Вцелом неплохо.
В меру вкусно, нифига не быстро.
Заказ через планшет, людей меньше, принес-унес по мере возможности.
Внимание вопрос: какого херувима при оплате по карте на месте через терминал не привлекая человека лишний раз вообще, вы выставляете 12% чаевых по минимуму?!?
Очень долгая доставка все пересоленное не доставили имбирь и соус , ( оплаченный дополнительно !) сказали что могут дать за это бонусы или привезти в течении 2 часов !!!
Как-то раз брала ланч, не понравилось, холодный борщ - очень уксусный, печень куриная - пересушена, салат с капустой - пересолен до такой степени, что невозможно было есть. Порадовала официант своей любезностью.
Всё класс!!! Обслуживание отлично! Еда вкусная. Детская комната на уровне. Коктейли по акции 3 штуки лучше объединить в один, если кто-то не любит очень много льда.
Я в жизни не писала отзывов НО ЭТО ПРОСТО САМАЯ НАПЛЕВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ В ПИТЕРЕ ! 8.10 сделала я заказ в 19:00 в доставке указано 120 минут ! Заказ привезли в 21:40 !!!!я два раза в течении 40 минут набирала 2 раза уточнить почему заказа нет , меня кормили обещаниями , что в течении 10 минут курьер доставит заказ , и так заказ привезли на 40 минут позже , черт с ним !!!! Далее приехал курьер не поздоровался не чего , начал чуть ли не упрекать что ему в такую погоду нужно возить заказы ?! Мне интересно это ?! Ок опять же , мне отдали заказ я открыла коробку с пиццей и поняла что это вообще не мой заказ !!! Там была пицца напичканная луком который я не переношу и полы которые есть не возможно ( рис без соли и недоваренный !!!!!) я третий раз звонила уже по этому поводу , спокойно объяснила что вот так и попросила хотя бы дать объяснения по поводу того что я за свои деньги вот в этом участвую ! Оператор обещает что в ближайшее время свяжутся со мной , сегодня 09.10 я ждала до 15 ти часов звонка обратного , мне было важно получить обратную связь ! Мне не перезвонили , я сама набрала и только так меня на прямую соединили со службой которая заниматься этим вопросом , как итог мало заинтересованный оператор который попросил отправить фото на вотс ап , и пообещал что посмотрит фото поймет что товар не тот и перезвонит , как итог полный игнор и прочитаные молча мои сообщения! И это не первая ситуация когда именно этот ресторан творит дичь и далее молчание ! Это худшая доставка с курьерами недовольными своей работой и безразличным руководством !! И товарищи все что едет на доставку отправляется как низу общества !! Надеюсь хоть так вы задумаетесь !!!!!
Отдыхали в Питере несколько дней, хотели вечером покушать. Зашёл в Токио сити в Кудрово. Хотел взять с собой еды, но не получилось, сказали что места заняты, заказ принять могут только если освободится столик и плюс потом ждать когда приготовят. Посоветовали установить приложение и там сделать заказ, ожидание быстрее, так как в приоритете будут те кто заказал там, и ожидание будет минут 30. (Ждали 1.5 часа) .Заказал там суши запечённые, из детского меню картошку фри с курицей в панировке, салат с огурцом и редисом со сметаной. Так вот, суши это какая-то рисовая каша, такое ощущение что их пинали. Начинка мизерная, на вкус среднее. Мне кажется что в моём городе, даже в самом плохом суши-баре и то вкуснее получается. Картошка фри - обычная вареная палочка. Салат нарезан небрежно, только курица ребёнку понравилась. Не знаю, от чего такие отзывы, на ресторан это вообще не тянет, обычное кафе с большим меню и едой среднего качества и непонятной подачей. Теперь это заведение и в нашем городе появилось, экспериментировать уже точно не буду.
Сама по себе сеть отличная, а именно в этой точке всегда есть место и подача довольно быстрая. Про качество блюд говорить смысла нет, кто был тот знает, а кто ещё не посещал обязательно зайдите.....
Прекрасное место для отдыха всей семьей. Роллы и суши у них всегда в огромном ассортименте и отличного качества. Есть кальян. Отличная атмосфера, очень большой зал, аккуратный и чистый туалет. Приветливый персонал. Отдельное спасибо кальянщику - все сделал, как просили.
