Хотела бы оставить отзыв о данной сети Суши Сет.
Фото с разницей в 1 день.
1 доставка была в Химках.
2 доставка была метро Сходненская.
Заказали доставку роллов 04.10.24.
Привезли просто нереально вкусные роллы, свежие , все коробочки брендированные. Для горячих роллов специальный контейнер, сами роллы большого размера, всё ну вообще идеально! Филадельфия была в подарок и сама рыбка свежая и приятна на глаз!)
Соус спайси очень вкусный, имбирь не крашенный и не сухой тк в соке.
Итак. Теперь доставка на 05.10.24
Это полный ужас!!!!!!
Привезли в пластиковых контейнерах, имбирь крашенный, весь засохший! Соус спайси как кот наплакал.. Никакой маркировки нет!! Роллы на вид совершенно разные, очень маленькие, на вид сухие, в Филадельфии рыба 10 раз переморожена! Не удивлюсь если тухлая)
Почему я должна платить одну сумму, а получать разное качество ?)
Если вы одна сеть, то почему не соблюдаете одинаковые стандарты приготовления и фасовки ??
Отвратительное качество роллов, мерзкий запах. На фото прекрасно видно, что рыба в непотребном состоянии находится. Есть это просто невозможно. Потраченные деньги и подпорченное настроение.
Администрация максимально вяло отреагировала на обращение, предложили скидку на будущий заказ 15%, начали рассказывать о сменившемся поставщике, и на этом все)))
Это просто кошмар , заказывали роллы на сумму 1700
Привезли час спустятся , курьер пытался обмануть на назвав другую сумму . Перевел , после заметил нестыковку в сумме . Роллы ужасные , визуал не похож , вкус ужасный , после того как сообщили администратору , она сказала что роллы тронуты и возмещения не будет , некогда, некому , не советую
Постоянно заказывали здесь ролы, всё нравилось. Последний раз совершенно другие, возможно сушист поменялся, но сделаны были тяп-ляп, все разваливались, рис очень соленый. Судя по последним отзывам такое разочарование у всех. Очень жаль.
Могла бы поставила 0 звезд ,это просто ужасные запеченые роллы ,мидии тухлые и сам рис просто не липкий,пыталась взять палочками а они просто развалились,прошу руководство поменять повара потому что роллы выглядят так как будто на них накакали
Делал заказ 08.03.2024 через приложение. Доставка на 17.45 Сет 2 килограмма. В 17.45 позвонили, сказали много заказов и буду ли я их ждать. При этом время ожидания дословно ну час, полтора два. Сказал что буду. В 19.15 позвонил им. Сказали что заказ ждать ещё два часа, при этом оператор был нервным и опять же дословно на фразу через 2 часа это плохо ответил что у них плохой ресторан, говорю ок и принимаю позу ждуна. В 22.00 звоню по номеру из приложения и оператор переключает на ресторан. Ресторан трубку не поднимает. Сейчас 10.03.2024 12.00 дня. В приложении заказ до сих пор висит. В общем крайне не рекомендую. Праздник конечно не испортили, не ролами едиными как говорится, но осадок оставили.
8 марта, в Международный женский день, мы заказали сет роллов, прошло 2 часа, мы их не получили, праздник испорчен.
Как это было:
Прошло 1,5 часа, позвонили в call - центр, ответила некая Оксана, нахамила, дезинформировала и как вишенка на торте бросила трубку!
Потом мы позвонили ещё раз и нам ответил Артем, ему спасибо, он дал номер ресторана, но дело не продвинулось, потому что ресторан просто не отвечал на звонки, мы стали звонить по разным указанным номерам, но в итоге они выключили все рабочие номера за 15 минут до закрытия
В итоге в кол центре сказали, что им тоже не отвечают и заказ не привезут🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲
Не понятно вообще как работает доставка данного заведения. Живу в зеленой зоне по доставке, это означает, что доставка 45 минут. Заказ сделали в 20:30, время 22:30. 2 часа, вопрос, где курьер? На телефоны, которые указаны-никто не отвечает, в колл-центре не знают, что отвечать, так сказать, пожимают плечами)
Данная ситуация происходит не первый раз.
Было-бы намного проще если бы в приложении можно было отслеживать статус заказа, а не гадать привезут ли вообще заказ.
