Toptop.ru
115 reviews
September 27
Классная одежда. По качеству и стилю все нравится. На мероприятия искала сумочку и нашла у них. Цены чуть кусаются, но сейчас везде так. Сотрудницы доброжелательные и ненавязчивые.
September 27, 2023
Отличный магазинчик с хорошим обслуживанием и приятным ассортиментом вещей широкого размерного ряда. В магазине не очень много народу, но цены совсем не агрессивные, поэтому рекомендую зайти и выбрать что то для настроения: летнего - легкого или осеннего - уютного.
1
March 6, 2023
Прекрасный сервис! Ребята работают чуткие: очень хорошо помогают в выборе одежды, рассказывают про бренд.
Сами вещи мне нравятся, достойная замена Zara от отечественного производителя 👍
Цены на новую коллекцию, конечно, достаточно высокие, но и качество соответствует. Джинсовой ткани такого качества я не встречала давно! Развития и процветания всей сети TOP TOP!!!
1
June 25, 2023
Очень приятный и светлый магазин. Нравится современный стиль, обновление коллекций и приветливый персонал! Девушки мне подсказали, что выбрать. Соориентировали по коллекциям. Есть модели одежды низкого и высокого качества за одну и ту же цену. Но стиль подкупает)
1
July 30
Отличное место. Интересные вещи. Прекрасное качество. Очень вежливый персонал.
1
August 25
Очень понравился магазин, качество одежды и стиль. Хороший, отзывчивый персонал
July 1, 2023
Попадаются, правда, качественные и красивые вещи. Обожаю кардиганы из хлопка, которые там купила и корсет. Но вот повелась на очень красивое летящее платье. Ткань непривычная, но вроде норм. И в первый же выход оказалось, что на нем как на капроне появляются затяжки и потертости. Хотела написать отзыв о своем опыте на их сайте, сделала 2 попытки - не публикуют и никак не выходят на связь. Считаю это бесчестно и трусливо, тупая коммерция, как в масс маркете, хотя позиционируют себя явно выше – за это великое несоответсвие им 1.
9
July 14, 2023
Посещаю этот магазин не впервые, в мое первое посещение пару лет назад на меня посмотрели как на бомжа и даже не стали подходить, но сейчас мнение кардинально изменилось! К нам с подругой при входе сразу же подошла консультант (к сожалению не запомнила имя), которая старательно подбирала вещи, приносила разные размеры, не путалась, предлагала всевозможные варианты! Хотя задача стояла не из легких) На мой ххs нужно было найти вечернее платье, много вариантов просто были велики, но девушка консультант справилась с задачей, и предложила изумительное обтягивающие платье. У моей подруги наоборот задача была найти верх для объемной груди и узкой талии, пол магазина нам принесли в примерочную, но мы нашли то, что нужно! Дата посещения 7.07.2023 г.
Однозначно советую этот магазин и коллектив, вы феи ❤️
3
May 14, 2023
Вчера зашли с подругой в магазин на грибоедова. Нас встретила милая девушка и сказала, что можем ознакомиться с ассортиментом и обращаться, если возникнут вопросы. На этом адекватный персонал закончился.
Далее появилось несколько консультантов, которые прямо в спину начали считать и делить покупателей. Я не успела отойти, как за спиной прозвучало: «ТАК ЭТИ ДВЕ ЕСЛИ ЧО МОИ, А ТЕ ВОН ДВЕ ЕЁ»
Очень приятно, что покупателей называют «эти и те» как просто какой-то мусор
Изделия достаточно приятные, но после такого не стали делать продажи для ТЕХ ДВУХ консультантов, спокойно совершили покупку на ламоде. Больше не вернусь, вышла как из помойки
9
September 16, 2023
Хорошая марка, меняла пока все не перемеряла, очень терпеливый и отзывчивый персонал. По итогу ничего не купила, цены ниже оказались в интернете, моментами было ощущение, что меня принуждают купить, вопросами ну как, что решили.
February 4, 2023
Классный магазин!
Современные модели, средняя стоимость, чистый приятный магазин.
C уходом многих брендов из России стала покупать вещи в основном здесь, ну и в Нью Лайф Моде на Садовой, если хочу прям бренд.
