизу, в итоге мурыжили+/- месяц, но деньги не вернули, а предоставили, как единственный вариант-обмен: пришлось покупать золото жене. Собственно претензия к самому подходу к покупателю. Да, и надоел бесконечный спам о закрытии магазинов и сливе товаров.
Покупала браслет и шармики, самим товаром почти довольна, браслет оставался последний и оказался немного поцарапан(но купили потому что очень уж его хотела). шармики хорошие, есть большой выбор что аж глаза разбегаются.
Персонал вежливый, все доступно объясняет, но всегда не нравится то в магазине очень и очень не хватает этого персонала. Они одновременно и кассиры и консультанты это напрягает. На одного консультанта приходится 5-6 покупателей и приходится очень долго ждать пока они одного обслужат, пройдут на кассу там еще поговорят, в большинстве случаев это надоедает и просто уходишь с ни с чем и с прохои настроением потому что ничего не купил.
Вот где видно настоящую конкуренцию на работе, порой аж становится не приятно как продавщицы устраивают борьбу между собой .Покупать после такого точно не хочется
Ужасный персонал. Приходила покупать кольцо, в итоге 20 минут ждала пока ко мне кто-нибудь подойдёт. Второй раз пришла получить бесплатный подарок, такого хамского общения со мной не было ещё от в одном магазине