Tissot
215 reviews
March 3, 2023
Отличный бутик. Продавец крассавчик, я вибирал из нескольких моделей он все достал,показал, я померил выбрал подходящие для себя.
1
December 8, 2022
Прекрасное расположение, приветливый персонал и отличный мастер! Уютная обстановка.
3
December 2, 2023
Охранник грубит посетителям (2.12.2023). Больно смотреть на этот «бутик». Дорогие любители часов, обходите сею локацию стороной.
5
August 31, 2023
Отличный коллектив магазина и сервисного центра. Особо хочется отметить мастера Александр, мастера своего своего дела)))
May 4, 2023
Консультанты отлично знают своё дело. После покупки часов не навязчивый сервис. Сами звонили напоминали про сроки гарантийного обслуживания.
1
September 29, 2023
Пришло время менять батарейку.
После прочтения отзывов, стало жутко 😄
Подгружаю фото инфу, которую мне дали при покупке часов в ТЦ Щелковский
February 24, 2023
Очень дружелюбный персонал, обращалась в мастерскую по гарантии, мастер все сделал очень быстро
1
January 9, 2023
Покупала часы в этом салоне в новогодние праздники! Все хорошо, консультант очень приятная девушка! Посмотрим как себя проявит покупка!
October 29, 2022
Купил механический хронометр Тиссо в марте. В октябре безнадёжно сломался замок браслета. В сервисном центре на втором сыромятническом переулке (центральный сервис, там же и центральный офис) замену замка браслета оценили как хорошие часы CK (тоже swiss made). Выяснилось что гарантия на часы 2 года, а гарантия на браслет, на котором выгравирована юбилейная дата "TISSOT 1853" - ОДИН месяц (!!). Отказался. Если браслеты такие, что ждать от часов?
9
1
June 20, 2023
Принесла часы в сервисный центр.Заменили батарейку и почистили часы. Персонал приветливый. Мне очень понравилось.
1
1
May 9, 2023
Шикарный выбор, внимательный персонал, небольшой ремонтный сервис
October 20, 2022
Замечательный магазин, приятное обслуживание, хороший ассортимент. Очень рекомендую.
2
December 13, 2022
Для чего писать, ремонт чамов ? Обратились 13.12.2022 заменить батарейку в часах, которые отслужили 5 лет. Отстоять в пробке, что бы тебя отправили чинить часы в Swatch. Молодой человек в белоснежном халате заявил, что к данной модели у них нет доступа. Да Вы это серьёзно? А у своча есть?
Это сервис по РУССКИ?
9
1
June 17
Приятный магазин))
December 22, 2021
В выходные дни лучше даже не пытаться поменять батарейку на своих часах…очередь минимум 3 человека, на каждого - минимум по 30 минут, оставить часы мастеру и забрать чуть позже после проделанной работы - нельзя, не очень понятно почему, да и то, что в выходные дни, когда идёт наибольший поток людей и вся работа сваливается на одного единственного мастера - тоже как-то неправильно.
5
July 29, 2021
Настоятельно не рекомендую данный бутик и бренд Tissot и весь холдинг swatch group в целом. Хорошее отношение к вам закончится на том моменте, как вы приобретёте часы.
Купил часы в июне 2020,в июле 2021 уже села батарейка. На официальном сайте часы работы сервисного отделения указаны с 10 до 20:00 по будням дням, на Яндекс картах до 21:00. Я пришёл в сервис в понедельник, в 19:30, и с порога меня попытался остановить охранник, апеллируя тем, что в сервисе уже 4 человека, я вежливо объяснил охраннику, что сервис у них работает до 20:00, у меня ещё есть 30 минут для замены батарейки (гарантийный случай). Охранник сказал, ок, договаривайтесь (о чем тут можно договариваться собственно говоря, когда ещё 30 минут до закрытия, а я внутри). Я сообщил консультанту, что мне нужно попасть в сервис (он на 2-м этаже магазина), девушка консультант начала звонить на второй этаж и после чего извинилась и сказала, что к сожалению меня не примут, т.к. в сервисе 2 человека и мастер потратит 20 минут на каждого и закончит раьоту в 8:15. Пока мы общались никто не спускался со второго этажа и не выходил из магазина, следовательно в принципе не понятно каким образом вышли 2 человека из 4-х, которые якобы были в сервисе минуту назад, разве что они испарялись или вышли через окно второго этажа. Мне стало все понятно и я ушёл из бутика в 19:40, и по дороге домой позвонил в службу поддержки, в надежде получить вразумительный ответ, почему сотрудники так себя повели. Через три дня, в четверг утром я получил ответ от руководства, что на момент посещения мной сервиса было снова 4 человека, когда их там было всего 2-е, а часы раьоты мастера до 20:00, и попросили приходить в рабочее время. На это письмо я ответил, что я и пришёл в рабочее время, в 19:30, и людей было 2-е, а не 4-ро. Делаю выводы,что такой сервис поощряется топ менеджментом компании, и они совершенно некомпетентны в вопросах обслуживания и работы с клиентами в послепродажном сервисе. На сайте так же указано, что в бутике в ГУМе можно сдать часы в сервис, я зашёл и туда. Специалисты данного бутика сказали, что да, мы примем ваши часы, но менять батарейку будем минимум 21 день. Если заменить батарейку в стороннем сервисе, то часу теряют свою гарантию на механизм. Делайте выводы сами.