February 3, 2023
Изменю свой отзыв. Очень люблю ваш магазин. Покупки совершая регулярно на суммы в районе 50 т. Очень была огорчена когда решила зайти в ваш же магазин и по привычке выбрав одежды на данную сумму на Невском мне сообщили, что мои бонусы не работают в магазине. И нужно в каждом заводить новую карту скидок и начислять их вновь! Вы серьезно?! В магазинах одной сети разные карты лояльности?!!! Купила конечно вещи тк потратила много времени. Но осадок остался. Да и продавец со мной работал хороший. Более того понравились некоторые вещей которые были с браком просила узнать есть ли в другом магазине. Видимо сделали вид, что узнали и сказали, что нет. Зайдя в магазин около дома в тот же день, оказалось, что вещи имеются в продаже... хотелось бы отметить замечательную работу продавцов во всех магазинах. И отвратительную работу менеджера на Невском - единственный сотрудник, который за все годы очень огорчил и разочаровал. И испортил впечатление от покупок и магазина. Продавец Анастасия - замечательная. Но в этот магазин больше не вернусь. Да и сейчас размеры часто не совпадают в одних и тех же моделях две М могут отличаться на несколько сантиметров друг от друга.
8
January 24, 2023
Люблю этот бренд! Да, возможно, цены не всегда соответствуют качеству изделий, но в нынешних реалиях…
Единственное не понравилась одна ситуация, произошедшая со мной в прошлые выходные! Я выбрала свитер в одном магазине, но там оказался брак, и я спросила, есть ли он на Невском! На что, продавцы ответили нет, данные модель есть только в Москве, но мы можем вам заказать. Я согласилась! Но так как гуляла по центру, решила зайти в магазин на Невском проспекте. И свитер нужного размера там был! Зачем дезинформировать покупателей, мне не совсем понятно! Либо девушки хотели сделать себе доп продажу, я работала в этой сфере и знаю, что это такое. Во втором магазине, помимо, свитера я купила топ, и что вы думаете, мне положили не мой размер! Хотя там стояло 2 продавца. Вот скажите мне, пожалуйста, почему я в свое свободное время, должна по 25 раз ездить к вам и менять вещь! Мне непонятно. Надеюсь, что руководство магазина сделает выводы!
2
1
May 14, 2023
Научите сотрудников что бы они немного тише сообщали другу другу с кем из клиентов они работаю . Зашли с подругой в магазин на невский проспект , все было нормально до тех пор , пока мы с подругой не начали подниматься на второй этаж , и продавец своим коллегам громко сказал «вот эти две мои , я с ними работаю » и эти две тоже мои » это высказывание было о нас …
Можно как то потише делить клиентов..
7
November 28, 2023
Выбирала в магазине брюки, качество отличное! Персонал 100/10. Всем советую магазин для выбора одежды 🥰
1
October 3
Никитта-лучший стилист. Сразу подобрал мне лонгслив, о котором так давно мечтала ❤️
March 29, 2023
Магазин неплохой. Есть интересные вещи. Качество хорошее. Обслуживание хорошее, но цены достаточно высокие, поэтому молодым людям не всем по карману данные вещи, хотя в магазине много модных вещей именно для молодежи.
November 21, 2022
Супер магазин!
Отличные, интересные модели одежды и обуви. Свои дизайнеры, новые коллекции довольно часто выходят. Девочки стараются подобрать, помогают, в общем молодцы!
1
June 10, 2022
Очень много красивых платьев и нарядов разных. Качество просто шикарное. Правда большинство все таки на высоких девушек, но и на малышек бывают очень милые платья прям 40 размера.
Продавцы всегда очень милые, и все красивые. Иногда просто захожу в магазин, чтобы посмотреть на красоту.
2
2
September 22, 2023
Если хотите осенние ботинки с подошвой из пенопласта,то вам определенно в этот магазин.Марка Lera Nena продается за 15 тыс.за обувь,но не стоит даже и 1500 рублей.Когда увидела заказ ,то была в шоке от качества.В общем,теперь закрыла этот сайт для себя.
