Отличный ресторан для небольшой компании. Уютно, интересный интерьер. Цены в меню приемлемые, на напитки - ниже чем в других заведениях. Обслуживание быстрое. Отличное место, рекомендую.
Ходили в свою компанию возле кубы 8 января 2024г.
Думали будем долго ждать столик, но буквально через пару минут все освободилось. На входе встречала доброжелательная администратор.
Выбор еды как всегда большой. Еда свежая вкусная была. Официант работал оперативно.
Уютно, комфортно,вкусно!!! РЕКОМЕНДУЮ 😊
Были компанией из 4 человек. Место очень хорошее. Огромный выбор блюд и напитков на любой вкус. Заказывали много блюд, все расписывать не буду, было очень вкусно, ни одно блюдо не разочаровало.. персонал приветливый, ждать особо не приходилось когда подойдут.
Уютный ресторан. Еда тоже неплохая. Но обслуживание - ужас. Принесли заказ, но тарелки забыли-пришлось дважды напоминать. Морс заказали - ждали полчаса, т.к. кувшины закончились. В итоге принесли в вазе для цветов. Заказали десерт, чай - чашки пришлось ждать до тех пор пока чай в чайнике не остыл. Впечатление от заведения сильно подпорчено.
Очень уютный ресторан, обслуживание на высоте с заботой о посителях.Шеф-повар вкусно готовит,быстрая подача блюд.Отмечали там день рождения ребенка ей очень всё понравилось.
Много лет хожу в этот ресторан, сейчас у него какая-то новая жизнь началась. Обновлённый декор, меню к новому году, сотрудники на позитиве - придумана каждая мелочь и все создаёт настроение.
В целом хорошее место, но как будто в последнее время испортились и стали более похожи на столовую, нежели на ресторан
Куриный сливочный суп из бизнес ланча был как будто бы с хлоркой и очень пересолен :(((
Нравится бывать в Своей Компании. Музыка фоном. Уютные столики. Чисто. Официанты нас всегда внимательно обслуживают. Вкусные блюда. Заказывать места заранее. Пользуется спросом у посетителей. Рекомендую.
Очень хотелось узнать что из себя представляет мягкий ресторан, поэтому не смогли пройти мимо. Ресторан не разочаровал. Приятная атмосфера располагает к релаксу. Кухня тоже не подвела, все блюда вытянули на твёрдую пятёрку. Обслуживание быстрое и ненавязчивое.
Посетили это заведение в субботу вечером, конечно длительное время ожидания,как и во всех своих компаниях. Большие порции, вкусно, быстрое обслуживание несмотря на полную посадку в зале. НО девушка официант забыла,что у нас День Рождения, не посчитала скидку, и по ошибке были списаны баллы. Позже все исправили
Отвратительный персонал. Администратор ни за что не в ответе и руководство, абсолютно, ни как не желает решать конфликтные ситуации! Дело в том, что забыл документы у них. Вернулся через час, а они из выбросили в урну и сказали, что мы решили они Вам не нужны )))
В других ресторанах сети явно вкуснее, но вопрос не в этом.
Сделали заказ, сидим втроём, напитки попросили сразу, подругам принесли, я сижу жду, принесли уже еду, я спрашиваю "мы ещё лимонад заказывали, можно узнать где он?" Сказали "ой извините, на баре наверное запутались" в итоге лимонад принесли только когда я уже доела свой салат. Хотя регламент гласит о том, что напитки (еду) всем гостям за столиком стоит приносить одновременно, чтобы не было ситуации, когда один доел, а другой сидит голодным. Ладно, не страшно, всякое бывает, добило не это.
Принесли том ям, но не принесли ложку, прошу официанта принести, сказали минутку, жду... Прошло минут 5, подруге приносят напиток, я снова прошу ложку, снова говорят извините минутку, жду... Прошло ещё минут 5-7 снова прошу ложку. Итог: ждала ложку минут 15, суп ела холодным. Спасибо - пожалуйста.
не первый раз в ресторанах данной сети и не только в Челябинске, и впервые такой облом.... праздновали 25/03/24 ДР сына, по обслуживанию сразу возникли вопросы: официант принёс 8 тарелок одной кучей поставил на стол и ушёл не расставляя их гостям !? то же самое произошло со стаканами (просто в кучу поставили 8 шт и ушли) !? самообслуживание?!
