Токио-City
5205 reviews
March 8
Всегда много народу, иногда долго- очень долго ждешь, а иногда включают в счет блюдо которое ты заказал, но забыли принести.Однозначно стало намного хуже!!!!! Про персонал молчу, понимаю, что много заказов...нооо в чем виноваты клиенты?
1
October 11
Иногда хожу на ланчи , вкусно готовят. И по еде неплохо 👌
3
November 6, 2022
Вкусно и цены нормальные, самое то прийти с друзьями или с девушкой посидеть,хорошо провести время, атмосфера 👍светло, уютно. Официанты вежливые подскажут по меню. Все работники этого заведения (молодцы)
3
2
September 17, 2023
Год назад я бы поставил 5★. Но сейчас время ожидания, что на самовывоз, что на заказ курьером, что посидеть внутри очень долго. Доставка была уже раз 10 за 3.5 часа или 4 часа. Самовывоз через 2 часа почти. Ожидание в зале больше часа всегда. Администраторы делают вид, что, что-то решат, а по сути ничего не меняется. Но по факту вкусно, только всё всегда очень долго
June 28, 2023
Вкусно, приятная атмосфера. НО долгое обслуживание, т.к. народу очень много. Официанты просто не справляются, особенно по вечерам.Доставка тоже долгая, от 2х часов. Самовывоз минут 45..((
1
June 2, 2023
Отвратительное место, даже 1й звезды много!!!!!!
Еда отстой, персонал довольно милый, но менеджер - это просто катастрофа, еле заставила выслушать себя наши претензии, с таким лицом,, как-будто мы ей должны по жизни, не извинилась, не убрала из чека говно-блюда! Я, конечно, богаче не стану от этих 200х рублей, но сам факт неуважительного отношения к гостям со стороны менеджера и поваров, блюда которых есть было невозможно, вызывает просто шок!!!!!
Никому никогда не посоветую это место!
Только за работу официанта, который хоть немного старался сгладить весь негатив, я поставила одну звезду!
Хотелось бы, чтобы таких мест больше не было!
4
January 16
Классное место с разнообразной кухней , приемлемыми ценами и барной картой .
Только о кассовом сборе(при бронировании стола) предупреждайте заранее, а то по факту как то неприятно выходит .
А так всем довольна и едой и атмосферой
March 6
Отличное место, приветливый персонал, коктейли это отдельная история красиво и вкусно
3
August 18, 2023
Очень уютное заведение, ходили с подругой отметить день рождение. Еда вкусная и по хорошей цене, обслуживающий персонал добрый и отзывчивый 👍🏻
1
August 25, 2023
Кухня - ужас… Сервис - ужас…
Начнем с того что при входе никто не здоровается.
Так же когда уходишь с нами даже наш официант не попрощалась. И хостесс также молча проводила взглядом.
Приходил в заведение 3 раза. Думал первый раз просто неудачные блюда заказал.
1 заход :
Салат с баклажанами и ципленком (пойдет)
Роллы филадельфия (лосось какими то прозрачными рваными клочками намотан на рис… Даже в магазине Перекресток в пластиковом контейнере роллы приличнее выглядят…)
Гунканы (заказали все виды, и самое жесткое что они по факту подаются не такие как на картинке, тоесть продают товар не такой как его показывают!! Это не приемлемо. Ешь один майнез с рисом как будто…)
Запеченые роллы с лососем, точно как называются не помню (огромные штуки которые в рот не помещаются, на вкус как будто один рис и сверху горбуша из жестяной банки)
Теплый ролл с чем то там непомню еще заказали (просто майонез с рисом… ужас… я даже ничего не доел)
Коктейли в меню, выбрал один — его нету по факту. Выбрал второй — его нету тоже ?!! Вотсап ребята? Вы реально? Даже не смог доесть и забрали все ссобой, дома этот майонез также не смог сьесть в итоге все выкинул.
2 заход :
Роллы филадельфия классические - тот же самый рваными клоками полупрозрачный, как-будто замороженый лосось.
