Центр государственных услуг Мои документы
560 reviews
November 16, 2021
Персонал вежливый, но очереди и время ожидания, а также обслуживания зашкаливает. В Москве проще, чем в МО.
1
January 20, 2022
Никогда не берут трубку, зачем вам телефон???? Почему я должна идти в отделение , чтобы всего лишь узнать статус заявления
3
September 23, 2021
Помещение маленькое и тесное. Внутри пыльно, сыро и грязно. Сотрудников мало, очереди огромные. Сотрудники стараются, но не справляются вообще.
1
April 20, 2020
Может я попала в час пик... но когда я пришла в каждом окне (5 или 6 окон) уже обслуживались клиенты и передо мной было около 7ми человек. Время ожидания 30-40 минут и меня обслужили раньше очереди (через 3х человек). Электронная очередь не работала и старшая (я так поняла) бегала по окнам и всем всё подсказывала, и распределяла очередь. Присесть негде, духота. Стол для детей: с высохшими фломастерами и с уже разрисованной бумагой - уж лучше бы убрали и не позорились...
3
August 9, 2020
"Мои документы " это помощь во всем . Незаменимая вещь. Помещение очень маленькое, бывают очереди. Персонал приветливый и безотказный
1
June 21, 2021
Постоянные очереди, всегда такое большое количество людей. Проблему с сайтом подтверждения не решили, подтверждала данные через приложение Сбербанк
1
September 27, 2019
Очень маленькое помещение, народу много, присесть можно, но нужно выйти, завернуть за угол, вроде тоже мфц, но как то не центре событий. Персонал разный, есть опытные и не очень. В итоге провела я там полчаса и отправили меня в мфц в Одинцово, не смотря на то, что адрес при заполнении был указан Трехгорная 4, пришлось ехать в Одинцово, там за 2 минуты все сделала.
4
September 30, 2021
Постоянные очереди.
Медленное обслуживание.
Если ты не с Трехгорки то за большей частью услуг отправляют на мажайку.
Это полный бред.
1
November 1, 2021
Очень маленькое отделение и слишком много народу. Ожидание достигает нескольких часов. Для получения документов невозможно дозвониться.
3
1
October 16, 2021
МФЦ крошечное, работа не организована, среди рабочего дня могут отключить свет. Постоянная очередь. Потратил на подачу документов 3 часа.
4
1
December 21, 2020
Парень в 6 окне нормально принимает документы.
Мужик в 5 окне, после того, как его разбудили, начал что-то делать...
В расписании не указано, что они закрываются с 10:30 до 11:00.
Сотрудники предлагают выйти и посидеть на стульях в коридоре! Стулья грязные, как будто их не мыли лет пять. Сидеть не на чем!!!!
Ужас!!!
3
September 1, 2021
Ужасный центр. 2 специалиста работают. В очереди стоишь в коридоре от часа до двух. Не оформлена зона ожидания для клиентов. Грязь.
1
March 15, 2021
Сложилось ощущение что при приёме документов сотрудники специально затягивают время.
Электронная очередь нормально не работает. Посетители стоят в живой очереди.
Профессионализм некоторых "специалистов" также вызывает сомнение. Не знают как приложить документы к раннее поданному заявлению, но составляют новое заявление. Соответственно новые сроки ожидания. Не все конечно такие. Но есть некоторые дамы, в данном отделении, совершенно непрофессиональные "специалисты".
4
1
March 19, 2020
Плюсы: Нет проблем с ценниками, и просрочкой. Широкий выбор ассортимента. импортные продукты
Минусы: не всегда есть в наличии фисташки и семечки от ленты(
October 6, 2023
Большие очереди
August 29, 2023
Отказывают в услугах
1
2
March 28, 2022
Тут работают за 25 тысяч рублей, поэтому сервис соответствующий;) Спасибо Администрации МО! Если попадете сюда, и хватит сил дождаться результата посещения - 2 часа вашего времени будет потрачено. !!!ОТВРАТИТЕЛЬНО!!