35
17
February 20
Отличный сервис, прекрасный магазин
3
July 18, 2022
Хороший магазин. Широкий ассортимент, удобно примерить и выбрать часы. Приветливая девушка-консультант. Цены не выше, чем в других магазинах tissot, несмотря на то, что этот магазин расположен в самом центре города, недалеко от Кремля.
2
2
April 11, 2023
Спасибо мастеру за качественный и оперативный ремонт! Никаких очередей. Все сделали на месте и сразу же забрал часы!
December 20, 2021
Купил часы в июне. В начале июля они встали на ровном месте. Отнёс в ремонт по гарантии. Вернули через 3 недели в рабочем состоянии, но в акте было написано, что была проведена только диагностика. Хотя мастер не смог их завести как ни пытался. Потом в течении недели вылетело на руке (при ходьбе без физического воздействия) колесико для завода и Настройки времени. Принёс снова в ремонт. В итоге взяли 4к+ за ремонт.
Итог - часы носил меньше чем они были в ремонте. Плюс ещё денег отдал. качество часов (а они не дешевые) желает лучшего. Напоминает китайскую подделку. Это были мои вторые часы этой марки и последние (к первым претензий нет, но им 15 лет и куплены были не тут). Советую обходить стороной такой сервис и особенно такое сомнительное качество. Была бы возможность - вернул бы не думая
18
4
November 17, 2021
Очень классный магазин. В наличии почти вся коллекция. Сотрудники молодцы. Часы забронировал по телефону, на следующий день забрал. Плюс подсказали по браслету по уже имеющимся часам. Парковка есть на Никитском переулке (через дорогу)
3
2
January 22
Пользуюсь как сервис центром, для отслеживания часов, чистка замена ремешков на выбор и в тот же день. Отличные мастера.
1
December 26, 2021
Девушка подарила мне часы Tissot, ремешок укоротить можно было только после очередного кратковременного локдауна. Заходил в магазин дважды: с первого раза оставил ремешок слишком тугим, во второй размер подошёл идеально. Оба раза в магазине консультанты общались вежливо и быстро всё делали. В районе 13 часов в будний день никаких очередей.
2
September 16, 2021
В мае 2019 года приобрели женские часы в фирменном магазине на ул.Тверская, г.Москва, за 2 года, пока действовала гарантия, была лишь замена батарейки бесплатно, в том же магазине, в сервисном центре Как только гарантия закончилась через месяц, внутри, под стеклом, отвалилась кайма окошка календаря и просто болтается внутри, блокируя стрелки, в фирменном сервисном центре, после диагностики, оценили стоимость работы по замене циферблата, что соизмеримо со стоимостью новых часов. От ремона отказалась, проще купить новые, но точно не в этой фирме. Или это была поддделка , если же нет, то просто вызывает недоумение качество такого разрекламированного бренда.
11
January 13, 2023
Обратился по гарантии, замена батарейки в часах, через 15 мин я ушел довольный, работы проделаны профессионально, обслуживание на высоте
3
January 29, 2022
В этом магазине главное отдел ремонта, что этажом выше. Там работает отличный специалист, имя к сожалению не помню. Даже при замене батарейки, он полностью проверяет механизм и чистит часы, что к сожалению отсутствует у прямых конкурентов.