Делал заказ 19.11.23 с самовывозом. На сайте было сказано о том, что после оплаты придëт письмо с подтверждением заказа на электронную почту или оператор перезвонит в течении 10 минут. Прошло 2 часа, ни письма, ни звонка. Заказал звонок, жду когда перезвонят. Проходит ещё час, тишина. В итоге дозвонился до живого оператора, которая мне сообщила о том, что это я сам не пришëл за заказом, который был готов уже через час, после заявки. На мой вопрос "Почему не подтвердили заказ по электронке или звонком и как я вообще должен был узнать о его готовности?" ответить не смогла. Денег пока не вернули.
В итоге: спасибо заведению за испорченный праздник, в следующий раз буду обращаться в другое место.
Безответственный коллектив, не советую делать заказы.
В Кудрово чисто случайно оказались с друзьями и решили зайти в Токио. Как всегда хорошо организована встреча гостей. Нам сразу был предложен столик, который всех устроил. Обслуживание было на высшем уровне. Жаль не запомнила имя нашего официанта, очень бы хотелось её отметить в этом отзыве)) Пиццеры просто потрясли Неаполитанской пиццей. (могла конечно перепутать название, но гастрономический оргазм был получен). Огромное спасибо всей команде!!!
Приехали на дальневосточный проспект в городе Санкт-Петербург, ждали еду целый час, а потом ещё сказали что нашего десерта не будет, потому что у них какой-то сбой произошёл. В итоге не должна Лесь, уехали. Не рекомендую особенно на выходных
Заказывал самовывоз. Часть позиций не свежеприготовленная, суши люкс заветренные, под кусочками лимона уже сварившаяся в лимонной кислоте рыба, курица холодная, панировка мягкая и сырая. Единственная свежая позиция - суши спайси угорь. Ожидание заказа составило около двух часов, при чём в приложении время готовности стояло на 22:06, а в службу поддержки я обратился в р-не 22:40, на что мне 3 раза пришёл ответ, что заказ будет готов в 22:06. В результате заказ готов к выдаче в 22:58, через несколько минут я принёс его домой. Живу в двух минутах ходьбы от "ресторана", продукты есть не смогли, лежат в холодильнике, почти 3000р придётся вынести на помойку. Спасибо забегаловке за подпорченный вечер. Отношение к данной сети впредь негативное.
Все супер,обслуживание на уровне ,еда нереально вкусная….Но все таки один минус есть-брали с собой на вынос пепперони и меренговый рулет с вишневым конфи,но к сожалению по приходу домой только обнаружили ,что конфи нет…Ни снаружи,ни внутри (хотя там и не должно быть)Вообщем стало грустно!!!!
Качество еды посредственное. Заказывала у них много раз. В последнее время роллы и суши оставляют желать лучшего. Экономят на всем. Один рис. Рыба внутри кот наплакал и полусырая какая-то серая, не красная ни разу. Качество супов тоже весьма посредственное. В том яме две креветки! Это название, а не суп. В общем токиосити скатился до уровня дешманского общепита или столовки. Не рекомендую.
Общее впечатление осталось так себе.(сравниваю с остальными филиалами).
Еду несут даже дольше чем на Дальневосточном проспекте (при небольшой загрузке зала). Пару официантов оч крутые, выдержали натиск моих пьяных друзей (за что в принципе и получили хорошие чаевые) , а пару вообще пока не подходят для этой работы. Особенно когда нам принесли счет на 5000 за то что мы пообедали. Вначале расплатились по карте, через две минуты дошло что как то много за пару салатов , пару блюд и пиво. В итоге сумма уменьшилась в два раза.
Единственный плюс. Помимо основного меню и меню с акциями , есть ещё дополнительное . В других филиалах Токио сити не видел такое
Уютно, были один раз, не понравилось как готовят! Заказывали мясо трех видов, по граммам не совпадало и говядина была не прожаренная! Салат под шубой овощи были не подсолены, то есть отваривались в воде без соли! Не рекомендую
Приятное заведение, кухня вкусная и цены приемлемые. Интерьер спокойный, удобное месторасположение в центре города и качественное обслуживание.
Всем советую, бон аппетит!
