Tochka cveta
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
485 reviews
June 30
Замечательное место! Уютная фотолаборатория в 5 минутах ходьбы от метро Тверская. Сотрудники всегда приветливые, вежливые и отзывчивые. Особенно хочу отметить сотрудников Риту, Алину и Вилена, всегда помогут и подскажут. В зале играет приятная музыка. Было бы круто, если бы в зале повесили зеркало. Единственный минус, что нет отдельного входа, приходится проходить через салон красоты. Всем рекомендую проявлять именно тут, и сама вернусь еще не один раз!
5
1
October 15
люблю «точку цвета» с первой плёнки 💛 всегда помогают с выбором, хорошие плёночки по адекватным ценам, скорость проявки радует, отзывчивые ребята работают. появилась система лояльности с баллами, да неё отдельный лайк, спасибо!
15-го числа была вечером у вас, сдавала плёночку в проявку, была проблема с тем, чтобы достать саму плёнку из фотоаппарата. молодой человек (имя не запомнила 🥲) помог, всё показал и рассказал, как сделать в следующий раз это самостоятельно, и сделал мой вечер своей добротой и светом 🥹 спасибо большое 💔
вы лучшие 🥰
1
August 26
я всегда ставлю хорошие оценки местам и стараюсь не негативитт, тк сама работаю в сфере обслуживания, но есть одно но.
оговорюсь: у ребят крутой сервис, это факт. крутые и улыбчивые ребята, которые помогут и подскажут, что да куда.
но их ориентированность в тайминге — хуже некуда. такого ранее за два года не было. у меня есть понимания нехватки рук и очереди на сканы и проявку, нет проблем подождать неделю-полторы, но когда вы говорите о готовности плёнки в три дня, а по итогу проходит целая неделя и я получаю в ответ ожидание в ещё два несчастных дня — это странно. ладно мои личные снимки, но сейчас я подставляю своих клиентов, которые ждут фотографии. ведь я назвала им срок в пять дней, а ждать им придётся ещё на четыре и более дней больше
вряд ли приду снова, но желаю вам искренне удачи в вашей работы, понимания загруженности, чтобы не подставлять ваших клиентов. вы крутые ребята, но это уже третий раз, когда я попадаю в такой конфуз
7
November 18
Ребята супер, работаю недалеко, всегда очень добродушно отвечают на вопросы, быстрая проявка и хорошая печать фото, даже есть свою ютуб канал с клёвым контентом
August 2
ВРУТ ПРО СРОКИ, ТЕРЯЮТ МАТЕРИАЛ - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ТОЧКУ ЦВЕТА
С 2021 года являюсь постоянным клиентом, раньше все было прекрасно, сейчас - ужаснейший сервис и некомпетентность сотрудников. Рассказываю 3 неприятных случая:
1. Первый раз все вроде шло как обычно, отнесла плёнку и ждала сканы на почту, но срок прошёл уже как пару дней назад, а фото все нет. Решила узнать когда же я получу заветные фотографии, как сказала сотрудница - ссылку направили, куда не знают) Без скандалов и разборок просила перенаправить, на что мне сказали что у них ссылки нет (очень странно, так как на Я-диске она по-любому неделю хранится), после долгих попыток материал был найден и все закончилось хорошо. Но если вы не сильно настойчивы, то возможно здесь вы потеряете фото)
2. Следующая ситуация произошла следом, принесла фото, отсканили, выслали. Плёнку брала в точке цвета, на 36 кадров, пришло в районе 20-22 фото) Плёнку рассходывала до конца, тёмные кадры включены в число 20, но где ещё кадров 15 минимум? Вопрос..
Кстати, именно намотки из точки цвета всегда меньше заявленного - вместо 36 кадров, обычно 32-33 и тд. С фирменным пленками такого нет и намотками из других фотомагазинов!