1
July 16, 2023
Через три месяца после покупки оторвалась подошва на ботинках. Если вы готовы отдать за ботинки 14500₽ и бесконечное количество раз ремонтировать, то велком в топтоп. Поддержка в ответ на претензию, любезно подарит промокод на 10%. А судебный иск просто напросто не заберут с почты. (Если вдруг решите написать ЛереНене, то будем ждать ответ 3 месяца вместе). Клиентоориентированность просто топ)))
Заказ 18262068
5
December 6, 2022
Магазин супер!!! Правда можно было бы скорректировать цены, очень высокие!!! Товар молодёжный, поэтому необходимо снижение цен. Персонал магазина очень профи!!!
2
1
March 6
Хороший магазин.
Сделала заказ в магазине через сайт. Заказ быстро оформили и собрали. Вещь направили уже на следующий день из СПб.
Сам товар соответствует описанию, фасону и фотографиям на сайте. Упаковано и собрано надежно- при перевозке заказ не помялся и не был поврежден.
Заказывала у данного бренда в первый раз, не разочарована.
September 17
Кожа из микрофибры звучит примерно как трусы из пенопласта.
1
August 30, 2022
Хочу отметить хорошую работу консультантов, большой выбор базовых и трендовых моделей одежды. Покупки делала офлайн. Не дёшево, но качественно и незаурядно.
4
1
October 19, 2022
Заказала платье на сайте, все пришло оперативно. Не подошёл размер, сделала возврат по инструкции, соблюдая все их правила. Возврат денежных средств они должны были сделать в течение 10 рабочих дней. На мой вопрос, почему спустя 10 рабочих дней они не отправили возврат - поступил ответ "у нас проблемы с эквайрингом". Вы хотя бы придумывайте причину по реалистичнее. Потому что оплату за товар они принимают, а вот возврат денег сделать не могут. Может вы уже до конца разберётесь в работе экваринга и поймёте, что если не работает эквайринг - значит он не работает в обе стороны, а не только в ту, которая вам выгодна. Я очень разочарована политикой этого магазина. Так нагло нарушать свои же собственные правила и врать покупателям. Вам не стыдно?
9
June 13, 2023
Один раз удалось купить платье и кофту. До сих пор ношу уже 2 года. Ничего не скаталось и не деформировалось. Была в 2023 году — коллекция никакая… ничего не понравилось.
May 13, 2022
Отличный магазин с качественной женской одеждой. Большой выбор моделей и размеров. После ухода масс брендов, первое место куда нужно идти за покупками для своей красотки
3
3
August 30, 2022
Впечатления от магазина ужасные, я не могу добится того, чтобы мне вернули деньги за возврат. Никто на сообщения не отвечает ни по электронной почте, ни в Инстаграмме, ни в чате на сайте. Мало того что курьера службы возврата, единственной, между прочим, через которую можно вернуть товар, я ждала несколько дней, в итоге не дождалась, пришлось ехать и сдавать товар самой в пункт возврата. Может на это и рассчитано, время тянуть. Так теперь деньги за товар обратно не могу получить, сначала хоть писали что у них что то не работает и настойчиво предлагали в замен другой товар, теперь вообще не отвечают. Все сроки вышли, следующий мой шаг будет Роспотребнадзор.
8
1
September 28, 2022
Заказала пальто в интервью магазине, оно оказалось ужасное: не похоже на фото. И огромное. Вернула.
Долго не присылали подтверждение возврата товара.
После 3х писем наконец возврат зарегистрировали, хотя он был у них уже несколько дней!
Написали, что деньги вернут в течении 10 дней. Через 11 дней опять пишу на почту.
Говорят: ваш возврат в очереди на обработку, еще 4 дня ждите.
Это я еще молчу про то, сколько они будут его зачислять.
В общем, не рекомендую!!!
4
October 5, 2023
Продавцы тут вежливые, хорошие. Качество одежды отличное
1
August 21, 2023
Я так рада, что открыла для себя этот магазин. Хорошее качество и красива одежда.
February 16, 2023
Очень нравится одежда, стиль и все такое. Но узнать о наличии товара в розничных магазинах никак нельзя, кроме звонка в сам магазин. Но ничего узнать так и не удалалрсь, ведь сотрудники совсем не подходят к телефону
4
1
April 14, 2022
Не понимаю почему столько негатива. Несколько раз заказывала в интернет-магазине, привозили чуть ли не на следующий день. Я правда живу в СПб. Качество заказанных вещей хорошее. Нравится ассортимент, очень классные актуальные вещи. С возвратом не сталкивалась, по этому поводу ничего сказать не могу. Консультанты оперативно и вежливо отвечали он-лайн.
