Отличный автосервис! Обслуживаюсь там с 2011 г.как купил в их же автосалоне Элантру( раньше назывались РТР-АВТО). Очень удобный подъезд и парковка,место ожидания выполнения работ комфортное в кафе( 2 этаж) и с телевизорами,в том числе и видео с твоим автомобилем в ремонте. Мастера,операторы и механики высококвалифицированные и доброжелательные, всё работы выполнят оперативно и грамотно( с моей стороны не было ни одного нарекания).За всё время обслуживания в данном сервисе не было даже попыток развода на доп.работы,запчасти и т.п. Всегда всё чётко и по делу,рекомендации грамотные и по делу, ребята ценят и твоё время и своё. Всем рекомендую иметь дело с этим автосервисом,не пожалеете.
От всей души благодарю этот тех центр и особенно Николая, за доброе внимательное отношение к автовладельцам. Словила я в непогоду гидроудар двигателя, звонили в сервисы разные, сразу стали пугать ценами от 200 тыс. И только в этом центре сказали приезжайте посмотрим. И правда, стали поэтапно искать насколько сильно пострадал двигатель. Все по делу, присылали фото этапа работ, за машину я была спокойна, что она в надежных руках. Итоговая цена приятно порадовала. Ничего лишнего не прибавили. Теперь только к ним по любым поводам. Еще раз спасибо огромное так же мастерам Андрею и Ивану. Отличный сервис, рекомендую. Татьяна на синей крете)
Отличный сервис, все есть, все делают, все умеют! Адекватные и вежливые! Отдельный респект менеджеру Николаю и мастеру Михаилу! Сделали все быстро и качественно! Менял масло, колодки, тормозные диски.
Едешь на мотоцикле 08.06.24 , тепло пробки, не поедешь быстро да вот ещё и травит колесо - в нем шуруп... В паре шиномонтажей нет жгутов, один закрыт, другой не нашел, тут же прошел в зону приемки вышел парень говорит все есть, сидит скучает, всё сделает, но оформить заявку... Ура, а то к даче по грейдеру, выделит и порвет шину. Вот тут и вся красота "сервиса" началась!!! Два менеджера сидят, они не по сервису, не могут бумагу сделать на работу, а по сервису загружен, если смогу, но Вы не записаны, ждите если хотите, но очень не скоро только возможно... Спросил про администратора, так типа нету у нас... Подкачал да дальше покатил! Вот такое обслуживание! "Спасибо" в кавычках!!!
Заезжал на диагностику и ремонт. Мастер Владимир быстро принял машину, общался доброжелательно, все моменты показал. Цены не завышены, сервис на дилерском уровне, также порадовало наличие оригинальных запчастей. Буду ещё обращаться сюда.
Приезжаю не первый раз. Запись по времени, нет ни каких проблем, персонал на уровне, всё что запланировал ребята сделали очень быстро и качественно! Запчасти всегда в наличии, это радует. Так держать парни!
Спасибо автосервису за отличное обслуживание. Работа выполнена на высшем уровне, цены не завышены, лишнего не навязывают. Вот все хорошо, без нареканий
Мастер-приемщик Сергей настоящий профессионал . Приехал на замену подшипников ступицы, и случилась проблема . В другом всеми известном сервисе Мэйджор в Строгино подменили повротоный кулак (при его повреждениии поставили б/у от другого ам , даже правильный подобрать не смогли , и естественно умолчали ) . Сергей нашел выход из ситуации . Приеду снова .
Посетил данный центр на диагностику и поиск проблем в машине. Мастер Николай, принял авто, через пару часов после всех манипуляций дал подробный вердикт по всем выявленным дефектам.
Не смотря на расстояние до центра 120 км, буду приезжать сюда.
Делаю Техническое обслуживание автомобиля уже 20 лет. Всегда на высоте. Спокойно, без амбиций, без навязывания дополнительных услуг. Чисто, качественно, своевременно.
Всегда приятно посетить.
Записался на ТО заранее.Не в первый раз.Все очень качественно,четко по времени и приемлемо по цене.
Show business's response
T
Ttyh Thtrhth
Level 11 Local Expert
July 25
Обратился в автосервис для прохождения ТО, остался очень доволен. Николай внимательно осмотрел машину, объяснил все нюансы ремонта. Работы выполнены качественно, цены приятные. Запчасти оригинальные, без накруток. Рекомендую!
Проводил ТО-4 и остался доволен, подход был ко мне очень хороший! Разрешили присутствовать возле машины, без всяких проблем! Мастер Иван, который проводил работы , очень вежливый и внимательный мастер! За это ему хочу выразить свою огромную благодарность! А также большое спасибо Николаю! Который принимал авто!! Цена и уровень обслуживания очень хороший!
Провожу там ТО . это было уже 3 ТО. Сделали скидку на работы, за что большое спасибо. Но есть один моментик, точнее 2 моментика.
1. Изначально обговорили момент, что хочу присутствовать в ремонте во время проведения работ.
2. Был вопрос по работе вентилятора охлаждения ДВС не включается на первой скорости не говорили , что это нормально при приемке авто в работу😜😄🥺.
