Замечательные сотрудники, информированные, вдумчивые, всегда помочь готовы! Любая проблема для них по плечу! Даже в праздник не откажут, всё сделают! Молодцы!!!
Не работает вызов по номерам, табло загорается но пройти нельзя.. ходит их сотрудник и говорит куда и кому идти.. жесть. Очереди из за этого в несколько часов.
Задумка хорошая. Все в одном окошке. Но..если у вас несколько вопросов,то нужно брать несколько квиточк ов в электронной очереди,а это неудобно.. практически всегда большие очереди. Время ожидания от 10 минут до получаса
Бардак полный!!! Мы сегодня с годовалым ребёнком, чтобы отдать документы, пробыли там 3.5 часа. Окон много, а сотрудников в два раза меньше. Наведите порядок!
Наверное как везде хотя сотрудники стараются помочь
3
2
A
Anonymous review
May 8, 2018
Очень понравилось обслуживание. Девочки вежливые, стараются помочь. Очереди да, бывают. Но всего 10 окон МФЦ, а посещает весь район! Раньше в очередях в различных структурах больше сидели ждали, и никто не возмущался. А тут все в одном месте. Я часто прихожу в МФЦ, и чтоб не сидеть в очереди - иду или утром, с 8 часов, или вечером.
Не хочу показаться зажравшимся снобом, но это полный трындец. Три - с огромной натяжкой. В первый визит не работала электронная очередь,во второй - терминал оплаты. В зале толпа, а сотрудники неспешно ходят курить целыми стайками, громогласно обсуждая бытовые сплетни, даже не пытаясь сделать вид,что ускоряются. Директор сделала им вялое замечание, в ответ получила лишь усмешки и спустила это на тормозах - что характеризует и её определенным образом. И это всё при посетителях. Про отсутствие униформы и прочие нюансы элементарной корпоративной культуры вообще молчу. В общем,ощущение от конторы и её поведенческая модель - в лучших традициях ненавязчивого сервиса по-советски.
Оценка минус двойной ноль. Невозможно найти персонал который может хотябы в чём то помочь. Но если всё-таки удалось найти хоть кого нибудь в течении часа , то ни один специалист, если их можно так назвать, всё равно ни в чём не поможет. Начинают перенаправлять друг к другу, просто ужасная конторка. Разогнать там нужно всех и набрать персонал который будет правда знать и выполнять свою работу. А этим клушам только селёдку можно доверить на рынке продавать и то я бы подумал нанять такого продавца или нет. Спасибо за внимание.
6
1
Владимир Мосин
Level 5 Local Expert
June 16, 2021
16.06.в 11:00 подошла моя очередь к специалисту (очередь была не электронная) подошла моя очередь так ихний специалист Мария, пропускает своих знакомых без очереди
Просто отвратительное место. Персонал не компетентен. Пришлось из-за их глупости ехать к ним в МФЦ из Москвы, потрачен весь день и бензин в пустую, так как из за их не знания своей работы они прогоняли меня с детьми в пустую. Дети плохо переносят дорогу. Наш элементарный вопрос они оказались решить не в состоянии, хотя перед выездом я позвонила и они сказали что всё хорошо, всё можно сделать у них, ПРИЕЗЖАЙТЕ!!! Просто ужасно что с населением работают такие люди, из-за такого отношения и берётся бюрократия. Причём это отношение и настрой не только девушки которая ответила на телефон, но и всего персонала. Они считают возможным перед лицом человека закрыть окно и отказаться обслуживать, вместо того что бы помочь решить вопрос. А после жалобы в книги жалоб, еще и директор МФЦ звонит в какой то истерики, опять же вместо того что бы помочь человеку решить вопрос. Лично моё мнение что такие работники с людьми работать проф. непригодны. Буду жаловаться!!!
Больше часа стоять это что то, табло не работает, вызывают людей криком на весь мфц, сотрудники совершенно не помогают, общаются грубо, работать совсем не хотят...
Я подавала заявку на замену водительских прав всвязи с окончанием их действия. Ожидание прие ма документов не заняло много времени. Сотрудники внимательны и уважительны. Срок выполнения моей заявки на удивление оказался минимальным.
Постояннные длиннющие очереди. Со своим талончиком можно часами прос идеть. Мало сотрудников. Частная лавочка, этакая прокладка посредник . Цель которых обирать людей на деньги . Все их услуги сводятся к одному. Собрать как можно больше денег.
Не все сотрудники компетентны. Есть очень ленивые и очень грубые. Многие из них просто просиживают время,посылая людей куда подальше.
5
Оксана
Level 8 Local Expert
February 21, 2020
Много окошек, есть места чтобы можно было присеть если много народу. Стоит автомат с кофе если захотелось попить. Есть кампьютеры для самостоятельной подачи заявления. Если возникли вопросы то девушка на ресепшене поможет в решении вопроса.
Лучше там не бывать. Очереди,персоналу нет дела до клиентов, номера окон не соответствуют, девчонки отбывают номер, стараясь не отрываться от своих телефонов. Вдобавок, духота даже в нежаркий день. Хуже места давно не встречал.
Ужасное место. Страшные полы, сломаные кресла. Половина окон работают в режиме "постойте рядом", что абсолютно неудобно для пожилых людей. Персонал без униформы.
Работают не по выдаваемым талонам, ходит молодой человек и вызывает произвольно, зачем установлен терминал непонятно, просидел в режиме ожидания более полутора часов
Очень долго, времени в очередях из-за некомпетенции сотрудников потеряно много, для похода туда нужно сразу выделять отдельный день, по 3 раза талоны выдают
Операторы не чего не знают, но почему то рейтинг внутри здания которые остав ляют посетители всегда максимальный, потому что кнопки для оставления отзыва тоже у оператора а не у посетителя, сами поступили, сами себе же и оценку поставили, шикарно
Сотрудницы грубят ,не принимают документ ы,швыряя их в лицо ,нет желания туда больше приходить ...просто треплют нервы и отнимают у людей время ,не советую туда обращаться