3. Снова отдала Плёнку и ждала фото, сказали срок максимум 3-4 дня. Вот наступил уже 5ый день, звоню - сказали фото до конца дня вышлют, время пол десятого вечера (работают они до 10) - фото нет, звоню снова, естественно с претензией и чудесным образом в течение 10-15 минут ссылку сбрасывают (тоесть ваши фото готовы, но отсылать не торопятся)
К слову всегда беру ПРЕМИУМ проявку, интересно даже что с экономом происходит..
Сегодня снова увеличили сроки, сначала сказали что срок 3-5 дней, теперь минимум 5-6, честно, уже устала от непрофессиональной работы сотрудников, когда сказала что 6 дней я не собираюсь ждать, так как это происходит постоянно - сотрудник сказал "мне жаль" и стал молчать в трубку) Ребят, я сама фотограф, я людям озвучиваю срок который мне говорите ВЫ! Я не могу говорить своим клиентам МНЕ ЖАЛЬ))) Потому что это не профессионально, рассчитываете свой поток и говорите срок с запасом, чтоб потом самим не краснеть! МНЕ ТОЖЕ ЖАЛЬ, НО БОЛЬШЕ Я НИКОГДА НЕ ПРИДУ В ТОЧКУ ЦВЕТА, ТАКЖЕ ОСТАВЛЮ ЭТОТ ОТЗЫВ В СВОЕМ БЛОГЕ ФОТОГРАФОВ, ЧТОБЫ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ ОТ ПЛОХОГО СЕРВИСА, ПОТЕРИ МАТЕРИАЛА И ПРОБЛЕМ СО СВОИМИ ЗАКАЗЧИКАМИ.
Рекомендую сменить потоковую точку цвета, но качественный сервис следующих мест:
-Поластор
-Среда
-Перспектива
Также рекомендую сходить за фотоуслугой сотрудникам точки цвета, чтобы наглядно знать КАК НУЖНО РАБОТАТЬ, Спасибо за внимание 💋
9
9
October 13
Сотрудники приветливые, внутри чисто и уютно, красивое оформление. Заказывал проявление плёнки, сделали всё за пару дней, результатом доволен. Рекомендую этот фотосалон!
September 25
Не люблю писать негативные отзывы, но тут у меня уже нет сил.
Во-первых, хочется сказать о сроках проявки. В 99% фотолабораторий мне быстро проявляли пленку, но не здесь. Каждый раз мне называют срок в три дня и каждый раз мне задерживают заказ минимум на 6 дней. Постоянно у работников меняется информация: то они все проявили и в течение дня отправят сканы, то потом выясняется, что за мою пленку даже не брались, и она будет готова через 5 суток, хотя с момента заказа прошло 7!!! У меня клиенты, которые ждут свои фотографии, и я каждый раз их подвожу из-за вас. Каждый раз мне приходится сидеть в дураках и объяснять, что это не я ленюсь отправить фотографии, а ВЫ не можете их проявить в срок!!!!!
Во-вторых, меня очень разочаровало качество фотографий. Мало того, что премиум ничем не отличается от стандарта (а на некоторых фото он даже хуже!!!!!!), так еще и нет отличий по цветам между kodak portra, kodak color plus, fuji 400 и kodak gold!!!!!!!! Почти все катушки в разных цветовых гаммах, но выглядят по итогу они все одинаково!!!!! И я не в первый раз сталкиваюсь с этим в вашей фотолаборатории, в то время как в других таких проблем нет.
В общем, я больше к Вам ни ногой! Надоело каждый раз ждать пленку по 12 дней, вместо заявленных 3, подводить клиентов и получать абсолютно одинаковые фото с разных пленок!