Поке с лососем (зачем в поке столько имбиря??? Да кто его в поке ест таким обьемом? И опять ваш любимый майонезный соус… кароче реально остается только нарезной батон еще заказать и заедать все это батоном как в общаге)
Коктейль мишки гамми (неплохо, не буду дерзить, есть нюансы но сойдет)
3 заход :
Рамен с морепродуктами ( ну это ппц ребят.. суповая приправа роллтон + чили перец дробленый в пасту + чили перец нарезаный, и все это как будто еще с какой то индийской специей…. так еще нарисовано яйцо в меню, а по факту принесли без яйца… Рамен без яйца в приправе Роллтон изведать не желаете?))) Я довольно часто ем рамены, в цивильных местах, типо лаки изакая, или рамен вок в итмаркете, или мой любимый неони в Обнинске, и нигде такого поганого рамена нет как тут… Рамен везде другой, тут не рамен.
Рулет баклажан (сухо, вкус отстой, лучше просто в супермаркете купить, там вкуснее)
Сковородка с картофелем, курицей и колбасками (пойдет, просто дешево в основном одна картошка, но в целом по вкусу норм)
Смузи (норм)
СЕРВИС ТАКОЕ СЕБЕ….
И ребята, Япония аууу… Будьте добрее, и адекватнее. Бренд шефа меняйте, вы на майонезе не прокатите долго. Вино кстати гуляет качеством тоже у вас. Но об этом позже..
3
4
July 24, 2023
Недавно посетили этот "ресторан".. В Москве на юго-западе.
Мы были гостями на банкете, посвященном важному событию. Настолько испортить все, ну это надо постараться. Здесь ужасно все.
Минусы: всё
-еда
-алкоголь
-сервис (просили заранее перенести время банкета, не перенесли в итоге; не хватало блюд, которые дозаказывали заранее; должен был обслуживать официант отдельно только нас, не было его и приходилось долго ждать)
-очень своеобразное меню
Плюсы:
игровая комната для детей
сырная тарелка
А теперь подробнее.
Мы заранее заказали салаты и закуски. У меня был цезарь с курицей: огромнейшие и толстые куски курицы, огромные куриные яйца. Но есть можно, особенно, когда остальное страшно есть. Закуски были ужасно заветренные, как будто они на столе пролежали сутки. Также были роллы. Вы вроде как Токио? Скорее всего роллы должны быть хотя бы среднего качества? По факту - филадельфия заветренная, рис переваренный и несоленый..Была еще типа мясной тарелки- колбаса, язык и горчица. Язык капец какой сухой (хотя сам по себе он должнен быть жирным), как можно было его так испортить..Ну и конечно же заветренный, видимо он кочевал со стола на стол. Позвали официанта для того, чтобы посоветовал горячее блюдо, интересовало мясо. Он честно ответил- "мясное у нас все не очень"...Решили заказать детям пиццу. Принесли...Огромные куски курицы ииии, как всегда заветренные)))другая гостья заказала курицу по-французски, куриная грудка оказалась абсолютно сырой! как так может быть вообще!
Теперь что касается алкоголя. Думали ну раз не удается поесть, то может быть выпьем? Шоты на любителя, сладкие и не крепкие. Крепкие напитки по цене люкса куплены в соседнем магазине ( со слов работника ресторана), заказали виски с колой : вода со льдом, столетняя кола и каааапелька виски.
После всего этого сдачу принесли мятыми купюрами мелкого размена.
Короче это самое ужасное место, где я когда-либо была.
2
1
July 16
Все отлично, чисто, быстро, вкусно и недорого
October 18, 2023
Праздновали день рождение. Заранее забронировали столик, заказали еду. Пришли в назначенные день и время. Салаты как всегда были первыми, но с задержкой. Долго ждали алкоголь, казалось бы его не надо готовить?, но пришлось ждать минут тридцать. Немного погодя нам заставили весь стол едой. Принесли пиццу, она оказалась холодной. Более или менее, но мы вроде как остались довольны.