Еду подавали по мере готовности, но... горячее принесли через 1:15 !!!
По блюдам было всё хорошо до того как принесли на горячее"Шеф-стейк Томагавк"... заказали 3 порции и все порции отличались по размеру и толщине стейка, сам стейк был приготовлен отвратительно! со слов официанта он сначала обжарен на сковороде а потом доведён до готовности в паровом шкафу!!!??? Резиновое сухое мясо имело ярко выраженный вкус и запах гари, по тому что его бросили на перегретую сковороду и оно не обжарилось , а получило ожоги высшей степени.... Ивлев бы насмерть забил этим "томагавком" того кто приготовил! ТК уже наелись, не было желания поднимать разговоров о качестве еды, просто попросили это мясо упаковать с собой, что бы нашу собачку порадовать праздничным семейным ужином тоже...........
Хорошее обслуживание, приемлимые цены, еда вкусная, готовят быстро. Пока по данной сети 5
Show business's response
Дмитрий Вячеславович
Level 6 Local Expert
September 3, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность и восхищение работой официанта Кристины!
Её профессионализм, внимательность и доброжелательность оставили приятное впечатление.
Она оперативно реагировала на наши запросы, обеспечивая быстрое обслуживание и создавая атмосферу комфорта🔥
Спасибо!
Из плюсов: вкусная еда, хорошее качество.
Из минусов, из -за чего и пишу отзыв: срок доставки-катастрофа. Я постоянный клиент, и не первый год заказываю еду на дом. Всё всегда была вовремя, 10-15 минут совершенно не критично. В прошлом году доставка через сайт была указана час- и год назад начались сложности. Везли по два часа, привозили почти холодное. Я неоднократно звонила в ресторан менеджерам, было много извинений и тортики в подарок, но ситуация не менялась. Я адаптировалась и стала заказывать за 2 часа до нужного времени. С этого года доставка уже второй раз- ТРИ ЧАСА. Хотя на сайте указано 75 минут. Если у вас сложности с курьерами, указывайте корректную информацию, и не заставляйте людей ждать, отношение отвратительное.
Ресторан «Мягкие Диваны» оставляет приятные ощущения после посещения !!! Вежливый персонал, внимательные к клиентам, всегда рады Вам. Им важно Ваше мнение на всё, что касается кухни, обслуживания и настроения..
Хочется прийти ещё не раз. Цены радуют!!
Главное диваны мягкие- сидеть удобно))
Отличная сеть заведений. Был в нескольких городах. Только хорошие впечатления.
В этом конкретном месте были впервые. Так получилось, что пришли немного после 12 сразу после открытия. Нам не отказали, но сразу сказали, что к 3м часам надо будет покинуть заведение. Возможно все столы заказаны были. Не стал интересоваться. Через час нас там уже было. Поели вкусно.
Посещали заведение 1.08.24, очень не понравилось: гвоздь, торчящий из дивана; крем-суп, который точно не вышел, так как чувствовалась картошка и вода; блюдо, которое должно было быть без лука (переделали, но это заняло достаточно времени), а также администратор - честно ему все сказали, но он обещал только что передаст обратную связь, клиентоориентированность 👎. Надеюсь про гвоздь не забудет и устранит проблему…
Очень понравилось заведение, суперская еда и прекрасная официантка Кристина, к такому обслуживанию и отношению к клиентам должно стремиться каждое заведение! Очень внимательная и вежливая! Еда просто класс
Обманывают, продают лёд вместо коктейля, и в бокал наливают меньшего объёма. Не советую это место! И мясные блюда стали больше овощными чем раньше. Такое ощущения что отзывы пишут свои же люди
Неплохо посидели компанией, тихо, пиво нормальное, водой не разбавлено. Еда норм, можно всё попробовать. Пришли уже в 21:00 и сидели до закрытия 24:00, и при этом были дети! Мы так то тут бухаем и разговоры у нас взрослые, но похоже всём по. 5 из 5
Милое местечко для уютных встреч и праздников.Но, попался не опытный официант из которого надо все вытаскивать клещами.Хочется чтобы как то брали людей на работу хоть немного их подготавливая.Хоть бутылку вина чтобы мог открывать.Но и это нам не испортило настроение
Посетили сегодня с коллегой данное заведение. Блюда достаточно вкусные, к кухне вопросов нет. В целом неплохое место, но нас смутили пару моментов. Официантка: не представилась (если бы не милая девушка, которая нас встречала и провожала до места, то официантка так бы и осталась, видимо, инкогнито) ; не сказала время готовности; не повторила заказ и не спросила нужен ли хлеб (коллега заказывала блюдо, с которому обычно предлагают небольшие хлебные булочки). Хорошо, сами подозвали официантку, чтобы уточнить данные моменты, нам не трудно. Но булочки принесли в каком-то мешочке, из которого мы вытащили 3 волоса... Было, честно, не очень приятно. Если мешочек был грязным, то можно было просто положить на тарелку.
