Заказали большой сет роллов на день рождения. Все сделали вкусно, красиво, и ещё дали подарочные роллы имениннику! Рекомендую! ТЦ Манго. Парковка есть. Столиков нет, только навынос. Безналичный расчет.
Заказала 25.11.23 через интернет ролы, дома раскрыв пакет увидела, что не положили палочки оплаченные на сайте, было неприятно даже не из за денег, а то чем их есть?! Часто там заказываю, но видно смена такая была, ролы тоже сложили в малюсенькую упаковку, одна на одну, как то некрасиво, сэкономили чтоли?
Ужасное обслуживание. Не понимаю для чего есть такая функция, как заказ к определенному времени?
Заказывали к 18:00, чтоб поужинать.
В итоге ничего не было готово и никто даже не приступал к приготовлению. Только и могут выходить курить за угол. И сидеть в подсобном помещении.
Заведение (если его можно назвать таковым) очень испортилось со временем.
Хочу начать с персонала. В силу того, что в городе мало кадров, на работу идут подростки, которые как правило работают нехотя. При посещении места 7 июля около 16:30 пришлось подождать порядка 7 минут, чтобы из технического помещения вышли сотрудницы, которые фотографировали друг друга и смеялись. Однако кто-то может сказать, что на кассе стоит звонок и в таких ситуациях нужно пользоваться им, не соглашусь, ведь сотрудник всегда должен быть готов с радостью обслужить клиента.
После того как девушка кассир соизволила выйти, её приветственной фразой стало "Что вы будете?". Такая недоброжелательность очень отталкивает от дальнейших посещений.
Если говорить про качество роллов- ужас. Полусухой слипшийся рис, тончайшие куски невкусной рыбы. Роллы настолько плохо скручены, что распадаются даже до использования соевого соуса.
Полки в суши-маркете постоянно полупустые, всё лежит заветренное. Когда мне накладывали выбранные роллы, положили самые увядающие. Прекрасно знакома с правилом ротации в заведениях общепита (то, что скоро испортится, отдать вперед), но буквально рядом лежал тот же вид роллов, более аппетитный, хотелось бы всё-таки получить его.
Дорогие владельцы заведения! Я понимаю, что ваша точка является сетевой, но пожалуйста сделайте так, чтобы при выборе роллов в городе все выбирали именно её и сюда хотелось возвращаться!
2/5
В последнее время роллы стали не вкусные, рис то слипшиееся, то разваливается, иногда даже на зубах похрустывает. Обслуживают долго, будто никуда не торопятся, иногда желание приобрести что-то отпадает, больше простоишь в очереди. В ассортимента на витрине мало, то ли мне так не везет, то ли не успевают сделать на продажу.
Ужасное обслуживание.Ничего толком не объясняют,грубят.Стоят вдвоём и смотрят как на тупых .Когда выдают заказ просто кладут и ничего не говорят.
Даже нет приветствия!И никакой информации от них.
Две звезды, это даже наверное много для такого заведения. Ассортимент маленький, полки полупустые, хотя на сайте заявлен другой ассортимент. Был один неприятный опыт, дело было перед НГ 2019, заказали на сайте, приехали за полчаса до получения заказа, потом простояли еще полчаса в очереди (перед нами было три человека!!!!) вот это обслуживание!!!! Бедные люди перед нами, их заказы все поперепутали, у некоторых просто продали их роллы и им пришлось стоять и ждать когда им сделают новые. И это все в 20.00 перед НГ, людям видимо просто было нечем заняться! Настроение конечно попортили всем!!! И при всей этой нервотрепке, сами работники этого заведения были вполне спокойны и даже посмеивались над этой ситуацией! Никого не отговариваю, мое личное отношение.
Сделали заказ, было сказано , что доставят в течении 70 минут, в итоге ожидаем больше полутора часов уже, статус заказа в приложении "отправлен" ...ужас!
Сегодня взяли опробовать роллы в данном суши-маркете, и были сильно разочарованы. Рис недоварен, хрустит, роллы разваливаются и в целом невкусные. К тому же, дали небольшую упаковку васаби, которую хватило лишь на один ролл. Никому не советуем, напрасная трата денег.
3
2
Show business's response
BV
Level 7 Local Expert
December 3, 2019
Один раз, в самом начале работы, попробовала у них роллы и больше даром не надо. Непонятно сколько они лежат, огромные, есть не удобно и невкусные.
2
Show business's response
K
ktena83
Level 12 Local Expert
September 3, 2019
Ребятам нужно посмотреть какого размера должны быть ролы. Зачем пихать сыр во все ролы. Ладно ролы не руками делают, так хоть рис бы варили правильно и качественный.