4
4
November 7
Отличная лаборатория, вежливые и доброжелательные сотрудники, быстро проявили и оцифровали пленку (за 3 часа!!!) Однозначно буду приходить сюда и пользоваться услугами этой фотолаборатории еще
1
September 27
Здравствуйте! Никогда в жизни не писала негативный отзыв, но тут просто вынуждена :) Точка цвета была моей самой любимой лабораторией в Москве, коих тут десятки. Я отдавала ей своё предпочтение, потому что тут всегда были короткие сроки проявки и авторская пленка, однако в этом году ситуация кардинально изменилась... Только что я получила сканы своей плёнки, сканы оказались ужасного качества - я фотографировала на Refilm Kodak Vision 200D iso 36 кадров от Точки цвета. Ранее я обожала эту пленку, она была недорогой, а кадры получались всегда красивыми. Оказывается, что пленка ДЕГРАДИРУЕТ и с момента запуска в прошлом году испортилась, о чём в Точке цвета на Тверской МЕНЯ ЗАБЫЛИ ПРЕДУПРЕДИТЬ. К тому же, кадры до меня дошли не все) Спасибо, что отобрали у меня очень ценные кадры и подорвали моё доверие к пленочной фотографии! Ваш уважаемый консультант даже не извинился, а промычал мне в трубку "до свидания". О крайне увеличившихся сроках проявки и сканирования я промолчу...
5
1
June 18
Любимое место для проявки плёнки.
Система лояльности, всегда быстрые ответы в telegram, сотрудники всегда подскажут, помогут достать плёнку, сориентируют и дадут советы!
Из минусов - в последние пол года проявка стала дольше (
1
1
August 25
Хотел добавить свой отзыв под предыдущем когда сдавал в тц бум пленку , в этот раз сдал пленку на Тверской . Что можно сказать отнёс на проявку и скан в точку цвета второй раз . Думал может в этот раз по срокам будет более менее в итоге шестой день вместо заявленных 3 . В поддержке пишут то проявлено ждите скан то ещё не проявлено у них так как отправляют на Курскую и ещё на проявке . Возникает вопрос а если на Курской сдать то в заявленные сроки до 3 дней которые между прочем указаны на сайте сделают вовремя? Надеюсь получу негативы и сканы рано или поздно и точно больше сюда не буду обращаться. В пару других лаб ходил поэтому мало с кем сравнить можно но таких проблем нет у других.
4
September 12
Только недавно погрузился в мир пленки, но благодаря этим ребятам получаю только удовольствие
Большой выбор пленок, а также всегда вовремя и четко готова ее оцифровка
1
November 14
тут работают приятные и отзывчивые люди, которые готовы ответить даже на любой глупый вопрос. цена очень адекватная, я в этом деле плохо разбираюсь, так как только начала и думала что цены будут баснословные, но нет. качество печати тоже радует!
только хотелось бы, чтобы на входе починили плитку, там можно легко споткнуться
April 25
моя обожаемая лаборатория для проявки пленки. Быстро и качественно. А еще ребята имеют отличную техподдержку, где мне помогли разобраться с моим фотоаппаратом и объяснили, где что для него купить. Единственное-когда очно до них добираюсь, каждый раз забываю куда идти. Прикрепляю вам фотки с пленки купленной и проявленной в точке цвета
3
2
September 15
Вроде всё уже исчерпывающие написали про сроки проявки, но всё же подтвержу. Проявляю тут примерно год и сначала это был восторг, могла получить сканы даже в день сдачи плёнки, через 3-4 ЧАСА) но сейчас с каждым разом все хуже. Объясняют этот балаган увеличенным потоком клиентов, но в любой другой нормальной организации, если не справляются с работой, то берут ещё людей, чтобы сервис не страдал. Но тут всем плевать) конечно, придётся прощаться с этой студией, слава Богу альтернативы есть, но такое отношение к постоянным клиентам разбивает сердце))))
5
4
December 20, 2023
Богатый выбор расходников, мыльниц и вспомогательных устройств для пленочной фотографии. Очень приятный и опытный персонал. Сам магазин опрятно оформлен, в наличии есть даже образцы фотографий на различную пленку, на мыльницы Кодак.