November 12, 2023
Хорошая кухня и богатый выбор различных напитков. Место очень популярное, иногда приходиться 20-30 минут ждать столик. Рекомендую
November 5
Начиналось все неплохо. Обширное меню, удобная система заказа. Первую часть заказа принесли относительно быстро. Разумеется потому что не готовят, а разогревают.
Но вот 3 порции суши нам несли 2,5 часа. Два с половиной часа! А дозаказанный бокал пива несли 20 минут, хотя бар был в 3 метрах от столика.
April 17, 2023
Это был мой первый заказ доставки у ни и скорее всего последний. 1) заказ был оплачен в приложении через СБП, но при этом в заказе это не отразилось, пришлось создавать отдельный заказ с оплатой курьеру и договариваться с поддержкой 2) очень долгий срок ожидания - 2 часа и 20 минут. Но ладно, об этом заявили сразу, но при этом срок все равно просрочили и заказ был привезен только через 2 часа 40 минут 3) заказ привезли не вовремя, но это ладно, но он еще и приехал холодным, пицца была уже просто холодной как роллы 4) Нельзя упаковыыапть в одном пакете горячую картошку и холодные роллы. Но это слава богу ничего не значило, потому что все приехало холодным 5) вишенка на торте- не положили палочки, хз как можно было о них забыть, роллы пришлось есть руками/вилкой
1
August 20, 2023
Хорошее место , не раз здесь были. Две звёзды снял за сервис доставки. 3-4 раза заказывали свиные рёбрышки через доставку и каждый раз заказ отменяли, потому их нет в наличии, а почему они тогда в стоп листе не стояли!? Или один раз доставку отменили , но в приложении было отображено , что заказ доставили и баллы списались. Через Call-центр проблему решить не удалось , пришлось писать и ждать более недели, при этом в письме меня ещё упрекнули , мол пишите сразу , если такие проблемы у вас. В остальном всё ок.
2
1
February 8
Заведение за 4 года изменилось, увы, в худшую сторону
Ушли все хорошие официанты, качество блюд стало на уровне фаст-фуда
Частенько приносят уже 100 раз остывшие(
Убрали возможность бронировать столы заранее, даже если повод у вас имеется
1
June 20, 2023
Самый первый и один из лучших ресторанов японской кухни. Если вы хотите роллы или суши, здесь вы гарантировано получите гастрономический экстаз ;) Хотя и европейская здесь также представлена, притом в достаточно широком ассортименте: от бутерброда до борща. В ресторан есть хороший бар. Все очень вкусное и свежее.
3
June 8, 2023
Приходим в данное заведение не первый раз но видимо уже последний(
Пришли с семьей пообедать после аквапарка мореон. Не стали устраивать скандал,так как опаздывали на прогулку по Москве реке.
Начну с того, что после заказа официант заявил, что горячее будет готовиться в течении часа, обычно в заведениях предупреждают заранее.
Но это можно опустить.
Самое "веселое", всем принесли блюда а ребенку 5 лет фри и куриные шашлычки несли ЧАС!
Спрашивали у официанта несколько раз, в ответ 5 минут 5 минут.
В итоге принесли холодное блюдо спустя час
Так как времени оставалось впритык не стали просить замены и т. п.
К сожалению, больше не придем в данное заведение и рекомендовать тоже не будем.