3
1
October 2, 2021
В субботу огромные очереди. Из из шести окон обычно работает три даже, если в очереди люди стоят больше часа. Я простояла 3,5 часа.
4
October 7, 2021
Получал справку. Всё сделали оперативно и без проволочек... Спасибо!.
1
July 24, 2020
Огромное спасибо оператору Виктории! Документы приняла быстро, ответила на все вопросы.
Обращалась трижды в этот МФЦ, и всегда все проходило очень хорошо, без негатива.
3
1
September 29, 2021
Отвратительное место! Очереди огромные, стоят по три часа. Не организованно. Отношение неуважительное. Лучше в Одинцово съездить
2
March 24, 2020
24.03.2020 администратор (Мария), работающая на ресепшине вечером, записала мою фамилию в список, который, я так понимаю, соответствует живой очереди, при этом в первое освободившееся окно посадила человека, который был за мной, объяснив это тем, что скоро освободится ещё одно окно. Вопрос к Марии: по какой причине я должна была ждать? Отвратительное обслуживание, за то время, пока я ждала своей очереди (порядка 20 мин, при условии, что передо мной никого не было), было понятно, что все работают в вяло-текущем режиме.
1
1
January 27, 2022
Всего 6 окон из них работало сегодня всего 3-4. Просидел в очереди 4 часа, услугу так и не получил!
Все делается еле-еле. Талон горит в одном окне, зовут в другое. Некоторые талоны горят часами, сотрудник в это время ходит, уходит и т.п.
Это звиздец ....
3
July 23, 2021
Надо было зделать СНИЛС я граждани6 республики Беларусь ну думаю сейчас начнут сходи туда приниси то, не на следующий забрал, прфесионалы
2
2
February 2, 2021
Просто отвратительное обслуживание в плане сроков и времени. Приходится ждать в очереди больше двух часов. Организация процессов просто ниже плинтуса.
2
2
July 10, 2023
Хорошие специалисты.
2
2
December 24, 2019
Замечательный компактный МФЦ! Отзывчивые и приятные сотрудники. Удобный, светлый офис. Аппарат по оплате госпошлины рядом.
3
2
August 26, 2021
Стояли в очередь за талоном минут 20, теперь сижу с талантом уже пол часа, за это время номера на табло так ни разу и не поменялись🤦♀️
3
1
February 6, 2022
Так и не решили проблему, не могут удалить учетную запись на госуслугах и заново зарегистрировать
April 24, 2021
Мне не понравилось, то,что не выдали талон при обращении. Что девушку которая просила оформить выплату на ребенка отравили на госуслуги.
1
1
April 13, 2023
Уютно.Ждать долго не пришлось.
1
April 18, 2020
Просто радость, что теперь такой центр есть в Трехгорке. Потому что контингент её-мамы и дети. Удобно, что рядом Сбербанк(вдруг что-то оплатить надо)
1
October 22, 2021
Ужасное мфц. Очереди, медленно работают. Система выдачи талонов кошмар. Пол дня там простоять нужно, чтоб сдать или получить что то.
1
February 2, 2021
Я попала в нулевые. Приехала забрать документы и застряла на час. Одна стойка с одной дамой и на талоны и на выложу и на обращения. ЧТО ЗА ДУРДОМ? Включите хотя бы терминал! Будьте людьми!
1
October 1, 2020
Ужасное место, отвратительный сервис, места мало, пропускная способность низкая, электронная очередь работает через раз, документы несколько раз теряли, после скандала находили, и вторую неделю у них не работает "база росреестра".
5
1
January 14, 2021
Простояла в очереди 40 мин, а когда приняли, диск не считывал у них( файл принимают только на диске- прошлый век((), проверила дома, диск работает, файл записан. Сдала в другом мфц.
