Слелал заказ самовывозом 23.06.2020 в 19:58, сказали, что будет готов через 30-45 минут, приехал за заказом через 40 минут, оплатил, сказали подрждать еще чуть-чуть пока некоторые роллы доготовятся. Оказалось, что мой заказ еще не начал собираться. В итоге прождал еще 40 минут в очереди в маленьком помещени. Кроме того, что в помещении могло находиться до 10 человек, многих клиентов без масок спокойно обслуживали. Персонал ужасный. По итогу испорченное настроение, извинение за "небольшое ожидание". До этого всегда заказывал доставку, теперь никому не буду советовать эту сеть. Дом Суши, г. Железнодорожный, маяковского 12с1
Положительные отзывы созданы лишь за получение скидки на продукцию данного магазина. Иначе тут не за что ставить оценку выше 2 балов. Клиентоориентированность отсутствует, несоблюдение текущих правил соблюдения мер предосторожности распространения коронавируса (отсутствуют маски и перчатки у обслуживающего персонала). Чеки за покупку выдаются неохотно, по желанию клиента. По меню - ничего необычного, все как везде.
Никогда в жизни не писала отзывов, но сегодня не удержалась. Давно заказываю у вас, никогда не была разочарована вашей продукцией, но сегодня роллы особо понравились! Вкус, и внешний вид на 5+!! Молодцы ребята, доставили истинное удовольствие!
Доставка, как будто везут из Японии! Доставка через двор, два часа !!! Ждали, хотя сказали " в течении часа ". Так и не привезли, пришлось отказаться. И оплаты онлайн нет.
31.05.20г заказали запечённый сет. Привезли очень маленькие роллы, всегда заказывали были большие и вкусные, в этот раз очень маленькие и на вкус не очень! ((печально, заказывали на день рождения, праздник был испорчен!!! А мы постоянными клиентами были....
Прекрасные роллы 🍣 самые вкусные ☺️ единственное что девушка которая на кассе ( кассир) настолько раз грубила.... Не очень приятная , только из-за такого отношения идти туда не хочется..
Суши через одну невкусные, смогли съесть только половину, больше не закажу. Очень странный привкус у соевого соуса. Надеюсь, что проблем с перевариванием не будет
Заказом недовольны. Такое ощущение что работают стажоры. Рис в роллах развареный. Вермишели по китайски вообще непонятно из чего сделан. Вермишели развареные и все поломанные,овощей оооочень мало и вкус яйц перебивает всё на свете. Осталось неприятное впечатление и тошнота от съеденного. Мясо не удосужились порезать. Не рекомендую.
Ранее когда контора только открывалась . ингредиенты на уровень были выше нежели сейчас =( понятное дело фирма открывалась и они "нарабытывали" качество. На сегодняшний день , рыба стала хуже , форма суши тоже претерпела не эстетический вид . Надо менять либо поваров или просто игнорировать это заведние
Ужаснейший сервис. Сразу оговорюсь, что так было не всегда. На протяжении нескольких лет наша семья являлась постоянными клиентами данного суши-бара и всё устраивало в полной мере, но примерно с августа этого года всё как то резко изменилось, с чем это связано увы не известно! Инцидент был в 9 августа . Это для нас особая дата, а именно годовщина бракосочетания, но благодаря данному заведению атмосфера и настроение было испорчено тем, что привезли испорченные соусы (сразу поясню, испорчены они были по непонятным причинам маркировка даты указывала на то что соус пригодный к употреблению) а по факту открыв упаковку в нос ударил жесточайший запах. Ну это ладно, тут они виноваты лишь частично, т.к упаковка заводская не они его разливают, но вот почему не проверяют партии поступающии им на продажу для меня не понятно. А вот то что состав роллов указанный на сайте дом-суши.рф не соответствует действительности это уже вопрос к сушистам, в тот день оплатили роллы а по факту из некоторых заплатили за рис в который забыли положить начинку! Тогда девушка менеджер уладила конфликт, человек трепетно с пониманием и сопереживанием отнёсся к случившимуся и искренне хотела извиниться, в тот раз после такого трепетного отношения не захотелось портить репутацию заведению, ведь там раньше были действительно вкусное меню.
Но сегодня 7 сентября, они в полной мере продемонстрировали своё отношение к клиентам. При заказе указали что сегодня день рождение и не подведите с заказом , на что было сказано да да да. а по итогу привезли заказ а заказ то не весь 3 позиции из заказа они забыли положить! А теперь обращаюсь к работникам и руководству! Надеюсь хоть кто то из них увидит и прочитает!
Ребята, на сегодняшний день предложение опережает спрос и суши бары практически на каждом углу, у вас слишком большая конкуренция, а вы так небрежно относитесь к постоянным клиентам!!!!
Нравится скорость приготовления,качество и цены среднерыночные. Конкретно в этот магазин не сразу дозвонился,телефон был "вне зоны". Уровень клиентоориентированности,как в Пятерочке. Чтобы забрать и оплатить свой заказ,часто приходится отстоять в пивной очереди.