4
March 12, 2023
Классное место, широкое меню, вкусные и недорогие блюда! Уютная атмосфера. Классные шоты, прикольно украшенные с необычными вкусами! Буду заходить почаще)
3
September 20, 2023
Были в данном заведении несколько раз, но последнее посещение прям расстроило. Официанты явно не клиентоориентированы, наши вопросы решить не могли, ожидание, когда к тебе просто подойдут взять заказ, превысило все мыслимые и немыслимые сроки!!! Тупо напитки и приборы принести некому! Ожидание даже молочного коктейля было минут 20-25, при этом он вообще никакой оказался. Короче, если не хватает людей наймите новых, если те кто есть не на своем месте - выгоните их!!! И знаете что? В этом заведении надо выгнать многих! Про подачу я помолчу, на фото всё видно, но скажу, что даже тут, нам на встречу никто не пошел. Осадочек остался, так сказать
4
1
November 19, 2023
Очень очень очень долгое ожидание еды. Второй раз посещаем заведение, второй раз подобная история, несмотря на то, что посадка не полная (вечер воскресенья). Еду выносят уже холодную, официанта вызвать нереально несмотря на то, что на столе есть кнопка «вызов официанта», отдельно пришлось просить приборы, соевый соус и тд
Что касается еды, то вполне вкусно, если бы она не была холодной.
1
July 18
Очень медленно. Официантам и администратору вообще без разницы все.
И это при пустом зале в среду в 17:00.
2
February 3
Альбина, лучший официант в истории человечества ❤️
Сомневаюсь что меня хоть где то обслужат так же профессионально и прекрасно, как эта девушка, я буквально хочу от неё детей
April 22
Ужасное обслуживание. Роллы дорогие, комплектация платная. В доставке после оформления заказа попросила добавить порцию имбиря (включив в чек конечно же). Это оказалось какой-то неимоверной проблемой, просто никак не решаемой. Вау. Сервис просто 10/10, молодцы.
НИКОГДА больше не закажу
3
2
September 20, 2023
Всегда вкусно, всегда классно. Однозначно рекомендую. Любимое место)) но иногда приходится подождать в очереди за стол))
May 9, 2023
Посещала это заведение не раз. Можно было закрыть глаза на то, что при полной посадке горячие блюда отдаются подольше. Всегда вкус и качество превосходили такие мелочи, тем более, персонал всегда предупреждает о таких вещах. Но то что было вчера!!!! Это безобразие!! При полной посадке у нас было достаточно быстрое обслуживание (спасибо официанту Максиму) был очень вежлив, всегда ориентировал по готовности блюд и пока его смена не закончилась мы не знали проблем... Качество блюд испортилось, говядина была у меня прожарки медиум, прожевать её было не легко, но я справилась💪 роллы были вкусные, однако они разваливались не успев к ним прикоснутся😬 цыплёнок был пересолен🙄
После нам пообещали что к нам придёт новая официант, в течении часа к нам так никто не подошёл, на наши просьбы подойти к нам - нас сначала проигнорировали официант, потом к ней подошла менеджер с нашей подачи и это тоже ни как не помогло, ещё один менеджер все таки принял у нас заказ (3 коктейля и десерт) который несли около часа. Ещё 2 раза официант нас игнорировать, поэтому вечер решили закончить. Но и счёт нам дали только после просьбы менеджера🤦♀️ вечер безнадёжно испорчен😠
1
November 21, 2023
Все хорошо, но бронирования столика, с банкетном меню на 5000 руб. это перебор. Сделайте депозит на 5000 руб. И этого будет достаточно, но стоять у вас в кафе и выбирать в меню блюда на эту сумму, на разных людей на вкусовые предпочтения, это очень глупо и неудобно.
Из-за этого снимаю три звезды
1
August 15, 2023
Хороший, бюджетный ресторанчик. Только если нужно быстро покушать, то это не получится сделать. Так как когда много народу, а это практически всегда вечером и в выходные. Долго ждать блюд, а потом счёт.
3
1
November 5, 2023
Заказали доставку еды на детскую вечеринку, Ждали больше 3 часов, при том, что находимся на одной улице с рестораном. Везти 1 км 3 часа - это нонсенс в наше время. Приехало конечно все холодное и невкусное.
Дети голодные и расстроенные.
Менеджеры по телефону непробиваемые, не предложили даже скидку, клиентоориентированность отсутствует напрочь. Не рекомендую никому.