Итог , отправили гулять после приема АМ, мину 30-40, сказали очередь на мойку и пока машина немного остынет погуляйте!! Потом сказали, позовут)))). В итоге пока то да сё, уборная и руки помыть, смотрю на видео в мониторе, зоны отдыха, стоит моя машинка в боксе помытая, с открытым капотом и ТО уже идет, а звонка всё нет, не хорошо это думаю, и иду выяснять, что и как. Чувствую позвали бы меня, когда машину уже надо было забирать, пошёл сам , напомнить о себе. В итоге , про меня забыли😅😅.
2. Пришлось уговаривать за 750 рублей делать диагностику вентилятора ДВС, выяснилось, что не работает 1 скорость и так не должно быть. И тут классика, а гарантийщика то нет. И это уже второй раз подряд в случае с моим автомобилем. Пришлось обращаться по поводу гарантийного ремонта в другой дилерский цент. Где была обнаружена поломка с гарантийной заменой. В РТР же- 750рублей за диагностику взяли, проблему подтвердили, а дальше пустота. Сделал для себя определенные выводы. Больше не поеду сюда😔😔😔.
Езжу к ним на обслуживание с момента покупки своего Geely Atlas, вот уже более 5 лет. Сервисом доволен, делают зорошо! Не завышают цены, лишнее не накручивают. Все супер!
Были произведены работы по замене тормозных дисков и колодок. Автомобиль джилли атлас. Все понравилась, по стоимости нормально вышло. Спасибо за работу.
Хороший автосервис. Хорошие мастера и слесари, найдут устранят неисправность и не много возьмут $, по моему самое главное! 5 минут хотьбы-Глобус, рядом вкусно и. Там можно пообедать)
Отличное качество обслуживания, хороший менеджер Андрей в ремонтной зоне. Удобное место ожидания с телевизором и камерами из рем.зоны. рядом есть тц в который можно сходить пока машина на ТО. В общем рекомендую
3
Е
Елена Аш
Level 2 Local Expert
June 2
Хочу поблаголарить сотрудника тех. центра. Оперативно, без записи помог решить проблему с машиной.Проколола колесо, по пути оказался техцентр Новорижский. Сразу сделали диагностику, провели ремонт🙂↔️🙂↔️В спешке забыла спросить имя . Большое спасибо
Хороший салон, делают всё в срок, лояльны к клиентам, цены рыночные не завышены, приветливые сотрудники, по доп. Оборудованию могут многое предложить, рекомендую
Пожалуй лучший дилер джили!У Атласа выскочили ошибки,позвонил записали в этот же день,сделали диагностику выявили причину и что самое главное устранили неполадку не заказывая деталь(а это время и тд).Спасибо за профессионализм и свой особенный подход к клиенту!!!
Отличный сервис. Был тут на ТО.
Мастер приемщик был на высоте. Сразу решил несколько проблем с машиной ещё до ТО .
Очень вежливый персонал. Чистота. Удобное местоположение. Рекомендую обращатьс сюда.
При записи заранее не сообщают что всех запчастей для прохождения ТО нет. По приезду ставят в шок и говорят еще и что вы из за этого уедите!!! Говоришь почему не сообщили при записи ответили вы что не знаете что в РФ бардак и из за чего!!! И контрольный выстрел уходят от налогов в последний вечер якобы у них проблемы и принимают только налом!!! Мда РТР уже не тот уже второй раз конфликт с данным центром.
Салон в полном объеме не работает, менеджера нет (внимание он там один), как мы поняли салон в стадии реорганизации. Машин Geely нет ни одной, только картинки.
В общем зря потратили время
Удобная клиентская зона. Посты на мониторе. Есть кафе. Вежливые. Недостатки: обещанные 2 часа ожидания могут превратиться в 4. И это зависит не от сложности ремонта, а скорее с волокитой в представительстве Geely.
Полное безразличие персонала к клиентам. Сложилось впечатление, что там хотят, чтобы покупатель скорее ушёл и не мешал, чем дать даже первоначальную информацию.
Реплика одна -ждать 4 месяца.
В итоге - выбран другой производитель HAVAL, где в клиентах заинтересованы.
Руководитель ДЦ безответственный, проблема клиента, это проблема клиента! Абсолютно не до Вас дело руководителя, видимо другие заботы у него! вешает лапшу своими обещаниями! соотвественно всему остальному персоналу тоже не особо интересно оперативно решать ваше дело за ваши деньги. не рекомендую!
Покупали и обслуживали там машину. Сервис хороший. Нареканий не было. 4* за не совсем удачную логистику. Порой бывает сложно добраться, если надо утром на работу в Мск.
Из-за этого старался сдавать авто на обслуживание в выходные.
РТР Авто знаю давно, с тех пор, как приобрела автомобиль. На протяжении 8 лет. И регулярно посещала данный сервис. Я доверяю этим ребятам, ничего лишнего, всегда я оставалась довольна. Рекомендую всем.
Оставляла за машину залог при покупке нового авто, передумала брать
И месяц кормят завтраками , что отдадут залог !!! То у них глав.бух в отпуске , где мои деньги ???