Быстро подобрали пленку на указанные требования.
Расположение тоже удобное, в шаговой доступности.
2
1
September 20
Отличная лаборатория, расположена удобно. Всё делают качественно и достаточно быстро. Очень внимательный, отзывчивый персонал.
1
August 21
Топовое место!
Оперативно, все разъясняют, объясняют и очень клиентоориентированы! Рекомендую однозначно!
В пик нагрузки сканы до 3-х дней. А могу и за несколько часов)
1
June 30
Ужасный сервис. Просрочили проявку двух пленок, пришлось писать в поддержку. Вторую держали 5 суток, а в поддержке начали доказывать, что я оплатила только одну🤡 В итоге ее вообще зарегистрировали на другой номер и ошибка была в кассирше, которая пробивала заказ. Приятный бонус — сканы увидел другой человек, на номер которого зарегистрировали пленку. Никаких скидок или бонусов на следующие проявки за свои же ошибки не предоставили
Updated 30.06.24
Связалась с Михаилом из комментария, в качестве извинений дали две бесплатные проявки
4
September 12
Пользуюсь услугами уже несколько лет, но в дальнейшем буду обращаться в другую проявочную. Раньше делали оперативно и оставляли хорошее впечатление, но в течение последнего года сильно выросла продолжительность ожидания проявки, не укладываются в изначально объявленные сроки.
4
2
May 7
моя любимейшая лаборатория! очень атмосферное место, внимательный и доброжелательный персонал, огромный выбор пленки, мыльниц и прочих услуг. спасибо что вы есть❤️
1
2
June 7
Хорошее место, подробно все объясняют, помогают. Качество проявки и печати отличное. Большой выбор пленки
1
July 27
Сдавать сюда можно только С-41 в течение 24 часов, все остальное как повезёт от трёх дней в лучшем случае плюс бесконечность.
Ранее могли бы порекомендовать всем кто пользуется плёнкой, а сейчас...
Не готовы к летнему сезону когда все сдают минимум по 5 катушек)))
Спасибо за понимание
3
August 2
Хороший опыт с данной лабораторией. Сдавала на проявку пленку и заодно получила небольшую консультацию по вопросу с фотоаппаратом. Пленка была частично засвечена по моей ошибке, но сканы сохранившихся кадров отличные. Стандартные сроки проявки (24 часа) устроили, в СПб обычно ждем до 3х дней по умолчанию хехеъ🌚
August 7
Классное место, чувствуется, что работают люди, любящие свое дело. Хорошо налажен процесс, услуги оказывают быстро.
July 18
Сканирование пленки заняло 6 дней, негативы хранятся только 7 дней. Ценник на сканирование завышен. Есть с чем сравнить, поэтому все эти условия крайне неудобные. Да, сканы хорошие, но ничего сверх, ради чего стоит сюда гнаться и столько ждать.
6
May 7
очень плохая работа. сначала я пришла проявлять пленку, все было хорошо, мне сказали, что мою пленку будут проявлять 2-5 дней. в конце пятого дня присылают результат, в котором нет половины фотографий (у меня полукадровый фотоаппарат и пленка на 36 кадров, значит в итоге должно было получиться 72 фото. 35 фотографий мне тупо не прислали). я пишу в поддержку, спрашиваю, что случилось. ребята из поддержки признают свою ошибку, обещают в течение еще двух дней заново отсканировать пленку и прислать результаты. я соглашаюсь, однако мне так ничего и не высылают. по прошествии двух дней я пишу опять, спрашиваю, когда уже мне пришлют результат. сначала меня игнорируют, я пишу еще через полдня, мне наконец-то отвечают и обещают в течение дня все прислать. разумеется, ничего не присылают. я вновь написала в поддержку, жду ответа. работа ужасная, в чем проблема уложиться в установленные сроки? я выбрала не самую дешевую услугу по проявке, надеясь, что все сделают качественно, однако не получила этого. очень жаль, что так в итоге получается, ибо настроение испорчено и уже который день меня «кормят завтраками», обещая все сделать. я всегда общаюсь очень вежливо и стараюсь входить в положение, но очень расстраивает, что люди не могут выполнить свою работу качественно и в срок, лишь обещая чего-то и не выполняя это.