Отдыхали на дне рождения дочки друга. Хорошая атмосфера, мягкие кресла, приветливые официанты. Мне в принципе понравилось все. Но у друзей был пресный суп и Маргарита со слабым вкусом клубники. При этом все отметили оч хорошие суши, суп тофу. Сырные шарики на мой взгляд вкуснее в соседней Евразии. Но если не сравнивать, то оч даже хороши. Куриные треугольники в лаваша тоже хороши, соус наверное лучше другой. Хорошее пиво! Была отличная подача селёдки под шубой и вкус не подкачал. Детская комната есть. Но аниматоров я там не видел. Может потому что ребенка туда не отправляли. Не могу сказать! Для отдыха всей семьёй оч хорошо...
1
Е
Елизавета А.
Level 4 Local Expert
June 15
3 года назад была у вас, всё понравилось , роллы были очень вкусными
Что случилось спустя 2 года ? Вы разучились готовить? Роллы разваливаются , имбирь со странным запахом , есть невозможно, просто безвкусный рис , жаль потраченные деньги , дала вам 2 шанс но видимо зря , больше ни ногой
Возможно такую гадость готовят только на доставку, но проверять я это уже не буду
Просторно, чисто. Хороший новый ремонт.
Вкусные салаты, поке с цыпленком.
Много свободных мест.
Отдельное спасибо вежливому и внимательному официанту Дмитрию.
Отличное место 👍 цены приятные , есть детская комната .
Оксана Заславская
Level 7 Local Expert
April 17
Ужасные блюда ! Заказала том ям принесли ели теплый и АБСОЛЮТНО без остроты! Далее еще интереснее мясо по французски с картофелем фри , мало того что все холодное , картошка как будто вчерашнего приготовления , так еще и мясо 🤮 выглядит ужасно ( про сыр они наверное вовсе забыли!) фото прилагаю ! Если хотите что бы вас покормили как «свиней» за ваши же деньги , вам сюда. А тем кто уважает себя советую обходить это место за километр!
Любимейший ресторанчик. Уютно, романтично и очень вкусно. Я уже перепробовала все меню. Вкусный сет роллов всегда берем. Беру алкоголь виски в основном. Селедочка с картошкой выше всяких похвал. Вот уж чем не удивить, но подача очень красивая. Картошечка с жаренками, а селедка плотная и вкуснецкая.
Цезарь вкусный с креватками и классика. Мисо суп огонь. Суп пюре из шампиньонов огонь. Щечки с пюре просто нереально вкусно. Карбонара все как надо сочная, вкусная, тает во рту. Булгур(или кус кус не помню) с каким то тоже мясным очень вкусно. Прямо нотки все подобраны.
И в Спб и Мск очень вкусно во всей сети. Была в разных рестиках. И недалеко от петергофа огонь и кудрово и в мск на юге рестик он один ближайший к симферопольке.
Десерты вкусные.
Спасибо ❤
Часто хожу в Токио-сити ужинать, иногда заказываю еду домой. Мне не нравится, что в приложении никак не отследить наличие блюд. Я сделала заказ, позвонил ваш оператор и сказал, что нет в наличии позиции «луковые кольца» и надо переоформить заказ, при этом бонусы, которые я потратила, вернутся в течение суток, когда я хотела потратить их именно сейчас. Решения проблемы операторы никакого не предлагают и сделать ничего не могут. Ужасное отношение к клиенту, мне могли предложить в качестве комплемента какое-то блюдо или предложить начислить больше бонусов. Нет, это все мои проблемы и их решать никто не хочет. Надо учиться лояльности и входить в положение человека, которому вы итак доставили неудобства.
Добрый вечер, читатели) хочу рассказать об этом месте, со всей душой. Мне удалось побывать в данном заведении и на самом деле, я был очень расстроен( начну с персонала: официанты менялись как перчатки, за весь вечер сменилось порядка 2-3 официантов, я конечно понимаю что официанты ни в чём не виноваты, но по крайней мере можно было улыбнуться, чего в данном заведении не сделали. Их администраторы, вообще отдельный разговор… Первый из администраторов, ходила грустная и всегда чем-то не довольная, когда мы достали под-систему, она подошла и сказала что данными девайсами пользоваться нельзя, хотя мы сидели в кальяном зале, в зале, на столах, на столбах и стенах, нигде не написано, что можно, а что нельзя, она хотела принести нам их правила, но мы отказались, так как нам это было не нужно. Второй администратор зала. Когда мы заказали один из коктейлей, мой друг увидел волос намотанный на трубочку(волос был светлый), после того как мы позвали администратора, он начал утверждать, что это отслоилась трубочка и сказал что у них светловолосых официантов, никого нет, после чего мы увидили 3 офицантов и одного администраторы, со светлыми волосами.