2
January 2, 2021
Продавец-консультант Юлия оказала высококвалифицированную помощь, помогла определиться с заказом, оставила лучшие впечатления о данной торговой точке, выражаем ей огромную благодарность, обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым!)
3
October 11, 2023
Всегда можно найти что нравиться именно тебе👍
August 22, 2022
Впечатляет. Почти все модели возможных часов. Очень вежливый персонал. Легко выбрать нужную модель. Не трясутся над часами когда мериешь
2
August 16, 2023
Менеджер продавец молодец но тех служба на втором этаже не очень любезно....
2
February 6, 2023
отличный магазин, здесь же сервис, можно поменять батарейку или укоротить ремешок.
1
May 13, 2021
Быстро и качественно уменьшили браслет часов и заменили батарейку. Не очень удобный магазин-сервис двухэтажный, да и не очень соответствует «крутости» Tissot. Но в центре и профессиональный.
2
October 1, 2020
Пошёл в сервис по рекомендации моих друзей из Салехарда. Я знал, что цены на замену элемента питания высокие (2600р), но моим друзьям понравилось отношение как сотрудников бутика, так и мастера. 30.09.2020 перед магазином действительно стояла очередь. Как выяснилось в очереди-у них какие-то сервисные дни идут и типа батарейки меняют бесплатно. Я обрадовался и стал ждать, поскольку вылетаю завтра, а посетить бутик и сервис очень хотелось т.к. не хотел нести местным умельцам недешёвые часы. Простоял в очереди 1,5 часа. К тому же попал на время перерыва мастера. О чём нас заблаговременно предупредил сотрудник охраны. Хорошо, что на 30 минут только, а не на час он ушёл обедать. После того я как зашёл в бутик-встретили вежливые девушки, надел маску(привет Собянину) и пошёл на второй этаж, ожидать приёма специалиста. Когда я подошёл к прилавку мастера мне стала понятна причина образования очереди: девушка стоявшая передо мной в очереди принесла аж 4 (ЧЕТЫРЕ КАРЛ!!!!) штуки часов. На халявную замену батареек. В итоге я 40 минут ещё наверху просидел в ожидании приёма. Мастер вежливый, неожиданно общительный, чего не ожидаешь в таких "официальных" местах. Поменял батарейку, почистил корпус и браслет, рассказал про некоторые, не очевидные для меня, нюансы эксплуатации часов. Предоставил документ о выполненных работах, гарантию 2 года на замену элемента питания, попрощался и перешёл к следующему "пациенту".
Ренат, спасибо Вам большое, для Вас я просто один из клиентов, которым Вы предоставляете хорошее обслуживание. Для меня же Вы человек, который делает маленькое чудо с часами. Этот визит стал неожиданностью, мне понравился как сам магазин (в Салехарде таких нет) так и отношение и внимание, со стороны сотрудника охраны (невысокий тёмный паренёк), со стороны девушек-консультантов и конечно, со стороны мастера. За такое отношение мне не жалко было бы и 2600 отдать.
ПС. Люди страдают из-за своей жадности и алчности.
10
1
January 17, 2023
Небольшой магазин, очень немного народу, в связи с этим и персонал Вас не бросит. Магазин у выхода из метро.
September 15, 2021
Приобрели часы в салоне недалеко от метро Охотный ряд. Высокий уровень сервиса, квалифицированный персонал и большой выбор часов . С удовольствием ношу Tissot и приду за новой моделью. Желаю компании процветания. Персоналу - отдельное спасибо за понимание , терпение и помощь в выборе .
3
1
December 20, 2021
Внимательно осматривайте товар, прежде чем купить. Продают вещи с дефектами, заметными при детальном осмотре (царапины на стекле и пр.). А потом вам не обменяют товар и не вернут деньги, ссылаясь на то, что он технически сложный и требуется экспертиза. Несмотря на то, что это фирменный магазин, будьте внимательны к качеству приобретаемого товара. Продавцы - обманщики и фокусники.
10
1
December 3, 2021
Прекрасный магазин и сервисный центр. Заменили батарейку, все почистили, герметичность проверили. Я довольна, все сделали за 35 минут) Единственное , не могла дозвониться до бутика, что-то случилось с их телефоном. Из-за этого приехала раньше, чем мастер начинает работу.