4
2
July 21, 2021
Это было первое посещение магазина. Всё очень понравилось, приятная атмосфера. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Остались только положительные эмоции. В подарок дали санитайзер (мелочь, а приятно). Обязательно вернусь!
3
July 12, 2023
Лав и ещë пописал нарисовала себе и ещë пописал нарисовала центр сельского хозяйства составляет около двух часов утра и хорошего у
September 25, 2022
Изменю свой положительный отзыв. Приобрела кожаные брюки за 10000. Через несколько месяцев на них появились белые разводы. я их не стираллла и не отдавала в химчистку. Они были надеты 5 раз. Я понимаю, что это не кожа, но разводы через 3 месяца? все таки за такую сумму ожидаешь отличного или хотя бы хорошего качества. Крайне разочарована, так как планировала стать ярой поклонницей бренда.
5
May 15, 2022
Не покупайте в интернет магазине. Заказала товар, ответили из клиентской службы, что выбранный мною товар с дефектом. Я отказалась покупать, а вот возврат средств жду уже 20 дней. После многочисленных писем компания прислала чек на почту, о совершении перевода и следом сообщение, что деньги вернут в течение 30 дней: "Обращаем Ваше внимание, что срок зачисления денежных средств зависит от работы банка эмитента и может занимать до 30 дней.". Безумно интересно, как это так? Во всех магазинах при возврате деньги возвращаются в этот же день, максимум в течение 3!
Не связывайтесь с данной компанией, поберегите свои деньги и нервы
12
1
March 26, 2023
Один из любимых магазинов, все мои самые женственно -дерзко-нежные образы от вас! Спасибо 🤩
1
September 16, 2022
Отвратительный интернет-магазин. Никому не советую. Почти месяц не возвращают деньги. Заказ 64608865 был отправлен на возврат 24.08.2022. Почти месяц прошёл, деньги до сих пор не вернулись. #toptop, это форменное безобразие-верните,пожалуйста,мне МОИ собственные деньги и прекратите кормить новыми датами и сроками, связанными с “техническими неполадками».
4
May 4, 2022
Качество очень низкое, ниже масс-маркета, а цена как у российских дизайнеров. Не рекомендую этот магазин (бренд?), я очень разочарована. Персонал замечательный :) примерочные не очень. Я рекомендую другие магазины, но не этот.
8
December 7, 2023
Обслуживание отличное, находиться приятно
April 20, 2022
Удивил персонал.
Подхожу к девушке на кассе
- здравствуйте, извините, можно у вас спросить?
Консультант - сколько времени?
Честно: что?! Я на улице подошла или где. В смысле - сколько времени?)
До сих пор не понимаю, как человеку продающему одежду в магазине - может придти в голову так ответить. (И это даже было не в шутку сказано, она вполне серьезно)
12
1
May 9, 2022
Нам повезло - зашли не зря. Купили дочке платье на выпускной)))
Спасибо большое девочкам продавцам за их готовность помочь, благодаря им мы подобрали нужный размер.
Оформили бонусную карту, теперь собираемся стать постоянными покупателями.
4
January 3, 2023
Что-то не сложилось с этим магазином. Качество одежды не понравилось, да и модели тоже. На картинках все красиво, а при личной встрече … Увы
1
January 27, 2022
Отличный магазин, качественные вещи 👍 Очень отзывчивый персонал. Все понравилось. Рекомендую!
3
June 27, 2022
27.06.22
По телефону, представленному на сайте, не дозвониться. Пишу в чат - ответа нет. Пишу на почту возврата - молчание.
Пишу на почту feedback- молчание.
Звоню в магазин , они говорят, что помочь не могут.
Мне не попятно, так должно быть? Это нормально?
5
September 29, 2022
Не возвращают деньги на возврат товара , пишут что сбой в системе и якобы сроки возврата продлены . *** ! Пишут всем одно и те же отговорки и деньги не возвращают ! Пишу претензию с юристом !
5
March 26
Качество, стиль, персонал - 👌🏻
June 29, 2021
Очень хорошее обслуживание. Компетентный персонал, очень приветливые и вежливые. Не навязчивый сервис, очень приятные впечатления от общения со стилистами этого магазина
3
1