3
3
June 20
Большое меню. Очень вкусная еда и не менее вкусные и интересные шоты
July 18
хороший ассортимент блюд, все разное и такое аппетитное
May 30, 2023
Зал ресторана уютный и светлый, про официантов ни чего плохого не скажу, 2 звезды ставлю из за еды. Рол Филадельфия
сухой и не вкусный, рис пресный без уксуса, огурцы в ролах просто счищенные шкурки от огурца, рыба на ролах тоньше листа бумаги.
К порции из двух больших роллов и одному ролу с огурцом подают каплю васаби и совсем чуть чуть имбиря.
Суп том ям на мой вкус ужас, очень кислый, пришлось зажовывать его жвачкой что бы перебить вкус, даже не стал доедать .
Может блюда я выбрал не удачные либо японская кухня у них такая, европейскую кухню у них не пробовал, но все что было заказано отвратительно на вкус, но цены не самые высокие.
Вывод такой- за ролами туда идти не советую.
November 28, 2023
Ужасное обслуживание..
Ходили с девушкой заказали в одно и тоже время.
Через 15 минут девушке принесли коктейль.
Ченез 20 минут салат.
И только через 5 минут мне фреш...
После девушке принесли второе блюдо..
Она доела и только тогда мне принесли 1е блюдо и потом 2е.
И получается сначала я смотрел как девушка бьёт коктейль и кушает салат с вторым блюдом.
А потом она смотрела как я кушаю..
Больше сюда не ногой.
Блюда вкусные.
Но сервис на 0 из 10 ужас.
5
February 2, 2023
Бомба, адекватные цены на пиво и вкусные ролы, всё меню не довелось попробовать, приятная атмосфера, планирую туда в ближайшие выходные, до этого был с семьёй в Одинцово, все тоже очень все понравилось, ребята держут марку везде.
1
July 28
Народа много, персонала мало. 20 минут прождали официанта хоть кого-то, чтобы сделать заказ
В итоге встали и ушли
1
November 6, 2022
Очень любим этот ресторанчик, постоянно приезжаем. Есть детская комната, это очень удобно. Пользуемся также доставкой и самовывозом. Всё вкусно. Ресторан находится в здании ТЦ. Парковки рядом есть.
2
February 11
Крайнее неуважение. Я заказал еду в час дня с доставкой на 18.00. В 18.20 никого нет, позвонил оператору, сказал - через 15 минут. Уже в 19.00 - звонит курьер и говорит "через 1,5 часа". Серьёзно??? Я в час дня заказал. Было 5 часов, чтобы сделать и доставить, и мне предлагают доставить в 9 вечера, хотя заказ был на 18.00!!! Не рекомендую это заведение. Обслуживание крайне ужасное. Одну звезду даже не за что ставить.
4
1
September 24, 2023
Моя дочь пришла с подругой в кафе и рассчитывала на определённую сумму. Девочки попросили разделдельный счёт,но им его поделили пополам,ещё раз напоминаю что она рассчитывала на ОПРЕДЕЛЁННУЮ СУММУ и ей пришлось переплатить за подругу,это ещё ладно,НО отношение персонала к детям ЭТО ПРОСТО УЖАС❗❗❗ Дочка начала выяснять у официанта в чём дело и можно ли все таки разделить счёт пополам,но он проигнорировал её и ушёл. Они пошли на ресепшн где попросили книгу жалоб,которую им не предоставили,а когда девочки уходили, за их спинами В ОТКРЫТУЮ СМЕЯЛСЯ ПЕРСОНАЛ ❗❗❗почему такое отношение к детям??? Если они пришли без взрослых это не значит что к ним можно так относиться!!! Моя дочь пришла в слезах домой из за того что над ней смеялись, смеялись взрослые люди!!
5
March 28, 2023
Очень любили это место, но увы, больше сюда не приедем.
Стабильно заходили пару-тройку раз в неделю пообедать или поужинать.
Но после последних двух визитов оставались только с испорченным настроением.
Официанта ждали 15 минут.