Довольно часто обедаем семьëй (двое взрослых и двое детей) в этом ресторане. Около 2-3 раз в месяц вот уже год. Вкус и качество блюд на 5+++, выбор огромный на любое предпочтение. Обслуживание, да в общем сама концепция домашнего уюта, заслуживает свои 5+++. Однажды супруге не понравился рис в горячем, оказался сухим и жëстким. Она не стала есть. Когда стали рассчитывать, то спросили в том числе и про это блюдо. В итоге совершенно без обсуждений и споров не включили блюдо в счëт! Было неожиданно и, конечно, приятно. Цены, конечно, выше чем в шаурмячной на остановке. Средний чек у нас выходит 1000-1200 р на человека (салат, горячее, дессерт, чай) . Оно того стоит. Всем советую
Отличное место, чтобы недорого покушать. Вкусные блюда, заботливое обслуживание, бронировать лучше заранее, в этом районе немного нормальных заведений, поэтому посадка всегда почти полная.
Отличный ресторан в самом центре города.
Каждый приезд в Челябинск бываю в нем!
С парковкой днем тяжеловато))
Вечером нормально!
Хорошая разнообразнпя кухня.
Быстрое и внимательное обслуживание!
Была недавно в ресторане, что в центре города, недалеко от кировки. Осталась очень недовольна. Принесли борщ, он оказался очень солёным, попросила принести кипячёной воды, чтобы разбавить, но мне сказали, что лучше переделают, ждала долго, принесли,,наконец ,мой борщ, а он оказался таким же соленым. И вот тогда то мне уже не отказали в кипячёной воде. Предложили десерт в качестве компенсации плохого обслуживания, но я его так и не дождалась
Блин, круто, все на высшем уровне, подача блюд, общение официантов с клиентами, первый раз посещали с парнем данное заведение, все очень понравилось, обязательно посетим еще🫶❤️
Уютное место, вкусная пицца, десерты и напитки классные!
Обязательно еще раз сюда вернусь❤️
Место удобное, оживленная улица рядом. Больше всего запомнился медовик
Встречались по деловому поводу .Но атмосфера ,домашняя кухня ,супер официанты классная музыка позволили всех нас сдружить.Получили просто вечер релакса.Спасибо всем ,кто работал 16 декабря 2023г.Всем конечно рекомендую это местечко
Еда вкусная, радует азиатская кухня в этом ресторане, прям то что надо по вкусу, очень советую попробовать булочки и маслом, это нечто божественное, что просто тает во рту
Очень уютное место, безумно вкусная кухня, быстрая подача.
Хотелось бы, чтобы был отдельный зал для семей с детьми, тк детский шум и плач порой перебивает разговоры и заставляет отвлекаться на них.
Неоднократно были и бываем в данном заведение, когда приезжаем в гости в Челябинск.
Уютно, вкусно, тепло, вежливый персонал)
Если обобщить по меню, то роллы брали (вкусно? -да!), пиццу брали (вкусно?-да!), пиво нормальное, настойки тоже (облепиховку рекомендую). Десерты тоже отличные.
В общем, рекомендую! Цены не кусаются, адекватные. Компанией посидеть самое то)
Хорошее место, вкусно, уютно, приятно посидеть компанией. Отличный цезарь, вкусные роллы, неплохое вино. Немного задержались с салатами, но об этом предупредили сразу при заказе. Рекомендую к посещению.
Хороший ресторанчик на мягких диванах. Разнообразное, вкусное меню. Достаточно не долгое ожидание. Спокойная негромкая музыка, есть возможность пообщаться.