Я не знаю, кто пишет положительные отзывы?первый раз зашли с вопросом про интернет. Консультант ответить не смог. Второй раз надо было срочно наклеить плёнку на телефон. Разводы , пузыри, сказали уйдут. Конечно ничего не ушло. На 5 день, раньше не могла, пришла с просьбой вернуть деньги за некачественно оказанную услугу-нет!!!! Написала претензию- ответ нет. У них там свои законы о защите прав потребителей. Одноразовые покупатели, больше туда -нет. Но ничего, ещё есть Роспотребнадзора и и.д
Я выражаю Огромную благодарность сотруднику салона Теле 2 Дорофееву Евгению за Отличное обслуживание. Евгений попытался исправить мои наушники-они поломались. И он предложил наушники все объяснил,подсказал и подключил к моему телефону.. Спасибо за внимательное и компетентное обслуживание! Удачи Вам Евгений !!! И дальнейшего продвижения по работе!
1. Отменили заказ без моего ведома. В службе поддержки сказали что инициатор салон.
2. Из принципа запросил повтор заказа и его пришлось ждать почти 2 часа
3. Консультант Евгений увидев меня второй раз не извинился и не объяснил зачем он это сделал.
4. Чеки с полосой по цифре стоимости - очень удобно.
5. Прибыв на место отдыха в Осташковский городской округ я убедился, что..... СВЯЗИ НЕТ!!!
Обращаю внимание на то, что предварительно я получил заверения от Теле2, что в выбранном месте у них 4G и дома проверил работу сим карты!
Признаться уже был не удивлён.
Итог 950 руб подарок "оператору сотовой связи" и теперь жду оформленных по моим перс. данным кредитов и звонков мошенников...
Дополню. После произошедшего со мной особенно "приятно" видеть их рекламу о том, что если не будет связи они вернут деньги....
Потрясающая контора теле2!!! квалифицированные сотрудники, которые мне помогли с заменой симкарты, вежливые и доброжелательные. Приятно здесь находимся
Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения связи Теле 2 на Тимирязевской Дорофееву Евгению. За ответственное отношение к работе.
Show business's response
T
Toni Kroos
Level 9 Local Expert
March 13
Обратился в данный салон,чтобы наклеить защитную пленку на телефон,в итоге пленка была вся в разводах и пузырях,не советую.Придя в салон был получен ответ что возврат они не оформят и пузыри появились что я якобы неправильно пользовался телефоном,когда
Мной было решено написать жалобы вышестоящему руководству,менеджер Евгений даже не знал на чье имя писать претензию
То, что мне рассказали консультанты в этом салоне Tele2 не стоило выстоянной к ним очереди. Я-то и на сайте сам прочитал. От консультанта ждёшь дельного совета, а не равнодушия или того хуже желания "впарить" хоть какой-то тарифный план. Итог: и сам туда больше не пойду,и другим не советую. Это касается не в целом компании Tele2, а только этого их салона. Компания - нормальная. Но!! Учите, блин, и контролируется работников в своих точках продаж!
Сказали, что не могут выдать puk код, хотя на сайте теле2 написано, что они могут это сделать. В итоге, из-за нежелания персонала работать, едем в другой офис теле2
Приехали в офис к 9:00 как и написано на сайте, да и в принципе на графике работы салона.
Но пришлось ждать сотрудника более 40 минут.
На улице -13 градусов.
Сотрудник даже не удосужился извиниться.
Отвратительное отношение!!!
Не выплатили зарплату после увольнение, пинают то бухгалтеру, то к руководству и обратно, жуть... Жаль бедолаг которые там работают, про условия работы уже молчу
Место хорошее, приятное. А абонент теле 2, это лучшая сотовоя связь я уже более 4 лет, в этом сотовой связи и мне нравится очень тарифы, услуги и покрытие зоны. Так держать! 👍🤘🤝
Ужасное обслуживание. 26.10.2021 работает сотрудница в невменяемом состоянии. Агрессивно и растерянно отвечает на все вопросы. Не знаю, может она в алкогольном опьянении, но обслуживаться или находиться в таком месте крайне неприятно.
Мало того, что программа в компьютерах оч медленно работает, в свзи с чем обслуживают по 35-40 мин., так еще и сотрудники некоторые отвратительно себя ведут. Молодой человек по имени Владислав отказался назвать свою фамилию и сказал, что он мне ничего не обязан сообщать кроме того, что написано на бэйджике. В компании, по всей вероятности, считают, что их внутренний регламент обслуживания никак не должен согласоваться с законами РФ.
Отвратительный сервис...(менеджер Роза оформляла покупку сим карты 35 минут. Т.к. начила заполнять заявление только через 20 минут....вот что она делала глядя в монитор неизвестно , наверное испытывала наше терпение или просто издевалась) на все вопросы ответов не знает....отвечает грубо...как будто это мы ей что то должны....номер выбрать не дала, рявкнула что нельзя типа....хотя в других салон всегда дают это сделать перед покупкой....(РОЗА уволься !!!!)
Несколько раз "пытался посетить" сей салон. То базы у них не работают, то перерыв какой-то. Ну все в таком роде. В итоге перешёл по подземному переходу в сторону ул. Яблочкова. Там тоже салон ТЕЛЕ2. Почему-то у них всегда всё работает. И перерывов нет.
8 июня 2019. Салон работает с 9:00. Пришла в 9:30 с простым вопросом, посмотреть активирован ли пакет интернета (симка стоит в модеме). В итоге сотрудник Олег очень долго пытался войти в программу с двух компьютеров. В итоге программа якобы не работает. Когда заработает не знает. Крохотный офис, некомпетентный персонал!Быдло-сервис! Не рекомендую!
Руководство теле2, увольте пожалуйста девушку, которая хамит в этом салоне. Нахамила вчера жене, сегодня мне. Судя по отзывам и другие выходят из этого салона теле2 как оплеванные. Пока эта девушка тут работает - старайтесь не появляться в этом салоне.
Безрукие работники,и их работодатели!!! Мало того что запороли динамик телефона уф клеем и стекло, так еще и коментарии удаляют, и на жалобы не реагируют!! Будем обращаться в вышие инстанции!!!
6
Егор Солоницын
Level 28 Local Expert
October 26, 2020
Чистый и опрятный салон. Но немного навязчивые продавцы. Удобное расположение.
Очень плохой менеджер, девушка, работавшая 22 мая 2019 года. Совершенно наплевать на клиентов, сидит уткнувшись в свой тел., Разговаривает через губу, хамит. В итоге не смог решить ни одного вопроса. Ей с клиентами категорически нельзя общаться, Теле2 - куда смотрите то?