Очень любили кесадилью, но в последние разы она настолько сильно испортилась, что аж есть не хочется
Было такое, что приносили пасту которую официант благополучно забыл на раздаче где она простояла минут 30, соответственно потом есть ее было невозможно
Она была ледяная и сыр уже очень крепко прилип к тарелке
Подошел администратор, без извинений, просто удалили ее из чека👍🤦♂️
Последний визит был 28.03.2023
Заказали теплые рулетики с цыпленком, это вообще тихий ужас!
Опять забыли на раздаче, буквально, лавашом разрезали десну, блюдо было уже остывшее и и дно блюда прилипло к тарелке.
Предупредили что роллы сегодня задерживаются по подаче, и ждать 50 минут, в итоге ждали 1:30
С таким успехом можно просто домой заказать из других заведений
В общем, не тратье свое время, можно НЕМНОГО ПЕРЕПЛАТИТЬ, и поесть в хорошем заведении, с хорошим сервисом.
P.s суши-сэндвич отстой полнейший!
В туалете вонище.
4
April 2
Отвратительно. С некоторых пор готовить стали плохо, т. е не вкусно. Официанты суетливы и невнимательны. Заказ приходиться ждать по полчаса. Последовательность подачи блюд отсутствует. Мы например мы уже поели и вдруг нам принесли селёдку, которую мы заказывали как закуску в начале. Рекомендовать не буду.
4
1
July 2
Вкус и качество блюд на 2 балла, скорость и качество обслуживания на балл выше
2
6
May 18, 2023
Вкусные коктейли и *** какая медленная скорость подачи.
Понимаю что Питерская сеть и там не торопятся люди, но ждать блюда и напитки более 40 минут это нечто. В приложении карта привязана , физической нет - никого не волнуют ваши балы….
Сделал дозаказ с собой и попросил счет , оплатил и просто на меня ..й забили. 45 минут, 45………….минуттттт и это после того как 2 раза напомнили. Хочется просто матом разговаривать, как так можно испортить общее впечатление о сети ,кухни и баре таким подходом … сделал фото с чеком, просто - взываю совесть администратору.
Скорость подачи 0 из 5
Качество блюд 5 из 5
Напитки 5 из 5
Одно меню на стол - провал. Вводите электронное - сделайте возможность заказа с телефона, оплатить счет с телефона …
Разочарован
1
November 13
Отличный ресторан, ходим с семьей, только тесто пиццы стало слишком тонким
January 4
Все вкусно принесли горячие . Хлрошие цены. Персанал работает быстро. Офицанты улыбаются и всегла быстро приходят . Все понравилось .
2
April 27
Пришли сегодня с семьёй, заказали еды и черный чай. Чай принесли вторичного использования, потому что бледный, 20 минут ждали пока настоится и как была вода белая, так и осталась! Пришлось разбираться, признали свою вину и обвинения на бармен стажёр якобы.
4
1
October 16, 2023
Все очень вкусно, место уютное и приятное. Но вот еду порой приходится довольно долго ждать. Очень порадовали коктейли и шоты)
1
1
May 25
Вкусно и не особо дорого, иногда блюда бывают не очень - думаю зависит от повара, жаль, что убрали бифштекс с овощами и соусом лечо
October 30, 2023
Отвратительное место!!!
Блюда от 45 мин. ожидания
Сами блюда отвратные: заказывали солянку и том ям, куча разных суш.
Солянка кислючая, а том яд безвкусный. Оба супа холодные.
Лимонады отвратные, не сладкие и вообще не имеющие вкуса в целом. Цвет хороший)
Суши ужасные, просто кинули сверху куча майонеза запеченного.
Сервис хуже некуда: принесли общее блюдо, а тарелки каждому не поставили.
Стол не убирают почти.
На вопрос официанту почему так долго подаются блюда, ответил что у них банкетный зал, что все силы туда уходят. А потом и вовсе сказал, что по выходным от 2,5ч готовятся блюда. Смешно
В общем, не советую искренне!
3