3
January 12, 2020
Программа по выдаче лицензии не работает с начала года, нет ни одного ответа заработает ли вообще. Из-за этого не могу начать работу в этом году, ждать сколько ещё не понятно. Другие инстанции не выдают, круг замкнулся. Зачем спрашивается создавался мфц если столько недоработок, должен быть ещё инстанция именно для таких проблем чтобы можно было в другом месте получить документ который нужен . А так оценка мфц ноль баллов...
4
1
December 15, 2021
Перехали с соседней т/ц. На второй этаж. Большая помещения. Хорошо стал
October 10, 2020
Хорошая организация. Сотрудники очень стараются! Хорошо, что сейчас оформление документов стало таким беспроблемным!
3
January 15, 2022
Отвратительное место. Сумасшедшие очереди, даже на то, чтобы получить талон. Суета. Просто дурдом!
1
November 18, 2021
Была 1 раз. Прождала больше часа. Результат 0. Потом ездила на Можайс.71, где все сделала.
June 26, 2020
Отвратительное место,как сотрудники,система для записи на приём постоянно выбрасывает из системы.Еле-еле удалось записаться, на почту пришло письмо что заявка принята,но оказалось,что должна была придти смс.Об этом узнали когда пришли в МФЦ на приём сегодня к 9.30 от сотрудника.Они отказались принимать.
3
October 3, 2021
Иногда грубят. Не все сотрудники стараются помочь, некоторые стараются "послать" вас подальше.
3
2
September 4, 2019
Подала документы о смене загран паспорта в МФЦ ТРЕХГОРКА (Одинцовский район) 22.06.2019г, прошло ДВА МЕСЯЦА, на протяжении двух месяцев я НЕОДНОКРАТНО ездила в мфц узнать не готов ли мой паспорт, меня разворачивали со словами: «паспорт еще не готов, причины не знаем!». Уже 27 августа 2019г я снова еду в МФЦ, мне говорят, что оказывается у них слетела электронная база в компьютере и мои документы пропали! Поэтому мне лучше поехать в другой город в Одинцово в паспортный стол (Союзная 4), и разбираться почему они не присылают мой паспорт. У меня ВОПРОС! Уже 4 сентября, паспорта нет, мне нужно срочно улетать и НИКТО ИЗ РАБОТАЮЩИХ В МФЦ И ПАСПОРТНОМ СТОЛЕ НЕ УДОСУЖИВАЕТСЯ ПОШЕВЕЛИТЬСЯ И РАЗОБРАТЬСЯ КУДА ОНИ ДЕЛИ МОИ ДОКУМЕНТЫ. Отвратительное отношение и не знание своей работы. Жалобу буду писать через гос услуги, чтобы им хорошенько влетело за их не знание!
6
February 28, 2020
УЖАС!!! 27.02.20г. Очередь на бумажке. Пришла в 19:22, сотрудники тянут время с клиентами, чтобы не принимать следующего. Тимошенко Андрей- нач. отдела смены, грубит и хамит.
Терминал должен выдавать талоны до 19:40 при этом у кого на руках есть талон, всех должны обслужить текущем днем. На клиента отводиться 11-15 мин.
БАРДАК!!!
3
2
May 7, 2022
Народу много обычно. Лучше в конце недели быть
March 12, 2021
Оформляла здесь документы. Если утром пораньше, то свободно. Днём народ есть, но несколько операторов, поэтому быстро.
2
July 9, 2020
Заходил в этот офис дважды. Оба раза терминал для выдачи талона на электронную очередь был вне пределов досягаемости посетителей (стоял за стойкой администратора, сотрудники посетителей к терминалу не подпускают). По этой причине организуются большие очереди
5
1
September 6, 2021
Душное, маленькое помещение, из 6 окон работают только 2-3!!!! Очереди на 2-3 часа минимум!!!
October 31, 2021
Отвратительно!!!! Работа через пень-колоду! Причём это касается всех трудящихся в этом отделении.
3
1