удивлена, что у этого места столько хороших отзывов, потому что я сюда явно еще не вернусь, к своему большому сожалению.
12
June 9
Спасибо точке цвета на Тверской!
Занес с утра 5 катушек плёнки и уже через 4 часа ВСЁ было готово в отличном качестве! Максимально приятно иметь дело с этими ребятами!
1
1
July 16, 2023
Четкие ребята, знающие свое дело! Все расскажут и покажут. Быстро отвечают и всегда идут на встречу. Все отзывчивые и улыбчивые, однозначно рекомендую** Удобное местоположение рядом с метро, что не скажешь про точку на Artplay.. Незнающий человек(я))) будет там бродить часами в поисках.
1
1
October 17
Хорошая лаборатория! Приемлемые цены приличный результат. Скорость проявки чб хотелось бы побыстрее.
July 24
Все хорошо, хорошая лаборатория, когда зажевалась моя пленка - подарили новую, очень клиентоориетированно! Спасибо!
1
August 26
посещала дважды - сканировала плёнку) всё оперативно, качественно и недорого) спасибо)
October 29
Точка цвета - просто чума!
Отзывчивые сотрудники, помогли достать пленку и не потерять кадры, когда фотоаппарат не сматывал её обратно, все объяснили, показали, подарили конфеты. Фотографии пришли на почту через 2 часа.
4
February 12
Просто не удержалась от написания отзыва данной фотолаборатории. С самого начала своего интереса к камерам я ходила только сюда. Хочется бесконечно говорить о профессионализме людей, которые там работают. Какой бы вопрос у меня не возник, мне всегда помогали и очень подробно объясняли все моменты. Пленка всегда замечательная, всегда в наличии. Проявка так вообще невероятна. Проявляют меньше чем за сутки, еще и за такую приятную стоимость. Большим плюсом является еще и чат в телеграме, где мне моментально ответили на вопрос о моей проявленной пленке. В целом, советую это место на 100%.
2
1
August 31
Как я люблю это место! Проявлять пленку езжу только сюда, всегда все супер-быстро, сервис на высоте
Спасибо за вашу работу 🤍
September 21
Классные ответственные ребята. Часто обращаюсь за проявкой пленки. Делают быстро и качественно!
February 20
Получил рекомендацию от одного из продавцов на Авито, кто занимается фототехникой.
Купил пленку, отснял и отправил сдеком по указанной инструкции.
Скорость работы специалистов компании, на высоком уровне. Дополнительная коммуникация через Телеграм. Проявили, прислали сканы, согласовали что и как печатать, напечатали и отправили обратно сдеком. Все упаковано хорошо. Даже негатив в футляре.