Всё круто, роллы вкусные и свежие, кухня открытая, видео Как готовят при вас, цены максимально приемлемые, вежливый персонал, всегда помогут с выбором блюд, комфортное ожидание под музыку радио
Заказываю суши в основном именно в этом ресторане. Нравится заходить, довольно уютное местечко, есть где посидеть подождать заказ. Обычно заказываю чтобы забирать самой , потому что находится рядом с домом.
Суши и ролы вкусные, есть даже десерты. Шоколадная бомба супер! Воздушный шоколадный ❤️
Заказывал суши из данного заведения, через Яндекс-доставку , сет на 1,5к, изначально писали что доставят в течении 40-50 минут, по итогу прошло полтора часа, информации о заказе не было, по итогу заказ отменили, потеряно 2 часа времени.
Если вы не собираетесь доставлять по какому то конкретному адресу, сразу отменяйте(при этом живу в 8-10 минутах на велосипеде от места заказа, что уже странно)
Доставку не советую. Всегда задерживают. В этот раз ждём уже больше 2 часов, хотя находимся рядом с ними. Больше заказывать тут не буду. Еще и девушка на телефоне грубо общается, типа что вы хотите, ждите
Переодически заказывал сет хокку сумма обычно 980 руб (за сам сет и доставка 100-150 руб), расстояние 1 станция метро и 10 минут пешком для доставки, не удобно видите ли осуществлять доставку выставили лимит на сумму заказа именно по моему адресу, другие сеты не интересны, соответственно заказывать больше не стану, такое предвзятое отношение не допустимо особенно к постоянным клиентам.
Часто заказываем доставку оттуда,все очень нравится. Недавно кажется сменились работники, но на качество обслуживания не повлияло. Живём не далеко,тч доставка всегда быстрая. Советую.
Заказ был оформлен 23:00 а привезли 23:38 просто испортили вечер и доствщик не причём
Евлампий Огрызков
Level 4 Local Expert
March 5
Заказывал через Яндекс-доставку 02.03.2024 ... Это ужас, рыбы нет, мазик все решает..
2799₽ Сет 2 кг Роллов - на картинке прелесть, описание тоже вродь норм, но когда их привезли, это просто недоразумение. Вопросы конечно и к курьеру, но суть в том, что это месево есть невозможно... по сути 90% просто в мусорку. Ладно внешний вид, думали ну может неэстетично но вскусно... вид соотвествовал вкусу. Мазик все в дешевом мазике,если и была там какая-то рыба, то ее не только не чувствовалось и и вида она не подавала, короче гадость... Настроение улетело посте пробы первой же роллы.
Люди не надо тут покупать, настроение и деньги на ветер.
P.S как тут поставить 0 звезд?
Хамовитый оператор (женщина). Роллы максимально никакие, ни вкусно, ни ужасно, но с майонезом есть невозможно. Ждала сет 2 часа, доставка долгая, хотя по картам ехать всего 12 минут. В общем, 60% сета выбросила в мусорку. Не рекомендую
Заказываем здесь роллы довольно часто, не так давно изменили меню, сеты стали меньше, цены стали больше, качество упало. Отравится не отравишься, но что то совсем не вкусно стало, раньше было лучше. Есть и пара плюсов, сделали приложение для телефона, можно баллы копить и списывать, плюс бывают какие то акции. Но в целом наверное уже не порекомендую это место.
Светлана Гончарова
Level 22 Local Expert
December 4, 2023
27.11. Заказывали сет 1 кг , все было вкусно . Не могу сказать , что это элита , аккуратно или безумно прям , но за эту цену - просто супер !!! Креветки темпура тоже классные и доставили быстро .
Не тянут они на 4.а до 5 как до китая. Суховатые,овощи странного вкуса. Готовят быстро и доставка шустрая.но с ролами надо что-то делать. Цена-качество! Но хотелось бы лучше,даже если вы подорожаете на 200р. Нам нужны нормальные суши на районе.
Всегда заказываю сеты тут,
детям очень нравится. Доставка всегда была вовремя. Но вот уже не первый раз доставка достигает более двух часов. Заказала сет детям. 02.02.2023
В 19:00, а в 22:00 отказалась от заказа потому что в это время даже оператор не знал когда мне их привезут. Я очень разочарована.