3
October 24, 2023
Вежливые продавцы и мастера в сервисе, нет очередей
1
March 4, 2021
Добрый день! Не в первые покупаем продукцию Тissot , на сей раз муж решил сделать подарок на 8 марта , заказал интернет доставку часов , получил и вечером показал мне до праздника решил подарить, открыв коробку сразу сказала даже мерить не буду, не понравились по дизайну, т.е их даже с коробки не доставали. Ок, решили сделать возврат на сайте как положено оформили бланк, эта процедура скажу вам очень долго и сайт у них на покупку с радостью налажен, а в системе возврат не желает работает, час звонков и вроде система была налажена...далее будний день ясное дело пригласили на возврат....а это уже новый виток в мошенничестве...ну не хотят люди возвращать деньги ( реально под микроскопом проверяли часы, реально в выводом на экран в 10000 кратном размере увеличили и сообщили... маленькая царапина на браслете! Жесть просто! Администратор Селезнева в общем подписать акт проверки отказалась и сказала что модем жаловаться сколько угодно но не примем...претензию не сочла нужным дать для заполнения! Отношение к покупателю отвратительное! Девочки понимаю очень надо продать и ни в коем случае не возвращать но есть же предел какой то глупости котопую вы несёте! Вынуждена на всех интернет ресурсах сообщить о вашем новом виде как доказать человеку что он под микроскопом плохо видит)) и хамить! Селезнева вы не соответствуете месту в фирменном салоне! НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН. Не делайте покупок они реально уже ничем не отличаются от обычных мошенников! Принципиально буду обращаться в роспотребнадзор и суд! Буду делать экспертизу не подписанному акту и привлекать Селезнева к ответственности
17
9
December 5, 2020
Хочу выразить огромнейшую благодарность вашему компетентному и вежливому персоналу👍 Так же сказать большое спасибо мастеру Ренату! Грамотно рассказал порядок сдачи часов в сервис, жалею, что не сразу пришла в ваш сервис, а бегала по другим(((( побольше бы таких мастеров своего дела! Я очень довольна 🎉 Молодцы 👏🏻
4
January 15, 2023
Консультанты супер за 15 минут выяснили потребность и помогли с выбором
July 22, 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал.
3
1
January 16, 2021
Были в этом салоне вчера, 15.01.2021. Пришли выбирать часы супругу в 21 30, выбрали, оплатили, запаковали. Спасибо милой девушке, которая нам помогала, к сожалению не запомнили ее имени. НО потом я стала смотреть часы себе, и ровно в 22-00 консультант по имени Надежда сказала «Извините, но мы закрыты», в тот момент, когда я просила ту, помогавшую нам ранее девушку консультанта, показать мне ещё одни часы чтобы тоже определиться с покупкой. Было очень неприятно, как будто нас выгоняли. По-моему, такие места должны работать не за время, а до последнего клиента. Могла бы задержаться на 5-10 мин и заработать ещё 30-50 тыс рублей. Странное отношение к клиентам, имхо. Неприятно. За часами сюда я не вернусь, куплю в другом салоне.
9
33
December 14, 2021
Клиентоориентированности нет. Нужно было поменять батарейку в часах. Мастер медлительный. Перед нами было 2 человека. Но просидев 10 минут стало ясно что это может быть на долго. Уходя нас даже не спросили зачем мы приходили.
1
December 23, 2021
Не понял восторженных отзывов касаемо персонала. Хорошее местоположение, часы тоже нравятся. Но обслуживание просто отвратительное, продают дети. Сделайте акцент на работников, там из взрослых людей только охранники.
8
5
July 21, 2022
Удобное месторасположение, в самом магазине не была, просто стояла рядом и заказывала такси)))
2
November 20, 2022
В сторонней мастерской отремонтировали браслет, за который не взялись тут. Не пришлось покупать новый за дорого.
1
October 23, 2023
Скажу коротко - дорого, качественно, без претензий.
1
September 13, 2021
Очень рада, что магазин/ремонтная мастерская работают оже лет 20. Всегда для замены батарейки и чистки часов к ним обращаюсь. Быстро и качественно.
1
1
May 30, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Евгению! 30.05.21 профессионально оказал сервисные услуги по регулировки браслета!
Прошу руководства отметить профессионально выполненную работу данного сотрудника. Ещё раз большое спасибо!
3
1