Потом написал товарищу, а оказалось, что он тоже пользуется этим сервисом и сказал, что «они самые адекватные по пленке»
1
October 7
Классное место, хороший персонал. Есть система бонусов. Сканы присылают на почту. Последнее время очень долго сканируют (4-5 дней), поэтому снимаю звезду(
1
July 4
Большой выбор пленок-накруток, в том числе и просрочки, и заводских. Проявка долгая правда, по сравнению с той же «Средой», но это уже особенности того, что Точка сетевая
1
November 10, 2023
Прекрасная лаба!Работают на супер скоростях не успел дойти до дома как сканы были уже на почте!Раньше работал с другой лабой но они были качественны но медлительны,решил обратиться в Точку Цвета и был сильно приятно удивлен,ребята дали качественную консультацию ответили на все мои в том числе и каверзные вопросы все сделали быстро и четко думаю они в будущем вырвутся в топ на рынке,желаю им обзавестись новыми премиальными сканерами и оставаться такими же шустрыми на рынке тогда я думаю они поборят всех!Все супер самые лучшие рекомендации приходите проявляйте сканируйте работают профи!👍👍👍
1
April 29
Отнесли пленку почти неделю назад, сказали ждать 2-3 дня. В итоге прошло уже 5 дней, почту проверяли каждые 2 часа все эти дни. Ладно бы ждать, если разрешение высокое, но нет, самая обычная проявка. Ещё и цену подняли необоснованно. Если не хотите ждать неделю, а получить фото в адекватный срок, то платите почти 1к, при обычной проявке. Бред полный. За те же 500 рублей в перспективе сделают за 2 дня максимум.
10
May 11
Сдавала плёнку на скан и проявку, сказали ждать фото на почте через 5 дней. Все 5 дней тишина, на 6-ой пишу в поддержку — кормят завтраками, фотографий как не было, так и нет. Если знаете, что у вас начало сезона и большой загруз в связи с этим, то клиентов надо предупреждать, а не ставить перед фактом. Действительно, можно было бы сходить в другую лабораторию и получить бы фотографии несколько дней назад!
11
September 25, 2023
Компания "Точка Цвета" предоставляет профессиональные фотоуслуги в самом сердце Москвы. Предлагает широкий спектр пленки и аксессуаров для аналоговой фотосъемки и многое другое. Можно купить неплохие БУ фотоаппараты.
1
July 6
Лучшая проявочная! Мне есть с чем сравнить, поэтому могу всем любителям и профессионалам посоветовать эту сеть. Сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда войдут в положение, помогут, объяснят.
1
September 16
ни разу не получила сканы на почту вовремя) очень безответственные товарищи. отвечают всегда по шаблону, что-то про технические неполадки, видимо перманентные)
2
3
May 11
Проявка и оцифровка черно белой плёнки 500 руб что сейчас не дорого. Всё хорошо. Отдовал две плёнки оцифрованные фотографии сначала прислали с одной две папки с одинаковыми фотографиями. Пришлось писать вопрос. Ошиблись. Все прислали на следующий день.
1
January 25
Проявка и сканирование на отлично, цена на плёнку хорошая, ассортимент приятный, и очень славный коллектив, люблю их всех :)
1
1
November 6, 2023
Была у ребят два раза. Первая встреча прошла не супер гладко: сотрудница мне нахамила. Я отфоткала свою первую в жизни пленку и естественно многое не знала, на мои вопросы сотрудница сказала просто: «Ну вообще-то есть видео уроки на ютубе». Было не супер приятно. Зато вторая встреча с точкой цвета была на высоте, девушка вручную смотала мне пленку, так как фотик заел. Все два раза была на Тверской, и придя второй раз, я увидела красивую перестановку, пространство стало светлее и уютнее. В общем место я рекомендую, цены средние, обслуживание как повезет)
1
May 6
Хочу выразить огромную благодарность персоналу на Артплей и Речном вокзале! Ребята молодцы! Очень ценю их труд и старание! Подходят с заинтересованностью к людям. Нет чувства, что тебя принимают за очередного клиента, который принёс деньги. Наоборот, чувствуется человеческое отношение! Всегда на связи, все расспросят, уточнят, посоветуют! Отдельная благодарность парню с Речного (всегда в кепке), к моему стыду не запомнил его имя, хоть и попадаю всегда в его смену, но он моё имя запомнил!!! В общем, ребята крутые здесь! Все большие молодцы! Спасибо вам за вашу работу, заботу и подход к людям!
2
1
January 18
Замечательное место с замечательным персоналом. Интересный интерьер, отзывчивые работники, которые могут объяснить, если что-то непонятно, а также невероятная скорость и качество работы.
1
1