Не заказывайте в этом месте. Прождали два с половиной часа, после общения с оператором, который обещал, что будет готово через 10 минут просто не с того не с сего отменили заказ. Безразличное общение и наплевательское отношение к клиентам. Не заказываете там, останетесь не с чем
Неплохие роллы, но качество обслуживания оставляет желать лучшего, сделали заказ в 16:00 время пол 10, а в статусе ещё стоит готовится 🤡Никакого промокода за задержку или скидку не дают(
не покупайте здесь ничего! Вкус отвратительный, ингриденты не соответствуют описанию, в темпере вместо авакадо обычный огурец, у Филадельфии на картинке лосось полностью оборачивает ролл, а на деле кусочек сверху! Фото прилагаю!
Ну чтож, уже наверное в течение года заказываю тут сеты. Лично я не любитель и не ценитель всякий этих штук. Но под водку это самое то!!! А это одно из не многих мест а Тушино где цена соответствует качеству. Хотите аутентичные суши ? Вам явно не суда. Да и не может стоить сет 1200₽. За настоящий сет нужно отдать 5000-6000₽. Да да. Не меньше. Иногда они немного касячат. Но я не сказал бы что это сказывается на вкус готового изделия. Доставка иногда не всегда во время. Но тут нужно понять людей. У них 2 Курьера. А под вечер этого явно не хватает. Но по телефону всегда предупреждали что за 30 минут не привезём, за час всегда привозили. Когда первый раз покупал на месте, попросился посмотреть на кухню. Администраир показала, все ребята были в перчатках, кепках. Все продукты в холодильниках, рис на полках в отдельном месте, только рисоварка Короче траванутся тут вряд-ли получится.
А
Анастасия Хрипкова
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Заказали сегодня сет и Ролы отдельно, очень вкусно! Сушисту, большое спасибо!
Шик просто бомбы хочу!.
О другом хочу заработать много денег и быть обеспечены но не получается 🟦🟥🎭
1
A
Anonymous review
July 3, 2021
администратор отказалась решать вопрос объяснив тем что они закрылись уже. И вообще она не знает откуда ко мне приехал заказ. Бросила трубку после моих возмущений и больше не взяла трубку, хотя звонила. Вечер испорчен. После этой ситуации посмотрела у заведения оценку 3,9 в Яндекс картах.ну это и не удивительно с таким подходом к решению вашего косяка. Заказ был сделан в Яндекс еде там выше оценка у заведения. Пожаловалась везде где можно на эту контору. Больше никогда не закажу !
Первый раз когда заказывала были норм, сейчас оформила заказ второй раз, или повара нужно сменить, или отношение к покупателям, не вкусные роллы, мало начинки, рис сухой и невероятно солёный. Роллы вялые ((
Таких не вкусных роллов я ещё в жизни не ела.
Не рекомендую!!!!
На персон 5 заказали большой чёт. А с этим сетом привезли 1 баночку васаби и 1 шт имбиря и Соевый соус тоже 1 шт.позвонили обьяснили что не хватает на такое количество ролов,соуса и прочего. И мы ещё наткнулись на грубость со стороны оператора. Это вообще что за шаражкина контора???!!!!
Первый раз заказали роллы в этом месте, понравились, остались довольны.
Посмотрели сайт, увидели акцию "-50% в часы с 21.00 по 23.00", решили себя порадовать и заказать роллы, да и еще и со скидкой. Открыв пакет, ужаснулись виду имбиря и васаби - это нечто расплывалось по всей таре в отвратительном виде, такого мы еще не видели. На вкус тоже было ужасно, не стали даже есть это. Стали пробовать роллы, на вкус все было вполне. Но ужас настал на следующей день, точнее утро, когда мы проснулись от сильных болей в желудке, сопровождаемых еще кучей неприятностей. Это все продлилось несколько дней. Больше в этом месте и в их сети покупать не будем. Нельзя так травить людей. А на сайте написано красиво, что у них все безопасно и все сертификаты. Может сертификаты и есть, но тухляк нам явно подсунули. После такого отравления, остается только желание направить к ним СЭС. Будьте аккуратны!!!