Залы: разделение залов, я вообще не понял. Кальянный зал был отделён, от обычного, какими-то цветами, это ладно, но то что рядом с нами сидел ребёнок, орал и прыгал, никого не смутило(
Вообщем я очень расстроен данным заведением.
Добрый вечер. Спасибо за сервис! Очереди в данное заведение говорит о высоком качестве сервиса. Пожалуй лучшие в Питере горячие сеты. Пицца тонкая и вкусная. Приятно возвоащаться к Вам снова и снова.
Добрый день. 2 посещение и 2 раз мимо.
Первый раз 18.06 привели родителей вечером посидеть отметить мероприятие посадка свободная, готовили очень долго, официант работал медленно с не охоткой.(случайность думаю т.к частый гость у вас и такого не бывало)
Сейчас в данную минуту написания отзыва(11.07 20:25) посадка полупустая, за 20 минут к нам не подошли не разу, ну хоть до столика проводили. Это уже не случайность. Данное заведение меня потеряло.
С Уважением, Роман бывший постоянный клиент.
В воскресенье вечером были с детьми, очереди не было. Кухня вкусная, коктейли ледяные, персонал вежливый, внимательный. Диванчики удобные. Детская комната для детей младшего возраста.
Не советую этот филиал.
Были большой компанией, отдача блюд была 50-70 минут.
Заказала кофе и торт. Кофе принесли через 40 минут еле живой.
Еще через 30 минут принесли еду всем остальным.
На наш вопрос, сколько еще времени будет готовиться кусочек торта нам ответили, что даже и не думали, что торт нам нужен именное к кофе)
И вишенкой стало отравление на следующий день четырёх человек из нашей компании.
Шел в это заведение очень скептично, но по итогу очень понравилось.
Приветливый и очень вежливый персонал, очень чисто и приятная музыка, адекватные цены и вкусная еда. Бизнес ланчи огонь.
Спасибо за приветливость 🔥
06.07.2023 года мы сделали заказ 3847323 (доставку) двух наборов: «филабум» и «Фиджи»! Прилагаю фото наборов: все роллы слипшиеся, разных размеров, начинка - рис, рыба на каждой дольке ролла разная, основных ингредиентов просто нет. К роллу Филадельфия Лайт мне снизу положили креветку, так сказать - сюрприз от су-шефа. Оставив правдивый отзыв в сообществе ВК, его сразу удалили. В приложении Токио оставил отзыв, где мне написали: «…Ваше обращение передано руководству ресторана, обязательно все замечания будут взяты на контроль. В дальнейшем постараемся только радовать!», то есть - ВЫ ТАМ ДЕРЖИТЕСЬ!
Не рекомендую данное заведение, так как клиентов они не ценят!
Нам нравится здесь обедать, лояльные цены, достаточно богатый ассортимент, всё очень вкусное и можно покормить деток, есть игровая комната.
Валентина Буланцова
Level 7 Local Expert
February 20
Сегодня, 19.02.24 делали заказ на дом с ресторана Токио сити г.Кудрово.Мы с мужем были очень разочарованы. Ещё 2 года назад было все так хорошо и вкусно,потом нас в городе не было,так что не знаю,когда качество так испортилось. В этот раз просто кошмар,ужасно солёное все,чувствуется сплошной майонез. Роллы мятые,палочки 1 не положили(хотя заплатили),в приложении не получилось в час написать,потому что оно ужасно виснет именно в этом разделе. Больше никогда тут ничего не закажу и друзьям расскажу.
2
Е
е к
Level 4 Local Expert
June 17
Хорошая обстановка и вкусно готовят, но невнимательное отношение к клиенту испортило впечатление, либо подвела электронная система: 4 раза в течение 10 минут вызывал официанта, чтобы сделать заказ - безрезультатно, когда пришлось обратиться лично, то в ответ только - "жмите на кнопку, к вам пойдут". По итогу полчаса потраченного времени в поздний вечер и не свершившийся заказ...
Кухня отличная. Прекрасное место для семейного отдыха, есть детская комната.
Атмосферно. Вежливый и приветливый персонал, очень хорошее обслуживание.
Рекомендую для постоянного посещения.
Очень понравилось в Токио, всё вкусно , официанты летают как ракеты )) Всё быстро , с улыбкой , в очередной раз убедился , эта сеть одна из лучших . Соотношение цена /качество 5+.